Nuestro amigo Salah El-Din tuvo una experiencia con el soporte técnico de Apple, y la verdad es que la experiencia es distintiva y extraña y publicarla beneficiará al usuario, por eso decidimos compartir esta experiencia única contigo ...
Compra de iPhone:
Mi amigo Haitham compró un iPhone 4S en Dubai el primero de febrero, lo trajo a Egipto y ha estado funcionando bien desde que lo compró.
El comienzo del problema:
Un mes después, intentó descargar la actualización 5.1, pero el intento falló después de instalar alrededor del 80%, por lo que decidió no volver a intentar la actualización, y continué usando el teléfono durante 4 horas, luego cerró el teléfono y lo desbloqueó. de nuevo, y le apareció una señal de que el teléfono debe estar conectado a i-Twins. Conéctese a iTunes "
Luego lo conectó e intentó descargar la actualización nuevamente, y la actualización falló con un mensaje
No se pudo restaurar el iPhone. Ocurrió un error desconocido (-1)
Me entregó el dispositivo para intentar repararlo, ya que tengo una experiencia antigua con Apple, así que hice varios intentos para descargar la actualización 5.1 en el dispositivo, ¡y todos fallaron!
Servicio de soporte técnico de Apple:
No encontré ninguna solución en Internet, y ya no había nada que pudiera hacer, así que decidí contactar a Apple directamente, así que llamé al número de soporte técnico en los Estados Unidos de América.
Soporte técnico de Apple: +18006947466
Y, por supuesto, no llamé desde mi teléfono, el precio por minuto es caro para dos pastillas, llamé a través de Skype.
Detalles de la llamada:
Al principio, escuchará una voz grabada que le tomará datos sobre el problema, y luego uno de los representantes de servicio al cliente me dijo que, por supuesto, no sabía qué estaba mal (1-), pero siguió intentando descargar el software. -descargar iTunes o cerrar los programas de protección. Al final, después de unos 30 minutos, el problema no se resolvió. Luego, me remitieron al supervisor de servicio al cliente, "Jonathan Mitchell", quien a su vez se disculpó mucho por el período prolongado y luego hizo lo siguiente:
Envíe un correo electrónico a un programa para compartir pantalla de computadora, lo que significa que ve todo lo que sucede en la computadora
Y después de ejecutar el programa, se me pidió que abriera el archivo, el archivo adjunto, en la siguiente ruta:
% AppData% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updater Logs
Y miró a través de él y se detuvo en la siguiente línea:
No se puede convertir el error de baqueta 1004
Y lamentablemente me dijo que el problema está en el hardware, se disculpó mucho y comenzó los procedimientos para reemplazar el dispositivo:
Me dijo, vaya a la sucursal más cercana de Vodafone Egypt, y dígales que siguió el problema conmigo por teléfono y que es un problema de hardware y que el dispositivo debe ser reemplazado e infórmeles de los detalles del problema como sigue:
No se pudo restaurar el iPhone. Ocurrió un error desconocido (-1)
و
No se puede convertir el error de baqueta 1004
و
Artículo de base K em452
Y hable con él si hay algún problema directamente. Por supuesto, solía ver el mundo con mucha facilidad, ¡y no sabía que estamos en Egipto! :)
Atención al cliente en Vodafone Egipto:
Por supuesto fui a Vodafone, la sucursal de Salam Hotel, y lo primero que dijeron: No tenemos nada que ver con el iPhone mientras no nos lo hayan comprado. Me preguntó cómo cambiar el iPhone dañado en Vodafone Egypt, así que les pregunté, y la respuesta fue que no cambian ningún dispositivo hasta que reciban una solicitud de los funcionarios de mantenimiento mientras están en Egipto. Best Buy Egypt
Luego le di mi teléfono al representante de servicio de Vodafone - su nombre es Khaled Abbas, según recuerdo - para hablar con él, y después de una larga llamada entre el representante de servicio de Vodafone y el supervisor de servicio de Apple, acordaron enviarle el departamento de Vodafone. correo electrónico para mantener correspondencia con ellos, y tan pronto como cerró la llamada, Khaled Abbas, representante de servicio de Vodafone, me dio una hoja de papel escrita con un bolígrafo. El sitio web de Vodafone Egypt y el sitio Best Buy Egypt, y dije: déjelo entrar al sitio y enviarles un mensaje de texto desde allí. (Y me dije a mí mismo, Gloria a Dios, no se molestó en darme el correo electrónico directo de la administración o incluso el oficial de Best Buy Egypt al menos)
Por supuesto, me dio vergüenza decirle al representante de servicio al cliente de Apple que ingresara a un sitio árabe e intentara traer el correo de administración, así que entré en el sitio web de Best Buy Egypt y busqué hasta que encontré el correo electrónico y se lo envié a Jonathan. , y mantuvo correspondencia con ellos directamente.
Best Buy Egypt estuvo esperando tres días, durante los cuales Jonathan se disculpó conmigo por no responderle. ¡Y aprecia el problema en el que estoy sin el iPhone! E intenta encontrar otras soluciones, como enviar el iPhone a Dubai y luego reemplazarlo desde allí.
Tres días después, Jonathan me respondió después de recibir la respuesta de Best Buy Egypt:
Acabo de recibir una respuesta del director general de Best Buy, Khaled Fathy. Me ha informado que no pueden manejar teléfonos desbloqueados en este momento. Mi mejor recomendación es llevar el teléfono a Dubai, donde se puede reparar. ¡Si tiene alguna pregunta, por favor hágamelo saber!
Por supuesto, le agradecí su gran interés, y enviaré un teléfono a Dubai con mi hermano, si Dios quiere, y veremos qué pasa.
Aquí terminó la historia, pero todavía tengo preguntas y preguntas:
- ¿Cuál es este extraño problema y cuál es la relación del hardware en el iPhone 4S y la actualización 5.1? O es una coincidencia
- La forma en que el servicio al cliente trata con la sucursal de Vodafone es extraña y no indica preocupación por el cliente o el producto.
- Jonathan fue claramente burlado por el servicio al cliente en la sucursal de Vodafone en su charla paralela.
- No sé por qué no me dieron ningún correo electrónico de administración de Vodafone o un correo electrónico de BEST BUY EGYPT
- ¿Dónde está el espíritu de servicio al cliente que sentimos cuando tratamos con extranjeros ?, ¿Por qué se trata al cliente como si no tuviera otro derecho que pagar?
- Fui testigo de un gran seguimiento y entusiasmo por parte del soporte técnico de Apple a pesar de mi confianza en que hay miles de personas que buscan su apoyo a diario.
En cualquier caso, fue una experiencia agradable, o espero que te beneficie, y que Dios te recompense con buenos
Actualización
Vodafone Egypt nos llamó y envió este mensaje ...
Estimado señor,
Un colega de nuestra empresa me ha remitido este artículo, que es la persona responsable del soporte postventa de iPhone en Vodafone Egipto.
En primer lugar, me gustaría disculparme por cualquier comportamiento involuntario que hayan realizado nuestros colegas en la tienda ElSalam. En segundo lugar, me complacería que me pudiera enviar su número de teléfono móvil y su correo electrónico para comunicarme con usted en relación con su problema. Tenga la seguridad de que haré todo lo posible para ayudarlo a través de isA.
PD: Espero que este mensaje le llegue antes de enviarlo a los Emiratos Árabes Unidos.
Agradecemos a Vodafone Egypt por el interés y el seguimiento, y este es el espíritu que deseamos en nuestros países árabes.
Todos, si quiero comprar un iPhone con garantía, lo contestaré desde Dream 2000, y ustedes no lo quieren
Necesito el correo electrónico para el servicio al cliente, el iPhone para la cuenta de Skype y necesito hablar con ellos. Si alguien con él lo escribiera después de pesarte
Buenos días, ¿pueden ayudarme? Perdí mi contraseña. Siga el correo electrónico. Apple. ¿Pueden ayudarme a corregir la contraseña?
Tengo un iPad mini. Trabajé para él un restaurador, y el problema es que estaba en el iCloud y está en la cuenta de otra persona. No lo conozco. Ahora me pide que ingrese el código secreto de este iCloud ¿Cuál es la solución, hermano?
Mis queridos hermanos, tengo un problema con Mobily (iPhone 5s), y la red de comunicaciones en Mobily se detuvo repentinamente y solo escribe (buscando ...) y cuando encontré este problema, el dispositivo funcionaba normalmente, pero la red funcionaba. Como elegir el idioma y luego elegir el país o región y luego seleccionar la red wi-fi y luego presionar el siguiente. Miras un escrito escrito en él (Dispositivo no conocido) y en la parte inferior está escrito el enlace al empresa… .. mis queridos míos, crezcan de su cuenta quien sabe cual es el problema o conoce su solución y les enviaré agradecimiento Si me ayudan, muchas gracias… Saludos a ustedes
Tengo un iPad 1 lo actualicé para actualizar 7, la actualización ha concluido y debo completar la configuración, pero la configuración no está completa. Lo último viene a elegir la conexión, luego esperar tres minutos, luego sale un discurso, y esto es lo último, luego no funciona y dice, restablezca la configuración desde el principio, y no funciona. Decisión de restaurar la actualización 5.1.1 pero el número de serie no aparece, y todavía no puedo recuperar la información en la primera actualización, como se menciona al principio de la línea.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ Es. Tengo una solución que es fácil, simple y probada por mil mara Muhammad Shaheen.
Hola chicos, tengo un iPhone 4s comprado en Canadá, sabiendo que el dispositivo está garantizado
De Apple, pero el dispositivo saboteó su batería y comencé a arreglarlo en una tienda de mantenimiento habitual y a solucionar el problema, pero no me gustó lo que reparó.
Han surgido varios otros problemas y ahora estoy en el Líbano. ¿Puede Apple ayudarme con este problema, ya que lo he solucionado en otro lugar?
Responde rápido y gracias ...
tengo un problema
El iPhone no ve una voz. Probé todo en Internet, incluso la restauración y el anuncio, y todas las necesidades y no hay solución.
Software de iPhone 4s 6.0.1
Por favor, que alguien me ayude ... El iPhone 4S móvil todavía tiene dos meses de garantía. Lo compré en Londres, pero se cayó (el botón de inicio no funciona + el dispositivo no se apaga, solo funciona Reiniciar + el micrófono bug) Lo envié a América con un amigo, pagué 200 dólares y lo cambié por otra red cerrada, así que me negué .. Pregunté por Apple en Londres, ¿el trato es diferente y no es el mismo?
Que la paz sea contigo. Quiero comprar algo en Apple Store por 0.99. Si quieres, ¿puedes indicarme el camino
Hola, cariño ...
Déjame sospechar de tus palabras ... porque tengo un iPhone XNUMXs, me lo llevé de Arabia Saudita de mi Señor, y ahora estoy en América, y pasé por un defecto en el dispositivo hasta el centro de Aba, y el dispositivo solo tenía cinco meses. Entonces, compartir o reformar ... y la solución es volver a mí y mi bebé está en Riyadh ... En cuanto a nosotros, no tenemos nada ... ... quien tiene alguna palabra o algún comentario o alguna declaración para mí. Me envía a mi e-mail rápidamente, por favor ....
Hace aproximadamente una semana, noté un problema con el iPad 2, que es la fuga de las luces de la esquina inferior del dispositivo y no se ve a simple vista hasta en la completa oscuridad :) .. Lo importante es Hablé con uno de nuestros oficiales de mantenimiento en Arabia Saudita, que trabaja para Arab Computers Company, el agente exclusivo de Apple ... lo importante que me dijo, nos envió el número de serie y empezó a llamarte a los dos días. .. Lo llamé y me dije que guardara su dispositivo en el bolsillo con usted .. Los obtuve y me reemplacé por uno nuevo con una caja nueva :)
No culpes a los distribuidores de iPhone en Egipto, la situación es generalizada y en Australia pasan las mismas cosas y los servicios de los centros iFoot son muy malos y hacen las mismas cosas
Buenas noches hermano, el editor de consejos o una forma de resolver un problema para la mayoría de los clientes de Apple.,. La solución es quedarse inactivo y esperar consejos como gotas para los ojos y Samsung, un innovador coreano en el mercado sin problemas. Que Dios te recompense. Dices que el precio de una llamada a Estados Unidos es caro, dos pastillas. Lo que hablaste desde tu celular es bueno, y el que compra estos dispositivos no se beneficia de ellos.
Saludos
Tengo un iPad que se cayó al suelo y la pantalla del dispositivo se hizo añicos
Se llevó el dispositivo para mi hijo a Estados Unidos y se lo llevó a la compañía Apple. La compañía lo reemplazó con un dispositivo nuevo, así que dije correcto, el sol del Islam brilla en el oeste y se pone en el este.
Se supone que nosotros, como árabes, somos flexibles en todo, pero desafortunadamente vemos a los extranjeros no musulmanes flexibles en el trato, a diferencia de algunos musulmanes, Gloria a Dios.
Este problema aparece si el software ya está instalado en la computadora portátil
Quiero decir, si actualiza un dispositivo iPhone y guarda el software en la computadora portátil, y solo actualiza un segundo dispositivo usando el software guardado y cambia el módem en la red, aparecerá el error mencionado anteriormente.
Espero que entiendas mi explicacion
Este problema aparece si el software ya está instalado en la computadora portátil
Quiero decir, si actualiza un dispositivo iPhone y guarda el software en la computadora portátil, y solo actualiza un segundo dispositivo usando el software guardado y cambia el módem en la red, aparecerá el error mencionado anteriormente.
Espero que entiendas mi explicación 😁
No puedo contar una buena historia honestamente. Gracias
Hola,
Tenía un iPhone XNUMX hace aproximadamente dos meses, se lo compré a Du aquí en Dubai, y aproximadamente XNUMX meses después de comprar el dispositivo, sentí un problema con el botón de inicio y fui a Axiom como lo aconsejó el personal de servicio al cliente de du.
Tan pronto como llegué a Axiom, que se encuentra en Sheikh Zayed Road, recibieron el dispositivo de mi parte y me dijeron que esperara una hora hasta que se verificara el problema y, francamente, estaba desesperado por una solución porque imaginaba que estaban iba a actualizar el software y de esta charla me cansé y lo estaba probando,
El resultado fue una hora después, volví al mostrador y me sorprendió que me dieran un nuevo dispositivo y me dijeron que mi dispositivo estaba roto aunque el botón de inicio no estaba fuera de servicio. Estaba atascado y retrasado en veces.
Imagino que aquí en Dubai el trato será mejor y estoy seguro de que el jazz te cambiará.
Y si desea hacer alguna pregunta o consulta, estoy presente, solo envíeme a mi correo electrónico.
مع الشكر
Por Dios, tuve el mismo problema, pero en los Estados Unidos de América, pero enseguida me quitaron el teléfono viejo y me dieron un segundo teléfono nuevo con las disculpas.
Solía vivir en Japón y mi dispositivo funcionó mal dos veces y cada vez lo reemplazaban con un dispositivo nuevo en la misma tienda y con respeto. Pero se aseguran de que el dispositivo no funcione correctamente y lo cambian sin discutirlo porque todavía está en garantía. El cambio tarda más de XNUMX minutos en la tienda. La compañía telefónica se llamaba Softbank.
Compré un iPhone XNUMXS en Apple Store en Gran Bretaña, y llegó a Arabia Saudita, y apareció un problema, y lo envié con un amigo a Canadá, y lo reemplazaron allí y no le preguntaron quién tiene razón y ¿Dónde lo trajo, probó el dispositivo y solucionó el problema y el reemplazo fue inmediatamente
Si tan solo les gustan a las empresas árabes.
السلام عليكم
Tengo el iPhone para S, pero para los que se refirieron a Yemen, no funcionaría. ¿Qué debo hacer? Compré el iPhone en América, porque resido allí, y para los que han viajado a Yemen, no trabajaría. por su amistad con un reformador que dice este tipo, yo no he bajado con ellos. Dice: "¿Qué se puede hacer o se puede descargar un programa o una imagen que se le puede dejar funcionar?". .? " Gracias por tus esfuerzos
Con todo pesar, notamos una diferencia en la forma en que los extranjeros se tratan entre sí y con los árabes (a menudo y no siempre). Su trato con los extranjeros ... Pero saludo y con todo mi corazón a los hermanos en los Emiratos Árabes Unidos y el Reino de Bahrein ... y gracias
yo disfruté mucho
Deseo las respuestas porque fueron heridos por la falta de respeto al cliente con nosotros, como si fueran ellos los que nos pagaran dinero para comprarles.
