Μάλλον δεν θα τελειώσει σκάνδαλα στο FacebookΤώρα αισθάνομαι ότι είναι ένα από τα κεφάλια του κακού στον κόσμο που εκπροσωπείται από τον Mark Zuckerberg, τον πρόεδρό του, και μεταξύ των νέων σκανδάλων είναι η έξοδος ενός από τους διαχειριστές από το Facebook για να αποκαλύψει τις κακές πρακτικές της εταιρείας σε διάφορους τομείς, ειδικά στο περιεχόμενο διαχείριση, που οδηγεί σε άσχημα αποτελέσματα και ευνοεί πάνω απ' όλα το οικονομικό συμφέρον της εταιρείας, Μεταξύ αυτών των πρακτικών είναι η παραμέληση ή η εσφαλμένη διαχείριση του περιεχομένου μας στον αραβικό κόσμο.

Το Facebook παραμελεί τη διαχείριση περιεχομένου στον αραβικό κόσμο

Γιατί χρειαζόμαστε διαχείριση περιεχομένου;

Το Facebook παραμελεί τη διαχείριση περιεχομένου στον αραβικό κόσμο

Τις περισσότερες φορές, οι μεγάλες εταιρείες πρέπει να διαχειρίζονται το περιεχόμενό τους έτσι ώστε να ταιριάζει με αυτό που είναι αποδεκτό. Η πλατφόρμα δεν θα πρέπει να αυξάνει την αλληλεπίδραση με δημοσιεύσεις που υποκινούν τη βία ή τον ρατσισμό κ.λπ. Έτσι, οι εταιρείες διαχειρίζονται το περιεχόμενο τοποθετώντας ανθρώπινες οθόνες καθώς και τεχνητή νοημοσύνη και η τελευταία φέρει το μεγαλύτερο μέρος της διαχείρισης αφού οι άνθρωποι δεν μπορούν μόνοι τους να παρακολουθούν εκατομμύρια δημοσιεύσεις. Και όταν το AI βρίσκει μια κακή ανάρτηση και τη διαγράφει, οι άνθρωποι μερικές φορές την ελέγχουν για να επαληθεύσουν ότι δεν έχει κάνει λάθος.

ποιο είναι το πρόβλημα?

Το Facebook είναι πλέον παρόν σε πολλές χώρες του κόσμου, και σε πολλές χώρες δεν υπάρχουν ευρέως διαδεδομένες υπηρεσίες Διαδικτύου, αλλά υπάρχει δωρεάν Facebook μέσω συμφωνιών με εταιρείες τηλεπικοινωνιών. Για ορισμένους κατοίκους αυτών των χωρών, η έννοια του Διαδικτύου είναι το Facebook, αλλά η εταιρεία δεν διαχειρίζεται το περιεχόμενο με τον ίδιο τρόπο σε κάθε αγορά στην οποία βρίσκεται. Βρίσκει τη διαχείριση περιεχομένου στα Αγγλικά και στη Βόρεια Αμερική, σταδιακά, καλύτερα από τη διαχείριση περιεχομένου στην αραβική περιοχή, τότε θα βρείτε αφρικανικές και ασιατικές χώρες που είναι σχεδόν ανύπαρκτες. Διαχείριση περιεχομένου με τρόπο που επηρεάζει αρνητικά την κοινωνία και οδηγεί ακόμη και σε εγκλήματα σε όλη την πλατφόρμα, που κυμαίνονται από μικρά προβλήματα έως μεγάλα εγκλήματα όπως τα ανθρώπινα εμπορία.

