Un amigo del sitio (Abu Karim) envió su experiencia con el servicio de atención al cliente de Apple, y publicamos estos detalles con la esperanza de que sean útiles para otra persona.
Tengo un amigo que trabaja conmigo en la empresa, la pantalla de su iPhone 6+ estaba rota, por lo que fue directamente a la garantía, Axiom Telecom, así que me negué a recibir el dispositivo y la razón es que es un mal uso de y la garantía no lo cubre. Por supuesto, cambiar la pantalla en una de las tiendas de mantenimiento costaba mucho dinero y perdía la garantía, así que le sugerí que se pusiera en contacto con Apple. De hecho, los contactamos y les enviamos fotos por correo electrónico del estado del teléfono, y la sorpresa fue una llamada de Apple, y el teléfono se cambió de forma gratuita sin ningún cargo y se recibió de un agente en los Emiratos Árabes Unidos.
En cuanto a mi teléfono, que también es un iPhone 6+, con mi error y cierto mal uso, y con un peso de 100 kilogramos, que es mi peso :) El teléfono con mi hijo estaba jugando con él en la cama y luego que pasó Pasó y lo presioné con mi rodilla, pero gracias a Dios solo quedó un ligero doblez sin romper Para la pantalla (claro, porque mi peso no es mucho, jaja), lo importante es que se fue a la garantía y se negó a recibir de mí, así que me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Apple y, a su vez, me pidieron que enviara las imágenes del dispositivo por correo electrónico, y luego la respuesta fue ir al agente para verificar el teléfono, luego me llamaron, gracias Dios Para ir al agente a recoger el nuevo teléfono.
Los pasos que siguió para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple
Seguí los mismos pasos que en tu artículo (Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple)
Fui a la página de Apple, luego a la página de Contáctenos, luego a Comuníquese con el Soporte de Apple, luego a Comenzar, y elegí el problema con el que quiero ayudar. Mi problema fue con el iPhone en ambas ocasiones cuando la pantalla se rompió, y la segunda momento en que se curvó, así que elegí el producto de iPhone Necesita ayuda con iPhone, y luego elegí Solicitudes de servicio y solución de problemas, luego elegí el tipo de solicitud de ayuda, precisamente la primera vez que el problema fue con la pantalla, así que elegí Pantalla o Calidad de visualización En el segundo tema, escribí en las notas que había surgido y elegí El tema no figura en la lista. Después de eso, ingresé el número de dispositivo, Ingrese su número de serie, y apareció una lista que elegí, así que elegí la forma de contactarlos, ya sea por conversación o por llamada telefónica, que es la mejor, y esta es la que elegí. Después de eso, apareció un formulario en el que escribí mi nombre, correo electrónico y número de teléfono móvil, y lo envié.
En menos de un minuto llegó una llamada internacional y me habló un hermano árabe del norte de África.Creo que Argelia le habló del problema y que el teléfono estaba torcido y le dije francamente que sé que era culpa mía. , pero la garantía me requería 1400 dirhams, equivalentes a 380 dólares para reemplazar el dispositivo por uno nuevo Y le dije que la cantidad es alta y aunque esto es culpa mía, esto pasó por los materiales de los cuales fueron los nuevos teléfonos hecho, ya que son menos duraderos y diferentes a los iPhones anteriores, pero al final sé que es un mal uso de mí y le pedí ayuda, por lo que dijo que sabe lo difícil que es que eso suceda. en mi teléfono, pero no podrá ayudar en este caso y transferirá la conversación a Una persona superior a él, y en realidad sobre la conversación con otra persona y ella es una hermana del Líbano, hablé con ella sobre el tema y ella respondió que fue un mal uso de mí y que no es razonable que el teléfono se tuerza solo. , entonces le dije que lo sé y que definitivamente es un mal uso de mí, pero si esto sucedió con cualquier iPhone anterior, ¿qué iba a pasar? Le dije que el grosor del iPhone 6+ es menor, más liviano y más tiempo que cualquier iPhone anterior, y al final me pidió que le enviara las imágenes del dispositivo por correo y me responderá después de revisarlas y enviarlas.
Después de media hora me llamó y me pidió que fuera a una tienda aquí en Dubai, que es un agente de ellos llamado ABM CARE, y me dijo que él recibiría el iPhone de mi parte y revisaría los datos con Apple, y yo De hecho, fui a ellos y recibieron el iPhone con mis datos y me dijo que revisaría Apple y se comunicaría conmigo. Y de hecho, después de dos días, me llamó y me dijo que Apple había accedido a cambiar el teléfono y que podía comprarles el nuevo iPhone en cualquier momento. Y de hecho recibí el nuevo teléfono.
Y casi lo mismo sucedió con el teléfono de mi amigo, cuando la pantalla de su dispositivo se rompió, hablé con el servicio de atención al cliente de Apple y les dije que reemplazar la pantalla en el taller de reparación cuesta 800 dirhams, equivalente a $ 220, y esto es mucho. . Además, enviamos las fotos del teléfono por correo electrónico y la respuesta fue que fuimos a un agente en Dubai llamado GRAPHICS TECHNOLOGY COMPUTER MA, y después de tres días se recibió un nuevo dispositivo.
ConclusiónNo dude en hablar con el servicio de atención al cliente de Apple si tiene un problema con su dispositivo, y hemos escrito muchos artículos sobre cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de Apple, y no hay nada más fácil que levantar su teléfono y hablar con el servicio de atención al cliente de Apple. en su número local, que es específico de su país, consulte el artículo (Números de contacto del servicio de atención al cliente de Apple en el mundo árabe y en el mundo)
Tengo un problema con Ed Claude. Tengo el correo electrónico, pero no funciona conmigo. Quiero una solución a este problema porque solo tengo este dispositivo.
Mil mil gracias por este tema
Gracias a este tema, llamé al soporte técnico de Apple y les expliqué que el error fue culpa mía, y que mi iPhone estaba fuera de garantía hace tres meses, y que el precio de reemplazar el iPhone aquí en Qatar es muy caro. 00800100356 riales y que no puedo pagar la cantidad, y luego de esta conversación escrita me pidieron que llamara al XNUMX. Lo llamé y el técnico me pidió que fuera a la tienda Apple autorizada y trajera un informe del iPhone y se lo enviara por Email. Alabado sea Dios, después del correo electrónico, el técnico me llamó y me dijo que fuera a la tienda aprobada para recibir un nuevo iPhone sin pagar ninguna tarifa.
Si se lo envío, ¿está seguro de que lo arreglarán y lo devolverán?
Todo el mundo dice que si les envío el dispositivo, ¿pueden llevárselo y no devolverlo, o es posible que el plazo sea superior a los "XNUMX meses"?
Francamente, Apple es la mejor empresa con la que he trabajado.
