بحثت في الإنترنت طويلاً عن طرق لاستعادة اسئله الأمان في حساب ابل ومنها بعض المقالات التي نشرت في آي-فون إسلام ولكن لم اجد طريقه تحل مشكلتي سوى الاتصال بأبل فقررت الاتصال برغم ان لغتي الإنجليزيه ليست قويه لكن على اي حال اتصلت عن طريق Skype فانا مشترك في الاتصال لبعض الدول.
طلبت رقم دعم آبل (0018662422674) وبدأت المكاملة بالرد الآلي وسألني ما المشكله، فاخبرت انني نسيت اسئله الآمان فحولني الى أبل كير وقال لي انتظر قليلا اقل من خمس دقائق فأجابتني موظفه أبل قالت لي كيف حالك وما اسمك بأسلوب لطيف… فاخبرتها باسمي واسمي في Apple ID فقالت لي انتظر لحظه وتسألني عن حالي واخباري واخبرتها انا من فلسطين فرحبت بي ترحيبا شديدا، وقالت لي ادخل بريدك الالكتروني وكلمه السر في الموقع appleid.apple.com وبعد ساعه من الحوار تأكدت من هويتي وقالت سجل خروج من الحساب وادخل مره اخرى ففعلت ذلك واذا بالحساب يريد مني ادخال الاجوبه من جديد ففرحت جدا لان حسابي به معلومات قيمة واهمها انني اشتريت الكثير من تطبيقات آي-فون إسلام. فشكرتها وهي شكرتني للاتصال بهم و وقالت لي Good Night بكل ما هو رائع من الكلام.
شهم تركمان من فلسطين
طريقة اخرى فقط اذا كان لديك iOS 8: الان بكل سهولة يمكنك تخطي اسئلة الآمان…
- من الآي فون ادخل على الإعدادت
- ثم إعدادات ال iCloud
- اضغط في حسابك على أول خانة وهي اسمك
- ثم نختار كلمة السر والامن
- و تضع الاميل البديل
- وبعدها نقوم بتغيير اسئلة الامان
- في اسفل الصفحة نضغط على ارسال معلومات اعادة اسئلة الامان عبر البريد
- و نذهب للبريد لنجد رسالة ونغير الاسئلة
شكراً الاخ زيد على طرح هذه الطريقة
انا اريد حفظ هذا المقال الهام جدا فماذا افعل ولكم جزيل الشكر
ايفون اسلام مرحبا
أنا عندي مشكلة في الايفون 6 بلس حيت نسيت الباسوورد الخاص بالليكلود وكذلك فقدت أسئلة الأمان الخاصة بي وعندما حاولت ان احذف حساب الايكلود لافتح حساب جديد لم استطع ولم يتم حذف الايكلود من الهاتف وكلما حاولت الحذف تخرج لي رسالة بإدخال كلمة السر الخاصة بي والتي نسيتها نامل منكم ان تفيدوني وتمنحوني الحل وللعلم يشهد الله ان هاتفي الايفون هو ملكي ومن حر مالي وشكرا لكم
اخي انا لا استطيع التواصل مع ابل هل يمكنك اخذ حسابي وتخلصلي المور انت
شكراً لكم مشكلة عقدتني واشترينا الكاميليون !
