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Muchos nos contactan para solicitar soporte técnico para sus dispositivos desde iPhone, iPod, iPad y otras cosas, pensando que IPhone Islam Representa a Apple o tiene una relación directa o indirecta con Apple, o tiene interés o sospecha de que estamos vendiendo productos de Apple.

Tenga en cuenta que siempre explicamos al final de las páginas del sitio web que " IPhone Islam no está afiliado ni representado por Apple. IPhone, Apple y cualquier otro nombre de producto, nombres de servicios o logotipos a los que se hace referencia en este documento son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Apple Computer.

El papel del Islam es solo crear conciencia, difundir conocimientos y hacer que se beneficie al máximo de su dispositivo. Por lo tanto, consideramos que es nuestro deber presentarle cómo solicitar asistencia técnica de Apple. Simplemente vaya al sitio web de Apple, donde han dedicado una página especial para soporte técnico. en este enlace Te permite, a través de instrucciones estructuradas, elegir el producto que está relacionado con el problema al que te enfrentas, ya sea relacionado con Mac y sus programas, iPhone, iPod o iPad, o incluso iTunes y otros productos.

Luego, a través de un paso siguiente, especificas el subproducto de este producto principal (como el iPod nano, por ejemplo, si eliges el iPod inicialmente) o especificas la clasificación del problema si no hay ningún subproducto ( como el dispositivo y sus accesorios, por ejemplo, o la comunicación y el correo electrónico o cualquier tema relacionado con iTunes y su tienda en el iPhone, si lo eligió al principio).

Notará que algunas de las opciones de clasificación de problemas requerirán que ingrese el número de serie o el número de serie de su dispositivo, ya sea iPhone, iPad o iPod. Puede obtener fácilmente este número de serie desde su dispositivo: Configuración -> General -> Acerca de. Encontrar en uno de los artículos una caja titulada el número de serie.

El segundo paso principal para solicitar soporte técnico es explicar el problema, y ​​no es necesario que escriba nada, simplemente elija una de las opciones especiales que se relacionan con su problema, ya que aparecerán resúmenes de algunos artículos y soluciones relacionadas con ese problema. usted con sus enlaces.

O puede buscar de forma interactiva para encontrar lo que está relacionado con su problema, ya que varios enlaces lo llevarán a muchas fuentes en el sitio web de Apple.

Luego, puede decirle al sitio que su problema se ha resuelto o no, para continuar con el último paso, que es escribir y explicar el problema a Apple con algunos detalles (como la versión del sistema operativo, la copia de iTunes, etc.) y envíalo a través del formulario postal y luego recibe la respuesta en 48 horas.

Entonces, a través de este servicio distintivo llamado Express Lane, Apple busca comunicarse mejor con sus clientes y brindarles soluciones a sus problemas. Desafortunadamente, el servicio no es compatible con el idioma árabe, pero con Sitios de traducción Es posible que pueda comunicarse en inglés.

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