Tuve un problema con la toma de auriculares en el dispositivo iPhone 6s Plus y llamé a Apple y les conté todo el problema y me pidieron que fuera a Best Buy, ellos son el agente para ellos en Egipto. De hecho, fui al La empresa y la gente de la empresa son personas muy respetuosas. Si el dispositivo va a ser reemplazado por uno nuevo, ahora estoy esperando el nuevo teléfono
Mi problema es que la pantalla del iPhone 6 Plus está rota, está fuera de garantía ahora mismo, por supuesto, le escribí a Apple y me dijeron que lo enviara, pero el problema es que no tengo a nadie para recibir el iPhone en el extranjero, ¿qué ¿deberia hacer?
¿El cambio es solo si el dispositivo está en garantía?
Mi dispositivo tiene un año y tres meses y el dispositivo para el cambio silencioso está desactivado, de modo que de repente el sonido se enciende y, de repente, se queda en silencio por sí solo.
Por favor conteste
Muchas gracias por un artículo muy útil.
Me pasó el mismo problema cuando mi teléfono se rompió, su pantalla se rompió y yo estaba en Alemania. Fui a la Apple Store. De la misma fuente de fabricación, me encontraron un dispositivo de los Emiratos con ellos.
Que la paz y la misericordia de Dios sea contigo, mi querido hermano. ¿Me puedes ayudar, porque la misma historia que vino contigo rompió la pantalla del iPhone, sabiendo que la caída del móvil fue una mala caída, y traté de enderezarme? a tu manera porque sin ninguna ayuda. ¿Me puedes ayudar y porque me olvido de este conocido? Gracias.
Desafortunadamente, Bo Karim, tuve el mismo problema conmigo, y era Jolly 6 + 64 GB, e intenté contactar al servicio al cliente, pero se negaron enérgicamente y pidieron hablar con un funcionario superior y hablé con uno de Estados Unidos. y tambien se negaron
Yo estaba con un Note 3 y me cayó encima muchas veces, y no pasó lo que le pasó a mi iPhone 6+, que rompió su pantalla desde el primer golpe.
Desafortunadamente, comencé a asegurarme de que este artículo sea un anuncio indirecto para iPhone.
La solución desde mi punto de vista, como hice yo, es enviar tu móvil a cualquier persona en Estados Unidos, Gran Bretaña o Europa después de asegurarte de que tu móvil está dentro de la garantía a través del sitio web de Apple, y tu amigo a quien le enviarás tu El teléfono móvil lo cambiará solo por $ 129 y se lo enviará
Lo resolví, gracias a Dios, la garantía Axiom y el herrero me pedían 1500 y 1900 riales, es decir, el precio de un dispositivo nuevo.
Dios basta, y sí, el agente de explotación
Hoy hablé con Apple desde Egipto
La llamada fue muy respetuosa, y el joven que me atendió era un egipcio que hablaba en el año puro y lograba conmigo francamente, y yo estaba hablando por mi celular, era un iphone discapacitado conecta a itunes
Y dije, tengo que hacer una restauración, incluso si hay un problema en los datos, puedes ejecutarlo en la red. Encontrarás un programa que muestra los datos del iPhone, pero no hacemos deporte para estos programas, pero el problema está resuelto contigo. Nuestro Señor permanece con nosotros
También rompí la pantalla de mi teléfono 6+ y, siguiendo lo que se publicó en el artículo, me comuniqué con el servicio al cliente de Apple para encontrar una solución para mí, pero me sorprendió que deba reemplazar el dispositivo después de pagar EGP XNUMX, y hay no tengo otra alternativa que ir a talleres de mantenimiento que reemplazarán la pantalla a un costo que va de XNUMX a XNUMX EGP y no sé cuál es la diferencia, pero no sé que esta solución me hará perder la garantía de Apple y mi teléfono puede estar expuesto a algunos riesgos como resultado de este cambio informal
Hasta ahora, estoy entre dos opciones, cada una más difícil que la otra.
¿Alguien puede ayudarme?
Gracias
السلام عليكم
La pantalla del iPhone 6 + 64 GB estaba rota
Intenté ponerme en contacto con agentes de iPhone en Jeddah y Taif, y los precios de reemplazo del iPhone eran de 1900 y 1600 riales.
La cantidad es muy grande para un teléfono móvil cuyo precio de mercado es de unos 2900 nuevos.
Aunque en el sitio web de Apple, se indica que el precio de reemplazar el dispositivo, debido a la pantalla rota, es de solo $ 129.
Significa 485 riales solamente
Se pondrá en contacto con Apple como lo hizo, verá su respuesta y le informará de mi experiencia personal.
Y si hay algún consejo que le gustaría darme, me aconsejaría y me gustaría hablar con ellos.
Saludos
Mohammed Mahrous
Hola hermano, ¿cambió el teléfono por uno nuevo o viejo, y lo recibió en un paquete sellado o no porque estoy en Egipto y tengo un problema con el corredor de Apple, la mejor compañía de compras?
Deseo que alguien en Egipto pruebe el intercambio y me hable
Apple es una de las empresas que respeta a su cliente
Pero no solo Apple, la mayoría de las empresas también son de origen extranjero.
Lo malo es el agente árabe, lamentablemente, el mediador entre el cliente y estas empresas.
Porque no están acostumbrados a respetar los derechos de los clientes
Olvidé mi contraseña de iCloud
Tengo un XNUMXS, pero la batería no dura más de XNUMX horas. ¿Cuál es la solución? Gracias, iPhone Islam
Mis hermanos, los contacté, pero no me pidieron una foto del dispositivo, solo me enviaron un mensaje en los sitios y dijeron que solo se comunicaron con el agente.
Les pregunté si podría ser gratis o dijeron que Mandry contacta al agente
Mi iPhone XNUMX está roto en el vidrio exterior, solo tócalo, funciona bien
¡No sé cómo puedo beneficiarme y ser libre!
Me dirigí al servicio de atención al cliente, pero no me pidieron sus fotos y nada.
Soy mi iPhone XNUMX y la pantalla estaba rota
El toque está encendido, pero la margarita está rota
Les dije y les informé, pero no me pidieron una foto del móvil, sino que me enviaron en los sitios de correo electrónico a los que podía ir y reservar una cita para ellos solo para el dispositivo.
Les pregunté si le costaba o no, dijeron que contacte con ellos cuando tengamos ingresos de dinero !!!
Por qué trabajar en centros de mantenimiento a XNUMX km de mí
¿Puedo hacer una segunda cita, puedo hablar con alguien y estar conmigo?
Avon 5s
Lejos de ti hice que mi corazón se detuviera, y la garantía stc todavía está en garantía
Stc se negó a recibir mi dispositivo de mantenimiento y exigió la factura, desafortunadamente la factura se perdió y mi derecho se perdió con ella y hablé con Apple y desafortunadamente no me atendieron con algo que dicen que tienen derecho a pedir la factura, sabiendo que de acuerdo con el Cyril en el dispositivo, está bajo la garantía de stc y aún así.