بِسْم الله الرحمن الرحيم
ابغى اشكر الي جاب هذه الفكره
زيد شكرا لك كم انت ذكي * ماشاء الله *
من شدة فرحي اخطئت وظننت ان شهم هو من جاء بفكرة الايكلاود لكنه انت
اسعدك الله ووفقك وي ليت ايفون اسلام يفردون لها موضوع كامل
لانها اسهل طريقه وسريعه جدا ولاتحتاج الى لغة وتعقيد
شكرا مرارا وتكرارا لفكرتك اخ زيد
السلام عليكم ..تقدر تستعيد الاجوبة عن طريق معرفة الايميل البديل ..لكن يا جماعة اريد حلا لمشكلتي انا نسيت الايميل البديل والرقم السري ومعفل خدمة العثور علي الايفون يعني في حالت انا الهاتف صرلو شي ما اسططيع ارجاع البينات الي فيه ارجو المساعدة
فقدت كل أرقام بآيفون .. لم يستطع أحد مساعدتي. لا أملك حساب آيكلود ،،، هل هناك حل شكرا أختكم
نسيت الرقم السري واسئلة الامان لicloud. وليس لدي الايميل لاستعاده الرمز. كل ما اعرفه هو البريد الايةلود بدون رقم سري
الطريقة مال اعادة تعيين الاسئلة في ios8 صحيحة ولكن لبعض الحسابات فقط تعمل لان اكو ناس حاولت ارجع اسئلة حساباتهم ولكن ما طلع الايميل البديل فقط عن طريق الاتصال بشركة ابل
انا عندي مشكله ابي لها حل لو سمحتوا انا اشتركت بالاكلاود ولاكني نسيت الباسوررد والاميل الي في حاله الطواري والحين التليفون مغلق من الحساب الاكلاود لا ادري شنو الحل نوع التليفون ايفون 6 بلاس
أنا سويت حسابي عند محل ما قلي الأسئلة فا بحاول اشتري مني قادر وما حط الاميل حقي
لو تكرمتم اميلي مش عارف اخوس بيه واسئله الامان نسيها ايه العمل وجزاكم الله خير
عندي مشكله في الايكلود
أرجو من حلها لي للضروره بليزززز
السلام عليكم شباب
عندي مشكلة أني نسيت الآي كلود والرقم السري منذ ثلاثة أشهر وانا أعاني جربت جميع الطرق مافيش فايدة
فرحت عندما قرات الموضوع ولكن للاسف لم تحل المشكله والكثير مثلي. دخلت ع الاعدادات ولكن لايوجد طريقة ارسال بالبريد يطلب مني اجابة الاسئله ولم يظهر معي البريد البديل ؟؟؟
اتمنى المساعده
انا مثلك
نحن لما عملنه حساب
ما وضعنه بريد بديل
و الحل الوحيد الاتصال
يوجد طريقه سهله ارجو نشرها
حل مشكلة تواجه الكثير من مستخدمي أجهزة أبل
وهي نسيان الاجابات المتعلقة بأسئلة الامان السرية
الان مع ios8 الحل بكل سهولة كالتالي /
ادخل على الإعدادت
ثم إعدادات ال iCloud
اضغط في حسابك على أول خانة وهي اسمك
ثم نختار كلمة السر والامن
و تضع الايميل البديل
وبعدها نقوم بتغيير اسئلة الامان
في اسفل الصفحة نضغط على ارسال معلومات اعادة اسئلة الامان عبر البريد
و نذهب للبريد لنجد رسالة تغيير الاسئلة
موفقين
في أمل بتشغيل البلوتوث
الف الف شكر عن جد بعد معانات انحلت المشكله
رحم الله والديكم
كل الشكر ايفون اسلام
عندي نفس المشكله . اتصلت ب أبل سبورت و يبون اول جهاز فتحت فيه الحساب المغلق . و ما اعرف شو اسوي ؟ اتمني ألمساعده
شكراً لكم جميعاً ….
