اعترفت أبل قبل أيام بأنها بالفعل تقوم بتقليل أداء الهواتف إن كان هناك مشكلة في بطاريتها وهنا بدأ هجوم شرس ضدها؛ وبعدها نشرنا مقال لنشرح به كيف نستفيد من هذا الاعتراف وتعرضنا نحن لهجوم بل وسباب من متابعينا. وأول أمس أصدرت أبل توضيح هام جديد بشأن البطارية وهذه الأزمة. لذا قررنا نشر مقال جديد من سلسلة أنت تسأل لنجيب فيه عن كل الاستفسارات وجميع التفاصيل بخصوص هذه الأزمة.
ما هو البيان الذي أصدرته أبل؟
أول أمس أصدرت أبل بيان قالت فيه أنها لم ولن تقوم بأي تصرف من أجل تقليل أعمار أجهزتها؛ وأن قرار تقليل الأداء بالبطارية صادر لتوفير أحسن تجربه ممكنه لكن إن كان هناك عملاء يشعرون بالغضب من قرارها وأنه يضرهم فإنها “تعتذر” لهم. وقريباً سوف تصدر لك أبل تحديث يظهر لك حالة بطاريتك وإن كان جهازك يحتاج تغيير بطارية فسوف يتم ذلك بسعر 29 دولار بدلاً من 79 دولار -للأجهزة خارج الضمان-.
لماذا تصرون على الدفاع عن أبل؟
في المقال السابق –هذا الرابط– ذكرنا ما مفاده أن أبل تسعى لزيادة أرباحها وتؤخر ظهور المشاكل حتى تخرج الأجهزة من الضمان وكذلك تتصرف بشكل يوحي بأنهم أوصياء علينا… فلا نفهم كيف تم تفسير اتهام جه بالتسلط والجشع والطمع بأن هذا مدح ودفاع عن الشركة. الجشع والطمع يعتبر مصطلح مدح من وجه نظر البعض للأسف.
لكنكم قولتم أن قرار تقليل الأداء ميزة أليس كذلك؟
نعم قولنا وحتى الآن نرى أن القرار يعتبر ميزة. تخيل معي أن لديك سيارة حدث خلل ما وبالتالي ستقف في الصحراء فيخبرك آخر بأن هناك حل بأن تسير بسرعة منخفضة حتى تصلح هذا الخلل وبعدها تستطيع قيادة سيارتك بكامل السرعة. فهنا يكون ردك هو لاااااا لاااا لا أريد أن أقود سيارتي بسرعة منخفضة أريد أن أقف تماماً ولا أتحرك أنا أحب الوقوف. هذه هى الأزمة باختصار.
هناك خلل في البطارية يمنع تزويد المعالج بالطاقة الكافية. هناك 2 خيار لديك الأول هو أن يتوقف هاتفك عن العمل بشكل مفاجئ (وحدث هذا بالفعل قبل أشهر وليس تخيلات) والخيار الثاني أن يعمل هاتفك دائماً لكن بسرعة منخفضة حتى تصلح الخلل. فنجد البعض يفضل أن يقف هاتفه عن العمل ويرى أن هذا هو القرار السليم والقرار الخاطئ أن يعمل هاتفه.
لكن أبل اعترفت بالخطأ الآن فهل ستدافعون عنها؟
راجع معي بيان أبل وستجد أنه لا يوجد به اعتذار… أبل لم تتراجع عن قرارها وهو مستمر بل وستضيفه مستقبلاً لجميع الأجهزة؛ أبل فعلت ما قولناه تماماً في مقالنا وهو أنه كان عليها إخبار المستخدم هل يواجه مشكلة في البطارية أم لا. وخفضت سعر البطارية لأقل من النصف وإن كان الجهاز في الضمان فسوف يتم تغييرها مجاناً بالطبع.