Doy gracias al iPhone Islam
Compré un iPad Air 2 hace una semana y su cámara no es de hasta 3 megapíxeles ... está con poca luz en la que es shooooooish ... ¿Es esto una mano de obra y qué es un defecto exactamente ... y qué hago? ?
Ahora los tengo de guardia durante dos días después de que rompí la pantalla del iPhone XNUMX Plus, pero todas sus respuestas no pudieron hacer nada, esto es un defecto de uso.
Insatisfactorio y mal servicio al cliente para mí.
Y sus respuestas también son malas
Tomé la decisión de dejar Apple por completo, desafortunadamente me dijeron sobre esto
Mi dispositivo, su pantalla, estaba rota y tenía una curva, y se cambió después de que me comuniqué con la compañía y el tipo de mi dispositivo es iPhone XNUMX Plus.
Paz y misericordia de dios
Honestamente, tengo casi cinco años de experiencia con Apple (en Australia).
Para cualquier dispositivo que todavía esté en garantía, lo cambian por un dispositivo nuevo sin ningún cargo (por cierto, puede comprar una garantía adicional para su dispositivo que incluye XNUMX años, por ejemplo)
En cuanto a su sistema con dispositivos sin garantía, los reemplazan por dispositivos nuevos por una tarifa que difiere de un dispositivo a otro, por lo que el iPhone XNUMX tiene un precio, el spot S tiene un precio, los cinco tienen un precio, etc. ...
Incluso el iPad es el mismo sistema, y han cambiado tres iPhones y dos iPads, jajaja.
Una nota para todos sobre el reemplazo del dispositivo a través de un agente de Apple en el Reino (Arab Computers), luego de pagar una cantidad de 1500 riales por su información, ya que pagué la cantidad después de recibir el nuevo dispositivo.
El día XNUMX de mayo hubo un problema con mi sistema telefónico y les escribí en su sitio y en menos de un minuto recibí una llamada y el problema se resolvió realmente excelente servicio al cliente y lo más sorprendente es que el que habló para mi era árabe
La paz sea contigo, querido hermano. Quiero una respuesta a mi pregunta. Por favor, uso el iPhone 6 Plus y sufro la desconexión de la marca del router constantemente. He desviado todos los intentos y no he encontrado una solución. . Por favor, responda desde su amable prohibición. Gracias.
Mi nuevo iPhone XNUMX, Tony, se lo compré a Jarir y estaba cargando el iPhone. De repente, volví a ver la pantalla y estaba todo roto. Desconecté rápidamente el cargador y tomé el iPhone y fui a Jarir porque tengo una garantía. Me dijeron que esto es un mal uso y que lo arreglamos aunque se lo compré hace un mes. Algo se estaba cargando y se rompió. ¿De qué sirve? Quiero decir, lo importante es que llamé a Apple y les conté el problema y les dije fríamente, vuelvan con Jarir, lo arreglan porque es su garantía y no puedo ayudarlos 😔 ¿Qué pasa?
Desafortunadamente, dejé caer mi dispositivo del bolsillo de los jeans mientras salía del auto, la pantalla se apagó y la cabeza de los auriculares dentro del conector para auriculares también se rompió.
Intenté ponerme en contacto con ellos a través del chat según sus consejos aquí, pero el empleado se disculpó por no poder hacer nada para reemplazar mi dispositivo.
Le dije que el precio de reemplazo del dispositivo para romper la pantalla solo me costaría alrededor de $ 346, que es una cantidad muy alta, ¡casi la mitad del precio de un dispositivo nuevo! Además, no quiero ir a talleres de mantenimiento para reemplazar la pantalla porque eso perderá mi garantía, además de eso, incluso si la reemplacé y pagué la cantidad requerida, perderé la presencia de FaceTime en mi dispositivo.
Entonces, me pidió que fuera a otro centro de mantenimiento aprobado por ellos en la ciudad de Jeddah (PIXEL PARC) e intentara con ellos nuevamente.
Quizás el mantenimiento de Pixel Park sea mejor que el mantenimiento de las computadoras árabes y sus servicios ... porque francamente le dije a un empleado de Apple que los servicios de computadoras árabes y los servicios que los representan son muy malos y repugnantes aquí, y que espero que abrir una sucursal de Ysia para ellos en Arabia Saudita para que podamos deshacernos de las computadoras árabes.
Me puse en contacto con Apple de nuevo ... Con todo respeto, iPhone Islam, no vi ningún trato sofisticado, ni ningún deseo de complacer al cliente de Apple ... ya que afirmaron que cuando se fabricó el teléfono ... no se esperaba que cayera porque fue diseñado de manera que no se les caiga de las manos .. La honestidad es una empresa No respetan a sus clientes, se preocupan solo por el material, sobre todo porque los precios de sus teléfonos cuestan XNUMX dirhams y reemplazan la pantalla a XNUMX dirhams !!!
Se pusieron en contacto con Apple sobre el rumbo de la conversación porque el teléfono se cayó al suelo y la pantalla se rompió ... pero lamentablemente se negaron a reemplazar el teléfono, aunque cambiaron la pantalla a su cuenta, justificaron la rotura de la pantalla, que el teléfono es más delgado y liviano, y es natural que la pantalla se rompa
Francamente, lo que esperaba Halard de Apple !!!!!!!!
Por Dios, me gustaría que alguien me ayudara, estoy en contacto con ellos, mi comunidad está rota y no puedo concentrarme en el agente. Y estarás bajo mi custodia
Pero de esta manera, reemplazas el celular sin truco
El problema es por qué el servicio no es directo del agente, ¿por qué me enviamos mensajes?
السلام عليكم
Tuve una mala experiencia con el servicio al cliente .. Con la actualización a IOS 8 .. Tuve un problema con Maps, que es que no pude usar mis ubicaciones favoritas (ubicación) que había almacenado anteriormente. Quiero decir, cuando eligió una ubicación para un restaurante que había guardado previamente, su ubicación no se muestra en el mapa.
Me comuniqué con el servicio al cliente a través de una conversación ... e insistieron en que no había ningún problema a pesar de que estaba presente en mi iPhone XNUMX y XNUMXS.
Y después de una larga conversación ... me dijeron que no hay problema y que mi problema no se puede plantear a los técnicos de la empresa porque soy el único a sus ojos que se quejó de este problema.
Lo curioso es ... con la actualización de IOS 8.3 ... creo (no estoy seguro) ... el problema fue resuelto por Apple.
Muy mala experiencia, pero al final estaba seguro de que Apple solucionaría el problema y esto es lo que pasó.
Y Dios es una gran cosa siempre y cuando el iPhone dañado sea reemplazado por un nuevo móvil.
Muchas gracias, Yvonne Islam, mi iPhone XNUMX se resbaló en la piscina y antes de ayer ya no funciona, cuando leí este artículo me animé y llamé a Apple con los mismos pasos. Y me llamaron al día siguiente al A la vez que los puse, me preguntaron sobre el problema, y les dije que había pasado por error Y yo juego con los niños alrededor de la piscina. Entonces me dijeron que no hay problema y que debo ir a una sucursal acreditada ante ellos en El Cairo, sabiendo que soy residente de Alejandría, quien dio la orden de reemplazar el teléfono dañado por uno nuevo. Y el cambio ya se ha producido. Gracias de nuevo y deseo que continúes con tus artículos útiles como estamos acostumbrados.