حاولت اكثر من مرة وفشلت ما يقلقنى أنى لا اريد ان اخسر حسابى الرجااااااااء الشرح لكيفية الاستعادة بالتفصيل للأهمية لانه لا توجد بعد محاولت عديدة الا الإجابة على الأسئلة ولا وجود لدى لاى رابط لإعادة إرسال بريد لإعادة كتابة الأسئلة من جديد فما هو السبب ولعل مشكلتى يعانى منها الكثير فالرجاء الرد وبسرعة اخوانى الأعزاء والكلام موصول لاى فون اسلام
شكرا شكرا شكرا شكرا شكرا
😃😃😃😃😃😃😃
واخيرا انحلت العقدة😌
جزاااكم الله خيير 😘😘😘😘 والله حسابي كنت حاط فيه ٢٥ دولار وما كنت قادر استخدمهم لاني ناسي الاسألة وبسببكم استطعت استعادته الله يعطيكم العافية 😘
مشكور وجزاك الله غلى المعلومه انا كنت اشتكي من هذه المشكله ولم اجد الحل الصحيح وبفضلك استطعت حلها
عندي مشكلة
يوجد عندي حساب بديل ولكن عندما ادخل icloud
يكون غير مسجل
و عندما احاول ان اسجله يطلب من الإجابة على اسئلة الامان
التي انا احاول ان اغيرها بسبب نسيانها
الرجاء المساعدة
مشكورين جميعا
صحيح ماذكره الاخ ولكن هناك طريقة اخرى وجربتها شخصيا انك تختار من الدعم الفني الاتصال مباشرة بك او تحدد وقت في جدول الدعم للاتصال بك ومن دون ماتتصل انت هم راح يتصلون عليك ونفس خطوات الاخ بالاضافة يرسلون لك كود على الرقم اللي انت مسجلة ويطلبون منك الكود وبعدين غير السؤال براحتك بالاضافة للايميل البديل وبدون السكايبي الاتصال من نفس الشركة … كبيره ياأبل فعلا مصداقية لعملائهم
فيه أحد صار معه نفس اللي صار لي
انا كنت فاتح حساب في ال أبل ستور حساب سعودي
ولما اشتريت الايفون 5s حطيت نفس الحساب بس حطيت الدولة امريكا فتحول الحساب الي حساب امريكي
السلام عليكم
لدى استفسار وارجو الرد
هل يوجد طريقة لتحويل الفيس بوك من اللغة الانجليزية الى الغة العربية على الايفون ٤
مع العلم اننى قمت بتحويل لغة الجهاز الى العربية
وجميع المحاولات داخل التطبيق نفسه باءت بالفشل
– حساب الابيستور امريكى
وشكراً
فعلاً كانت هذه بالنسبة لي مصيبه كبيرة كيث كان بحسابي مبلغ يزيد عن ال120 دولار أمريكي ، وبسبب خطأ بسيط وتافه لم أستطع إستخدام الحساب لتنزيل أي برنامج مدفوع لأنه يطلب الإجابة على الأسالة السرية التي نسيتها بسبب خطاء في كتابة الدومين الخاص بالإيميل ، وللأسف لايوجد مركز خدمة عملاء خاص بقطر ، مما جعلني أتصل على أمريكا عن طريق برنامج السكايبي ، والحمد لله حلت المشكله وقمت بحفظ الأجوبة عن ظهر قلب
توبه ههههههههههههههههه
السلام عليكم،
اولا اهني أيفون-إسلام على التطريزه الجديده
اما تجربتي مع أبل فمن باب الحق يقال ومن لا يشكر لا يُشكر فكما انهم راقين بجودة اجهزتهم ومعارضهم فمن غير المستغرب ان يكون نفس المستوى من الرقي في تعاملهم
حدث ان اشتريت فلم من آيتيونز مستخدما الماك برو ومن الطبيعي ان يكون نفس الفلم في حسابي اي متوفر بجميع اجهزتي فحصل ان اردت مشاهدته على الآيباد ولا اعلم ان كانت سهوه مني ام كانت مشكله فنيه المهم لم اجد نفس الفلم في آيبادي فتراسلت مع الدعم الفني الخاص بآيتيونز الكترونياً بشكوى ان نفس الفلم لم يتم نزوله في الآيباد الخاص بي وتم الرد بنفس اليوم علي بانهم سوف ينظرون في المشكله ويرجعون لي بحل، المشكله اني عدت للآيباد لاجد الفلم موجودٌ فيه في مساء تفس اليوم
اما في صباح اليوم التالي تفاجأت برساله بريديه من نفس ممثلة الدعم الفني تقدمت فيه باعتذار باسم الفريق القائم على الخدمه وان المبلغ اللذي قمت بشراء الفلم به سوف يعاد في حسابي.