IPhone XNUMXS Desde la primera semana, mi niña lo aplastó y se le rompió la pantalla
Si los envío, esperas esperanza de que me cambien
La codicia lo pasó
😳😳😳
Agradezco a tu sitio por publicar esta experiencia, y desde mi punto de vista, siempre debes intentar publicar algo así porque es muy importante y útil.
Gracias iPhone Islam
Tengo un iPad en el que el mismo hermano Haitham se convirtió exactamente en el mismo. Mi padre lo subió a la nueva versión. Mi padre está muy ocupado, y por el día que está flotando y yo fui a este lugar. Mohd sabe cuál es el problema es. Espero que me ayuden.
Yo tomé lo mismo, pero endulcé Restore y me instalé, y luego devolví todo con el iPod touch
¿Puedo preguntar si hay un agente para un dispositivo en Jordania?
¿IPhone en general? Y cual es su direccion.
Gracias
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Conmigo, me pasó 4, un problema, y fui al Centro de Atención al Cliente de Mobinil, sucursal de Nile City, y el trato conmigo fue todo lo que dije con gusto hasta el punto de que después de una hora ya le estaba explicando el problema , Le dije que dejara el dispositivo y después de 15 días, que viniera a preguntar.
Lo importante es que me sorprendió su forma de hablar conmigo y le pregunté, quiero decir, estará bien después de 15 días.
Lo encontré mirándome por el rabillo del ojo y dijo: "No, lamento, lo verás, será bueno o no, no. Luego, completa una mirada a la computadora, y no estaba de pie".
السلام عليكم
También compré el iPhone XNUMXS de los Emiratos Árabes Unidos y tampoco pude descargar las actualizaciones
Sufro de la ausencia de la red siempre que la mayoría de los intentos de conectarme, y a veces llamo y no escucho un sonido de padre o de vuelta y no vuelvo a llamar hasta que puedo escuchar a la otra parte
No fui al centro de llamadas, pero pronto lo haré
Para tu información, tengo un amigo que también sufre la ausencia de la red.
Tengo un iPad XNUMX del que vine hace dos meses aquí en Kuwait y desafortunadamente, una voz sincera se cortó
El que me molesta es que soy amigable con el patrocinador que le compró; después de lo que dije, quiero XNUMX dinares porque la garantía está en el software, pero no es difícil.
Mi experiencia con Apple en Alemania, el botón de inicio se rompió y los llamé al día siguiente cuando tomé la empresa de correo UPS en casa y me llevé el dispositivo (iPhone XNUMX), después de dos días tomé un dispositivo nuevo, aunque mi original dispositivo fue su estuche, rayado y su estado ..
Apple en el tema del servicio al cliente es francamente contagioso en comparación con otras empresas
Tengo un problema con mi iphone ... el wifi ya no funciona
Si tiene la amabilidad de enviarme un correo electrónico, el servicio de atención al cliente sigue cortando su bien
Con mi más sincero agradecimiento y saludos
Nuestros dispositivos en Arabia Saudita, que tienen garantía, son todas redes cerradas, es decir, con tu amado yo :) Y no se ha convertido en un problema con tu dispositivo. Los términos del reemplazo son más misericordiosos que las condiciones de cómo obtener un préstamo de vivienda Jajaja
No, y peor que eso, escuché que la compañía de Dios lo está encubriendo. No menciono su nombre. Su garantía termina si hay rastros de humedad dentro del dispositivo. Esta humedad es permanentemente del agarre del teléfono móvil en sus manos y sus manos están sudando, y el dispositivo parece humectante con él, por lo que su garantía termina
En árabe, no sostengas el teléfono móvil en la mano, y si estás obligado a sostener un pañuelo o un trozo de tela, Dios no te insultará.
En cuanto a los dispositivos con redes abiertas con jailbreak o sin, por Dios, si después de una hora de comprarlo, hay un defecto o un defecto de fábrica en el mismo, y lo devuelves y lo reemplazas si se convierte en un yeso de la puerta del distribuidor que te vendió, y te sientas durante un año lo que necesita el dispositivo
Dulce, nuestra política es correcta
Así que le di a Arabia Saudita y a sus antiguas y excelentes empresas
Había comprado accidentalmente un cable USB para iPhone en Apple Store England por £ XNUMX y hablé con ellos el mismo día para cancelar la orden de compra y el representante de servicio al cliente respondió que no podía cancelar la orden, pero todo lo que puede hacer es eso cuando recibí el cable es para reembolsarme el monto sin devolver el cable porque me costará una gran cantidad, y de hecho devolví el monto total sin deducir ningún impuesto y no tomé ni pedí el cable todo por culpa del sistema que está en el sitio. Si estuviéramos en Egipto, su tiempo fue, dijeron que nadie te dijo que compraras o nadie te golpeó en la mano :)
Amigo aquí en América, la pantalla del iPad se rompió debido a la caída del dispositivo, el problema es más grande que una pantalla
Lo importante, le pidieron la fianza, la fianza vencía un año
Dijeron que el dispositivo no es adecuado.
Y preguntaron: "¿Hiciste una copia del dispositivo en iTunes?"
Luego dan un nuevo dispositivo
Creo que la mejor forma de tratar con las empresas árabes en general es la siguiente
XNUMX- Establecimiento de un sitio para recibir quejas de clientes y usuarios de cualquier empresa árabe o empresa que opere en el mundo árabe.
XNUMX- Informar a la empresa donante a la agencia comercial en el exterior porque este acuerdo les afectará negativamente y provocará una pérdida de confianza en ellos, y ellos, a su vez, presionarán a la empresa en el mundo árabe.
XNUMX- No tener miedo de presentar una denuncia de manera formal y sistemática, lamentablemente muchos musulmanes se abstienen de presentar una denuncia sobre la base de no querer interrumpir el sustento de alguien, y esta es una lógica inútil si el empleado trata mal si necesita ser rendido. -entrenado.
El servicio al cliente ahora se considera una herramienta estratégica que utilizan las empresas para competir y mantener su liderazgo en el mercado, pero lamentablemente, aunque las empresas del mundo árabe lo saben, no se lo explican al empleado que trabaja en el servicio al cliente y que recibe la denuncia y responde a ella. Hay valores predeterminados en todos los niveles.
Así que agradezco a las personas a cargo de Yvonne Islam por publicar este incidente y espero que acepten mi sugerencia y creen otro sitio para evaluar las empresas que operan en el mundo árabe en general. Esto dará fuerza y voz al consumidor árabe en el rostro de empresas que suelen señalar al cliente y afrontar los problemas de forma individual e injusta aunque el problema sea generalizado y afecte a un gran número de usuarios.
السلام عليكم
Tuve un problema con mi dispositivo porque limpié el micrófono con un trozo de algodón médico y desearía no limpiar el dispositivo porque ya no podía llamar pero el altavoz estaba abierto y llevé el dispositivo al centro de mantenimiento. derecho de Saudi Telecom ya que les compré el dispositivo el XNUMX/XNUMX/XNUMX y juntos, Halchi entregué el dispositivo y, después de dos días, Jani A llamó desde el XNUMX y se disculparon por la demora y dijeron: vayan a la sucursal de mantenimiento para recibir un nuevo dispositivo en lugar de su dispositivo, sabiendo que esperaba que no mantuvieran el dispositivo y que si se mantuviera pagaría los costos completos.
Finalmente, agradezco a los responsables de este maravilloso sitio y me disculpo por el largo camino.
Por Dios, puedo contar mi experiencia con Vodafone todos los meses.
En principio, Mahmash es bueno negociando, por un lado, cuando tienes una queja, y me gusta el punto fuerte de que tratan al cliente como si solo pagara
Realmente son así. Si vienes a pagar, sigue siendo bueno, y tu tratamiento no se hace después de eso. Pero si vienes a quejarte, él nos impedirá conocerte, o perderemos un día.
Incluso el sistema de secuencia en el que trabajas es racista jajajajajajahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha
Pero si un cliente normal o un paquete simple de 50 o 100 sigue esperando a buenas personas, deshágase de las personas que pagan por primera vez.
Pero por Dios, son como los demás, quiero decir, no podemos decir en Egipto la mejor empresa en el trato con el cliente. Todos ellos carecen de servicio.
Tengo una pregunta. Espero que alguien me responda, ¿cómo puede darte un nuevo dispositivo en lugar del que tiene la pantalla rota?
Creo que Egipto es mejor que Siria en servicio al cliente, el iPhone 4 se rompió conmigo, y cuando fui a la empresa de la que tomé el dispositivo, me sorprendió que el dispositivo no se pudiera reparar. Asegúrese de que el dispositivo no pueda ser reparado
Querido hermano, creo que el problema es un error en el restaurador,
Si resuelves el jailbreak con ReadSnoo, este problema se solucionará porque tienes el archivo de registro multiplicado después del jailbreak y el móvil ejecuta un RESTOR oficial de iTunes.
Saludos
Soy comprador de MacBook Pro 15 de Izone en Arabia Saudita y hubo un problema en el panel de control y se lo entregué y hoy completé dos meses con ellos sin ningún dispositivo de reemplazo (no un dispositivo nuevo)
Sabiendo que el dispositivo vale 7500 riales
Gracias por el respeto y el aprecio del cliente.
سلام,
Todos hemos oído hablar de una política de cliente de por vida, ¿pero?
Apple es la única empresa del mundo que pudo implementar esta política, pero se ha convertido en un método para ello.
Por tanto, vemos colas en sus tiendas como si estuvieran vendiendo pan !!!
Tengo una historia con el iPad. Lo compré lo primero que vino de Jarir por XNUMX riales, y me dio un problema que no respondía a nada hasta que apareció en su pantalla el famoso cable marcador y el CD, es decir, lo conecté Lo envié a iTunes, pero no respondió, así que lo llevé al Centro Árabe de Mantenimiento de Computadoras en Jeddah, así que me dijo que tenía la garantía vencida hace varios días y que no puedo hacer nada por usted.
Así que lo llevé a reparar Jarir, y después de cuántos días me dijeron que lo arreglara, ¿tengo que pagar XNUMX riales?
Y pagué y luego de cuántas semanas me llamaron y me dijeron que el dispositivo está listo y recibido y que funciona bien hasta ahora, pero? Les pregunté cuál era su causa y me dijeron que no conocemos a Ahmed, vuestro Señor, que lo hemos corregido.
Así es como nuestras empresas tratan, lamentablemente, sabiendo que Apple las compensa por cualquier servicio que brinden a cualquier cliente de Apple, pero nosotros en el mundo árabe tenemos una política de pago, pago y pago con una gran cantidad.
Por favor acepte mis saludos.
Mansour
En Arabia Saudita y en Riad específicamente, el agente de Apple es (Arab Computer Company), y sus tratos son excelentes, y si hay un problema con algún producto de Apple que no se pueda reparar, lo reemplazan directamente.
En cuanto a las empresas de telecomunicaciones en Arabia Saudita, no hay nada de malo en el descuido, la indiferencia y la dilación del cliente.
Por lo tanto, prefiero comprar cualquier producto de Apple en Estados Unidos o Gran Bretaña para asegurarme de que no haya manipulación ni negligencia.
Gracias iPhone Islam por publicar todo lo útil
Mis saludos ,,,
Hermano, el administrador del blog (esto es después de la última actualización) ..! ~
¡Espero que traduzcas todas las letras en inglés la próxima vez ...! ~
Todavía soy joven para traducir toda esta charla .. ^ _ ^ ..! ~
No creo que Google Translate sea suficiente, ya que es contraproducente :) ..! ~
Teniendo en cuenta que este es un sitio puramente árabe .. (noto que te preocupas mucho por el ciudadano árabe) ..! ~
A mi querido hermano, Sheikh Rifa`ah Al-Tahtawi, a su regreso de los países de los francos, le preguntaron qué encontró allí y dijo lo que respondió al problema como si lo hubiera comentado. Fui a los musulmanes, no a los musulmanes, y regresé a los musulmanes, no a los musulmanes.
Tengo una historia similar con Vodafone Egypt mis-service
Compré un iPhone 4G de Vodafone Egypt el primer día que llegó a Egipto y aproximadamente 4 meses después, el día que cerré el móvil, y después de eso no quiero volver a abrirlo. Fui a ayudar a Vodafone Egipto, me dijeron que había que pagar dos mil libras para cambiarlo y traté de convencerlos de que se trataba de un defecto de batería, lo que significa dura y desgaste, pero fue en vano. Me negué a pagar, tomé el celular, y en el verano fui a América y a la tienda de Apple, y en menos de diez minutos me regalaron uno nuevo, con una fuerte disculpa.
De hecho, el defecto no está en Vodafone, el defecto en el empleado que cree erróneamente que es la empresa de su padre y que de esta forma protege de la pérdida el patrimonio familiar. Este pensamiento, lamentablemente, está muy extendido en muchas empresas y los funcionarios sufren de este tipo de empleados que se niegan a ser convencidos de la idea de que son solo empleados y que esta empresa no es su estimada empresa familiar, y que ofenden a la empresa y no lo hacen. preservarlo.
Y encuentras a un empleado así en el restaurante y te da comida fría o quemada, aunque el mismo dueño del restaurante no estará satisfecho con eso, y lo encuentras en el taller y te da ropa rota, aunque el El propio propietario de la tienda no perderá nada si devuelve la ropa a la fábrica, etc.
السلام عليكم
Gracias Yvonne Islam por esta hermosa historia.
Nos basta con que uno de sus beneficios sea conocer las historias de otras personas que están agradecidas por eso.
Si me pasaba una historia con el iPhone cuatro desde el día que lo compré a Mobily en Dammam, Arabia Saudita, si lo ponía en el altavoz, el que me hablaba no me escuchaba, entonces ignoraba este problema y después meses el iPhone se quedó en silencio todo el tiempo, una cantidad de dispositivos vinieron de América, y después de un tiempo me llamaron y me dijeron: “Ven a entregarme el dispositivo.
Cuando compré un iPad nuevo, quería actualizar el software y no pude hacerlo debido a un error desconocido.
Así que entré en el archivo de host de mi computadora y eliminé la línea que contiene apple.gs
Luego guardé el cambio y luego reinicié mi computadora y la actualización estuvo bien
Aunque le llevé el dispositivo al agente y no pudo resolver el problema
Y le gustaría beneficiarse de esta solución si surge un problema similar
Desafortunadamente, el peor servicio al cliente lo encuentras en Egipto, vivo en los Emiratos, y estaba comprando una marca respetable de Arabia Saudita, y hubo un problema en el que el agente estaba contento en los Emiratos Árabes Unidos. Honestamente, tenía la intención de pagar para la reparación. Y una vez terminada la reparación, me llamaron para recogerlo y todo eso con una sonrisa y una sonrisa
Gracias a Dios primero, estoy lejos de esa comunidad.
Viví durante un período de mi vida en un país árabe. Rara vez encuentro la moral escrita en el Corán por la que estuve allí o los libros antiguos que los jeques solían leernos.
Después de que me enviaron desde allí, regresé a mi país (por supuesto que es el país del paganismo y el país de Buda) para encontrar la distante diferencia en la moral y el trato con la gente ... Recordé después de eso que esos países árabes, cuando el Mensajero fue enviado, estaban allí a cambio, Abu Yahl y Abu Lahab
Y aparentemente, me estaba reuniendo con sus nietos.
Espero que estés orgulloso de ti mismo y de tu antiguo y nuevo equipo de trabajo, porque fuiste capaz de crear un sitio respetable y profesional que beneficia a todos sus usuarios y yo soy el primero de ellos, y el beneficio más importante es que lo que es escrito en el sitio se ha convertido en un peso para las empresas del mercado local, como lo demuestra Vodafone por el error de su representante en la sucursal de Salam y su comunicación contigo El beneficio aquí es que has establecido una regla de la que todas las personas se beneficiarán cuando se enfrente a tales problemas en el futuro.