Η εταιρεία θέλει να αλληλεπιδράσει

Η πλατφόρμα του Facebook προτιμά αναρτήσεις με υψηλή αλληλεπίδραση και τις παραδίδει σε πολλούς ανθρώπους για να κερδίσει περισσότερα, αλλά το πρόβλημα με αυτούς τους τύπους αναρτήσεων είναι ότι η μεγαλύτερη αλληλεπίδραση είναι οι αναρτήσεις που περιέχουν απόψεις ομοφυλόφιλων, καυγάδες ή κάτι πολικό, όπως πολιτικές μάχες . Με αυτό, η πλατφόρμα βγήκε από τον πρωταρχικό της ρόλο ως μέσο επικοινωνίας μεταξύ οικογένειας και φίλων σε έναν ανοιχτό χώρο για καυγάδες και την ανάπτυξη μη φυσιολογικών ή λανθασμένων ιδεών.Μόνο αν έχει πολλή αλληλεπίδραση, είτε αρνητική είτε θετική, κάνει δεν έχει σημασία. Εάν σχολιάσετε μια ανάρτηση σε συμφωνία ή διαφωνία με αυτήν, αυτό θεωρείται αλληλεπίδραση και οδηγεί στο να φτάσει σε περισσότερα άτομα.

υποδαπανών

Το Facebook θέλει παρουσία σε όλες τις χώρες του κόσμου, αλλά δεν θέλει να ξοδέψει για να βελτιώσει την παρακολούθηση περιεχομένου παντού, ειδικά σε αγορές που δεν παράγουν κέρδη παράλληλα με τα κέρδη σε πλουσιότερες χώρες και όπου οι κυβερνήσεις επίσης δεν ενδιαφέρονται για τις προσπάθειες του Facebook να παρακολουθεί περιεχόμενο Καλά. Υπάρχουν ακόμη και κυβερνήσεις που το εκμεταλλεύονται αυτό, όπως συμβαίνει στη Μιανμάρ και χρησιμοποιούν την πλατφόρμα του Facebook για να στοχοποιήσουν τους μουσουλμάνους εκεί.

Το πρόβλημα με την αραβική γλώσσα

Ανάμεσα στα πολλά προβλήματα των προτιμησιακών πολιτικών του Facebook, έχει προκύψει κυρίως το πρόβλημα της αραβικής γλώσσας. Οι χρήστες στην αραβική περιοχή περνούν περισσότερο χρόνο στο Facebook από οποιαδήποτε άλλη γεωγραφική περιοχή, αλλά με αυτό, η εταιρεία εξακολουθεί να μην επενδύει καλά στην αραβική γλώσσα και να διαχειριστείτε το περιεχόμενο που είναι γραμμένο σε αυτό. Συμβαίνει λοιπόν πάντα να διαγράφονται οι αναρτήσεις ή οι ιδιοκτήτες τους να κατηγορούνται για υποκίνηση ρητορικής μίσους ή κάτι παρόμοιο μόνο και μόνο επειδή η τεχνητή νοημοσύνη έχει παρεξηγήσει τη γλώσσα. Στην πραγματικότητα, μερικές φορές προειδοποιήσεις τοποθετούνται σε εικόνες ενός βιβλίου αναμνήσεων, για παράδειγμα. Εκτός από το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, το ανθρώπινο σύστημα δεν είναι επίσης καλό, καθώς οι περισσότεροι διαχειριστές περιεχομένου Facebook στον αραβικό κόσμο είναι συγκεντρωμένοι μόνο στην Καζαμπλάνκα - Μαρόκο και διαχειρίζονται περιεχόμενο για όλη την περιοχή, συμπεριλαμβανομένων των διαφορετικών διαλέκτων, οπότε είναι φυσικό ότι συμβαίνουν πολλά, πολλά λάθη, και παρόλο που αυτοί οι υπάλληλοι ισχυρίζονται ότι γνωρίζουν όλες τις αραβικές διαλέκτους, επισήμαναν εσφαλμένα το 77% των αναρτήσεων που βρήκαν ως "τρομοκράτες".

Αυτό τονίστηκε στην πρόσφατη κρίση, όταν κάθε δημοσίευμα που μιλάει για το σιωνιστικό κράτος κατοχής στα αραβικά χαρακτηρίστηκε ως δημοσίευμα που καλεί για βία ή τρομοκρατία κ.λπ. Ακολούθησε ένα κύμα αγωγών για να βαθμολογηθεί το Facebook στα καταστήματα λογισμικού του με ένα αστέρι.