اعدت مراسلتهم بان المشكله قد حلت ولا داعي لارجاع المبلغ
فاخبروني بان ذلك لن يغير بالامر شئ وان المبلغ قد تم ارجاعه بالفعل وبأن هذه هي سياسة آيتيونز وانهم سعداء بخدمتي..زياده بلاحراج صح!
اخبرتهم بانه يسعدني شراءه مرة أخرى دون تنزيله
ولكن اصروا بان لا افعل بالرغم من الحاحي
وهذا ماكان وما اصّرَ التزامي باستخدام والانتفاع بمنتجات أبل
ودمتم
شكراً ..وفي حال كان البريد الألكتروني البديل ضايع؟؟
عندى نفس المشكله
بس ازاى اتصل على ابل؟؟
واللغه الانجليزيه مش كويسه؟؟
حصل معي نفس الموضوع
واتصلت علي ابل لحسابي واسترجعت اسئلة الامان عن طريق الاسكيب
وكنت عامل حساب لمديري واحد سرق منه البيانات وغير الباسورد
اتصلت بيهم وسألوني مجموعة اسئلة انتهت بأني رجعت الحساب المسروق
افضل شئ الطريقة لمن حدث ios 8 جزاكم الله كل خير
شكرا جزيلا
اخيرا اتحلت المشكلة
حصلت معي نفس المشكلة بالضبط وقمت ب الاتصال ع الدعم الفني ، والحمد لله حلت مشكلتي
ولكن الان حصلت معي مشكلة حساب الاي كلاود ولا اعلم الرقم السري ولا حتى apple ID
وقمت ب الاتصال مرة اخر ولكن لا فائدة 😥
السلام عليكم
عندي معاناه غير طبيعيه …
عندي ايفون 4S حدثته للسوفتوير ٨ … وبعد ما حدثته بدأت اتبع تعليمات الدخول الى ان وصلت مكان ما تحط IDو الباسورد!… الجهاز حلف مليون طلاق انه الـ ID اللي حاطه معو اللي بستخدمه من ٢٠١١ !!!!!!. مع انه موضح اول حرف منه و هو صحيح!… لكن تظهر رساله انه مهو نفس الـID !!!. و اتصلت على أبل سيرڤيس و اسئله و اجوبه و من واحد لوحده و في الاخر قالو راح يرسلو ايميل بتغيير الباسور و عادي .. مزبوط ارسله ايميل و غيرت الباسورد لكن للأسف ماهو راضي يقبل و يخش السيستم !!! حاولت و ما خليت طريقه ما سويتها .. حتى انه قلت أبغى امسح كل اللي على الجهاز و أسويه من جديد برضو ماني قادر ….
تكفووووووووووون أعطوني حل
واضيف نفس المشكلة حصلت مع واحد من زملائي لكن المشكلة مايعرف انجليزي فكلم واحد يعرفه يجيد الانجليزية عشان يكلم ابل نياية عنه…. طبعا كلمهم في وقت اجازة ومع ذلك رد عليهم الشركة وهذي من مميزات التعامل مع ابل
نجي للنقطة المهمة قال لهم موظف ابل انه حندق عليك يوم الاثنين لان اليوم اجازة رد عليهم راعي الايفون قال انا مااجيد الانجليزية انا عربي قال لهم موظف ابل مو مشكلة عندنا موظفين يتكلمون اللغة العربية وحنخليه يدق عليك
وهذا اللي حصل
طبعا اللي يبي يدق على ابل اول مايرد عليه الموظف يقول له
Any one speak arabic?