Felicitaciones, pero mantén tu mente la próxima vez 😅
Por favor, indique el nombre del agente.
La paz sea con ustedes. Hoy me comuniqué con el Call Center de Apple acerca de mi iPhone XNUMX Plus, por supuesto en la Sultanía de Omán, y esta sucursal es el Agente oficial de Apple. El problema, no sé cómo resolverlo. Esto es lo que espera Iván es que cambie de avión. Hasta ahora, no hemos llegado a una situación con ellos, y ese es el mayor problema para una empresa que da el formulario como agencia. Y con el conocimiento de que el contacto es, Quiero pasar por la cuenta de Apple. La forma de contactarme, Apple fue sensible al otro, a los límites, y porque estoy esperando una respuesta, cambiando o reformando.
Que Allah te recompense con el bien por este artículo 👍🏼
Mi teléfono (iPhone XNUMX) se ha roto la pantalla en Egipto desde marzo pasado (firmé el mármol en la casa) y cuando me registré en los Emiratos Árabes Unidos (Axiom Telecom), me informaron sobre el valor de reemplazar la pantalla (XNUMX dirhams), y hasta ahora no lo he arreglado ... intentaré comunicarme con Apple cuando vuelva a los Emiratos Árabes Unidos si quiere a Dios
¿Incluye todos los iPhones o solo XNUMX dispositivos?
Supongo que su dispositivo debe estar en garantía para poder tener un intercambio gratuito.
رائع
Sobre una experiencia de servicio al cliente respetable
Un artículo más que maravilloso y útil, y no lo sabíamos de esta manera, que Dios te recompense bien. Si es así, envíanos los números de agentes en Dubai que no sean Axion, porque Axiom no nos ayuda en nada. Gracias, sabiendo que habrá la tienda más grande de Dubai para un iPhone.
¿Tengo que ir yo mismo a los Emiratos o me lo envían a través de FedEx?
Mi dispositivo está roto, ¿tengo que dárselo a Dubai o no?
Después de su permiso, ¿no hay un número de servicio al cliente para Jordan?
¿Cómo hablo con los clientes de Apple?
Jajaja, Tra London es la capital de Gran Bretaña.
Entonces quise compartir mi historia, Mo más ..
Pasteles
Gracias, hermano Omar, por su gran sugerencia.
¿Crees que no lo pensé?
El problema es que no hay dinero Jaja
También tuve experiencia con la cuenta de mi hermana. Al correo electrónico de emergencia le faltaba una carta y ella olvidó las preguntas secretas.
Información en la más magnificencia
Tengo un iPhone XNUMX+ durante dos días y funcionó, luego me salió una pantalla negra sin previo aviso. Llamé a Apple y me dijeron que tiene la garantía y estoy esperando que la garantía lo reemplace por un dispositivo nuevo
Buena presentación del tema, bien hecho,
Sí, me comuniqué con Apple a través de la llamada, y su conexión fue rápida y sus tratos muy sofisticados.
Su palabra y yo digo que no tenemos un juicio sobre ellos, ¡y que en cualquier país de Europa podemos arreglar la pantalla allí!
Probé este problema en el iPhone XNUMX cuando se me cayó del bolsillo, aparecieron cajas transparentes en la pantalla con un retraso en tocar la pantalla en la parte superior cuando aparecieron las cajas transparentes, así que fui a una empresa de telecomunicaciones y les dije cuál es el secreto de estas cajas y solo quiero saber por qué la tarjeta gráfica parecía estar rota, pero sé que la razón es que los sensores de la pantalla táctil no funcionaban bien, sin embargo, el oficial de mantenimiento del teléfono en Etisalat estaba asombrado, por lo que reemplazaron un dispositivo y el dispositivo funciona hasta ahora como si fuera nuevo, no lo he sufrido.
Tengo una experiencia con ellos, los llamé y les hablé sobre la batería del celular y me dijeron que no podemos enviarte porque estás fuera de Gran Bretaña y no podemos enviar a tu país, me refiero a sus faltas.
¡¡Ok, Apple perderá a todos los pequeños que cambien su teléfono celular !! Y empezó a jugar con el tema, todos rompen su celular y lo cambian ??
Cuando Apple recibe el teléfono averiado, lo arregla y lo pone a cambio, porque el iPhone solo está hecho a mano, se cambia el número de serie del dispositivo, y una prueba de que no te piden la funda del iPhone. que está dañado, por lo que se colocan y preparan repuestos nuevos para otra persona para que Apple no pierda el iPhone diseñado para ser devuelto De ningún daño porque está hecho a mano y la mayoría de las reparaciones provienen de Malta, según mi búsqueda de la fuente de mi teléfono que fue reemplazado.
Tuve el mismo problema con la pantalla, en la que aparecían dos líneas blancas, y probé con centros de mantenimiento en Egipto, y no me ayudaron, así que me comuniqué con Apple a través del chat privado y le dije si tenía que reemplazar la pantalla de el dispositivo ... Por casualidad, un amigo mío viajaba a Francia y se llevó mi dispositivo a la Apple Store sin ningún cargo.
Desafortunadamente, traté de solucionarlos en un problema relacionado con una cubierta trasera de vidrio roto del iPhone XNUMX de la cámara, pero se detuvieron cuando la garantía no tenía nada que ver con este mal funcionamiento. Creo que la identidad de la persona que llama y de cualquier país significa mucho para ellos. Soy de Egipto
Hai de atención al cliente y la la la
Queridos hermanos, el seguro telefónico en el Medio Oriente es un fraude que no los reconoce. Vivo en Dinamarca y el iphone se rompió varias veces y cambió fácilmente con una risa y un bufido.
Si compré un programa por XNUMX dólares y se me ocurrió un programa que estaba cansado, no era dulce y no funcionaba bien, lo vendía al servicio de los clientes de Apple y me llamaba y él era extranjero y me trataba con el mayor respeto y se disculpó conmigo, y sin que le explique ninguna necesidad le dije que el dinero le regresará en dos días
La garantía oficial para los ordenadores árabes de Apple en Arabia Saudita requiere una cantidad de XNUMX riales sauditas para sustituir por completo el dispositivo enviándolo a la propia Apple (sabiendo que el problema es una pantalla rota) estoy pensando en cancelar la solicitud de sustitución, pero si Me comuniqué con Apple, seré transferido a computadoras árabes porque son el agente oficial.