أبل طبقت حرفياً ما قولنا بأنه كان يجب عليها إخبار المستخدم بأن لديه مشكلة
لماذا نشرتم مقالكم السابق للدفاع عن أبل؟
مقالنا السابق عندما قررت كتابته بحثت ولم أجد في أي موقع عربي ولا أجنبي توضيح للمستخدم ماذا يفعل. المواقع كانت إما تناقش المشكلة أو تهاجم أبل أو تتجاهل الأمر. سعينا بأن نكون أول موقع (ربما عالمياً) ينشر للمستخدم طريقة واضحة يعرف هل جهازه به مشكلة بطارية أم لا. فتم تجاهل هذا الأمر والاستفادة الحصرية التي وفرناها لمتابعينا والتركيز على العيش في المشكلة وهى من الأمور التي تضايق من يكتب ففي النهاية تفكر طويلاً كيف تفيد متابعيك وتنشر مقال به مئات الكلمات فيتم تجاهلها بل وكتابة سباب لك. إذاً فالتوقف عن الكتابة هو الأفضل.
أليس من المفترض أن الآي فون هو أغلى هاتف عالمياً فكيف تنهار البطارية بعد عام؟
ذكرنا هذا الأمر في مقالنا السابق بأنه من المفترض أن توفر أبل بطاريات أفضل ولديها من الأموال ما يساعدها في هذا الأمر. ربما بالفعل هناك بعض السلوكيات قد تضر البطارية لكن في النهاية نحن ندفع مبلغ ضخم ونريد أن يعمل جهازنا في أي ظروف. وربما تقوم أبل بالفعل حالياً بالبحث عن بطاريات أفضل خاصة مع أخبار عن تغيرات هامة في بطارية الأجيال القادمة من الآي فون.
هل المشكلة ظهرت لدى الجميع؟
هذا غير صحيح وليس جميع الأجهزة بها مشكلة لذا قمنا بنشر مقال لتتعرف هل أداء جهازك سليم أم لا. ربما يكون لديك آي-فون 7 وظهرت لديك المشكلة وربما لديك 6 ولا يوجد مشكلة في بطاريتك. (تقليل الأداء مع البطارية هو للآي فون 6 و 6s و 7 فقط والنسخ بلس أي أن الآي فون 5s مثلاً وما قبله لا يشمله الأمر)
لماذا توجد مشكلة في بعض الأجهزة فقط؟
البطاريات أمر معقد للغاية فنذكر سامسونج في أزمة نوت 7 قالت أن هناك بالفعل مشكلة في تصنيع البطارية لكن هل انفجرت كل الهواتف؟ لا بالطبع كان جهاز واحد كل عدة آلاف. لذا فليس كل الأجهزة يظهر بها نفس الخلل. فربما تكون بطاريتك بها مشكلة صناعة وربما هناك سلوكيات تضر البطارية.
كيف يمكنني أن أحافظ على بطارية الهاتف؟
البعض قد يفكر بأنه للحفاظ على البطارية فعليه شحنها عندما تكون منخفضة فقط. هذا الأمر كان قديماً للحماية مما يسمى “عدد دورات الشحن” لكن هذا ليس مع بطارية الآي فون وتوضح أبل نفسها هذا على موقعها بأن شحنها في أي جزئية لا يشكل فارق يذكر لكن الحقيقة ما يضر البطارية هما أمرين:
1
الشحن الزائد: وهو أن تستخدم شاحن غير أصلي؛ فعليك استخدام إما شاحن أبل نفسه أو شواحن عالية الجودة من شركات مختلفة.
2
الحرارة: تعد الحرارة عدو البطاريات الأول فهى تقتلها؛ الشحن في حرارة مرتفعه يؤدي إلى سرعة تلف البطارية فبعضنا قد يشحن هاتفه وهو معرض للشمس مثلاً مثل السيارة فهذا يؤدي لضرر بالغ فيها. وأحياناً يكون السبب الأول (شاحن غير أصلي)
الحقيقة أن السبب الأول يؤدي للثاني فالشحن الزائد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف وبالتالي تلف البطارية.