Gracias por su gran y continuo esfuerzo.
¿Dónde se encuentra un agente de Apple en los Emiratos Árabes Unidos y se puede reemplazar el dispositivo si no es válido?
Mis hermanos en el Islam iPhone:
El hermano Jonathan solía hacer su trabajo normalmente como cualquier empleado de una gran empresa en América del Norte.
Nada sorprendente aquí ...
Experiencia realmente emocionante.
Lo he leído profundamente.
Muchas gracias.
También tuve el mismo problema conmigo, mientras vivo en Suecia y compré el iPhone XNUMXS en la Apple Store, así que los llamé, y el segundo día tomé la caja de mi hermano en el iPhone, luego de lo cual les devolví la palabra. , y al día siguiente vinieron y lo tomaron y lo vieron por una semana. Llevé un nuevo iPhone a la puerta de la casa.
Gracias por el gran artículo, y hubiera sido mejor si las respuestas en inglés se tradujeran para beneficiarnos.
En cuanto a mi experiencia con Apple Arabia Saudita sin Gilbert y con la garantía de Apple
El iPod de mi hijo fue reemplazado después de que se bloqueó con nosotros, y no encontramos una solución para él
Y reemplácelo con nuevo de América directamente con el mismo número de Serail
Mi consejo al comprar camellos, asegúrese de que el lugar de compra esté aprobado por Apple
Y no hay jailbreak
Me pasó la misma historia con Mobily y les di el dispositivo y me dijeron, pagaré tu factura y luego hablaré jajajajajajajajajajajajajaja
me sonrojé
Alabado sea Dios. Nuestro problema en los países árabes es la venta del dispositivo, un cliente importante
Pero aquí en los Estados Unidos de América vas a la Apple Store por cualquier problema con el dispositivo que se reemplaza. Imagina que cambié mi teléfono dos veces. La primera vez, el botón de inicio se retrasó y se reemplazó por uno nuevo, las mismas especificaciones sin perdiendo algo.
Y el segundo, les dije el dispositivo, me gusta. Imagínense si lo digo en un texto en árabe. No les agrado el dispositivo y, sin embargo, lo cambian.
Sinceramente, estoy satisfecho con el iPhone, la mejor empresa del mundo.
Mi iPhone, diez meses después de la compra, noté que el botón de Inicio se estaba poniendo un poco menos, como si tuviera suciedad o algo debajo.
Vodafone cambió el dispositivo mientras estaba parado
Nacionalidad egipcia
País Qatar
Tuve un problema con mi iPhone hace 4 meses, Huawei es XNUMXg, y garanticé mi movilidad, y el dispositivo fue revisado y reemplazado por uno nuevo.
Estoy en Australia, la ciudad de Melbourne.
Por lo general, si el hardware funciona mal, voy a una sucursal de Apple del iPhone y revisan el dispositivo y lo reemplazan por un nuevo iPhone gratis si está dentro del período de garantía, o pagando $ XNUMX si está fuera de servicio. garantía, en cuestión de minutos (diez minutos) mientras estoy comprobando excelentes productos de Apple, por supuesto. Se disculpan por demorarme durante ese período de tiempo y por no encontrar un mejor servicio al cliente que Apple ...
Si soy de Apple, es necesario retirar la licencia otorgada a las dos empresas, bestbuy y Vodafone, especialmente a esta última, porque es una empresa grande y gasta millones en el espacio y millones en anuncios de futbolistas y palabras vacías. y este trato no es el adecuado para una gran empresa, la Vodafone ... y si el asunto no me concierne, pero estoy molesto. Muchos de ellos, y espero no estar expuesto a esta situación y tener un defecto en ellos
Vivo en Suiza y tengo todos los dispositivos Apple. Cada dispositivo puede ser reemplazado por la empresa cinco o seis veces
El cliente es el primer usuario
Q.
Les pido a nuestros hermanos de Dubái que me enseñen a buscar un agente de Apple en los Emiratos.
Tengo la intención de comprar el iPad en Estados Unidos y me temo que si algo le sucede al dispositivo, como si no funciona bien, ¿a dónde debo ir con un dispositivo para reemplazarlo?
Bueno, chicos, llegó mi turno para contarles sobre el engaño árabe en un país árabe, que son los Emiratos Árabes Unidos, y especialmente el querido Dubai.
Todos dicen que el servicio árabe no está al nivel, y yo digo lo contrario, o porque vivo en un país desarrollado del resto de países, esto se refleja en el tipo de servicio que se brinda.
Sin embargo, no lo creo, y la evidencia es que encontramos al fumador como una traición a las empresas árabes, aunque estén en un país modesto.
Lo que significa que el asunto depende de quién le brinda el servicio, es decir, el empleado, y es la base y lo que la doctrina y la calidad del desempeño de la empresa dicta al cliente.
Lo importante me pasó que mi iPhone 4 se averió y solo quedaban dos semanas de garantía, y las vacaciones fueron que no sonó cuando llegó la llamada, y luego de que se envió a Exion, me pidieron que los revisara después. una hora, según presión de trabajo. Lo han hecho, y después de su revisión, la empleada se acercó a mí y se disculpó por no poder reparar el dispositivo, y él se enojó y sintió que la empresa se estaba estancando o evadiendo como lo imaginaba en situaciones anteriores. Quizás el empleado estaba otra persona importante y antes de pronunciar una palabra, la empleada me dio el teléfono de mi hijo, pero agregó que este es un dispositivo nuevo. Desde su dispositivo y durante el mismo período restante de garantía en el dispositivo anterior, no imaginé el asunto tan simple como eso, y dije una broma razonable. Sin Sean o Jim, ella dijo que sí y yo dije que no, quejas, críticas, gritos, peleas, tribunales, y ella dijo que sí.
Entonces dije, me he convertido en un empleado de su departamento de publicidad, donde seré el defensor de los servicios de la empresa al cliente y sus tratos exclusivos.
Esto es lo que me pasó a mí, pero el veredicto está en el asunto y, finalmente, no es la empresa árabe, ni nos gustaba cantar sobre los tratos de los demás y juzgar nuestras empresas, y aceptar mis saludos.
Hola chicos, servicios al cliente en Canadá, especialmente en el estado de Ontario, la ciudad de Toronto. Todo lo que sigan, como lo que tenemos en los países árabes, esperará en el ingenio. No estoy sin ruinas con ustedes, y en el Finalmente, agradecemos al iPhone Islam por tratar este interesante tema.
De los problemas crónicos de nuestra nación árabe
Puede ser ligero en algunas áreas, pero está presente.
Me refiero a no preocuparme por el cliente y tratarlo como ...
¡Realmente no sé qué describir este trato!
Por Dios, una elegante empresa de Apple que merece reconocimiento, agradecimiento y seguimiento, y yo, si Dios quiere, de los usuarios de iPhone para siempre.
Tengo un iPad 2 el mismo problema tiene XNUMX meses pero lo ignoré
¿Ahora puedo cambiarlo ??? Para su información, soy de Kuwait y me gustaría que pudiera explicarme cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
Ok, ¿la temperatura del dispositivo es un problema?
Porque está tan acalorado los trucos que querrás dejarlo a un lado
Lo sentimos mucho ……!
Servicio al cliente ¡Tenemos una palabra que decir sin ninguna acción!
La responsabilidad termina cuando el cliente sale de la oficina de compras !!!
La paz sea con ustedes, a pesar de la cantidad de quejas sobre la negatividad de las empresas y el servicio al cliente en nuestro país, nada cambiará porque la mantequilla más importante es su dinero en el bolsillo Jaja, así que se fueron al infierno y en ocasiones se pierde el papel de garantía. y te oponen que no está registrado en su sistema debe ser un papel, lo importante es quien se queja de la alta temperatura del iPhone 3S y la velocidad de caducidad de la batería, sea 5.1G o sin, claro que esto es lo que pasa. en mi teléfono después de actualizarlo XNUMX y actualizar aplicaciones diariamente, espero una respuesta si hay un problema con el dispositivo o la actualización. gracias
Tengo una experiencia con Axiom Telecom en los EAU
No estaba relacionado con un iPhone, sino con un teléfono BlackBerry, y no pudieron repararlo, por lo que fue reemplazado por un teléfono nuevo en una hora.
Creo que el problema en los países árabes no está en los dispositivos, así que incluso si tuvieras que cambiar tu dispositivo por un mal funcionamiento en tu cuenta a cambio de las funciones de este dispositivo que están prohibidas para los árabes, te encuentras el beneficiario, debido al bloqueo de todos los programas de comunicación social en la red 3G, usted se ve perjudicado al realizar llamadas y paga casi el precio del dispositivo todos los meses Dado que los precios de los servicios de red son los más altos del mundo, y Skype y similares en realidad no funcionan excepto a través de Wi-Fi, aunque esté suscrito a los servicios de Internet y pague mucho por ellos.
Parece que los fallos de iPhone son muchísimos 😔. Incluso mi tío, su dispositivo falló, al igual que Abu Siddiqui y muchos otros. En este caso, ¿tenemos que recurrir a otras empresas ????
Interrumpí la pantalla del Mag Bug Subai. Una vez trabajas dos veces, no, y él es un autor de un regalo de Arabia Saudita .. Cogí una cita a través de Internet .. a la sucursal de Apple en París .. Y Own Tayem tomó el dispositivo que necesitaba para cambiar la pantalla y cambió. Y me dieron oh. Y Shue Asia apareció en él. Y me lo cambiaron y sin un milímetro, solo tomó un poco de tiempo.
Ojalá supiéramos la totalidad de la historia hasta el final, actualice Powell primero
السلام عليكم
Gracias Yvonne Islam
Por mucho que Vodafone haya intentado solucionar la disculpa y solucionar el problema, testifico que su trabajo con los clientes es muy malo para una experiencia personal.
que Allah ayude
Al principio soy un expatriado egipcio en Islamabad - Pakistán
Compramos dos iPhones…. Uno para mi marido y otro para mí ... de Arabia Saudita de la empresa Al-Haddad ... Preferimos comprarles porque nos daban una garantía general
El vendedor nos pidió que los abriéramos para que pudieran poner iTunes en ellos.
Estuvimos de acuerdo ... El hombre abrió el primer dispositivo y luego lo llevó a su habitación adentro ... Cuando vimos eso ... lo llamamos y le dijimos que no, que no (teníamos miedo de que lo manipularan)
Lo extraño es que el hombre empezó a convencernos de que deberíamos hacer esto porque esto es mejor y no sabemos nada del iPhone.
Pero honestamente, lo dudamos
Lo importante es que tomamos los listos y nos fuimos
Cuando regresamos a Egipto, los llevamos a Citystars, tal vez el nombre de la tienda quería a Mark, según recuerdo
ITunes se cargó en el dispositivo que había sido abierto por el hombre de la Compañía Al-Haddad en Arabia Saudita y al que nos negamos a tener iTunes encendido.
Lo extraño es que el dispositivo que no se abrió y que estaba envuelto como está cuando lo abrimos en City Stars, el hombre nos dijo que estaba (Activo), es decir, ya estaba en iTunes ... aunque estaba envuelto
Este dispositivo en el que se encontró iTunes fue tomado por mí, pero tiene muchos problemas.
Por ejemplo, su temperatura sube ... se descarga de la carga rápidamente, a diferencia del otro dispositivo ... Además, cuando fuimos a Umrah hace un tiempo, compramos dos líneas de Mobily ... La primera línea funcionó completamente en el primer dispositivo. Mi dispositivo fue a Mobily XNUMX veces y la línea no funcionó ... y el empleado de Mobily se sorprendió de que el dispositivo tenga un chip de Mobily, pero aún está programado en un chip de Vodafone en Egipto
También a veces abro la cámara y aparece una pantalla completamente negra
Tenga en cuenta que no realicé ninguna actualización en el dispositivo.
Y su tipo, iPhone XNUMX
Qué me aconsejas ???
Que Allah te recompense
Y que Dios bendiga tus esfuerzos
Chicos, sobre la idea de cualquier dispositivo Apple que no se abra en los distribuidores autorizados si está dentro de la garantía
Si el problema es de hardware, pero se reemplaza inmediatamente
Trabajo en un centro de hardware homologado en Arabia Saudita, y entre nuestros productos se encuentran los de Apple, francamente en STC o Mobily. Cambian el dispositivo después de una semana o dos por uno nuevo.
Cambio más de XNUMX dispositivos
La mayoría de los distribuidores de Apple están en las mismas condiciones y también en Egipto.
Porque hablé con gente de Apple y me expliqué el problema, con mi orgullo por Vodafone, al que pertenezco, pero francamente, nos decepcioné porque se supone que los dispositivos deben ser reemplazados por los clientes siempre que estén en garantía porque en A su vez son solo un intermediario e intercambian dispositivos de la propia Apple.
Nos molestas, Vodafone
¿Crees que yo, por Dios, he enviado más de veinte teléfonos y solo me dicen lo que sucedió en tu teléfono, y luego dicen solo tu dirección de correo electrónico en este dispositivo y tu nombre y esperan hasta que llegue tu turno y luego me cambian el dispositivo incluso si está en una pequeña rotura, pero si la pantalla del dispositivo está muy rota, te empujará
Apple es la primera empresa en satisfacer a sus clientes, y este es el secreto de su éxito en mi opinión.
Creo que la credibilidad, el servicio posventa, la transacción, el respeto por el cliente y la atención que se le presta es maravilloso, y este es uno de los privilegios de Apple en todo el mundo; espero que las empresas árabes lleguen a eso
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Les cuento mi historia con Rado me compré un reloj Rado caro, pero desde la primera semana se rompió la botella, se lo devolví y lo arreglaron, pero después de que me dijeron que no sé, usé un reloj y Soy la razón por la que lo tomé y me pasó el mismo problema a pesar de que el reloj no es desastroso y no me ocupo de él, claro que fui a ellos y les dije que volví a Flossy y alcé las voces, pero las voces
Tuve que hablar con la agencia Rado vía internet. Por Dios, desde la primera vez que la persona a cargo de mi problema supo de mi problema, me arrepiento mucho, y Dios me rompió la mente, pero esa fue la razón y lo que me certificaron que sucedió durante tanto tiempo. Envié un fax a la exposición. Lamento tratar con el cliente por mucho tiempo
Desafortunadamente, fui uno de los opositores a decir que las empresas de telecomunicaciones árabes están prohibidas e indiferentes.
Hasta que llegué a América y vi con mis propios ojos cómo lidiar con ellos
Y claramente la diferencia es clara y la mayor evidencia de su experiencia.
Mi amigo tuvo una experiencia con Apple aquí y solo tomó XNUMX minutos, luego decidieron cambiar su dispositivo por uno nuevo.
Aunque mi amigo es responsable del mal funcionamiento del dispositivo, se cayó, la pantalla se rompió y la cámara también se averió.
Pero lo que les dijo fue que no podía escuchar la voz de la persona que llamaba.
Por eso lo cambié
Apple, Masha Allah, se apresura a actuar
Todos los países europeos tratan a los clientes de esta manera aquí en los Países Bajos. Si ocurriera algún mal funcionamiento, lo envío, si pudieran solucionarlo, lo arreglarían. Si no pudieran, me darían un nuevo dispositivo.
¿Las formas que dicen del iPhone XNUMX son las mismas que las del XNUMXS en términos de hardware? ¿Cómo es el error -XNUMX. Significa un problema con el cableado, pero no le ha pasado al iPhone XNUMX. Definitivamente un error en los habituales.
