In den letzten Tagen trat bei einigen iPhone 8-Geräten ein weiteres Problem auf, und wir wissen nicht, ob diese Sequenz bei jeder iPhone-Version fortgesetzt wird, beginnend mit iPhone 6, dann iPhone 7, heute iPhone 8 und morgen jedem - iPhone 9, 10 und so weiter. Was ist die Wahrheit hinter der Fehlfunktion, die Apple auf den iPhone 8-Geräten eingestanden hat? Welche Maßnahmen hat Apple in dieser Angelegenheit ergriffen? Folge uns ...


Apple hat seine Kunden durch gewarnt Seine offizielle Website Im Internet wurde festgestellt, dass einige iPhone 8-Modelle einen Herstellungsfehler im Motherboard aufwiesen. Und Apple sagte, dass ein sehr kleiner Prozentsatz der iPhone 8-Modelle diesen Defekt hatte. Dies führt jedoch zu Problemen wie Neustart, Einfrieren des Bildschirms und mangelnder Reaktion oder dazu, dass das Gerät nicht gestartet werden kann. Tatsächlich ist diese Sprache typisch für Apple, da sie zuvor die berüchtigte MacBook Butterfly-Tastatur auf die gleiche Weise beschrieben hat, und der Defekt ist auch bei sehr wenigen zu finden.

Dieser Defekt betrifft nicht das iPhone X oder 8 Plus. Laut Apple wurden die betroffenen Geräte zwischen September 2017 und März 2018 in Australien, China, Hongkong, Indien, Japan, Macau, Neuseeland und den Vereinigten Staaten von Amerika verkauft.


Das Reformprogramm

Apple hat eine Methode eingerichtet, um festzustellen, ob sich Ihr Telefon in dieser betroffenen Kategorie befindet oder nicht. Sie können einfach die Seriennummer Ihres Geräts auf der Apple Repair-Seite eingeben hierUm festzustellen, ob Ihr Gerät für diesen Fehler geeignet ist. Um die Seriennummer zu erhalten, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Info.

 Das Programm umfasst iPhone-Geräte, die bis zu drei Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts im September 2017 verkauft wurden. Wenn sich Ihr Telefon in dieser Kategorie befindet, wird Apple das Motherboard kostenlos wechseln.

Apple empfiehlt, den Inhalt Ihres infizierten Geräts vor dem Reparaturvorgang in i-Cloud oder über iTunes zu sichern. Das Unternehmen empfiehlt außerdem, alle anderen Probleme zu beheben, z. B. einen defekten Bildschirm oder Schäden, die den Reparaturprozess vor dem Austausch des Motherboards behindern. Andernfalls entstehen zusätzliche Kosten, die mit zusätzlichen Reparaturen verbunden sind, die sehr kostspielig sein können. Es wird erwartet, dass Sie das Gerät erhalten, auf dem die neueste Version des Betriebssystems ausgeführt wird.

Besitzer betroffener Geräte haben drei Möglichkeiten:

◉ Gehen Sie zu Apple Certified Technicians.

◉ Vereinbaren Sie einen Termin, um die Reparatur in einem Apple Store durchzuführen.

Senden Sie das Telefon per E-Mail an Apple TV. In diesen Fällen wird empfohlen, wie oben beschrieben eine Sicherungskopie zu erstellen und alle Daten auf Ihrem Gerät über Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Alle Inhalte und Einstellungen löschen zu löschen.


Die Geschichte, in der "die"

Das Erkennen des Problems ist eine wunderbare Sache, und das Schönste ist, eine kostenlose Lösung für dieses Problem zu garantieren. Die späte Erkennung und vor dem Start der neuen Telefone lässt uns jedoch ein wenig zurückblicken, beginnend mit dem iPhone 6 Plus Telefone im Jahr 2016 und Probleme mit der Berührung oder dem Auftreten eines grauen Balkens am oberen Bildschirmrand, der eine ganze Reihe dauerte. Es hat eines der Telefone dieser Klasse und das iPhone 6 Plus Krümmungsproblem. Und andere Probleme mit dem iPhone 7 finden Sie im Artikel „Apple hat möglicherweise große Probleme mit den iPhone 7-Geräten„Alle diese Probleme wurden von Apple erkannt und sichergestellt, dass sie behoben wurden. Die Erkennung des Problems erfolgte jedoch zu spät.

Warum verspätete Aufnahme? Wir wissen, dass es einige Zeit dauert, um festzustellen, dass das Problem eine ganze Reihe von Geräten betroffen hat, aber sicherlich nicht so lange und schon gar nicht, bevor wir ein neues Telefon auf den Markt bringen.

Was halten Sie von diesen Problemen? Ist es ein guter Schritt für Apple, mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und daran zu arbeiten, ihre Probleme zu lösen und sie zufrieden zu stellen? Oder ist die Geschichte tatsächlich "die" darin? Teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren mit.

Quelle:

forbes | theverge

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