لماذا تم رفع دعاوي قضائية ضد أبل إن كانت الشركة غير مخطئة؟
بعيداً عن أن رفع قضية أمر والحكم فيها أمر آخر لكن السبب القانوني الذي اعتمدت عليه هذه القضايا هو التضليل. فاتخاذ أبل قرار تقليل الأداء دون إبلاغ وتوضيح قد يجعلك تقول أن هاتفك انتهى عمره فتدفع أموال لشراء جديد. وأمر آخر هو أن الشركة عدلت شيء في ممتلكاتي دون علمي.
إذاً فأنتم تقصدون أن أبل لا تريد تقليل أداء الأجهزة القديمة؟
إذا كان هذا السؤال يقصد به “النية” فنحن لا نعلم بالنوايا لكن المؤكد لدينا أن كل شركة وأبل على رأسها تتمنى أن يقوم 100% من مستخدميها بالترقية كل سنة للهاتف الجديد. في الأندرويد يلجئون لحيلة إيقاف التحديثات سريعاً (عامين كحد أقصى غالباً). وفي أبل تقرر أبل ألا تحصل الأجهزة الأقدم على كل مزايا التحديث كي تشعر بأنه ينقصك مزايا فترقي. الجميع يريد عملاء جدد كل سنة.
إذا فأنتم تتفقون معنا بأن أبل تعمدت تقليل الأداء لكي نشتري جهاز جديد؟
مرة أخرى لا نعلم النوايا لكن أمامنا أمر واضح وهو إن كانت أبل تريد تقليل الأداء لكي نشتري الجديد فلابد أن يتم هذا على جميع الأجهزة وجميع الظروف. فبعض الأجهزة لم يتم تقليل أداءها لأنه لا يوجد بها مشكلة بطارية. وكذلك لا يمكن أن تقصد أبل تقليل دائم ثم من يغير البطارية تعيد له الأداء. وسبق وأن قامت شركة Futuremark الشهيرة بإجراء اختبارات أداء على أجهزة آي-فون في مختلف أنظمة التشغيل وتبين أن الأداء لا يتأثر -راجع هذا الرابط– لكن بالطبع الأجهزة التي تم فحصها هى أجهزة سليمة وهذا يعني أنه إن كان جهازك ليس به مشكلة فلن يقل أداءك. ربما فكرت أبل في ضرب عصفورين بحجر بأن تقلل الأداء فإن قمت بشراء هاتف فهذا خير وإن قمت بشراء بطارية فهذا خير أيضاً وإن لم تشتري فلن يتوقف عن العمل.
سوف ننشر مقال قريباً نتحدث فيه عن بعض الأسباب التي تجعلنا نشعر بأداء أقل غير البطارية
لماذا لم تجعل أبل الأمر خياري للمستخدم؟
ما هى المشكلة رقم 2 التي كثيراً ما يتعرض الأندرويد للسخرية بسببها؟ إنه الأداء أليس كذلك. لكن سأخبركم بسر وهو أن الأندرويد نفسه “الخام” أداءه عالي جداً وقليل المشكلة بالمقارنة بالأندرويد السامسونج مثلاً. الشركات تقوم بأخذ النسخة “الخام” وتضيف مزايا لكن هذه المزايا تسبب في تقليل أداء أجهزة الأندرويد. لكن الخلاصة أن المشكلة حدثت وأصبح الأندرويد موصوم بأنه أقل أداء بالرغم من براءة جوجل بشكل كبير من هذا الأمر.
أبل لا تريد الأمر نفسه. فإن تركته خياراً فالغالبية ستريد الأداء المرتفع ومع الوقت تزيد مشكلة البطارية ويزيد انهيار الهاتف وهنا نرى من يقول الآي فون يتوقف عن العمل فلا فارق بينه وبين الأندرويد. يكون هو من اختار أن ينهار جهازه ثم يوصم الآي فون نفسه بالمشكلة تماماً كما فعلت شركات الأندرويد بإضافة مزايا جوجل بريئة منها ثم وصم نظامها بهذه المشاكل.