Y si los viejos iPhones son mejores que los nuevos. Este es el comienzo de una caída. Steve Jobs murió antes de que sus teléfonos y su compañía no se perdieran
Mi historia es extraña y larga, pero te la resumo. Mi Evony era de Mobily, y después de cuántos meses se rompió la pantalla, recorriendo todas las sucursales de Jeddah, intenté hacer todo lo posible
Pero fue en vano ... hasta que se pagaron XNUMX riales para cambiar la pantalla de Libra
Compré un iPod usado en Estados Unidos a través de Amazon. Mi hermano está estudiando en Estados Unidos. Cuando lo usó, descubrió que los auriculares estaban hechos un desastre. Me dijo que le devolviera el dispositivo a su dueño. Le dije que lo dejara probar suerte en la tienda de Apple. Cuando realmente fue a ellos, le cambiaron el dispositivo por un nuevo iPod ... ..
Aquí, la diferencia entre los tratos de Apple Store y los tratos con agentes. Yo mismo espero que Apple Store se trate solo en nuestro mundo árabe.
Esto es Apple
Compré un iPhone 4S a fines de octubre, días después de que comenzara a tener un problema con el sonido, cuando recibí una llamada y escuché el sonido de una radio remota o una tercera línea en la llamada, lo llevé a la tienda de Apple en Niza, sur de Francia, sabiendo que compré en otro país, fui sin cita, después de esperar un cuarto de hora, uno de los clientes me saludó con gusto. Le conté el problema. Pensé que me llamaría desde mi teléfono como un experimento al menos para asegurarme de que, por Dios, no hiciera nada. Tomé mi teléfono y lo reemplacé por otro, y él me dio su tarjeta en caso de que el mismo problema se volviera ...
Esto es Apple, el cliente es el rey.
Durante los últimos dos o tres días, vi dos noticias en televisión, la primera de Japón, sobre sensores ... para encender y apagar luces, televisión ... y otros ... y su propósito es racionalizar el uso de energía y no desperdiciarla (extravagancia). La segunda noticia de uno de los países árabes sobre el peligro de sequía debido a la escasez de reservas de agua subterránea ... y la razón del espantoso desperdicio de agua y la perforación aleatoria de pozos por parte de los agricultores ... (me refiero a la extravagancia y premeditación).
Nos enorgullece decir que Occidente tomó de nuestros antepasados la ciencia y el conocimiento ... y agrego (Occidente nos quitó las enseñanzas y la etiqueta del Islam). Y nosotros (como se indica en muchos de los comentarios aquí), incluso cuando tratamos con clientes con una "palabra amable" que sabemos que es caridad ... no la usamos.
Dios es suficiente, y sí, el agente.
Escribí mi comentario anterior antes de ver la actualización del tema, respondió Vodafone.
En primer lugar agradezco a la empresa su interés en el asunto y su rápida respuesta.
En segundo lugar, pregunto a la dirección de la empresa: ¿Existen medidas de recompensa y castigo para sus empleados para que ese comportamiento no se produzca en el futuro? ¿O es solo cuestión de embellecer la imagen ??
Mi comentario anterior sigue siendo válido :) .. La realidad está llena de disgustos salvo para los que tienen misericordia de Dios.
Francamente, hermano mío, en países extranjeros tienen un trato muy sofisticado, y estos tratos son de origen islámico.
Por lo tanto, muchos de los que visitaron estos países extranjeros dijeron que él encontró el Islam y no encontró a los musulmanes.
Visitó países árabes y encontró musulmanes sin Islam !!!!!!!
El servicio de atención al cliente de iPhone en los Emiratos Árabes Unidos es un gran servicio y te da un gran placer.
No solo Apple, todas las empresas europeas respetan al cliente a lo largo de mi uso del mundo de Internet. Solía acudir al servicio de atención al cliente para resolver los problemas que tenía. Nunca llegaba más de XNUMX horas tarde para responder a mi consulta y hacer un seguimiento. en el problema conmigo. Un mal funcionamiento en la cámara del dispositivo Galaxy
En cuanto a cuándo será el caso de los árabes, no creo que haya esperanza.
La honestidad es un tema dulce, y esto hace que el árabe sepa cómo tratar con su hermano en la religión.
Estoy muy feliz por los que escuché que hay empresas de este tipo en el mundo que pueden satisfacer a los clientes de que hay un problema que es tuyo, pero te reciben con una sonrisa y saben el problema de ti, pero lo intercambian por ti. y sus voces son el pesar, la franqueza de que tengo mayor respeto y admiración por tales empresas.
Tengo un iPhone 4 La honestidad, día tras día, la admiración por este maravilloso dispositivo aumentó
Gracias Yvonne Islam por el gran tema.
Tuve un problema con el software del iPhone 4, y le escribí directamente a Apple, y no me imaginaba el alcance de este interés, como si estuviera enojado, Apple perdería
El representante de Apple se quedó conmigo hasta que se reparó mi móvil
Gracias Apple
Realmente una empresa que merece ser la empresa más fuerte del mundo
Alabado sea Dios, tendré un problema con mi dispositivo, de lo contrario tendré un derrame cerebral de la empresa Mobily Si los módems tienen un problema, y yo estoy sentado, los exijo mensualmente, y al final me dicen: “Ve a la Comisión de Comunicaciones, quejarse !! " Sí, si reemplazara a Yvonne, ¿qué dirían? ¿Spirit salió de su tumba y habló con Steve Gibbs?
Apple tiene el mejor servicio al cliente
Me pasó que el iPad XNUMX se cayó al suelo y la pantalla se rompió, así que fui al departamento de mantenimiento de la tienda Apple (Alemania) a la hora que me indicaron en diez minutos, y el empleado competente me dijo que el el dispositivo no se puede reparar y debe ser destruido, y debo pagar la mitad del valor del dispositivo para obtener un nuevo dispositivo con las mismas especificaciones y después de discutir sobre la reducción del precio o la compra de otro dispositivo con otras especificaciones
Él respondió que no era posible, ¡y yo estuve de acuerdo!
Y después de que el dispositivo fuera traído en una caja similar a la del iPad XNUMX
Pero esta caricatura no tiene ningún logo.
El empleado me dio el dispositivo, así que le di la tarjeta bancaria.
Me respondió la tarjeta y dijo: ¡Este es tu día feliz!
Y me dio el dispositivo gratis
Mi respeto a todos, y con todos los tratos árabes que son el problema con nosotros, si boicoteáramos fuertemente, ellos nos respetarían. O compramos sin preguntas. Eso es lo que se requiere, hermanos. El joven o su celular me llevaron al mismo lugar, o me bebí la misma caja, le dije al vendedor que la caja estaba muy buena, pero cambié la suela y me la quité y me disculpé y me cedí un nuevo lugar o me pagué la diferencia de precio XNUMX hace años que
Culpo a SITC por no informar al Sr. Joanthan sobre el alcance de la negligencia en el trato con los clientes. Y sugerirle que Apple realice inspecciones sorpresa a los agentes, especialmente a las agencias que sufrimos en países del tercer mundo, como las que nos afligen en Egipto.
Yo soy el mismo, el problema se volvió conmigo
En Arabia Saudí, con la garantía de Mobily
Una hora, no recibí el nuevo dispositivo.
Este es el secreto de la superioridad de Apple y otras grandes empresas porque es consciente de la importancia del cliente y sabe muy bien que su supervivencia depende de la continuidad de la captación de clientes y de asegurar la prestación de un maravilloso servicio postventa y allí. es un antiguo dicho de la sabiduría china (un grano de arroz cambia la balanza)
Esto es culpa de Apple
¿Por qué no abren sucursales de Apple en Egipto, Arabia Saudita y Kuwait?
Sabiendo que el poder adquisitivo de estos países es muy grande
Y para evitar la codicia de proveedores y mantenimiento
Que Allah te recompense con la mejor aclaración.
¡¿Pero ahora tienen este problema y están en un país árabe?!. Qué hacer
Quiero decir, ¿dónde lo arreglamos o lo cambiamos?
Por favor infórmeme lo antes posible
Llame a Apple y envíeles el dispositivo por correo y cámbielo
Gracias Yvonne Islam
Deseo a todos nuestros hermanos, con soporte técnico, interés en el cliente.
Esperaba lo contrario de lo que pasó, pero lamentablemente esto se descuida
P indica que si el cliente se comunica y solicita los dispositivos desde el exterior, es mejor que solo un agente que tiene que ser arrestado
Una historia que me gustó y te da bienestar
Gloria a Dios, el mismo problema es una interfaz, y tiene mi dispositivo ¿Por qué es este inconveniente?
Desde una experiencia personal con Apple, el servicio al cliente es increíble.
Se abrió una sucursal de Label cerca del instituto en el que estudio, y tengo un problema que no se menciona en la casa, así que dije: "Qué vemos, y les preguntamos si tienen solución".
En un santiamén, el empleado me estaba dando un nuevo dispositivo.
Sí ... atención al cliente significa servicio postventa, pero en nuestro país es servicio preventa ... te sonríen y te hacen ofertas y postventa se olvidan del tema ...
Hahahahahahahahahahah, al igual que los miembros del Parlamento o la Asamblea Popular ... Recibió promesas y atención de ellos en las campañas electorales ... y luego solo los ves en las pantallas de televisión en los pasillos del parlamento ... mientras están dormido :)
Gloria a Dios, la paz sea con Muhammad, que Dios lo bendiga y le conceda paz. Esto es algo que se esperaba. Esto me sucedió y tiré el iPhone en casa por siete meses, y luego compré un nuevo dispositivo.
Oh Señor, no existe la misma posición
Somos las chicas que nos trajeron de regreso a América
Incluso si Dubai está cerca, no nos llevará a él.
Si esto indica, es indicativo del agotamiento del buen trato y la falta de amor por un espíritu bondadoso, mientras que la preocupación se ha convertido en posesión de dinero.
Por nosotros y por Dios, oh Egipto
Dios basta y sí, el agente
Mientras el nombre de tu amigo sea Saladino, ¿por qué limpiar la linterna mágica y pedir un iPhone en lugar del engaño?
Mi hermano, el dueño del problema del flash ... el dispositivo está configurado en ((la alerta de flash durante una llamada o una alerta)) ... apague la alerta de flash y, si Dios quiere, su problema será resuelto.
Por Dios, gente, compré mi teléfono en Dubai, gracias a Dios, no tuve ningún problema durante la actualización, pero tengo una pregunta para Yvonne Islam. Llamé a un amigo mío que trabaja en Emirates Airlines para que me comprara un iPhone de América. y cuando fue a comprarlo me llamó y me dijo, primero debes hacer un pedido en línea. ¿Es esto correcto o no ?, y gracias Yvonne Islam por la información y la hermosa historia.
Alabado sea Dios que el problema de alguna manera se ha resuelto, y lamentablemente este es el estilo de los árabes en general en cualquier campo y país, prevalecen las burlas y la falta de respeto.
Le pido a Dios guía, justicia propia y religión.
Acabo de llegar conmigo, solo software
Compré un programa para el iPod cuando lo tuve
Me sorprendió que no estuviera funcionando
Así que les hablé después de ponerlo en Ephony también.
Y devuelve mi dinero
Sonríe ... estás en un país árabe
Por Dios, tu mente es larga. Si tuviera el problema con él, me habría tirado opio y me habría conformado con el Galaxy Note.
Le compré mi iPhone 4 a su abuelo y lo usé durante un año, y un día se arruinó conmigo. Fui al Gold y estaba en América, fui a la sucursal de Apple en Filadelfia y me dijeron que teníamos para cambiar el dispositivo por usted. Sucursal en Arabia Saudita
Por cierto, incluso Orange en Gran Bretaña los trató mal, y encontré un problema de hardware, una convergencia de su problema, y el soporte de O2 y el soporte de Orange era malo, y llamé a Apple y me disculpé mucho y la ventaja es que te devuelven la llamada y te conectan con el supervisor cuando no saben para solucionar el problema, fue una gran experiencia con una empresa maravillosa
Esta historia indica la cultura árabe, que tiene sus raíces en nuestro país, que es que el ser humano no tiene valor, y que los ocupantes de cargos no son para servir al pueblo sino para servir a sus amos y no para enseñar prácticamente el espíritu. de cooperación entre las personas, que el Islam ha pedido. Para protegerlo todo para uno, también
Compré el nuevo iPad de Best Buy en Canadá el día que salió al mercado. Después de cuatro días de uso, el dispositivo se cayó de la mano de mi hija en el borde de la acera y la pantalla se rompió. Fui a Best Buy al día siguiente, les mostré el dispositivo, llegó la compra y comencé a contarles la historia de cómo se cayó el dispositivo y se rompió la pantalla, y si la vendedora sonreía y me decía que no había que molestarse. con contar la historia, señor, tomé el dispositivo de mi mano y me entregué un dispositivo nuevo en su lugar sin preguntar por los accesorios (el cargador y el cable viejos) y ella me dijo con la carta "Gracias por hacer negocios con nosotros y por favor nos vemos de nuevo "!!!
Por Dios ... Desafortunadamente, el servicio en los países árabes es como si estuvieras volando de ellos, sin una sonrisa ni un trato.
Lo peor es si no entiende la cocina y filosofa.
Mi experiencia con el servicio al cliente de la sucursal de Apple en el Reino Unido es la siguiente
El botón de inicio del iPhone XNUMX no responde. Me quedan XNUMX días de garantía y caduca.
Su palabra me dio dos opciones: visitar la sucursal de Apple más cercana o enviarme un sobre que está pagado y el dispositivo se reemplaza de inmediato.
Fui a la hora acordada, aproximadamente media hora, era un sábado ajetreado y el dispositivo fue reemplazado inmediatamente por uno nuevo.
Oh, oh, mi patria árabe, que Dios bendiga a la gente con el bien.
Desafortunadamente, este es el caso en los países árabes y en todos los campos, donde no hay aprecio ni respeto en el trato con los clientes.
Gracias Yvonne Islam
Un gran agradecimiento a Apple por su maravilloso servicio, ya que escuché sobre él más de una vez, especialmente cuando se trata de intercambiar dispositivos.
Me encantaría saber que lo que te pasó en el móvil te llegó a conocer, pero dejé el teléfono vacío, se envió por dos días y después de eso lo encendí por completo.
Dulce historia? Por Dios, si era la historia de la bella y la bestia ... ... dice que el problema de Weiby lo ha resuelto, y nos contó lo que pasó, para que podamos beneficiarnos.
Que Dios te ayude una vez que les sirves, no es dulce, los tratos deben ser agradables, no así.
Bien, hermanos míos, le piden a la batería que termine de cargarse rápidamente. ¿Por qué?
Desafortunadamente, no hay garantía ni servicio de trabajo en Egipto, y cambiar el dispositivo en caso de un problema con el hardware se considera un milagro, ya que la respuesta está lista de antemano y es un mal uso.
La paz sea con todos ustedes con respecto a los hermanos que hablaron sobre el servicio al cliente, especialmente los saudíes, hermanos. El problema no es la pobreza o la riqueza, es decir, Arabia Saudita, Egipto o Sudán. El problema en el trascendente sistema árabe se debe a la ignorancia y la diferencia entre él y el humilde sistema occidental es la comprensión. Un empleado de servicio al cliente en cualquier país árabe piensa en cómo. Un científico y un presidente de alto rango de una importante empresa en Europa o América, no tiene ninguna objeción en servir usted mismo y no se avergüenza porque sabe que este es su trabajo que fue designado por su desempeño, que es el servicio al cliente
No voy a la tienda de camellos y le cambio a mis dueños sus iPhones siempre y cuando tenga garantía y no esté roto o dentro. El agua es reemplazada por ella. Soy un dueño diferente.
Para la honestidad, nosotros en Arabia Saudita, el dispositivo se reemplaza fácilmente, gracias por la historia y esperando el resto ☺
Una vez estuve en Estados Unidos en la Apple Store
Les dije que les mostraran la correa del iPhone, que ahora está despegando la cubierta de goma del lugar donde se conectó con el USB.
El cliente importante está ahí, fríe dónde está tu iPhone
Mientras estoy aquí, mi corazón comenzó a temblar de miedo, porque adentro hay programas disruptivos y tenía miedo de enjuiciamiento y compensación.
Lo importante es que el cliente no abre el dispositivo, y nada asusta al piso que sigue una diferencia y les cuenta un problema.
El grupo simplemente tomó el viejo y me dio el nuevo sin hacer preguntas sobre el iPhone o dónde lo compré.