شكراابل ❤
معذرة آي-فون إسلام، المقال يشوبه بعض الملل في سرد القصة
وكأنكم تقولون إن الدعم الفني رائع وهذا كل ما في أمر
أين التشويق الذي اعتدنا عليه منكم في سرد المقالات أو القصص؟
تمنيت لو تم التصرف في القصة من (الكاتب الضيف) بحيث يتم تصحيح الأخطاء الإملائية
وكذلك تمنيت لو تم سرد الحدث بطريقة أكثر تشويقًا وأكثر جاذبية
أرجو أن بكون كلامي خفيفًا على أقلامكم
وتقبلوا مني أجمل التحيات…
من اي بلد في فلسطين انت يا شهم تركمان ؟! 😉
حصلت لي نفس التجربه تماما ، اعجبت باللطافه التي تلقيتها خلال تعاملي مع الموظف ، انجليزيتي ايضا ليست قويه ولكن ذلك لم يمنعه من التلطف معي وأخبرني أنه شخصيا ينسى بعض المعلومات فلا داعي للقلق ، وخلال إملائي له بعض المعلومات -منها الايميل- الذي كان ينتهي ب 007 مازحني بقوله \”وأنا كذلك معجب بجيمس بوند\” :)
تركت هذه المعامله بالغ الأثر في نفسي ..
اليوم مع تحديث ios 8 صار الموضوع سهل ادخل على الاي كلاود
من الايفون و ادخل على حسابك باول خانة و هي اسمك في الاي كلاود
ثم نختار كلمة السر و الامن
و نحط الاميل البديل
و بعدها نقوم بتغيير اسئلة الامان
طبعا في اسفل الصفحة نضغط على ارسال معلومات اعادة اسئلة الامان عبر البريد
و نذهب للبريد و نغير الاسئلة
الطريقة مجربة وسهله جدا والحمدلله انتهت مشكلتي مع اسئلة الامان
يا جماعة لا تتعبوا حالكم بالإتصال ، جربوا الطريقة التي ذكرها أخونا \”منذر\” وأنا قمت بتجربتها ونجحت معي بعد معاناتي من هذه المشكلة منذ فترة طويلة جدااااااااا ، وهذه هي الطريقة كما كتبها الأخ الكريم في تعليقه:
اليوم مع تحديث ios 8 صار الموضوع سهل ادخل على الاي كلاود
من الايفون و ادخل على حسابك باول خانة و هي اسمك في الاي كلاود
ثم نختار كلمة السر و الامن
و نحط الاميل البديل
و بعدها نقوم بتغيير اسئلة الامان
طبعا في اسفل الصفحة نضغط على ارسال معلومات اعادة اسئلة الامان عبر البريد
و نذهب للبريد و نغير الاسئلة
الطريقة مجربة بشكل شخصي
فعلاً ما قلته صحيح وليس فقط مع التحديث الجديد ولكن حتى مع القديم ، لكن المصيبه لو أنك أخطأت في كتابة الإيميل البديل ولاتستطيع تعديله ..؟؟؟
مالك حل هنا إلا الإتصال مباشرة ، فقد جربت المراسلات لأكثر من 3 شهور دون جدوى
شكرأ على توضيحك
شكراً جزيلاً اخ منذر الطريقة الي قلتها صحيحة وانا كنت اعاني من مشكلة اعادة تعين الاسالة قبل التحديث الاخير وكان يطلب مني التواصل مع الدعم الفني بس قراءة مسجك سويتة وضبط معي وتمت اعادة تعين فشكراً
انا كذلك استفدت بعد ما نسيت الاسئله وقالو اتصل على رقم الدعم عن طريق skype وبعد ٢٠ دقيقه من الاسئله والاجوبه وطرق التفعيل . رجعت حسابي لان كان فيه تطبيقات مهمه وكذلك الرصيد الي تم تعبئته !!! شكرا على الموضوع
