Πολλοί επικοινωνούν μαζί μας για να ζητήσουν τεχνική υποστήριξη για τις συσκευές τους από το iPhone, iPod, iPad και άλλα πράγματα, πιστεύοντας ότι είναι IPhone Ισλάμ Εκπροσωπεί την Apple, ή έχει άμεση ή έμμεση σχέση με την Apple, ή έχει ενδιαφέρον ή υποψία ότι πουλάμε προϊόντα της Apple.

Σημειώστε ότι εξηγούμε πάντα στο τέλος των σελίδων του ιστότοπου ότι " Το iPhone Islam δεν συνδέεται ούτε εκπροσωπείται από την Apple. Το iPhone, η Apple και οποιοδήποτε άλλο όνομα προϊόντος, ονόματα υπηρεσιών ή λογότυπα που αναφέρονται εδώ είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Apple Computer.

Ο ρόλος του Ισλάμ είναι μόνο να ευαισθητοποιήσει, να διαδώσει τις γνώσεις και να σας κάνει να αξιοποιήσετε πλήρως τη συσκευή σας. Επομένως, θεωρήσαμε καθήκον μας να σας παρουσιάσουμε πώς να ζητήσετε τεχνική υποστήριξη από την Apple; Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple, όπου έχουν αφιερώσει μια ειδική σελίδα για τεχνική υποστήριξη σε αυτόν τον σύνδεσμο Σας επιτρέπει, μέσω δομημένων οδηγιών, να επιλέξετε το προϊόν που σχετίζεται με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, είτε σχετίζεται με Mac και τα προγράμματά του, iPhone, iPod ή iPad, ή ακόμη και το iTunes και άλλα προϊόντα.

Στη συνέχεια, μέσω ενός επόμενου βήματος, καθορίζετε το δευτερεύον προϊόν για αυτό το κύριο προϊόν (όπως το iPod nano, για παράδειγμα, εάν επιλέξετε το iPod αρχικά) ή καθορίζετε την ταξινόμηση του προβλήματος εάν δεν υπάρχει υπο-προϊόν ( όπως η συσκευή και τα αξεσουάρ της, για παράδειγμα, επικοινωνία και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το iTunes και το κατάστημά του) Στο iPhone, εάν το επιλέξατε στην αρχή).

Θα παρατηρήσετε ότι ορισμένες από τις επιλογές ταξινόμησης προβλημάτων θα απαιτήσουν να εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό ή τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας, είτε πρόκειται για iPhone, iPad ή iPod. Μπορείτε εύκολα να λάβετε αυτόν τον σειριακό αριθμό από τη συσκευή σας: Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Σχετικά. Για να βρείτε σε ένα από τα αντικείμενα ένα κουτί με τον σειριακό αριθμό.

Το δεύτερο κύριο βήμα για να ζητήσετε τεχνική υποστήριξη είναι να εξηγήσετε το πρόβλημα και δεν χρειάζεται να γράψετε τίποτα, απλώς επιλέξτε μία από τις ειδικές επιλογές που σχετίζονται με το πρόβλημά σας, καθώς θα εμφανίζονται περιλήψεις ορισμένων άρθρων και λύσεων που σχετίζονται με αυτό το πρόβλημα. εσείς με τους συνδέσμους τους.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση με διαδραστικό τρόπο για να βρείτε τι σχετίζεται με το πρόβλημά σας, καθώς διάφοροι σύνδεσμοι θα σας οδηγήσουν σε πολλές πηγές στον ιστότοπο της Apple.

Στη συνέχεια, μπορείτε να πείτε στον ιστότοπο ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί ή όχι, για να ακολουθήσετε το τελευταίο βήμα, το οποίο γράφει και εξηγεί το πρόβλημα στην Apple με ορισμένες λεπτομέρειες (όπως η έκδοση λειτουργικού συστήματος, το αντίγραφο iTunes κ.λπ.) και στείλτε το μέσω της ταχυδρομικής φόρμας και στη συνέχεια λάβετε την απάντηση 48 ώρες.

Έτσι, μέσω αυτής της διακριτικής υπηρεσίας που ονομάζεται Express Lane, η Apple επιδιώκει να επικοινωνήσει καλύτερα με τους πελάτες και τους πελάτες της και να παρέχει λύσεις στα προβλήματά τους. Δυστυχώς, η υπηρεσία δεν υποστηρίζει την αραβική γλώσσα, αλλά με Μεταφραστικοί ιστότοποι Ενδέχεται να μπορείτε να επικοινωνείτε στα Αγγλικά.

Σχετικά Άρθρα