Estas son las siguientes empresas que se respetan a sí mismas y te imponen que las respetes voluntariamente
Francamente, el tema es útil, un agradecimiento especial para mi iPhone Islam por el puesto
Gracias, Islam, y agradéceles por la historia.
La paz sea con Uds. Primero, el problema en Egipto es grande, es decir, en Europa. Cualquiera que trabaje antes de trabajar estará calificado para el trabajo, especialmente en servicio al cliente.La mayoría de la gente tiene la intervención de una escuela para la educación, cómo tratan a las personas, ya sea en Egipto. Cualquiera que trabaje al servicio de los trabajadores, sin experiencia, sin certificado o sin. No es importante para el calabacín que se usa para todas las necesidades en Egipto sin sonrojarse. Comparamos Egipto con otros países porque Egipto sucedió y no es avergonzado Gracias.
Tengo una nota
Primero: leo las noticias y todos los comentarios (no me queda nada)
Noté que la mayoría de los comentarios dicen que tengo un mal funcionamiento
¿El iPhone tiene todos estos problemas ??????????
Si lee todos los comentarios ... encontrará que no todos los problemas se deben a defectos en las dos fábricas de la empresa ... pero algunos de ellos son mal uso ... y la pantalla se bloquea ... y. .. etc :)
Desde el primer teléfono hasta las XNUMX en punto si se estropeaba, Dios mío, me los cambiaron en Nueva York, y vivo en NY Saludos.
Compré un iMac de Best Buy. Me dieron el papel de garantía por un año en el que se escribió un compromiso por escrito para reparar cualquier mal funcionamiento, pero no incluye cambiar el dispositivo por ningún motivo, incluso si el defecto de fabricación es para mí Dios y si el agente
Un día tuve un problema con la tarjeta SIM
Para que reciba la señal de las torres de tercera generación y no funcione en absoluto con las torres de segunda generación
Y después de asegurarse de que el mal funcionamiento está en el chip y no en el dispositivo
Fui al proveedor de servicios para reemplazar el chip defectuoso por uno nuevo.
Conocí al empleado y me confirmó que el chip está realmente dañado.
Pero me dijo que no podía ayudarme y que tenía que pagar XNUMX riales (el precio de un chip nuevo)
Para mí, el problema no era tanto una cuestión de importancia como una subestimación de nuestras mentes y una extorsión de nuestro dinero en todos los sentidos de la palabra.
Lo interrumpí y le pedí que se reuniera con el supervisor y el funcionario si no podía ayudarme.
Tenía lo que quería, y este último no fue más efectivo y más beneficioso que su predecesor, y me disculpo también, alegando que él no tiene la autoridad para reemplazarme el chip de forma gratuita "a pesar de su completa convicción de la validez. de mi caso.
El tema creció en mi cabeza y le pregunté quién tiene la autoridad, y me refirió que fuera a la sede de la empresa y luego hablara con el funcionario, quizás me sería útil.
Y como era mañana, me fui y me molesté en la carretera considerando que la sede está ubicada en una zona bastante concurrida.
El objetivo no era ganar los cincuenta riales
Pero es curiosidad y un deseo desenfrenado dentro de mí conocer mi valor como cliente con esta empresa que elegí como proveedor de servicios para mi teléfono móvil.
Llamé a la puerta del funcionario y le expliqué el problema, y él también confirmó la validez de mi caso, la sorpresa fue que lo máximo que pudo hacer fue presentar una solicitud a la administración explicando el problema.
Y que me cambiará el chip por cincuenta riales
Se calcula en la siguiente factura, siempre que lo recupere después de que la persona que tiene la autoridad para hacer una liquidación con el monto
Entonces, ¿lo inició él ...? ¿Tú también no tienes la autoridad para reemplazar una (SIM móvil)?
Él dio una respuesta negativa
Golpeé la palma de la mano, y en ese momento debí tirar la rebanada de esa compañía irrespetuosa a la (basura), que Dios los bendiga porque es el lugar indicado para esa compañía.
Pero todavía tengo curiosidad por saber dónde resultará
Estuve de acuerdo con él en lo que me indicó que me desviaría del tema y no callaría sobre el tema, por lo que también estuvo de acuerdo conmigo y me confió que tengo razón en todo lo que hago y que él personalmente tomará cuidado de este asunto.
Pasó un mes y otro y la empresa irrespetuosa descontó XNUMX riales
Ya se hizo un arreglo del monto, pero lo calamitoso es que no lo recibí hasta la fecha en que se escribieron estas palabras más de un año después
En fin
La empresa me robó y no me devolviste mi dinero
En cuanto al testigo, querido amado, de esta aburrida narración anterior, es
Contrato de comparación si nos es permisible comparar una empresa respetable como Apple y una empresa irrespetuosa como la mencionada empresa.
Y a la derecha, este es el caso de la mayoría de nuestras empresas árabes.
La tienda Apple más pequeña puede intercambiar un dispositivo por usted sin siquiera mirar o investigar
Y el funcionario de mayor rango en la sede de la empresa de telecomunicaciones afirma que la vida con ella es más fácil.
No tiene autoridad para cambiar un chip de teléfono celular que se vende en las mezquitas por cinco riales.
Un día le preguntaron a Al-Balaihi
¿Por qué siempre enfatizas en muchos de tus artículos y dices que los árabes somos pueblos atrasados?
Respondió
Quien dijo que estamos atrasados
El atraso es algo hermoso para nosotros
Porque el atraso es cuando caminas atrás
Esto no se aplica de ninguna manera a la realidad de nuestra situación y lo correcto es que estamos "retrocediendo".
????????
Gracias porque la historia tiene muchos beneficios.
No sabía nada llamado servicio al cliente, excepto cuando viajé a Canadá, no olvidé cuando llegué a Egipto y tuve que comprar un banco, y el vendedor no acordó retener el dinero hasta después de que lo pagué, y Me dio un ataque de risa, así que cada vez que se lo decía, me dejaba sostener el dispositivo diciéndome que lo mirara desde lejos, ya que ese día tenía prohibido comprar algo de Egipto. Y en la idea de todos los países árabes de esta manera con diferentes problemas, la decisión de compra es una decisión final e irreversible. Incluso si la mercancía está corrupta, su dinero se ha perdido.
Tuve el mismo problema conmigo, pero cuando cambié la red de Internet y la reemplacé por otra red, el dispositivo habló con mi conocimiento de que la red no tenía nada que ver con el problema, pero al final me habló a mí y a mi información, destruí el dispositivo y lo restablecí a la fábrica, pero no habló.
Tengo una experiencia previa con Telecom Egypt, me había comprado un iPhone XNUMX y pensé que la batería no estaba en buenas condiciones ya que sufrí mucho para que volviera a la vida y no se cargaba normalmente y el nivel de carga baja de repente , por ejemplo, del XNUMX al XNUMX%. Lo compré en diciembre de XNUMX en él XNUMX, lo que significa que salió de fábrica en abril o mayo de XNUMX, traté de llegar a un entendimiento con la empresa para cambiarlo antes de que hayan pasado XNUMX días desde que lo compré, pero insistieron que lo viera el oficial de soporte técnico en El Cairo, que solo disponía de un horario limitado cada semana Y luego de soportar las penurias de viajar y esperar la cita del técnico a cargo, el hombre anunció que la batería del iPhone estaba en buenas condiciones y que no pudo remplazarlo ni siquiera con esta queja. Hablé con el gerente de la sucursal sobre este asunto, quien trató de obtener una excepción para cambiar el dispositivo sin la recomendación del técnico responsable, pero falló por completo. No se entristezca
Vivo en Gran Bretaña. Tuve un problema con el iPhone de inmediato, y fui a la sucursal de Apple, y lo cambiarás en menos de un cuarto de hora. En los países árabes, sucedió y no tiene nada de malo , pero no toda la culpa es de estas empresas, pero la mayor culpa es de la empresa Apple porque no abrió una tienda Apple en todos los países árabes si había una sucursal de Apple en Egipto, pero es fácil solucionar el problema sin necesidad de contactar con la sucursal principal en América
En dos años, reemplazó dos dispositivos iPhone 4
Debido a un defecto en el altavoz externo
Tenga en cuenta que la última vez no fue un mal funcionamiento sino una acumulación de suciedad
Y el asunto se soluciona una vez realizada la limpieza interna del auricular
Sin embargo, han reemplazado completamente el dispositivo por mí.
Por supuesto, esta charla ocurrió en Dinamarca.
Pero si fue en cualquier país árabe, entonces sucedió y no hay nada de malo en las calamidades.
Con quién se encontrará en caso de avería
Realmente, una nación árabe
Esperemos hasta XNUMX
Con suerte, habrán surgido los resultados de la Primavera Árabe y el consumidor árabe obtendrá los mejores servicios.
Francamente, el motivo de nuestro retraso es nuestra falta de confianza en algunos, especialmente en estas empresas que buscan saquear a los ciudadanos de cualquier forma ... Gracias.
Paz y misericordia de dios
Tu hermano Habib de Francia, me gusta mucho
Gracias por el trabajo
Y si el meollo del asunto es sobre el hardware y lo extraño es no actualizar el dispositivo, entonces comenzó la historia, pero en realidad los tratos de Vavon han descartado el problema principal de cómo estos tratan con los clientes.
Vas a la web de eXtra y ves el anuncio que ha realizado, y su conclusión es que entregan el nuevo iPad, y la cantidad es limitada ¡¡Oh, qué adjunto !!
Comencé a tomar el dispositivo y entregarles el dinero. Ellos dijeron: El dispositivo no está disponible, pero simplemente reserve, sabiendo que Jarir Bookstore lo proporcionó el mismo día (saludar y recibir) directamente !!
Lo importante es que les dije que estaba bien reservarlo y que era el viernes pasado, les dije cuándo lo recibiré, dijeron lo mismo que los demás.
Lo importante ... vine el domingo, que es el día de la última hora de trabajo, y dije: Dios mío, dame el iPad, dijeron, Dios mío, el envío se retrasó y puede llegar el miércoles o Jueves ,,
Quiero decir, los entregamos sobre nuestros cuellos, y luego nos gobernaron.
El cliente siempre es agraviado, agraviado, agraviado
Estamos lejos de ser serios en el trabajo, en cuanto a la confianza del cliente, es lo último que pensamos. Nuestra única preocupación es la ganancia económica y ... (Consumir consumiéndolo) ...!
Me gustaría compartir con ustedes mi experiencia con Mobily en Arabia Saudita, sucursal principal de Khobar:
Descubrí que el (Wi-Fi) del iPhone 4 que compré hace nueve meses no funciona y no capta ninguna señal de ningún dispositivo Wi-Fi a menos que esté conectado a él.
Lo importante ... hace una semana fui a la sucursal de Al-Khobar, Dhahran Street, y le expliqué el problema al soporte técnico y vi qué pasaba:
XNUMX- Dentro de dos minutos, registre la información en la computadora que tiene frente a él.
XNUMX- Me pidió que descansara en el sofá alrededor de un cuarto de hora.
4- Después de menos de diez minutos, el empleado me llamó y me entregó un nuevo dispositivo iPhone XNUMX.
Y supe en ese momento que tenían un sistema de intercambio instantáneo.
Un servicio maravilloso, y espero que todas las empresas y países emulen este tipo de servicio distintivo.
¿Qué espera de los países árabes además de este mal trato?
Debe recordarle al empleado de soporte técnico desde el principio que no se está molestando porque no resolverá el problema porque el dispositivo no se les compró.
Los árabes, excepto aquellos que fueron apedreados por Dios, compartiendo sus vueltas y vueltas, saben cómo romper la amargura y elevar su presión.
Se supone que Apple debe enviar una circular a sus distribuidores en todo el mundo si teme por su reputación que ningún cliente se vea obstaculizado y lo ayude o cambie el dispositivo sin ninguna complicación o demora.
Dios mío, si yo fuera de ti, los entré con una ametralladora y todos se rebelaron con esta marmotah.
Estas personas no tienen nada que beneficiarse con ellos excepto este método, y sus palabras son un poco desperdiciadas, y alguien puede venderlas.
Actualmente estoy en los Países Bajos, y la sucursal de Apple está cerca de mí.
La verdad es que les tratas muy bien, en los países árabes les das tu dinero, como si te estuvieran dando en caridad.
Francamente, mucho ... Gloria a Dios, ellos tomaron nuestros valores islámicos al soportar errores ... y nosotros somos todo lo contrario ”. Pero lo que decimos no es más que que Dios corrija la situación”. 😔
Apple es realmente genial ... gracias al escritor
Nos alejamos de los conceptos y valores islámicos, por lo que nos convertimos en musulmanes solo por apariencia. Nuestra única preocupación es el beneficio material y ... (Consumir consumiendo)
Se corrigió el error y se disculparon mucho.
Honesto, maravilloso en el trato
Francamente, una empresa gigante ya lo hace, incluso en la forma en que trata a sus clientes.
Una vez hubo un defecto en el dispositivo iPhone, entonces les envié un mensaje, para que me enviaran directamente, y luego de enviar las fotos del defecto, luego transferir el defecto a un funcionario de la empresa en América, y después de aproximadamente cuatro correos electrónicos que pudieron
Alá es mi suficiente, y el mejor suplente
¿Hasta cuándo, árabes
Una hermosa historia que expresa nuestra tristeza y ética al tratar
Francamente, traté con muchas empresas extranjeras, pero una empresa que se preocupa por sus clientes es como Apple, nunca vi
Una vez, hubo un pequeño error en el iPhone de repente. No puedo actualizar los programas en el iPhone o descargar nuevos programas a través de opio directamente, pero puedo hacerlo a través de iTunes en la computadora portátil.
Así que envié un mensaje al servicio de atención al cliente en Estados Unidos porque el problema se molestó después de él. La espera y todos los intentos de mi parte para arreglar este defecto fallaron.
El segundo día de inmediato, recibí una carta de disculpa fuerte de Abel y la solicitud del niño
Si cuentas, me hubiera comprado tres iPhones
La situación en Gran Bretaña es completamente diferente, porque si tienes un dispositivo Apple, lo compraste en cualquier parte del mundo y no tienes una factura y encuentras problemas con el dispositivo, todo lo que tienes que hacer es irte. al sitio web de Apple y busque si está en garantía (ingresando el nombre o el nombre) y si aún está en garantía, todo lo que tiene que hacer es Ir a Apple
Este problema son los hermanos en algunos países árabes.
Alabado sea Dios, en el país de Zayed, no hay nada excepto en algunas pequeñas tiendas. Cómpralo en Etisalat, du, cualquier tienda o Apple Store. Tu tema es la miel. El problema está en la Hermandad Egipcia
No quiero lastimar a nadie, pero esto es una realidad. Permítanos
Hizo circular a todos los egipcios en su respuesta. Estoy seguro de que tiene muchos aspectos negativos en otras áreas, pero no ve un comentario que diga el problema con los hermanos emiratíes. Ofendiste a toda la gente con tu comentario.
Hay aspectos negativos en todos, mi querido hermano, pero quiero que veas el tamaño que existe como pueblo en el hermano Egipto y los Emiratos y juzgues entre la gente de cien millones y un millón de emiratíes. Mal, por supuesto, este. que tenemos en los Emiratos le encanta reírse de la gente de una forma u otra, y por supuesto no me refiero a que todo sea imposible, pero cuál es el número que se conoce a Dios. Por favor, perdona
Lo importante para las empresas árabes es la venta y el lucro, y no hay ningún servicio en él que te guste, y no confíes en Dios, y si hay un problema contigo y vienen a ti, te habla en un De manera, lamentablemente, no indica su respeto por la gente como si te regalaran el dispositivo, y saben que están tomando el doble de su precio en los países europeos.
Yo personalmente rompí mi iPhone y fui a la sucursal más cercana en Sandyago, EE. UU., Y cambiaron el dispositivo por $ XNUMX a la misma hora en que se rompió :) Las empresas árabes no se ajustarán en sus tratos con los clientes hasta que el cliente se despierte.