نعم حصلت معي ايضا واتصلت ب ابل عن طريق السكايب وبعد حوار طويل تمكنت من استعادة الاسئلة الامنية وتعيين اجوبة جديدة لها بنفس الطريقة المذكورة
بحث ال Spotlight ما يشتغل اكتب حرف ما يطلعلي اي شي شنو الحل انة عندي اخر تحديث ios8.0.2
وانا كمان نفس المشكلة ومُحدَث اخر إصدار مع العلم ان جهازي 4s
الحمدلله
انا جلست حوالي السنة لأتذكر أجوبة الأسئلة
ولم أضع اسم الا ذكرته
ومن باب الطرفة ان السؤال الذي لم أجد له جواب مااسم صديق الطفولة
فكتبت اسماء كثيرة لم ادع صديقة أو صديق أو زوج أو أخ أو أخت الا كتبته ا وبالأخير طلعت الإجابة هو اسمي😄
اريد معرفة البريد الالكتروني لشركة أبل
وهذا ما ننتظره من أبل .. رائع
وشكرا لهذه المعلومة
شركة ابل عملاقة وتمتاز بخدمات الدعم الفني والتقني المقدمة من قبلهم لكافة المستخدمين .
شكرًا على سرد التجربة لقد شجعتني على الاتصال بالشركةولقد عاونني الموظف على عمل ريست للأجوبة استغرقت العملية اقل من ٢٠ دقيقة
شكرًا لكم
السلام عليكم
لماذا المبالغة في سرد احداث المكالمة والمبالغة بها وان كان هذا ماحصل فعلا اعني الحديث مع موظف شركة ابل؟
اشكرك على سرد تجربتك
الله يبشرك بالخير
اليوم مع تحديث ios 8 صار الموضوع سهل ادخل على الاي كلاود
من الايفون و ادخل على حسابك باول خانة و هي اسمك في الاي كلاود
ثم نختار كلمة السر و الامن
و نحط الاميل البديل
و بعدها نقوم بتغيير اسئلة الامان
طبعا في اسفل الصفحة نضغط على ارسال معلومات اعادة اسئلة الامان عبر البريد
و نذهب للبريد و نغير الاسئلة
الطريقة مجربة بشكل شخصي
بجد أنا شاكر جداااااااااا لحضرتك ، أنت حلتلي مشكلة بعاني منها من فترة طويلة جداااااااااااا
جزاك الله خيراً وجعله في ميزان حسناتك
ياخي مادري كيف اشكرك نجحت مع الطريقة بعد معناة اسبوعين ٫٫٫ قدرت ان اضع بريد انقاذ وعملت اسئلة جديدة ٫٫٫ الله يجزاك خير ويوفقك في الدنيا والاخرة ٫٫٫ تحياتي احمد العتيبي
ياليت تنشر طريقتك في بلوق او في صفحة تويتر او فيس بوك ٫٫٫ انا متاكد ان هناك الالف من العرب وغيرهم لايعرفون هذه الطريقة وشكرا
كم انت ذكي ما شاء الله
نحجت التجربة شكرررررررررررررررا كثيرا سنه كاملة وانا اعاني منها
انشرهاااا اعن طريق ناس مهتمه بالتقنيه بحساباتهم بتويتر وانستقرام كثير ناس ماتعرف وصدقني بيدعون لك
انا ايضا استطعت ان استعيد الاسئلة السرية عن طريق الاتصال بهاتف شركة ابل…
ثم قمت بتعيين اسئلة واجابات جديدة…
مع اطيب تحياتي
من يقدر يساعدني في استرجاع الاسئله الامان انا ناسيه و الايميل البديل ناسيه الحساب مسويه من ٣سنين 😢
ياخي فعلا انت غريب بسؤالك هذا!!!!!!