ابغى اشتري بطارية من ابل الي عندو خلفية بالموضوع يا ريت يعلمني
إذا كنت بالسعودية حاسبات العرب
انتظر حتى يصل قرار تخفيض السعر إلى موزعي أبل لدينا
بعدين أنا مستغرب من الناس ما ادري كيف يفكرون والله العظيم ما فكرت كيف يفكرون، الان يجون الناس يتكلمون على iPhone السلام لماذا شركة Apple سويت كذا ولماذا شركة Apple ما تفعل كذا ولماذا Apple ولماذا ولماذا ولماذا، طيب ايش دخل شركة Apple تطبيق زامن شركة عربية وشركة Apple شركة اجنبية وش دخلها هذه فقط نقل الأخبار عن الشركات يجيك لك ناس ثانين لماذا أنتم تقولون أن الجلكسي افضل من ال iPhone ولماذا ولماذا ولماذا هذا الموقع متخصص بال iPhone يعني أدخل موقع متخصص بالجلاكسي هل تلقى خبر iPhone يعني 24 ساعة يكتبون المقال ويبسطوا لك المعلومات ويأتون بالأخبار بالأخير بدل ما يلقون شكر يلقون تهديدات و أسئلة وأنتم وأنتم وأنتم وأنتم مدري ويش من لا يشكر الناس لا يشكره الله السلام عليكم اعتذر عن الإطالة
أعزائي الكرام
كان هاتفي وهو أيفون 6splus ١٢٨ جيجا يعمل بكفاءة عالية جداً إلي أن فوجئت بالتحديثات الأخيرة المتتالية مما يضطرني أن أضع الهاتف بالشاحن معظم الوقت حتي لا يفصل وأنا أعمل عليه فهل هذا يرضى شركة ابل ثم انها انتظرت حتي انتهت مدة الضمان وهي العام ثم أعلنت مسئوليتها وقامت بتخفيض سعر تبديل البطارية أى قامت بتحميل عملائها مستخدمي الأيفون المسئولية كاملة بتغريمهم قيمة تلف البطارية أو بطء أدائها بدلاً من تحملها قيمة استبدال البطارية بالكامل فلا نملك سوى أن نقول شكراً ابل لقد فقدنا الثقة في أجهزتك ولن نتعامل معها ثانية فهناك أجهزة كثيرة فاقت في نظم تشغيلها ابل كما انها اهتمت بالبطارية لتلك الأجهزة
مشكلة ابل دائما تقدم لل ايباد و أجهزة ماك مواصفات ممتازة ولكنه بخيلا في ايفون وهي أكثر شي تربح منها ابل 🌚 💔 و ابل عنده ماااال يشتري نصف كرة أرضية لو ابل تفعل ذلك مع ايفون 8 و X و الي بعدها راح يهاجروون كثير من عشاقه إلى كعكة جوجل
حالياً نعم
وللمستقبل يجب على ابل تحسين مستوى البطاريه
اتفق معك أنه لابد أن تضيف أبل بطاريات أفضل في الآي فون من الحالية
لحظه لحظه أنتم تقولون iPhone 5s لا يوجد في هذه الميزة أنا عندي iPhone 5s يعني أنا حظي جميل اجل أنا أعتقد iPhone 5s سيكون افضل جوال أنا عندي iPhone 5s في الإصدار iOS 10 يعني إذا قمت بتحديث الى الإصدار iOS 11 ما راح يتضرر أداء الجوال ههههه خلوكم اللذينا تشترون أحدث طراز Apple شركة Apple ردة لكم الجميل هههههه هههههه هههههه
ولكن عندي سؤال ما هي الاسباب التي تجعل البطارية تنفجر
الشحن الزائد يسبب إنفجار البطارية… نعم أبل قالت أنها تقلل أداء الهواتف من 6 وأحدث ولم تذكر لماذا لم يشمل القرار 5s … ربما سوف يشمله قريباً لا نعلم
انا هاتفي 5s وقد كان يعمل بكفاءة عالية ، والبطارية كانت ممتازة ، الي انا قمت بالتحديث الي ios 11 وعندها اصبحت احتاج الي شحن الهاتف الي عدة مرات في اليوم الواحد 😭😭😭
العتب على آبل والغضب منها لأنها لم تكن صريحة وواضحة من البداية مع العملاء بخصوص هذه المشكلة إلا بعد أن تم الكشف بواسطة خبراء آخرين .. وهذا ما يسبب أهتزاز في الثقة تجاهها !