No en todos los países árabes, soy Ahmed, mi amigo en los EAU. Compré un iPhone XNUMX. El primer pago que recibí en los EAU fue de Etisalat, y el teléfono funcionaba bien y no tuve ningún problema. Después de un tiempo, Etisalat le envió un correo electrónico a Ahmed y le dijo que un teléfono tenía un problema y que lo cambiamos por ti. De hecho, le cambiaron el teléfono.
Creo que el problema es solo porque no acudiste a un gran funcionario que sabía que te negaban tu derecho, pero el empleado no estaba en su cerebro.
Estimado señor, ¿no sabía que está en el tercer mundo y no hay nada en el segundo mundo?
Tuve el mismo problema antes mencionado, así que intenté algo tonto, pero él solucionó el problema sin humillarme con las compañías telefónicas egipcias.
Intente instalar Cydia en su computadora y luego restaure desde itunes
Verá que el mensaje que se le mostró ha desaparecido y luego podrá descargar la nueva actualización.
Buena suerte si todavía estás esperando para llevarlo al bricolaje.
Somos una empresa de Apple. Damos la bienvenida a todos nuestros valiosos clientes en todos los países del mundo y el Medio Oriente, y estamos constantemente haciendo un seguimiento de los programadores árabes y del iPhone Islam. Había un representante de servicio de Apple aquí.
Envíe un correo electrónico al soporte técnico de Apple,
De hecho, tampoco podemos olvidar la cantidad de presión y el tipo de clientes con los que trata el empleado de servicio al cliente en la mayoría de los países árabes.
Tuve un problema conmigo: pisé accidentalmente el iPad y la pantalla se rompió, así que lo entregué a un centro de mantenimiento en Arabia Saudita, por lo que me dijo que el dispositivo no estaba cubierto por la garantía por mal uso. Pasé mis vacaciones y me llevé el iPad y cuando llegué llevé el dispositivo a una de las tiendas de Apple y le dije que pisé la pantalla y se rompió, entonces me dijo que esperara un poco y después de XNUMX minutos. regresó y me entregó un dispositivo nuevo aunque le dije que las vacaciones no están cubiertas por la garantía según mi información, por lo que me dijo que el dispositivo no se puede reparar Entonces, ¿cómo se sale sin su dispositivo, aunque yo compré el dispositivo solo en Arabia Saudita, llené algunos papeles y me fui a casa con un dispositivo nuevo
Tengo exactamente el mismo problema
Pude arreglarlo yo mismo, por supuesto, después de muchos intentos, todos aleatorios, pero recuerdo que apagué el dispositivo y reinicié la computadora también, y la restauración funcionó, después de lo cual la actualización simplemente se realizó.
Espero haberte ayudado
Hermanos míos, lo juro por Dios, compré un programa de XNUMX centavos, y cuando lo descargué y abrí, no estaba de acuerdo con la explicación escrita en él en la Apple Store, y escribí un correo electrónico para soporte técnico en Apple. y les expliqué el problema.
Crees que XNUMX centavos me regresaron el segundo día
Qué justicia es esta que les gusta y cualquier interés
Y estamos en los tribunales durante años para obtener algunos de nuestros derechos.
Por eso los árabes siempre mordemos a unos y a otros nos va mejor, y cuando el asunto se requiere, solucionamos los problemas de los demás, lamentablemente, no podemos encontrarles una solución.
Tenemos tiendas Axiom Telecom en los Emiratos Árabes Unidos. Si compras un iPhone o un BlackBerry que tiene una garantía Axiom y una interfaz en el dispositivo es un problema, defecto o sobrecalentamiento, es decir, cualquier problema habrían intentado reparar el dispositivo dentro de sólo una hora, y si no podían, cambiaban el dispositivo por uno nuevo y me pasó a mí, ya que el iPhone fue reemplazado por sobrecalentamiento del dispositivo.
Fui a la tienda del iPad XNUMX al instalar mal el LED y tenía una mancha amarilla. Fui a la tienda.
Vendedor: ¿La factura?
Yo: Oye, toma la factura
Vendedor: ¿Cuál es el problema?
Yo: la pantalla del iPad XNUMX está arruinada por el LED
Vendedor: ¡Qué cantamos! ¡Garantizamos el software!
Me dijeron, y tiene un científico, fulano de tal, para enviarle a Dubai.
Dije: ¡Adiós, Anto y este servicio exorcizado!
Y en ese momento, la mancha amarilla se asustó y la sentí.
¡Pero entiendo por qué la alucinación!
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Nota: cuando Qtel Telecom vende iPhones, están aquí para quedarse
Y Vodafone Qatar: No hay nada ... dijeron que se lo dimos a la tierra ... ¡no lo quieres o no!
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Los infieles ahora están lidiando con los principios del Islam con los que se supone que debemos lidiar.
Es por eso que tantas tecnologías y tecnologías nos rodean en diversos campos, sus creadores son lo último que piensan en arabizar.
O incluso apoyar el idioma árabe para ella.
(¡Por Dios, no culpan!)
La historia es realmente dulce
Pero el único comentario que se puede hacer, en este caso, ¿sabes qué ????
Sonríe, eres árabe
Sonríe, estás en Egipto
Para ti mi maravilla
El eligió la respuesta para ti de las tres
HAH
Hermano, este mal funcionamiento (-1) significa un problema en la banda base, que es la parte responsable de la red en el iPhone, y se cuelga porque la actualización se detuvo mientras estaba parpadeando, por lo que es peligroso que la comunicación con el equipo se vea interrumpida. interrumpido durante la actualización en sus etapas finales, ya que es la etapa de actualización de banda base
En definitiva, es mejor que el iPhone abra sucursales en los países árabes tanto como sea posible para evitar la barbarie de los empleados imprudentes, y como dice el refrán (el dinero de tu tío es lo que te importa) y eso afecta la reputación de los camellos. y el miedo del usuario a los productos iPhone ante cualquier mal funcionamiento o cualquier problema con sus dispositivos y en este caso los clientes huyen y recurren a empresas de la competencia.
Mi querido hermano, esta crueldad pasó conmigo y salí después de que apagué el teléfono, luego conecté el enlace a la computadora y luego lo encendí. Él escribió un restaurador para mí, luego de lo cual regresó como lo que era el proceso.
Soy un iPhone 4 y tuve un problema después de seis meses de comprar un desconectador para la batería y lo instalé en el cargador. Me vino la pantalla negra con una manzana de Apple, y si quitaba el cargador, apague las noticias en mi Mobily. Lo tomaron y lo cambiaron. Después de unas tres semanas, me regalaron un dispositivo nuevo, sin sus accesorios.
No tenemos la competencia y la supervisión, pero soy tímido
Era necesario fotografiar esta conversación en la sucursal y exponerlos y hacerlos un dolor de cabeza por eso, y basta con que su escándalo esté en los oídos del mundo ahora.
Sucedió con mi amiga, hacia el XNUMX, le entregaron un celular al poder para que lo repararan, y había una tarjeta de memoria, y por supuesto era una necesidad valiosa para ella. Las fotos de la reunión con su gerente y su exposición a su trabajo fueron problemas.
Esa es la diferencia entre árabes y extranjeros, aunque sea un árabe como tú. Pero lo que te ayudó y el extraño te ayuda, y es lo que te conoce. Y Dios está prohibido.
Desafortunadamente, no hay nada más fácil que reemplazar un iPhone aquí en Londres si tiene algún problema. Cuando compartí el iPhone XNUMX cuando apareció, y al cabo de un rato, noté que uno de los dos tornillos de la parte inferior del dispositivo había desaparecido y no sabía cómo. Fui a la App Store sin cita previa y solo pasaron XNUMX minutos antes de que me dieran un nuevo dispositivo ... ¡Ay de los ladrones árabes!
السلام عليكم
Yo personalmente tuve un problema con la cuenta.
Para mí, les envié un correo electrónico y, francamente, su respuesta fue rápida, clara y paso a paso.
Francamente, fue elegante
Esta es una de las razones para hacernos avanzar
Esto es solo por correo electrónico. Pasamos y esperamos
Y lo último te sube la presión 😡
Hola, somos los árabes, no cambiamos y respetamos a los extranjeros, porque se preocupan por las personas. Dios es suficiente, y sí, el agente sobre cada malhechor
¿Por qué no fue a la empresa Want Lyn, que se supone que es el agente de Apple en Egipto, si no me equivoco?
El servicio de iPhone en Egipto es muy fallido
Soy saudí y fui a Egipto para hacer negocios allí, así que fui a una de las oficinas de iPhone en Egipto y compré Connect + un chip de datos para ingresar a Internet a través de él.
La primera sucursal que visité fue en Maryland Buildings en el Puente de Suez, que es el mismo de quien tomé la conexión, y esta charla de hace seis meses significa durante los días de Eid para el importante Eid al-Fitr después de un Larga cola y esperando una hora, pero un cuarto de persona me recibió con atención al cliente, ¿cuál es el problema? Trabajar contigo CONECTAR !!! Ok, mi trabajo, las existencias y las mesas en la computadora portátil y el trabajo no se cuentan, y no confío en entregar mi dispositivo a una tienda de formateo, y a cualquier tienda que diga que vaya y venga después de dos horas. , si no después de un día.
Le dije: "Oh, papá, vuelve a conectar y la diapositiva no funciona". Él dijo: "No, lo siento, lo lamento, no hay retorno".
Y me dijo, en la carta, si quieres que la gente te acompañe, queremos que los clientes lo hagan !!
Después de eso, tuve que pagar unas XNUMX libras egipcias para que alguien viniera a la casa y hiciera formularios y guardara todo en el dispositivo frente a mis ojos y tomara una taza de té. Que Dios nos cuente y sí, el agente en Vodafone
A mis hermanos y hermanas egipcios, no se suscriban a Vodafone, Dios Todopoderoso, sus tratos con el cliente son bárbaros y sus clientes, y todos los empleados de Vodafone han formado un mediador y un mentiroso.
Como Saudi Telecom, tenemos mentirosos, y todo lo que tienen es reiniciar el módem, apagar el dispositivo y encenderlo, y al final, dejar que el técnico venga a ti, y no vemos ni técnico ni siquiera un carroñero.
Quería unirme a ti y disculparme por algunas palabras.
Paz, misericordia y bendiciones de Dios
El servicio de movilidad en los dispositivos adquiridos es perfecto. Sé que más de una persona recibió un nuevo dispositivo solo por una falla de hardware, aunque sea leve
Gracias Historias y experiencias útiles Gracias a todos
Tengo dos situaciones. Sentí nuestro tamaño, los usuarios árabes, y cómo los extranjeros respetan al cliente.
La primera es con Microsoft, donde no pude acceder a mi correo en hotmail - gratis, sí, gratis - y estaba seguro de la contraseña y un empleado de la mesa de ayuda me siguió paso a paso y yo estaba muy ocupado con él. , luego me está buscando para tratar de ayudarme hasta que se aseguró de que soy dueño de la cuenta después de varias preguntas y luego solo Restablecer la contraseña y me pidió que ingresara una nueva contraseña y se disculpó por la gran cantidad de preguntas y la demora en buscar la cuenta, aunque fue más demora que yo.
El segundo es un problema con mi iPad XNUMX, y el resto es un problema que llega a nuestro gabinete porque lo compré en Internet, y el resto de la garantía venció por seis meses. Finalmente, decidí enviárselo a mi hermano que estudios en Gran Bretaña, y en menos de un cuarto de hora después de su llegada, lo reemplazaron.
La pregunta aquí es, ¿cuándo alcanzaremos este nivel de sofisticación en el trato y el respeto al consumidor?
Dios nos salve. Saludos a Nokia, el más divertido de mi teléfono móvil
¿Dónde puedo llegar a Apple para que puedan reemplazarme con un dispositivo que tengo? El dispositivo ahora se está calentando al cargar o al usar mapas vinculados al satélite. De lo contrario, abra algunos programas y cierre el programa. Sin llamadas, al realizar una llamada, la pantalla se vuelve negra. ¿Qué problema tenemos con Yvonne?
La gloria sea para Alá ! Realmente increíble, el dispositivo fue reemplazado a pesar de comprarlo en una ciudad muy lejos del centro de servicio de Apple en Estados Unidos.
El dispositivo iPad se reemplaza por un dispositivo nuevo a pesar de la expiración de su período de garantía, y más que eso, no por un error técnico en el dispositivo o algo así, ¡sino por un dispositivo roto! Servicio al cliente verdaderamente incomparable.
Esto me recordó a la batería de mi portátil, ya que se dañó seis meses después de que compré el dispositivo, pero llegué tarde y no regresé al centro de mantenimiento hasta después del final del período de garantía de aproximadamente dos meses, y por supuesto Regresé a mi anuncio sin interés, por lo que no puedo cambiar una batería nueva porque la garantía ha expirado.
Indíquenos lo que sucedió después de visitar Dubai, muchas gracias :)
La paz sea con ustedes y gracias por los tremendos esfuerzos y programas que lograron hace aproximadamente un mes. Tuve un problema con el iPhone. Algunas veces la persona que llama no escucha su voz. Anteriormente, hablé con él y fui a la tienda de Apple y solo compré el dispositivo usado y el período de garantía terminó: p y se lo di a un técnico aquí (no hay necesidad de felicitarlos, porque aquí en América el cliente tiene que regresar, feliz de hacer cualquier cosa por tú, no solo en Apple) minutos después me dijo que te costaría XNUMX dólares y que las espadas encajarían ahora (la primera vez que escucho ahora porque soy de Marruecos estaba esperando al menos una semana o más) Le dije que adelante y enséñame lo que vas a hacer, quiero decir, te fascinará. Me trajo uno nuevo y me dijo por favor, así que realmente me encantó. Y Dios es lo que tengo en común con ellos, no hay garantía, y el dispositivo no está registrado a mi nombre.
Paz, misericordia y bendiciones de Dios
Soy seguidora de Yvonne Islam desde XNUMX.
Esta historia, para ser honesta, me llamó la atención.
La naturaleza de la garantía, en general, en los países árabes, es solo un centavo.
Quiero decir, no solo un agente de Apple
Y lo que paso contigo es muy normal
Hace unas dos semanas, tuve un problema con el iPad XNUMX, seguido de, y vamos, él no estaba leyendo del chip, y fui al agente de Apple y me dijeron que el problema puede ser del chip.
Cogí un nuevo chip y, con el placer de leerlo, el iPad, llamé al servicio de atención al cliente de Apple y tomé información sobre mí y el dispositivo y me propusieron dos sugerencias.
La primera sugerencia es que tendré paciencia durante tres días y recogeré una caja de Apple en la que tomo el dispositivo y se lo envío gratis a Apple.
Y me consigo un nuevo dispositivo en casa, o voy al lugar donde compré el dispositivo y se cambia
Decidí volver a ir a la tienda
Primero, traiga al empleado con una pelota. Venga y lleve un dispositivo nuevo y de reemplazo con las mismas especificaciones que su dispositivo y un sobre.
Y es por eso que no compré nada excepto de la tierra de Arabia Saudita por la garantía
Me dieron un nuevo dispositivo iPhone de la compañía Mobily cuando la cámara falló en mi dispositivo, después de enviarlo para mantenimiento, y eso antes de que expirara la garantía hace menos de un mes, lo que significa que usé el dispositivo durante aproximadamente un año y obtuve un nuevo dispositivo. , con este trato con los clientes respetamos a las empresas de telecomunicaciones y respetamos su compromiso con los Clientes y nuestra confianza en ellos aumenta.
¿Qué es un correo electrónico de Apple para enviarles un problema? El sitio web oficial de Apple es francamente un laberinto. Gracias.
Por Dios, mucha gente se queja y se queja, pero hermano mío, sonríe, eres árabe ...):
No hay poder sino de Dios
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Sr. Director del Blog
Francamente, te pasó algo desafortunado, pero honestamente, yo tengo el mismo problema conmigo, pero con Airport Extreme
Lo compré en EE. UU., Lo compré para Dubai y trabajé conmigo en todos los sentidos.
Así que fui a la tienda istyle en Dubai y le expliqué el problema y él me preguntó por la factura, entonces le dije que no estaba conmigo y que lo había puesto.