من الصبح الناس تتكلم عن هذا الموضوع و تقدم الحلول السهلة جدا جدا وقبل كل هذا كاتب وناشر المقال يتكلم عن هذا الموضوع و من عنوان المقال الناس تفهم مضمون الموضوع وتعرف شو تعمل وحضرتك وبكل بساطة تقول من يساعدني باستعادة اجوبة الاسئلة السرية؟؟!!!!!!!
انت ليش داخل المقال هذا ؟ ماتقرا الكلام اللي تكتبه الناس و كل واحد عرض تجربته للباقيين؟؟؟
بالله عليك يا أخي مافهمت شي من كل التعليقات و من المقال المنشور؟
يا صديقي اقرا المقال من البداية وحاول تفهم المقال لأنه سهل جدا ومفهوم و ايضا اقرا تعليقات الناس وتجاربهم و إن شاء الرحمن تفهم و انت بنفست اتساعد نفسك واتحل مشكلتك
السلام عليكم.
انا حاولت بشتى الطرق ولم تسترد الاجوبه السريه
وقرات عن شخص في احد المواقع يستردها ب مبلغ ف افكر بالامر جيدا
شي يطمن
الحمدلله
انا طلبت مساعده الاتصال و حطيت رقمي عندهم في نوقع ابل واهم الي اتصلو علي و كان واحد عربي وسالته من وين تكلمني قال من اليونان فرع كول سنتر و بكل سهوله سويت اعادة طلب السوال السري
شئ رائع، بتقدر تحكيلي كيف خليتهم يتصلوا فيك. وشكرا
يا ريت اللي ارسل بريد الكتروني ، ينقل لنا الصيغة وشكراً
للعلم انا حصلت لي مشاكل في بطاقه الفيزا والمشتريات وتم حل المشكله عن طريق الدعم لابل في دوله الامارات وكان الرد باللغه العربيه وكم كنت سعيد بذلك
شلون أكلم الدعم الفني لآبل فرع الإمارات عندك رقمهم ؟
مفيش حد عندو تجربه مماثله بس عن اختفاء بعض اسماء جهات الاصال ويعطينا حل لهذه المشكله افيدونا افادكم الله
ايفون اسلام اكون لكم شاكر جدا جدا جدا صار لي سنه ابي ارجع حسابي مش قادر ولغتي الانجليزيه سيئه اتصلت عليهم ومااستفدت بشي مشكلتي مش في الاسئله السريه مشكلتي في الجهاز الموثوق والمفتاح الاستعاده ماحفظته
المقال لو بقرأ فيه من بدايتة او نهايته ماراح افهم منه شي لانه خلاصه المقال قاعد تمدح بالموظفه بس
وقعت في نفس المشكلة …. وحاولت بأكثر من طريقة دون جدوى
ومن خلال البحث عن حل لم أتوصل إلا إلى طريقة واحدة
وهي طريقة كاتب المقال😭
وهي الإتصال بأبل عبر سكايب ومن ثم تصفير إجابات الأسئلة من قبل موظف أبل اللطيف جداً
بالنسبة للاخوان اللي كانت عندهم نفس المشكلة و حلوها سمعت من ناس انه شركة ابل بتاخد قريب ال٥٠٠ ريال قطري هل هذا الكلام صحيح
انا اتصلت عليهم هنا في السعودية ورد علي واحد سعودي وانحلت المشكلة بسهوله
ابو سارة ممكن تعطينا الرقم اللي اتصلت عليه هنا في السعودية وشكرا
حصل معي نفس المشكله وعلى المتجر الامريكي وكنت ناسي السؤالين السريين وكمان ايميل الطوارئ والحمدلله بعد مكالمه لمده ساعه و ٩ دقائق خلوني ارجع اسجل الاسئله من جديد واعمل الايميل من جديد
انا جربتها والحمدلله اتقن الانجليزية واسترجعت حسابات كثيرة وابل وعملاؤها دائما سعداء وارى فيهم انهم مرشحين مع العميل
ابيك تفزع لي تكفى ولك الي تبيه مشكلتي الاسئله السريه ولايميل البديل لي سنه وعليها محد فادني
انا مررت بتجربه مماثله بس عن طريق الايميل و لقيت منهم كل سلاسه و مرونه في التعامل و الكلام الجميل و حل سريع لمشكلتي
حصلت معي المشكلة من سنتين وساعدوني بشكل مش طبيعي
كنت ناسي الباسوورد والاجوبة كان ناقص تصير تحزرني الاجوبة
بس قبل سالوني اسئلة تاكدو اني انا الصاحب الحقيقي للاكاونت
فعلا رائعين
مررت بنفس المشكلة وراسلتهم عن طريق البريد الإلكتروني ووجت تجاوب ممتاز ولكن مشكلتنا والتي يعاني منها الكثير هي اللغة ..