Tuve una experiencia, pero no pensé que llamé al servicio al cliente. Tenía el botón para subir el volumen. Cambio el volumen sin simplemente trabajar. Lo importante es que fui a ver a su técnico en la esquina. Él examinó el dispositivo y me dijo: "Deja el dispositivo contigo. Vamos como hace una semana. Fui a ellos el día antes de conocerlo, él me reemplazará el dispositivo". Uno con las mismas especificaciones y nuevo
Compré un iPhone XNUMXS en Arabia Saudita, y después de cuatro meses mientras estaba fuera de Arabia Saudita, la pantalla dejó de funcionar sin ningún motivo. Llamé a la empresa en América y me pidieron mi dirección para que me enviaran una caja en la que poner mi dispositivo para cambiarlo por uno nuevo, y al cabo de un día me llamó la misma persona y me dijo que su jefe se negó y me pidió que devolviera el dispositivo a Arabia Saudita y el agente allí se ocupará de mí. Lo envié a Arabia Saudita por correo y evadí a la compañía que suministraba dispositivos desde Estados Unidos y desperdicié XNUMX riales en un dispositivo que se dañó en su forma original. Afirman que la garantía internacional es realmente una empresa fraudulenta
Aprovechamos el tema, el punto más importante es alejarnos de productos mal fabricados, como el iPhone 6+
A título informativo, no se menciona nada aquí excepto Apple
Si bien hay miles de experiencias desafortunadas con esta empresa
Tengo un iPhone 4 y cuando escribo el serial dicen caducado
Que nuestro Señor te recompense bien
Y contigo, mi hermano, si Dios quiere
Mi iPhone XNUMX se me cayó accidentalmente del segundo al primer piso. El dispositivo comenzó a escuchar el interior de una pieza rota. De hecho, después de esta caída, la temperatura del dispositivo se volvió anormalmente alta. ¿Es posible que cambien un dispositivo incluso si el ¿El error es XNUMX% mío?
Imagínense a Samsung haciendo lo mismo. A mi edad, nunca había escuchado que Samsung lo hiciera
No todos los países tienen un buen servicio
Tengo un pequeño problema y espero ayuda. Tengo un teléfono iPhone XNUMX. Sé que es viejo. Lo compré desde aproximadamente XNUMX y es relativamente nuevo, pero con el tiempo su velocidad ha disminuido y es un poco pesado, y esto me causa un problema porque uso el teléfono rápidamente. Por favor, llame al servicio técnico de Apple.
Te sugiero que arrojes el dispositivo lo antes posible, porque incluso si cambian el dispositivo por un nuevo dispositivo de Apple, el mismo problema volverá porque el iPhone 6 ha caducado, y después del iosXNUMX, no se puede usar.
Gracias, hermano Omar, por su maravillosa sugerencia.
¡¿Crees que no lo pensé? !!
El problema es que no hay nquooood jajaja, para todos, gracias
¡Maravilloso!
Muchas gracias iPhone Islam y O Abu Karim por esta explicación.
Pero, ¿es posible reemplazar el dispositivo en caso de que el dispositivo haya sido destruido debido a años de uso (quiero decir, su muerte es natural, Jaja)?
¿Este método funciona en todos los países árabes con algún agente?
Que Dios te recompense, mi hermano Mahmoud
Muerte natural, no Jaja. estoy jugando contigo
Se trata directamente de Apple, lo que se le asignó al agente, Apple, quien decidirá, no el agente, y al final, se trata de la participación de Dios Todopoderoso.
Bueno, yo soy un iPhone nuevo y la pantalla se rompió mientras se cargaba y me hablaron y me dijeron: Vuelve a la garantía, ellos son responsables.
Mi iPhone 6 tiene una grieta en la pantalla
Lo compré en t-mobile EE. UU.
Actualmente, estoy en Egipto, dijeron su palabra, el dispositivo debe estar en Estados Unidos y costará 109 dólares.
¿Por qué tiene dispositivos gratuitos y dispositivos sin
السلام عليكم
Tengo una experiencia personal con el servicio de asistencia técnica de Apple. Olvidé las respuestas a las preguntas confidenciales y el correo electrónico de emergencia era un correo electrónico antiguo al que no podía acceder. En él, llamé directamente al número de asistencia técnica de los Emiratos Árabes Unidos (8004440407 ) sin concertar cita ni de otro modo, y de las listas de chat, elegí la opción adecuada, hablé con el empleado, me pidió que ingresara a la cuenta y me pidió el nombre de usuario, y luego me dijo que aparecería un código en la pantalla dentro de la cuenta, y el código realmente apareció y lo proporcioné para la confirmación, luego me dijo que hay un iPhone conectado a esta cuenta, y me preguntó si este era El teléfono me pertenece, y yo respondí que sí, así que me dijo que aparecería un código en la pantalla del iPhone y que tenía que leerlo, y luego, me pidió que regresara a la pantalla de la cuenta en la computadora y que actualizara la página, y encontré que las viejas preguntas secretas desapareció, así como el correo electrónico de emergencia, ¡y los configuré de nuevo!
Muy buen artículo, pero soy del Líbano y aquí no hay clientes de iPhone, ¡¿qué podemos hacer? !!
Hay personas que sufren por el servicio al cliente de Samsung, por lo que si está interesado en los servicios posventa, Apple no tiene una disputa explícita en esta área, y las historias son muchas, y ellos son el mejor testimonio de ello.
Rompí la pantalla de mi teléfono iPhone XNUMX y hablé con Apple sobre el tema. Me dijeron que no podemos ayudarte en algo. Esto es un mal uso por tu parte.
Que Allah te bendiga
Gracias por tu seguimiento. De acuerdo. Pregunta: Compré mi teléfono celular en una empresa de telecomunicaciones sin FaceTime. Si Dios no lo quiera, hubo un problema con mi dispositivo y Apple acepta reemplazarlo. Pregunté porque escuché iPhones de telecomunicaciones empresas que no tienen garantía de Apple
¿Por qué no hay servicio al cliente en Argelia?
Te pidieron la factura del iPhone
Todavía tengo un problema y dijeron que cambiaremos el iPhone, pero se requiere la factura y lamentablemente no estoy conmigo.
Esto es completamente lo contrario de lo que me pasó
El iPhone XNUMX es simple por el mismo error en el artículo.
Pero se negaron por completo
La paz, la misericordia y las bendiciones de Dios sean con ustedes.
Que Dios bendiga su noche con toda bondad, salud y bienestar, y gracias por las noticias útiles y los programas especiales que brinda para usted. Amigo mío y el mayor respeto, siempre que esté bien
La paz sea con vosotros,
Querido hermano:
Rompí la pantalla de mi iPhone 6 y seguí los mismos pasos, pero el sitio web mencionó que su soporte técnico venció
Aunque no ha tenido XNUMX meses, la cobertura está activa
Deseo que alguien me beneficie, que Dios te recompense bien
Compré una aplicación por $ 4 y me comuniqué con el servicio de atención al cliente, escribí el motivo de la compra por error y me envié un correo electrónico para que encontraran una solución al problema. De hecho, alrededor de dos días, la cantidad está en mi cuenta, gracias. Apple gracias Apple 💕
السلام عليكم
El iPhone se me cayó y la pantalla se rompió. ¿La garantía incluye la pantalla rota o no?