تم تغيير البطاريه وظبط ايفون 6 بس للأسف كرهت الايفون بسبب التحديثات
السلام عليكم انا جهازي ايفون6اس بلس والحمد لله ماوجهت اي مشاكل الحمد لله
مقال رائع وبارك الله فيكم عندي 3نقاط😬
1- لماذا تقحمون الأندرويد وسامسونج بالموضوع🤔 فهو شأن خاص لأبل وليس من المفترض ربطه بمشاكل شركات أخرى لأن هذا لا يحل المشكلة. وسيأتي من يقول (أهلاً بالأندرويد ومشاكله التي ذكرتم رغم أني لا أشعر بها) وأنا منهم طبعاً😊
2- طالما أن أبل هي من صنعت المشكلة فلم لا تكون البطارية مجاناً؟ وهذا تعويضاً منها على صبر عملائها على المشكلة مدة تزيد عن عامين؟
3- بعد كل هذا تقول أنها ميزة؟ وتأتي بمثال رجل في الصحراء؟
يا أخي أنا في بيتي وجائني تحديث أساسي من أبل وليس من مواقع أخرى وبعد التحديث حصلت لي مشكلة لا أعلم سببها كل هذه المدة الا بعد خروجها للعلن أما صاحبنا الذي في الصحراء فهو يريد حلاً مؤقتاً ثم يذهب إلى فني يصلح المشكلة😉
بسبب تصرف أبل الأرعن غيّر الكثير أجهزتهم سواء بآيفون جديد أو غيره من الشركات وآخرون صبروا على مشكلتهم ثم تأتي وتقول أن ما حدث هو ميزة!! يقول المثل الي يده بالماء مو مثل الي يده بالنار.. وأنتم تشهدون على ذلك بعد كل تحديث أساسي أو فرعي ترون تذمر الكثير من حال البطارية ثم ينزل تحديث جديد ويحدثون على أمل أن تحل أبل مشكلة البطارية ولكن هيهات لكم😂 ما قامت به أبل ليس ميزة بل تحايل ونصب.
أعود وأقول شكراً على المقال ولا أرى مثل هذا المقال كثيراً في آيفون إسلام وشكراً على جهودكم فأنتم الأفضل عربياً👍🏻
نصيحة يا شباب الي بيشتري آيفون مستعمل يتأكد من البطاريه هي جديده أو قديمه😜
اراءك محايدة وتحليل منطقي خالي من التطبيل 👍
لو سمحت الجهاز ايفون ٦ خاصتي بعض اوقات عند الاتصال لا تشتغل الشاشه نهائيا غير لما المكالمه تخلص او اكنسل
نفسي بالضبط
خلاصة الحديث ابل شركة سيئه ولم تحترم عملائها خدعتهم انها الرائدة بالجودة الصناعيه اما الان فانكشف العكس وانا انتظر بداية السنه واذهب الى الاندرويد لا مذلة شركة تشعرك ان هي المتحكمه بجوالك بيوم وليله تجعل جوالك من ممتاز الى سيء لدرجة الفضاعة
مهما بحثت عن جوال بروعة الآيفون لن تجد خاصة لو استعملته على المدى البعيد .. مهما قيل عن أبل تبقى هي الأمان والقوة 😍
باقي يوم على بداية السنة (الميلادية) .. الله بعينك .. الصبر مفتاح الفرج..