Τρεις κατηγορίες χωρών

Στα έγγραφα που διέρρευσαν, διαπιστώθηκε ότι το Facebook κατηγοριοποιεί τις χώρες σε τρεις κατηγορίες όσον αφορά την παροχή ηλεκτρονικής προστασίας από ψευδείς πληροφορίες και ειδήσεις, ειδικά σε περιόδους εκλογών και πολιτικών αλλαγών. Η υψηλότερη από αυτές τις κατηγορίες είναι η «Κατηγορία Μηδέν», η οποία περιλαμβάνει την Ινδία, τις Ηνωμένες Πολιτείες και τη Βραζιλία και αυτή η κατηγορία είναι προετοιμασμένη για μεγάλες ομάδες που μοιάζουν με πολεμικές αίθουσες για να αντιμετωπίσουν παραπληροφόρηση και δημοσιεύσεις που παραβιάζουν τους κανόνες της πλατφόρμας. Έπειτα έρχεται η «Κατηγορία 1», η οποία περιλαμβάνει τη Γερμανία, την Ινδονησία, το σιωνιστικό κράτος κατοχής, το Ιράν και την Ιταλία, και αυτές οι χώρες έχουν δωμάτια παρόμοια με την Κατηγορία 0 με λιγότερη διαχείριση καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, και μετά έρχονται οι Κατηγορίες 2 και 3, που είναι οι χώρες με τη λιγότερη διαχείριση περιεχομένου και επενδύσεις από το Facebook. Ο αραβικός κόσμος βρίσκεται σε αυτή την κατηγορία.

Σε ορισμένες χώρες, οι όροι χρήσης της πλατφόρμας δεν μεταφράζονται καν στις τοπικές τους γλώσσες. Στο Αφγανιστάν, για παράδειγμα, είναι δύσκολο για τους μη αγγλόφωνους κατοίκους να υποβάλουν παράπονα καθώς οι όροι της πλατφόρμας δεν μεταφράζονται στην επίσημη γλώσσες που ομιλούνται στη χώρα.

Ερωτήσεις

Είναι σύνηθες για εταιρείες που επενδύουν σε διαφορετικές αγορές να διαφοροποιούν τα ποσά των επενδύσεων σε κάθε αγορά ανάλογα με τα κέρδη σε αυτήν ή τις διαφορετικές κυβερνητικές πιέσεις, αλλά η περίπτωση του Facebook είναι μοναδική στο ότι η πλατφόρμα έχει μεγάλη δύναμη που μπορεί να γίνει κακή κατάχρηση και μπορεί προκαλούν αρνητικά αποτελέσματα έστω και απροσδόκητα. Ως εκ τούτου, είναι επικίνδυνο να αφήσει την εταιρεία να συνεχίσει τις τρέχουσες πρακτικές της και να παραμελήσει πολλές αγορές και πρέπει να επενδύσει εξίσου σε οποιαδήποτε αγορά αποφασίσει να εισέλθει.ένα γραφείο. Ποια είναι η λύση? Δεν ξέρουμε, δεν λαμβάνουμε αποφάσεις. Αλλά ως αρχή, γνωρίζουμε ότι η εταιρεία πρέπει να λογοδοτήσει για τα λάθη της και να την εξετάσει προσεκτικά, αντί να περιμένει από τα μέλη της να αποστατούν και να εκθέτουν τις κακές πρακτικές της από καιρό σε καιρό.

Χρησιμοποιείτε το facebook? Τι πιστεύετε για τις πρακτικές της εταιρείας, ειδικά όσον αφορά τον αραβικό κόσμο; Και μπορείτε να φύγετε ή να αντικαταστήσετε το Facebook; Μοιραστείτε τη γνώμη σας

Πηγές:

WIRED | TheVerge

Σχετικά Άρθρα