Y recuerdo que dijeron en la garantía de Apple Care que cubre incluso el uso indebido
السلام عليكم
Francamente soy seguidor desde hace mucho tiempo y les agradezco todo su esfuerzo.
Tengo la pantalla de un iPhone rota, los llamé y acordé la hora de la llamada de hoy por la mañana, hablé con ellos y me dijeron: "Vuelve a la empresa de telecomunicaciones de la que sacaste el dispositivo porque ellos son los responsables. para el dispositivo y lo cambian por una cierta cantidad ".
Quiero decir, no me dieron solución
Que dios me suceda
Y recompensarte
Gracias artículo maravilloso y útil.
Hola..
Tenía un iPhone 3gs
Una vez, el dispositivo fue destruido ... Recuerdo que cuando fui a arreglarlo, su costo era alto.
¿Es razonable que me comunique con Apple ... que me lo arregle?
¡¡Será un milagro !!
السلام عليكم
Después de mi cordial saludo, sus esfuerzos y sus útiles artículos, tengo una consulta después de su honorable permiso. Tengo iPhone 5 desde hace mucho tiempo. La energía no funciona en absoluto, no está abierto ni bloqueado, ni siquiera en silencio. . Tengo otro problema con respecto a la entrada del cargador. Mi teléfono es un regalo y no tengo ninguna garantía. Lamento demorarme demasiado. Por favor, ayúdeme
Gracias de nuevo
Por favor, dame el número de atención al cliente de Apple.
Un resumen de mi experiencia con Apple con respecto a la reapertura de mi cuenta, que fue cerrada por razones de seguridad, no sé qué: Después de intentos y contactos a través de Skype y de hablar con los empleados durante un período de veintiséis días, la respuesta fue (Usted es desde Siria, no podemos proporcionarle un servicio)
La cuenta aún está bloqueada
Maldita manzana
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Compré un iPhone XNUMX Plus de Arabia Saudita, y después de dos meses saqué la tarjeta SIM porque quería cambiar la tarjeta SIM, pero cuando inserté la nueva SIM, era más grande ... y de alguna manera fue una estupidez de mi parte
La nueva corredera se atascó adentro y la puerta en la que pusimos el chip estaba afuera.
Es decir, no puedo sacar la nueva diapositiva.
No entre por la puerta en su lugar
Fui a una tienda que no es de Apple.
Dijo que el puerto está dañado y no se puede reparar
Pero hay una solución, que es reemplazar el puerto dañado por el del iPhone 5.
Y ella estuvo de acuerdo.
De hecho, el puerto de la SIM funcionó
Es decir, tengo un iPhone 5 Plus con puerto iPhone XNUMX
Después de un tiempo, fui a Gran Bretaña como turista.
Allí compré un chip británico y cuando lo cambié no funcionó .. Devolví el viejo y tampoco funcionó
Aprendí que la razón es el puerto del iPhone 5.
Y no funciona en absoluto ..
No encontré otra solución que ir al Apple Centre de Londres
Ahí, en resumen, tengo un nuevo iPhone XNUMX Plus.
Esta empresa aumenta mi amor por ella todos los días.
Me senté en estado de shock después de tomar el nuevo teléfono.
Me sentí culpable y mi Señor ..
Y desde ese día lo trato con ternura y ternura
Te amo muy muy muy manzana
Jajajaja, si Dios quiere, una vez, Londres, Gran Bretaña 👍 Me gustaría preguntarte ¡¿¡qué te aburres mientras escribes todo esto !?
Tengo un problema y no conocía su solución hasta este momento
Cuando abro la aplicación Apple Music, no puedo encontrar iTunes Store y, por lo tanto, no es posible descargar clips de audio y otros.
Tenga en cuenta que Mobily iPhone XNUMX Plus
Saludos y agradecimiento por sus maravillosos esfuerzos.
Abu Yasmine
Una pregunta necesaria y le pido a Yvonne Islam que responda oa cualquiera que sepa la respuesta:
Tengo un iPhone XNUMXS y lo he usado desde XNUMX y todas las versiones se han actualizado hasta iOS XNUMX
Noto que el dispositivo se ha vuelto pesado con algo de pasto.
La pregunta es, si trabajas en re-store, ¿se perderán los niveles que alcanzaste en los juegos?
Está bien, si quiero conservarlo, ¿qué debo hacer?
Si compré un nuevo iPhone, ¿cómo transfiero el juego en sus niveles avanzados y saldo al nuevo iPhone?
En el programa iTunes del compresor, recupere. Él le preguntará si desea realizar una copia de seguridad de las aplicaciones.
Y me gustaría hacer lo que quieras, ya sea un restaurador o un nuevo iPhone, y devolverle la puerta a agosto
Simplemente haga una copia de seguridad y cree una resistencia, y si necesita un nuevo teléfono, escriba una ID de Apple, lo siga en el nuevo teléfono y todos los archivos, compras y niveles se transferirán al nuevo teléfono.
Tus niveles de progreso del juego se guardarán en los valores de Game Center. Una vez que ingreses las manos de Apple que sigues, tus niveles se devolverán en el juego (solo para juegos en línea).
Para los juegos regulares que no requieren acceso solo a Internet, debe hacer una copia de seguridad o una copia de seguridad desde el programa iTunes en su computadora o desde iCloud en la configuración de su iPhone o iPad, etc.
En cuanto al método de copia de seguridad o copia de seguridad, encontrará un artículo sobre el mismo en iPhone Islam. Simplemente búsquelo haciendo una búsqueda.
Si Dios quiere, te ayudé.
Si
Dijeron que el servicio no está disponible en este momento.
¿Es posible intercambiar dispositivos de fin de garantía de forma gratuita de Apple?
No sé, ¿por qué siento lo que está escrito por encima de la autoría ...?
La paz sea contigo, mi hermano Moussa. El número nunca está escrito por la guía de los papeles adjuntos al sitio. El nombre del agente está en la factura y su número de teléfono.
Disculpe (fuera de tema)
¿Qué es (dimensiones)?
Déjame saber algunos detalles al respecto.
Por favor no ordene
Al igual que el motor de búsqueda de Google, este es un especialista en aplicaciones.
Te ofrece diariamente ofertas, reviews y opiniones para las aplicaciones más importantes
Padre regresó, quieres decir
Este es el mejor programa de belleza y esplendor.
Este programa muestra los programas que se ofrecen de forma gratuita o con descuentos en la tienda de software.
Un programa elaborado por el equipo de iPhone Islam que te muestra descuentos en programas y programas gratuitos por tiempo limitado para que puedas descargarlos.
algo muy hermoso
La app para iPhone me obsesionó con la lectura por curiosidad (por qué ...) esta palabra me atrae
Buenas noches ...