ياريت لو يشفو حل لمشكلة اختفاء بعض جهات الاتصال جهاز 5s لانها اصبحت مشكله محرجه جدا ارجو الرد وشكرا
ممكن تلخصون كلامه وتكتبونه بالانجلش ساعدوا الي ماعندهم لغه ومحتاجييين اجوبة الاسئلة السريه الله يجزيكم خيييييير
المتاجر العربية أمر إستعادة الأسئلة فيها سهل .. أما متجري الأمريكي مستحيل تتم بهذه الطريقة
اتصلت فيهم و طلب مني إجابة سؤال واحد على الأقل لكي يعطيني السؤالين الباقيين ،
فشكرتها وهي شكرتني,,وفرحت وفرح عم حسن البواب وفرح كل من حولى واصبحنا اسره سعيده…….شكرا ابل
شكرا لنشر تجربتي ايفون اسلام 😘😘😘😘😘
شكر الله لك ياشهم لاتعلم كم تعبت من هذه المشكلة وتعطل حسابي سنه كامله بسبب اني لا امتلك لغة للتحدث معهم
كان بودي ان ايفون اسلام ينشر تجربتك بموضوع مستقل لانه يستتتتحق
تواصلت معهم ابل مرتين بخصوص الاسئلة السرية بصراحه كان تعامل جدا راقي وبكل راحه وتحمل اسالتي واستفساراتي عن بعض الامور وكان التجاوب اكثر من رائع
شهم اسم علي مسمي احييك
اكثر شيء اعجبني بشدة هو عندما قلت لها انك من فلسطين…كل العالم يحب فلسطين وانا فلسطيني عندما اذهب الى اي مكان واقول انا فلسطيني ينهارون بالاسئلة علي عن حالي وفلسطين وكن هي جميلة
بعد ساعه من الحوار 😱 يعني اخذو مني الاتصالات مبلغ وقدره
المفروض يكون التواصل مجاني
شكراً ايفون اسلام
مررت بتجربة مشابهة تقريبا، رأيت منهم اهتماما شديدا واصرارا على حل مشكلتي، حقا موظفو ابل مدربون على الااناقة كما هو حال اجهزتهم
كنتم قبل تتكلمون عن اسلوب رد ابل في تحديث ايفون اسلام الذي رفض بسبب اسم التطبيق ولم يقبل الا بعد تغييره قرابة الشهر
نعم، وما علاقة هذا بالمقال. مازالت آبل ترفض تطبيقاتنا :) فقد رفضت لنا بعدها اكثر من ثلاث تطبيقات.
أخي آبل ليست شخص بل هي شركة فيها الجيد وفيها السيئ. قسم مراجعة التطبيقات مزعج فعلاً لكن هذا خاص بالمطورين ولا علاقة له بالمستخدم.
تجربة جميلة انا اعاني من نفس المشكلة والمشكلة الاكبر الحساب فيه خمسين دولار لاكن لضعف اللغة عندي ما اقدر اتواصل معهم