No entró en ninguna discusión conmigo sobre el problema y que yo podría ser la causa del problema, sino que solo me preguntó por la factura para probar la garantía y me dijo si la factura o la garantía estaba contigo Lo reemplazaría por ti inmediatamente
Pero en este caso tengo que retirar la garantía de América y pedir Hulk, que demora aproximadamente una semana, así que acepté, y después de una semana tenía un nuevo dispositivo, pero me disculpo por la demora.
El testigo es que, francamente, se encuentra en un distinguido servicio al cliente en Dubai, especialmente en istyle. Incluso si el dispositivo no es de ellos, se complacen en servirle bien.
Por cierto, uno de mis compañeros tuvo un problema con el iPhone de Emirates Telecom y lo reemplazó después de ellos. Solo tres días con uno nuevo después de usarlo que duró más de tres meses.
Buena suerte, un logro de Apple. Me quedé atascado con el mismo problema. El dispositivo fue tomado de stc Saudi Telecom y regresaron rápidamente y le dieron un segundo
Vodafone Egypt tiene problemas con el software del iPhone ...
Mi trabajo requiere una semana para estar presente en Egipto todos los meses y en otros países el resto del mes.
Siempre que regreso a Egipto, se me ocurre un problema con Vodafone de que están compitiendo por sumas mientras estoy fuera de Egipto, sabiendo que las SIM no están en el dispositivo o de repente se deducen XNUMX-XNUMX EGP !!!
Y si hablas con ellos, te dicen, llámanos después de XNUMX horas !!?
¡Deslízate que significa!
Me dice que no sea la empresa ... Mi problema es que todos los clientes tienen mi número en Vodafone y algunos de ellos no responden si no está registrado ...
Vodafone no tiene nada que ver con Apple ya que no es un agente
Solo compra dispositivos y los paga y luego los revende a sus clientes, ¡y Apple no tiene derecho a pedirle a un cliente que cambie un dispositivo por otro cliente!
Una vez compré una aplicación para iPhone y quería devolverla, así que hice los procedimientos habituales, incluido escribir el motivo de la devolución. Esto se hizo y me devolvieron el monto con una carta de entendimiento y confirmación para devolverme el monto. Ignoré el mensaje porque pensé que era un mensaje de respuesta automática. Pero después de dos días, me llegó otro mensaje tranquilizador y confirmando que estoy satisfecho con su servicio. Talat es un empleado de servicio al cliente y no solo una carta de respuesta automática. Me sorprendió muy francamente
Solo estoy satisfecho con una cosa, y cuando leo los comentarios, esto es de Egipto, esto es de Sudán, y esto es de Irak y el otro es de Arabia Saudita.
Por Dios, todos somos árabes y musulmanes, y estamos felices. Escucho historias de algunos que se sienten extraños y distorsionados.
Solicite al gerente de la sucursal, tome lo que le indica lo que dice y envíe la sucursal gris a la empresa
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Sr. Director del Blog
Francamente, te pasó algo desafortunado, pero honestamente, yo tengo el mismo problema conmigo, pero con Airport Extreme
Lo compré en EE. UU., Lo compré para Dubai y trabajé conmigo en todos los sentidos.
Así que fui a la tienda istyle en Dubai y le expliqué el problema y él me preguntó por la factura, entonces le dije que no estaba conmigo y que lo había puesto.
No entró en ninguna discusión conmigo sobre el problema y que yo podría ser la causa del problema.
La paz sea con ustedes. Tengo una experiencia con Mobily. El dispositivo ha sido reemplazado, pero la red se ha fortalecido, ya que hay muchos sitios que aún no están cubiertos por la tercera generación, y estamos en el mundo de LTE la cuarta. Generacion
Resuelve el problema de la batería, reemplázala y llámame
La razon es simple
Los extranjeros están convencidos de que el servicio postventa y el mantenimiento son lo más importante que los árabes deben vender.
Recibí a mi hermano P sujeto
Pero quería mencionarles aquí en América que compré un iPhone usado en el sitio web de Amazon y todos lo saben por supuesto. Lo compré. El vendedor describió que estaba como nuevo, pero cuando me alcanzó no estaba funcionando y el gloria de la primera línea y la última fui a Apple y Bakr, no dudes en darme un nuevo iPhone con él
Veo la diferencia entre tratar con los árabes y tratar con Occidente
Y Apple es conocida por la satisfacción de sus clientes, lo que la compañía tiene que decir
Cambié el iPhone XNUMX veces en XNUMX meses y no me tomó todas las molestias.
Creo que se supone que veremos alguna reacción de Apple hacia su estimado agente, Vodafone.
Porque después de eso se preocupan por los clientes
Desafortunadamente, así es como los árabes manejamos todos los asuntos, a diferencia de los extranjeros.
La mejor solución es tratarlos con el mismo trato, lo que significa que puedes beneficiarte del servicio de telecomunicaciones e internet y no comprar ningún dispositivo, aunque esté en una oferta atractiva.
Tío en Canadá (la pantalla del iPhone está claramente rayada + se cayó al agua) y cuando se fue lo reemplazaron por uno nuevo
Oh Dios ayudador, te tratan como a un humano como a un amigo
Malditas sean nuestras empresas 😔
Envié el problema a Vodafone Egypt en Twitter y en su sitio web oficial, y se le presentó una queja, cuyo número es 1-3675794861, y les dije que el siguiente paso es escribir a la empresa matriz. No tengo absolutamente nada que ver con el hermano propietario del dispositivo, pero estoy tratando de transmitir el mensaje de que no aceptaremos más subestimar nuestros derechos. Le diré a mi hermano Tariq que responda.
Tienes todo mi respeto por tus celos por tu hermano ..
Dios te bendiga. Sentí que era mi deber Muchísimas gracias.
En el tercer mundo, debes sufrir y sufrir por el agente de cualquier producto.
Y la mayoría de ellos no tienen servicio posventa.
السلام عليكم
Probé con la compañía Apple a través de su sitio web y les pedí que llamaran al teléfono residencial del tipo Vanej provisto con un número estadounidense, tan pronto como ingresé mi número y presioné Inter, sonó el teléfono y hablé con ellos, y la experiencia fue hermosa. y la asistencia se brindó dentro de una hora hasta que se cortó la conexión y me pidieron un segundo número si la conexión se cortó, y ya se cortaron y me llamaron directamente, y me remitieron a la pregunta servicio al cliente. Personalmente le doy a Apple cinco estrellas XNUMX% en la transacción y la experiencia en el trato con los clientes fue casi el mismo problema con el iPhone XNUMX y la solución se realizó gracias a Apple, gracias, iPhone, Islam y adelante.
En cuanto a mí, traté con un proveedor de servicios de reparación de camellos aprobado (y reparación para otras empresas).
El problema era que la pantalla de la MacBook estaba rota y, de hecho, hubo una gran interacción e interés, y por supuesto se pusieron en contacto con Apple para averiguar si había esperanzas de reemplazar la pantalla a un precio reducido y, de hecho, al XNUMX% del valor de la pantalla original. fue deducido :)
السلام عليكم
Tenemos un problema con nosotros que no se está cargando
Y traté con Saudi Telecom, gracias a Dios
Tres días y el problema se acabó
El dispositivo ha sido reemplazado
La historia se puede resumir en una frase: el sufrimiento del cliente árabe después de la venta.
En resumen, Apple respeta a sus clientes, y nuestras empresas nos tratan como ladrones, como si les robara el dispositivo y nos estén castigando. ¿Cuándo escucharemos sobre una historia similar en nuestro país?
Por Dios, tu problema me entristeció por la falta de interés de los clientes en una gran empresa como Vodafone.
Si presento una queja suya en la sucursal a la que viaja, al menos haga lo que sea necesario
Tuve un problema con los 3G. Lo había comprado en Singapur a finales de XNUMX, lo probé, estaba funcionando y cuando regresé intenté muchas cosas para solucionarlo), y afortunadamente se olvidó de tirarlo y Me quedé con ella, y por casualidad lo encontré con ella, lo importante cuando viajé a Londres en verano fui a Apple Regent Street y me lo cambiaron 😃 después de que pagué una pequeña cantidad porque la garantía había expirado.
En los años ochenta existía una revista científica denominada Byte Byte http://goo.gl/9IDpC, cuya versión árabe se publicó, cuya sede de arabización y sus oficinas se encuentran en Jordania.
Me encantaba esa revista y la estaba comprando en el mercado por 20 riales, así que decidió suscribirse a esa revista durante dos años para ahorrar en su valor original.
No había Internet en ese momento, por lo que la llamada fue solo por teléfono, fax o télex. Llamé a la oficina para asegurarme de que el valor de la suscripción llegara a través del banco y me informaron que habían recibido el monto total y que mi suscripción era válida.
Recibí solo una suscripción de esa suscripción, y luego la edición en árabe se detuvo. Llamé a la oficina varias veces para intentar preguntar sobre el destino de mi suscripción o recuperar el monto de la suscripción, pero no hay vida para el que llama. mi dinero y muchos de los suscriptores se han ido con el viento.
Quizás si hubieras recibido de ellos solo una llamada que incluyera una disculpa o incluso una explicación lógica de lo sucedido, quizás los habrías perdonado por completo, pero lamentablemente, el más desprecio por el ciudadano árabe y consumiendo su dinero injustamente.
¿Habría sucedido eso con la edición en inglés, se habría evaporado mi dinero como lo hizo con la edición árabe?
Ohhhhhhhhhhhhhhhhh
Perdón por nuestro trato con los demás en lugar de con los demás
Que Dios tenga piedad del Emir de la declaración del día en que dijo: "Encontré el Islam y no encontré musulmanes".
Creo que la gestión de comentarios en todos los blogs árabes debe seguir a este administrador y no eliminar ninguna llamada de socorro o solicitud de ayuda, sin importar cuán ingenua o no sea en el contexto del tema.
Quizás, si no la respondemos, Dios eliminaría a quienes la responden y aliviaría la angustia de su dueño.
O al menos nos obligamos a través del corazón de su dueño y no ignoramos su problema
Creo que este es el más débil de la fe.
Compré un iPod para mi hija, y después de aproximadamente una semana encontré este problema con el iPod y volví a la compañía Eureka en Kuwait y les expliqué el problema, y me preguntaron si hice un jailbreak para el dispositivo. el dispositivo y no me contactaron, se disculparon por la demora y reemplazaron el dispositivo con otro dispositivo
Y consejo, haga negocios con las grandes empresas porque las pequeñas tiendas no reemplazarán los dispositivos.
Cuando compré un iPhone XNUMX en una de las tiendas, me envió a otra tienda afiliada a él para que pudiera abrir el iPhone desde iTunes, fui a la tienda y había mucha gente por dentro. Quería ir a trabajar. en casa, y para mi suerte encontré a uno de mis amigos dentro de la tienda. Lo saludé y conversamos un poco hasta que llegó mi turno y cuando el empleado lo intentó Si abre el dispositivo, encontró un problema y no pudo abre el dispositivo, entonces me dijo que volviera a la otra tienda hasta que reemplazara el dispositivo y me dijo de tu suerte que no volviste a casa porque si abrías el dispositivo, no lo reemplazaremos por ti por completo, alabado sea a Dios que me encontré con mi amigo dentro de la tienda o perdí mi dinero
Tengo un problema muy extraño con el iPhone. La cámara frontal solo funciona cuando uso Skype o Yahoo, y cuando recibo una llamada, una alarma o un mensaje flash, permanece encendida, y le pedí al técnico del iPhone que dijera que no hay problema. , pero el problema ha ocurrido. El problema ha ocurrido y el problema no se ha resuelto. Por favor avísenme.
Divertida ???
Estoy aquí en Estados Unidos, lo que más disfruto es el servicio al cliente.
Pero lo que digo solo Dios es suficiente para nosotros, y sí, el agente
¿Qué tan grande eres, manzana?
Si Dios quiere, si Dios quiere, elevaremos a todos los árabes a un grado que sea más que aceptable como empresas y negocios diarios.
Solo quiero alertar a los que se quejan de la temperatura del iPad XNUMX. Lo usé el martes pasado cuando no sufrí nada excepto el día que lo jugué más de XNUMX horas seguidas jugando Infinity Blade.
La temperatura aumentó, pero no en gran medida, porque después de un corto período de tiempo el calor disminuyó y no pasó nada.
Francamente, animo a todos con su nuevo iPad, para aquellos que no han probado un iPad y que tienen un iPad, francamente.
El jazz es tan maravilloso
Yo mismo prefiero contactar con la empresa matriz sin importar el costo, porque siempre tienen el cliente adecuado.
Y siempre tenemos al cliente equivocado
No estoy diciendo que el cliente siempre tenga la razón, todo el que tiene un derecho tiene el suyo.
Yo soy el mismo problema, pero me dijeron, teniendo en cuenta la experiencia, no hables con el celular porque su dinero es un jailbreak.
No pude descargar la actualización. Soy de Arabia Saudita. Sé que no es importante ponerme cara
The Egyptian Company tiene un punto de vista, pero su método es verdaderamente trágico. Tuve un problema con el iPhone XNUMX con el botón de control en la pantalla. Fui al servicio de Axiom en Abu Dhabi y descubrí que el dispositivo no estaba en forma y lo cambié en una hora porque todavía está en garantía, pero no aceptan cambiarlo si el dispositivo no está en garantía.
Acisum no se reemplaza y solo es adecuado si está en garantía, incluso si les compra el dispositivo
Quiero decir, si tu dispositivo está fuera de control, Dios está contigo
Tengo un iPad XNUMX y me pasó lo mismo y me cambió oh
Algo raro, francamente.
Actualmente estoy en Canadá y, francamente, al tratar con extranjeros, sientes la gran diferencia al tratar con un árabe.
En espíritu y en otras cosas,
((Pero el árabe tendrá sus ventajas))
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Si Dios quiere, incluso mi iPhone tendrá este problema y lo reemplazará con algo nuevo para mí.
Porque el color blanco en el que te dejo caer
Mi garantía de American Apple
¿Me ocupo del envío?
¿Qué es este mal pensamiento ..?
¿Quieres usar su maravilloso trato contra ellos ...?
¿Por qué no plantear nuestras ideas ..? ¿Le gustaría tener un problema ... para que le cambien el dispositivo ...?
Estimado hermano, póngase en el lugar de soporte técnico para Apple ..! ~
¡E imagina que el cliente crea un problema porque el dispositivo - intencionalmente - con el fin de intercambiarlo por él ..! Qué harás entonces ..?
Tuve el mismo problema y el mismo error, y exactamente el mismo problema, y fui a la Apple Store en Estados Unidos. Una restauración de camello experta con una computadora Mac y configuraciones. La computadora está conectada a una computadora con Windows, y en la computadora con Windows, intenté el mismo error. Prueba con una Mac y muéstrame
Mil gracias por la historia y la información, y creo que la complicación que pasó en la historia es solo por Vodafone Egypt y Best Buy Egypt también, y quiero saber el resto de la historia después de cargar el dispositivo o enviarlo. a Dubai
Tengo un problema que me ha detenido repetidamente hasta el punto de que quería tirar el iPhone ... El problema es que mi dispositivo no está insertando la SIM al decir que no hay SIM Para obtener información, mi dispositivo es de América.
Apago el dispositivo dos veces, lo enciendo y empiezo a trabajar, tengo el mismo problema y mi dispositivo también es de Estados Unidos
Me quedé de Sudán y sucedió, y no hay vergüenza. Lo intento en todos los sentidos. Si sucediera, Dios no lo quiera, estaría equivocado en llegar a Dubai de cualquier manera.
Sudán tiene buena gente que trabaja en el iPhone. Los has probado varias veces y han tenido mucho éxito.
Por Dios, no sé qué decir, pero quería agradecerles mucho por contar la historia, ya que tiene muchos significados reales y realistas.
Tuve un problema con mi dispositivo y lo estoy comprando en Arabia Saudita en una tienda de dispositivos móviles. Vine aquí en Canadá, verifiqué el dispositivo y lo reemplacé por uno nuevo. Tenía miedo de lo que arreglarían porque estoy comprando de la tierra, por lo que lo reemplazaron con uno nuevo, tal servicio o no
Dios los quiere ...