Y a ti, si Dios quiere
Ok, tengo un iPhone 4S, y quiero cortar el IC Power a la pantalla, porque se destruyó en el agua, y destruí la pieza y lo que obtuve en Jeddah, y quería la pieza. Y yo soy de Arabia Saudita, quiero decir, ellos pueden enviarlo, y yo no tengo que ir a recibirlo
Paz y misericordia de dios
En primer lugar, me gustaría agradecerles por estos maravillosos artículos que son útiles para nosotros como musulmanes árabes para ayudarnos cuando enfrentamos problemas con nuestros teléfonos inteligentes. Por mi parte, apoyo firmemente estos artículos y no algunos de sus artículos que yo le gustaría surgir de (por ejemplo: información que no le concierne sobre Apple) ya que no nos importa por qué lo pone frente a nosotros. Como usuarios y artículos que glorifican a Apple de manera exagerada de una manera que no nos ayuda con algo así como (¿Por qué funciona el diseño de Apple?) sabiendo que soy uno de los más fanáticos del iPhone y del iPhone Islam en particular, pero a cambio debes prestar atención a nuestros pensamientos, y te envié más de una vez un comentario, pero porque es de tono fuerte, no agrega aunque no lastimé a nadie. En conclusión, espero agregar mi comentario esta vez.
Gracias
Tus palabras fueron correctas en lo que dijiste
Pero te amo en Dios, Yvonne Islam
El cambio de pantalla se intentó hace cinco días. Yo estaba en ese momento en Estados Unidos. Mi dispositivo fue comprado en Saudi Telecom.
La pantalla se rompió, se completó la recepción y se tomó una cita para cambiarme. El período de espera completo no excede las tres horas, por supuesto que tenía dos opciones.
La primera es cambiar la pantalla por XNUMX dólares, y este es un precio muy excelente comparado con el que tenemos, de nada menos que XNUMX riales.
En segundo lugar, si el dispositivo no funciona, el dispositivo se cambiará a la garantía.
Se cambió la pantalla y se pagaron XNUMX riales en el Apple Center
Gracias, Apple
Empresas respetadas 👍🏻
He usado mi dispositivo durante XNUMX meses y compré uno nuevo, pero no pude tener una garantía, pero estoy con una factura de la tienda normal, no un agente de Apple, y rechazaron el teléfono, y después de hablar con Apple en su sitio web oficial, me enviaron un documento indicando que el dispositivo es mío y que está en garantía como prueba de compra y el pícaro lo aceptó y lo reemplazó con un dispositivo nuevo.
Que Dios te recompense a ti y a Abu Karim, me gustaría que pudieras encontrar la tienda Apple en Egipto, incluso si esto es poco probable
Recibe a mi hermano, olvídalo, y que Dios te recompense con mil buenos
El problema está en nuestro inglés
¿Cómo nos comunicamos con los empleados árabes de Apple?
Por experiencia personal, hablé una vez con un empleado de Apple sobre el soporte técnico para iCloud y el cambio de contraseña, y el servicio fue excelente, lo que me hizo al final de la llamada decirle
Necesito decirte una cosa ... Apple es la mejor empresa del mundo y gracias y gracias a Steve Jobs.
Dios árabe te bendiga
Porque Apple ahora no lee nada sobre tu comentario
La paz, la misericordia y las bendiciones de Dios sean con ustedes para el beneficio. Solo quiero informarles. Tuve un problema con una aplicación paga. La compré y no funcionaba o no era compatible con la última actualización, por lo que los colores se reflejaron en la aplicación o, mejor dicho, se arruinó. Llamé al servicio de atención al cliente de Apple y me extrañaron mucho y en un día o dos días recuperé mi dinero
Un artículo muy bueno y una maravillosa compañía de Apple)) Gracias iPhone Islam Manténgase al día con las noticias sobre Apple
السلام عليكم
Tuve un problema con una de las aplicaciones y compré algo incorrectamente dentro de la aplicación. Su precio era de alrededor de $ XNUMX, y traté de devolver el dinero que no pude. Y cuando recibí un correo electrónico de Apple (quien me dice sobre la compra), traté de informarles y les dije que yo no era su padre, pero no lo hice, pero luego les envié vía e-mail, me respondieron y dijeron que podemos ver qué podemos hacer con el solicitud, y a los dos días devolvieron el dinero completa y perfectamente.
En resumen, le digo al servicio al cliente su heroína
Tengo un iPhone XNUMX+ y su pantalla está rota y desde hace meses en la caja ... No le he arreglado la pantalla porque el precio de repararlo en los países árabes es muy alto y exagerado, y el precio de la reparación es demasiado alto . Puedes cambiarlo por un nuevo iPhone de Apple. Esto es si te piden una cantidad ..
Así que pospuse la reparación hasta cualquier momento en que viaje en persona o con alguno de mis amigos a un país donde haya una tienda Apple.
Y cuando hice un viaje a Berlín el mes anterior ... y dos días antes de mi partida, reservé una cita de mantenimiento y reparación en la sucursal de Apple en Berlín ...
Fui a Berlín y descubrí que me había olvidado el iPhone en casa 😊 Así que fui a una tienda Apple para probar el Apple Watch, y fue una experiencia que valió la pena, y ahora lo estoy esperando con muchas ganas ...
Y el iPhone roto todavía está guardado en uno de los cajones de la casa 💔… ..
Llama a Babilonia y no te vayas solo
Gracias Yvonne Islam y gracias hermano Abu Karim
Que Dios te recompense, mi querido hermano, y gracias Yvonne Islam
Pero no va a pasar en Egipto no tienen agentes
En realidad, no hay agentes en Egipto.
Pero hay distribuidores autorizados que hacen el trabajo del agente.
Sobre una experiencia
Tenía un iPhone XNUMX y tenía un problema con la batería que se apaga antes de que se agote
Me comuniqué con Apple y me dijeron que fuera a una de las oficinas de distribución aprobadas en El Cairo, y realmente fui y les di mi dispositivo y me dijeron que se pondrían en contacto con Apple y me dirían qué pasaría.
Efectivamente, después de un día me llamaron y me dijeron que había sido aprobado para reemplazarlo, pero el único problema fue el tiempo que esperé XNUMX días.
No tener un agente no es un problema porque puede obtener los mismos servicios de agente de distribuidores autorizados, pero tiene que esperar porque está esperando su respuesta de Apple.
O espere a que el dispositivo los envíe desde Apple en caso de reemplazo
Esto es lo que me pasó.
La paz sea con ustedes, mi gran Dios, mis hermanos. Necesito ayuda urgentemente. Vivo en Argelia y no hay una tienda especial para Babylon, y tengo un iPad Air que se cayó al agua, así que, ¿cómo puedo arreglarlo? en Apple ???
Llama a Babilonia y te dicen como
Declaraste un tema hermoso y, si Dios quiere, todos se beneficiarán de él.
Una vez, mi amigo no sabía cómo comprar una aplicación en la tienda.
