Το όνομά μου είναι Wael και σχολίασα Ένα από τα θέματα σας Όσον αφορά την μπαταρία iPhone 5, ανέφερα πώς έπρεπε να αλλάξω την μπαταρία του iPhone μου 5. Αφού διάβασα το άρθρο σας σχετικά με την Apple και πώς αλλάζουν τις μπαταρίες για τις αναφερόμενες συσκευές δωρεάν. Προσπάθησα να μάθω αν οι όροι ισχύουν για τη συσκευή μου ή όχι. μπηκα μεσα Σελίδα αντικατάστασης μπαταρίας Και εισήγαγα τον σειριακό αριθμό του iPhone για να βρω ένα μήνυμα που μου έλεγε ότι η μπαταρία της συσκευής μου είχε ήδη αντικατασταθεί και μου εμφανίστηκε ένας αριθμός για μια εταιρεία της Apple που δεν θα καλέσω μέχρι να ξέρω αν πληρούσα τις προϋποθέσεις για να ανακτήστε αυτό που πλήρωσα για την αλλαγή της μπαταρίας.

iPhone5_Μπαταρία

Πραγματικά κάλεσα τον αριθμό που επισυνάπτεται στο μήνυμα για να μιλήσω με ένα από τα στελέχη εξυπηρέτησης πελατών που ήταν πολύ ευγενικό. Ο υπάλληλος μου είπε ότι έχει καταχωρίσει το αίτημά μου και θα αναζητηθεί και θα απαντηθεί εντός περιόδου που δεν θα υπερβαίνει την εβδομάδα. Μετά από μία ώρα επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών, έλαβα ένα μήνυμα στο e-mail μου που ανέφερε ότι είχε γίνει αναζήτηση της παραγγελίας μου και ότι το iPhone μου πληρούσε τις προϋποθέσεις για δωρεάν αντικατάσταση μπαταρίας. Εφόσον άλλαξα την μπαταρία στο παρελθόν, θα στείλουν μια επιταγή για το τι πλήρωσα για την αλλαγή της μπαταρίας μέσω ταχυδρομείου σε περίοδο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες.

Εφαρμογή_Μπαταρία_1

Πράγματι, έλαβα μια επιστολή από την Apple

Εφαρμογή_Μπαταρία_2

Επισυνάπτεται μια τραπεζική επιταγή για το τι πληρώσατε για να αλλάξετε την μπαταρία.

Εφαρμογή_Μπαταρία_3


Θα ήθελα πολύ να μοιραστώ την εμπειρία μου με την Apple μαζί σας, καθώς μπορεί να ωφελήσει ορισμένους. Και ζητώ από τον Θεό ότι οι Αραβικές και ακόμη και άλλες ξένες εταιρείες ακολουθούν το παράδειγμα της Apple για την παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών στους καταναλωτές.


Μια άλλη εμπειρία δημοσιεύτηκε μέσω σχολίων και πιστεύουμε ότι είναι καλύτερο να βρίσκεστε σε αυτό το άρθρο ...

Θα ήθελα να προσθέσω την εμπειρία μου, αλλά με τη Samsung, αγόρασα το Galaxy Note XNUMX με την εγγύηση όταν ήμουν στο Ιράκ από τον επίσημο αντιπρόσωπο της Samsung και η τιμή ήταν XNUMX δολάρια περισσότερο από τις τιμές των υπόλοιπων καταστημάτων που πουλήσει τη συσκευή χωρίς εγγύηση και μετά από XNUMX ημέρες, συνέβη δυσλειτουργία στη συσκευή που δεν έλαβε την αποστολή και αφού εξέτασαν το κέντρο της Samsung, μου είπαν Η εγγύηση δεν περιλαμβάνει το πρόβλημα της αποστολής και ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ζημιά στη μητρική πλακέτα και ότι πρέπει να καταβληθεί ένα ποσό $ XNUMX για να την αντικαταστήσει. Τα σφάλματα που προκύπτουν από το ηλεκτρικό ρεύμα πρέπει να καταβληθούν το προαναφερθέν ποσό των $ XNUMX, το οποίο είναι η τιμή αντικατάστασης της μητρικής πλακέτας. Στη συνέχεια, ζήτησα να μιλήσω με έναν μηχανικό από το γραφείο και του είπα αν το φορτηγό της συσκευής, σύμφωνα με όσα αναφέρθηκαν σε αυτό, δεν επέτρεψε να περάσει ρεύμα άνω των XNUMX βολτ. Είπε ότι αυτό είναι σίγουρο και ότι η αιτία του προβλήματος είναι το πέρασμα περισσότερων από αυτό. Εδώ τον ρώτησα αν τα λόγια του ήταν σωστά και ότι το πρόβλημα προέκυψε επειδή περισσότερα από ένα ρεύματα πέρασαν XNUMX βολτ, έτσι υποτίθεται ότι το φορτηγό είναι αυτό που βλάπτει τη συσκευή, όχι τη συσκευή. Πώς μπορεί λοιπόν μια εταιρεία όπως η Samsung να πουλήσει τόσο φορτιστές που δεν είναι σίγουροι για την ποιότητά τους εδώ. Μου είπε ότι όλα τα προβλήματα των συσκευών της Samsung προκύπτουν λόγω του φορτιστή και ότι εφαρμόζει τις οδηγίες της εταιρείας.

Όσο για την Apple, αντίθετα, έχω έναν φίλο της συζύγου του που έχει ένα iPhone 5c, ένα πρόβλημα εμφανίστηκε μαζί του και όταν πήγε στην εταιρεία και τους είπε για το πρόβλημα, τον ρώτησαν πού ήταν η συσκευή, αυτός τους είπε ότι ήταν μαζί του, αλλά το αγόρασε από την Ιορδανία και τώρα είναι στην Αμερική. Στο μέλλον, θα εξετάσουν τη συσκευή και θα του πουν ποιο είναι το πρόβλημά του και ότι πρέπει να πληρώσει ένα συγκεκριμένο ποσό για την επισκευή. λιγότερο από δύο λεπτά, εξέπληξε το άτομο που του πήρε τη συσκευή και του είχε φέρει μια νέα συσκευή στο κουτί και του ζήτησε να υπογράψει και πήρε τη νέα συσκευή και τους ρώτησε για την παλιά του συσκευή. συμβαίνει σε αυτόν είναι αλήθεια ή τι! Πήρε τη συσκευή και έφυγε από τη Γκαλερί του Θεού και έπειτα σιγουρεύτηκε ότι δεν ονειρευόταν.

Αυτή είναι η εμπειρία μου με τη Samsung και η εμπειρία του φίλου μου με λυπάμαι για πολύ καιρό.
Αχμέτ Σουλίμαν

Ζητώ συγνώμη για την παρατεταμένη προσπάθεια και σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας για να μας ενημερώσετε για όλα όσα είναι καινούργια.

Σχετικά Άρθρα