Y como dije, mi querido hermano: El cliente es tratado como si no tuviese más derecho que pagar.
Aquí está la debilidad de tales empresas árabes.
شكرا لك
Que Allah esté contigo. Vivo en Alemania y me aseguro de que si estuvieras aquí y fueras a Apple. En cualquier problema te ayudarán incluso si compraste tu dispositivo en la luna. Y sobre la experiencia de mi dispositivo. Me llegó un regalo de Kuwait. Y tengo un problema muy simple conmigo. Conmigo, me reemplazaron en cuanto a los países árabes. Dios es el ayudador
Realmente no se que decir
Estoy en París, les compré un iPhone 4s,
La semana pasada se averió, hice una cita con el departamento de mantenimiento (vía internet), fui mañana a la cita, me recibieron en la fecha exacta (+ sonrisa), vieron el teléfono, me dijeron que debía cambiar , me dieron uno nuevo con una fuerte disculpa por las molestias que se me ocurrieron.
¡El proceso no tomó más de un cuarto de hora! ¡¡¡¡Doy gracias a Dios por no vivir en un país árabe !!!!
En Egipto, si tomas un hostil por Internet, ignóralo por completo y acude al empleado porque en cualquier caso te dirá quién eres (+ sonrisa) luego le dices que mi teléfono es el iPhone, te dice qué el iPhone es! Uh, el dispositivo tiene una manzana ... Uh continuó ... ¿es dinero? Continúas y dices que mi dispositivo no funciona ... El empleado te interrumpe, que Dios te compense. La reunión terminó
Y todo esto en un cuarto de hora también, así que agradece a Dios por la bendición de la paciencia ... y vete :)
Que Dios te ayude mientras te quejes de tus empresas (servicio fallido) 😥
Alabado sea Dios Mobily es una empresa dulce << Se puede hacer según las ramas 😌
Olvidamos agradecer al iPhone Islam por el interesante tema.
¡¡Dios no hace tonterías Taakhzna incluyéndonos a nosotros .. !!
Desafortunadamente, los árabes no conocen algo llamado servicio al cliente.
Por Dios, tratar con extranjeros te da vergüenza por
Te tratan con respeto, entienden (tu disgusto) o tu nerviosismo, y te lamentan ... etc.
Y al final ((Te dan tu derecho))
Por cierto .. tengo un iPhone XNUMX .. lo compré usado (un mes) y el segundo día fui a Apple porque los auriculares están muy débiles…. En XNUMX minutos, reemplazó mi dispositivo por otro (para su material de oficina) ... (Por supuesto, reserva una cita a través del sitio web de Apple)
Y por segunda vez fui a Apple y lo reemplazaron con algo nuevo.
Debido a que el dispositivo colgó (la llamada suena) durante dos minutos, y ni siquiera pude apagar el teléfono ... y el teléfono volvió a la normalidad después de eso, pero preferí cambiarlo å ..
Por supuesto, esta charla es en Londres, no en un determinado país árabe.
Pregunta: ¡¡¡Cuándo respetarán las empresas árabes a sus clientes ... !!!
Sea lo que sea, mi dispositivo, lo primero que compré, los auriculares fueron su ruina. Estuve un mes sin un teléfono celular de reemplazo hasta que me enviaron el móvil de la sucursal de Mobily con un teléfono a la sucursal, así que lo encontró. , y después de que la solicitud se mantuvo durante dos semanas, el teléfono llegó ((aplastándolos))
Realmente Vodafone no tiene nada que ver con más que los dispositivos que se venden a través de ellos, incluso los dispositivos que se venden a través de ellos no tienen ninguna decisión al respecto excepto refiriéndose a la mejor línea de compra o canje, y la respuesta más cercana es después de las XNUMX. dias ... Cosa realmente odiosa, pero lamentablemente son mejores que otras empresas
¡Ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja!
¡Ja-ja-ja-ja-ja-ja-ja-ja-ja-ja-ja-ja-ja!
¡Ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja!
Mi hígado saldrá de mi estómago por contar tu historia, hermano Tariq
Y el hermano que dice: Alabado sea Dios, que estoy en un país árabe
Le digo que es mejor que mueras en el país de los árabes y musulmanes y no en los países de la incredulidad y el ateísmo, porque el Mensajero advirtió contra viajar a los países de la incredulidad sin necesidad.
La paz sea con ustedes y saludos a mí Yvon Aslam y la Hermandad por las dulces respuestas. Si tuvieras una tienda Apple en Egipto, todo sería más fácil y ninguno de los clientes haría nada mal
La derecha, la derecha, la confianza de las empresas árabes.
Vivo en Suecia, compré un iPhone XNUMXSV
November estaba en problemas perdiendo mi red y ella me llamó
Servicio de atención al cliente de Apple y me envían otro iPhone nuevo con el mismo problema y lo reemplazan con conocimiento
No me cuestan nada y hasta llamarlos es gratis
Y devuélveles $ XNUMX en daños
En cuanto al daño, me quedé sin teléfono durante XNUMX días.
السلام عليكم
El problema no es si hay una sucursal de Apple o no, el problema es con las personas que trabajarán en esta sucursal.
السلام عليكم
Comparándonos con lo que pasó con tu amigo, me gustaría explicarte
Solía tener un iPhone XNUMXG Jihad con red cerrada, y lo usé a través del Gilberick, y rompí la pantalla, y no encontré en ese momento a alguien que lo arreglara. Un minuto, le dije que era el momento no es suficiente, y me dijo: No, no tienes que cambiarlo de inmediato, y la verdad es que fui a la cita y el dispositivo no estaba listo, así que lo tiró a un lado y me dio otro dispositivo nuevo y abierto. .
Es la diferencia y perdón por el tiempo
Y Dios, tu respuesta, que Dios te haga reír, que Dios te dé salud y bienestar, oh rosa de rosas. Yo, gracias a Dios, vivo en Estados Unidos, y es muy fácil hacer el mantenimiento una vez que llevo el dispositivo a cualquier sucursal de Apple porque revisan el dispositivo en la misma sucursal y si deciden que el dispositivo no es válido, reemplázalo.
Con todo respeto a los hermanos y hermanas
Tu hermano Majid
Me pasó hace aproximadamente un año que compramos XNUMX iPhones (para el padre, la madre, mi hermana y yo) XNUMX de ellos de Mobily y uno de Saudi Telecom STC.
XNUMX de ellos sabotearon el botón de Inicio porque son del primer lote, según tengo entendido.
Exactamente una semana antes del final de la garantía, leí que cualquier dispositivo con el botón de inicio colgando puede ser reemplazado en la garantía. Y gracias a Dios, fui a Mobily y revisé el dispositivo y me aseguré de que estaba con ellos. Espera tu turno y te llamaremos si quieres el dispositivo sin sus pertenencias, y te lo cambiamos. Ya después de aproximadamente (un mes) me llamaron y cambiaron los dispositivos.
En cuanto a STC (según el narrador), no estoy seguro. Destruyó su dispositivo y le dijo: "¿Qué taller de mantenimiento tenemos? Tenemos un trabajo".
¿Cómo fijó la cita, cómo se determina una cita en línea? Por favor
Regresé a Arabia Saudita para leer este artículo porque fui al Servicio de Bienes Raíces de Saudi Telecom Al-Olaya quejándome de que el Autofocus no funcionaba y eran las cuatro de la tarde y me dijeron que revisara o llamara al siguiente. El día a las diez en punto, cuando llamé, me dijeron que el dispositivo fue reemplazado y venían a recibir el nuevo dispositivo, sabiendo que faltaban XNUMX meses para la garantía.Además, me contactaron para asegurarme de que recibí el nuevo. dispositivo. Ocurrió el XNUMX de marzo de XNUMX.
Tenía experiencia con el servicio al cliente en Estados Unidos, después de lo cual aprecié más a Apple y su dedicación para servir a sus clientes. Hace aproximadamente un año, estaba de visita en Nueva York, y durante ese tiempo se rompieron la pantalla de mi iPad y la cubierta trasera de aluminio. Fui la salvación de un viajero al día siguiente, pero dije que trataría de ir a una tienda Apple y preguntarles si se puede reparar el iPad y, por supuesto, estaba listo para pagar el costo de la reparación porque sé que la garantía del dispositivo ha caducado por un tiempo. Fui a una tienda de Apple, tomaron la información de mi dispositivo y me dijeron que la garantía venció por un año. Pero espere y vea cómo podemos ayudarlo. El empleado vino después de cinco minutos y me dijo que su dispositivo no se puede reparar, ¡así que decidimos darle uno nuevo! Al principio pensé que estaba bromeando @@
Me dijo que lo más importante es que eres un agente de respaldo para toda la información, yo dije que sí, un operador de respaldo ... Me dijo felicitaciones por el dispositivo !!!
Salí de ellos y estoy feliz. Esta empresa supo conquistarme como cliente y muchos otros. Después de mi experiencia, no dejé a nadie excepto y le conté esta historia, ¡como si se tratara de comercializar la empresa y el sonrojo! Esto es lo que ellos quieren.
Por Dios, la misma historia pasó conmigo para aquellos que compraron un iPhone 4S.
Se cayó de mí y su pantalla se rompió mientras yo estaba en una pequeña ciudad al lado de Chicago y hablé con Apple y les expliqué que no podía entregar el dispositivo a ninguna sucursal porque estaba ocupado con la escuela.
Entonces enviaron una caja a la puerta de mi casa para poner mi dispositivo en ella, y luego se la devolvieron.
Y dentro de un día de enviarme una carta informándome que seré reemplazado por un nuevo dispositivo
¡¡¡¡¡Y la operación duró casi menos de dos días !!!!!!!!!!
Pasó exactamente con mi hermano
Hawa vive en Estados Unidos ... El comprador del iPhone XNUMX era de AT&T, lo firmó y la pantalla se rompió ... Fue a AT&T y le dijo que su garantía venció hace meses ... podemos darle una nueva, pero su contrato se renovará por un período de dos años, a partir de la recepción del nuevo dispositivo ... así que les dijo que no, gracias
Dijo: "Prueba suerte con la Apple Store ... Entró a la tienda y le entregó su dispositivo al delegado ... Le dijo que era un defecto que no se podía corregir ... pero puedes tomar uno nuevo. uno ... y de buen grado, le preguntó sobre el tema de la copia de seguridad para poder verificar sus datos ".
De hecho, tome un nuevo dispositivo desbloqueado de Apple en lugar del dispositivo bloqueado que compró en AT&T ... Realmente es una empresa respetable
Mi querido hermano, me pasó el mismo problema con mi dispositivo iPad. Lo compré en Arabia Saudita y ahora vivo en Egipto y no conozco ningún centro de mantenimiento. ¿Puedes enviar un correo electrónico de atención al cliente para que pueda enviarlos a reparar el dispositivo? ? Por favor avíseme, porque no puedo ir a América
Encontré el mismo problema cuando intenté actualizar a 5.1 desde el iPhone 4S hace diez días cuando estaba en Turquía y usé una tarjeta SIM de Vodafone allí, pero cuando volví a Irak y conecté el dispositivo a la computadora y después de descargar el último iTunes, pude actualizar ... Espero que esta información sea útil ... Gracias.
Gloria a Dios
No se que decir excepto que Dios los guíe
Mi hermana, tengo uno que compré en Estados Unidos, y estoy en el espíritu de Yemen en breve, pero mi hermano dice que se llevó el iPhone tan pronto como lo siguió a Yemen, y no funcionó. ¿Cómo puedo trabajar? mi derecho cuando lo compré en América
Así es como todas las empresas árabes, lamentablemente, no se preocupan tanto por sus clientes como por sus beneficios.
En cuanto al soporte técnico Babel, como nos comentabas, intentan servir y satisfacer mucho al cliente, y esto es algo maravilloso en Apple.
Gracias, hermano, por el tema y la verdad. Conocemos a muchos empleados perezosos de servicio al cliente incluso aquí en los Emiratos Árabes Unidos que abusan de las empresas para las que trabajan. Sobrecalentamiento del iPad, porque se está extendiendo un fuerte rumor al respecto.
Nadie que conozco se ha quejado del sobrecalentamiento del dispositivo, dijeron que sí, que sobrecalienta el iPad 2, pero no de una manera que te moleste o te impida usarlo.
Mi hermano en América y con él un iPhone, se le rompió la pantalla y fue a la tienda de Apple, y le dijeron que era un mal uso y que debía pagar el derecho a la reparación. Dios mío, esto es lo que pasó con él.
Querido hermano no te extrañes
Estoy en Estados Unidos y Apple ha cambiado su política en los últimos meses debido a la gran cantidad de manipuladores y para preservar las ganancias de la empresa.
Debe pagar una cantidad de dinero (varía según el tipo de dispositivo) si el mal funcionamiento se debió a un mal uso, ya sea después del final del período de garantía o durante el mismo.
¡¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿El el
Me gusta el tema y espero que el servicio al cliente árabe (si es que existe) Apple es un modelo a seguir en el trato conmigo, el cliente y, en cierto modo, iPhone Islam, siempre eres el mejor.
Tuve un problema con la aplicación de Facebook en el iPhone (¡si la apago, el módem inalámbrico se apagará!)
En general, les envié un problema.
Solo XNUMX días después, se descargó una nueva actualización para la aplicación de Facebook en la Appstore y el problema se resolvió ^ - ^
¿Cuándo respetarán nuestras empresas árabes a sus clientes vulnerables? Perdió la palabra de la empresa de telecomunicaciones por el problema, dijeron, encienda el módem y vuelva a encenderlo, y cada vez que les hablo les digo que este tráfico se ha resuelto un millón de veces, pero no lo hacen ' no entiendo
Gracias a Dios que no le compraste a Mobily, ni fue a tu manera
Mal servicio que elige Rich Ji Ma
El módem es muy lento aunque la velocidad es de XNUMX megabytes.
Tuve un problema con la batería. Compré la garantía del dispositivo de la compañía Viva Kuwait y me senté durante una semana y la batería se hinchó. Fui al servicio de atención al cliente. El empleado dijo: ¿Dónde está la etiqueta amarilla en el paquete sin él? está en garantía y la garantía se perdió porque se perdió el adhesivo y este es el servicio El cliente tiene un adhesivo.
Amigo mío, desafortunadamente, los hechos se han perdido, y aquí en Egipto mientras no les compres el teléfono, seguiré soportando cualquier necesidad que hagas, hermano mío, te juro por Dios que me pongo en tu lugar y que nadie va a Dubai a cambiar el teléfono que hiciste
Me quedé con mi dinero y me gustaría estar con Dios, y como si estuvieras sacando sucesivamente un teléfono de fuera de Egipto ,,, no saben que es un ladrón. Venden el teléfono numerado que es mucho más caro. que el precio del teléfono bloqueado disponible en los países vecinos.
En cuanto al servicio al cliente, esta es la diferencia, hermano mío, entre un país avanzado y un país atrasado que no reconoce a la gente, y te sumaré que este servicio está disponible para todos los productos de tecnología y me pasó conmigo con mi padre. , el comprador de Estados Unidos. Me llama si perdemos contacto entre nosotros para que regrese y termine su trabajo de Estados Unidos en mi laboratorio en Egipto
Mis últimas palabras son mi Dios, y sí, el agente, y Dios, no hay objeción a nuestro país.
السلام عليكم
querido hermano
Yo trabajo en los Emiratos Árabes Unidos
Y lo experimenté peor que D.
En dos meses, cambié mi teléfono al punto S cuatro veces
Recibe su teléfono cada vez, preferiblemente alrededor de XNUMX días, después de los cuales recibe un teléfono nuevo
Y cada vez que un problema no es
Una vez una batería, una vez una cámara, una vez un auricular y la última vez fue una batería
Dios es el más alto y conoce el lugar donde hay problemas obvios muchos
Bonita historia, pero creo que el costo de la llamada que hizo al llamar a Estados Unidos y Dubai es equivalente al precio de un iPhone.
La conexión se realizó a través de Skype ... quiero decir, a través de Internet ... quiero decir, es gratis :)