انصحك باستخدام Sony Xperi xz premiumوليس غيره فهذه الشركة تحترم حقا عملاءها ، وقبل الشراء اذهب الى لليوتيوب لترى مقارنة الجهاز بالأجهزة الرائدة الأخرى حيث تفوق على ايفون x تبع الالف دولار ما غيره ، وعلى النوت 8 , فهذه ارقى الأجهزة حاليا علما أن سعر Xperia بنصف سعر الايفون x ولكن الأداء افضل مع استقرار وبدون تحديثات تتضارب مع بعضها البعض الآخر ، والأهم لا احد يمد يده خلسة ليتلاعب باملاك الناس
اخيرا اريد لن اعلق على نهاية مقالكم. قلتم” اذا كان الامر اختياري الكل سيختار الاداء و يتزيد مشاكل البطارية” يا اخوان والله حسستوني ان البطارية مصنوعة من اليورانيوم و ليس الليثيوم و ممكن تسبب كوارث طبيعية و غير طبيعية ! هذا الجهاز ملكي لنا و انا اختار اما البكارية او الاداء !! مثلا هناك العاب فبها اوبشينز للغرافيكس . تريد غرافيكس عالي على حساب عمر البطارية او العكس المهم لن اللعبة و الجهاز ملكك .. اما ان تشتري لعبة فقط يمكن تشغيلها على غرافيكس عالي فهذه مشكلة و المشكلة الاكبر هي ارسال تحديث لللعبة يمنع الجيمر من التحكم بالغرافيكس ! ايقون اسلام مع احترامي لكم فمقالكم ابدا غير منطقي و لا يقنع سوى ضعفاء العقول
اخي انت ما بدك تعلق على نهاية المقال .. او بدك تعلق 🤔
حدد يرحمك الله
شركة ابل شركة محترمه
وبطاريات اجهزتها من افضل البطاريات بالعالم
قبل ايام بعت جهازي الايفون ٧ بلس بعد سنه كامله من الاستخدام
قبل البيع فحصت بطاريته وجدتها 98 بالميه من الكفاءه
قمت بفحص الأداء قبل تغيير البطارية عبر تطبيق Geekbench وكانت النتيجة ١٤٠٠ قبل تغيير البطارية و أصبحت ٩٠٠ بعد التغيير
مع العلم عملت ريستور وما زال بطيء
لكن اقولها بصراحة بما انتي محايد دائما اذن على الجميع ان يعرف ان ابل ستغير من هذه الحركات خوفا من فقدان ثقة العميل فيها يعني بالمختصر سوف تجعل الايفونات سريعة مرة اخرى و لن تبطئهم بالتحديثات في المستقبل لكن حذاري من العاب اخرى تضربهم من تحت الحزام
المفروض يكون يا زامن حذف التعليق أو تعديل التعليق عشان إذا واحد ارسل التعليق غلط بالرسالة فكيف احذفها ويعدلها لازم تكون خيارات للمستخدم
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته*
اقسم بالله ابل مسخرة بمسخرة . و ماذا عن الناس الذين يعانون من هذه المشاكل و اجهزتهم جديدة ؟ ابل طماعة و تريد شرب دماء المستهلك . الناس كانت لا تعاني ابدا من مشاكل بطارية قبل التحديثات الاخيرة و لا اصلا على صعيد الاجهزة القديمة ما 4s و غيره مع العلم ان البطاريات كانت اضعف و اقل تطورا اذن لماذا لم يعاني وقتها الايقونات من انطفاء مفاجىء ؟ اتمنى من الناس ان تبدا تستيقظ . تقولون غن الاندرويد سنتين دعم ! طيب بغظ النظر عن الرونات المعدلة اقول لكم سنتين دعم يكفي ان تستخدم فيهم هاتفك 6 سنوات و مدعم ب 70% من التطبيقات ة غيرها و اسألو اصحات جلاكسي s2 و سونب z و z3
نفس العادة أول واحد السلام عليكم ورحمة الله عالبركة على من يجي يعلق كيف حالكم