Fue un tiro muy fuerte 😊👌
Por Dios, el artículo es muy supersticioso, pero quiero creerte, pero fuerte y fuerte 😜
Gracias Yvonne Islam por el maravilloso y útil artículo 💗
Muchas gracias por Lina en Egipto, es posible, o no, porque Lia tiene un iPhone XNUMX+ y la pantalla está rota
Estimado hermano Badr, ¿puedes explicar tus palabras en un mercado negro? ¿Es Apple cuando vendiste el Ivo? Dar a los usuarios una garantía científica en cualquier dispositivo que se ubique en cualquier lugar que tenga un código y este código tenga garantía, ya sea que se haya comprado en un agente o de un amigo con una garantía, y usted como usuario tiene derecho a daños como el error de los fabricantes de Apple Su adhesión a su reemplazo y clemencia
La paz sea contigo y la misericordia de Alá. El iPhone no tiene garantía del agente en tu país, por lo que significa que lo compraste en el mercado negro.
Pero si es con garantía, aquí las cosas se vuelven fáciles, si Dios quiere, ya sea tratando con el agente o con Apple.
السلام عليكم
Tenía una curvatura del dispositivo con la pantalla rota y me comuniqué con Apple y le respondí que el agente era responsable y no me podían atender, y pagué alrededor de $ XNUMX para reemplazar el dispositivo de STC Arabia Saudita
Cualquier iPhone tendrá un año de garantía de Apple, incluso si no lo compró a través de un poder notarial oficial, y tiene derecho a repararlo en cualquiera de las tiendas oficiales de Apple de Apple en cualquier parte del mundo.
Arab Computers es el distribuidor autorizado de Apple en Arabia Saudita.
السلام عليكم
Pero me gustaría decirles a algunos que si se encuentra en un lugar cercano a una subsidiaria o una empresa importante de Apple (derecho de teléfonos), puede intercambiar su dispositivo
Que tiene un nuevo problema para pagar las diferencias.
Gracias,,
Maravilloso artículo y narración amplia y detallada. Muchas gracias por este artículo. De hecho, todas mis experiencias con el servicio de atención al cliente de Apple son positivas e impresionantes.
Quiero una respuesta del Director de Flexibilidad, querido amigo. Soy mi dispositivo, el iPhone XNUMX+, mi familia es un regalo. Cuando descargué la última actualización de Apple, de repente apareció una pantalla azul e intenté hablar con el equipo de Apple. La voz de alguien que llama, y este es un problema de la empresa.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Tengo un compañero de trabajo que tiene un problema con el cargador del iPhone 6. Fue a la tienda donde compró, pero no encontró respuesta de ellos y presentó una queja para proteger al consumidor, por lo que el vendedor de la tienda trajo un cable de carga y el dispositivo se cargó mientras el cable del propietario del problema no se estaba cargando y antes de eso estaba funcionando y el dispositivo todavía está en garantía, por lo que lo que les quitó no es correcto ni incorrecto
¿Puede el soporte técnico de Apple ayudarlo?
Tuve un problema con el bloqueo de iCloud y lo pillé mucho.
Sin embargo, si leo el artículo del iPhone de Islam sobre los números locales y llamo, una hermana libanesa responde y, gracias a Dios, el problema se soluciona.
Queridos hermanos
Un consejo de tu hermano que no dudes en contactar con Apple sobre cualquier problema relacionado con tus desgracias, ya que estamos pagando las sumas costosas para obtener un dispositivo valioso y distinguido, y Apple lo sabe bien. Los he revisado varias veces y ver que los empleados de la compañía comprenden muy bien el tema del mantenimiento y el cambio.
Gracias iPhone Islam por este importante artículo.
Quiero decir, oh, ¿pagamos $ XNUMX o vamos a recibirlo en Dubai?
¿Afecta si registró una cuenta de Apple Store con un número estadounidense? La cuenta madre no está relacionada con.
Los solucioné y endulcé mi problema en menos de media hora, y la llamada es gratuita desde Arabia Saudita
Hablé con Apple en mi cuenta que había comprado una aplicación y solía tener dinero y me dijeron que era la aplicación y cuando y por Dios, después de 24 horas tomé el dinero por completo.
Estoy con el iPhone 6 Plus, la cámara solía retratar a Zain, pero de repente la Fox se arruinó. O sea, si venía a disparar, necesitaba estar más cerca de lo que mi padre fotografiaba XNUMX cm, y la foto lo hace. no es claro
Responda rápidamente a la necesidad
Tengo mucho tiempo para no reparar el dispositivo porque vivimos en Irak e Irak. No hay una agencia que creo que sea oficial y confiable. Gracias por el artículo y por los países en los que hay agencias.
En cuanto a mí, estoy teniendo una experiencia vergonzosa con Apple aquí en el Reino Unido en Regent Street. Siri dejó de funcionar y fui a averiguar por qué. Solo funciona. Si uso mis auriculares sin los auriculares, no son bienvenidos. Apple se negó a ayudarme por completo. Sabiendo que mi dispositivo estaba estropeado y nunca sucedió que se cayera. De todos modos, afortunadamente, siempre compro un seguro para todos mis equipos y la compañía de seguros lo ha arreglado.
La paz sea con ustedes, los contacté porque la pantalla de mi iPhone XNUMX Plus también se rompió, pero ella me dijo que solo me puede ofrecer ir a su servicio de atención al cliente porque estoy en Kuwait y no proporciona hardware a Kuwait. !!
No sé qué hacer
Manzana descolorida😍
Ok, una pregunta necesaria. Eh, puedo hablar con ellos. Si quisiera cambiar mi iPad Air por mi nuevo iPad Air XNUMX y pagar la diferencia, no es difícil. Me gustaría responder a la importancia.
Gracias Yvonne Islam. Tengo una pregunta, el Fur J nunca ha trabajado conmigo, sabiendo que estoy en Arabia Saudita.
Para G, para activarlo, debes enviar un mensaje, por ejemplo, si STC envía un mensaje con el número XNUMX al XNUMX y el FJ está activado para ti.
¿Funciona el asunto en Irak, sabiendo que compré el teléfono a una empresa y no a un agente de Apple?
La paz sea contigo. Compré un iPhone 5 usado como si fuera nuevo, pero desafortunadamente se me cayó después de un tiempo y se me rompió accidentalmente la pantalla mientras funcionaba. Pero quiero entender, ¿puedo hablar con el servicio de atención al cliente para reparar mi teléfono o el servicio se aplica al teléfono comprado a un distribuidor directo de Apple, no a nadie más?
Un artículo más que maravilloso, pero la pregunta es ¿existe una garantía o un agente para Apple en Irak? ¿Y específicamente en Bagdad? Te pido, si tienes una respuesta, que contestes mi pregunta ... Sinceramente
Dios te bendiga ..
Me comuniqué con ellos tres veces alrededor de dos iPhones. El botón de encendido de los dos dispositivos había fallado y uno de ellos tenía una batería defectuosa.
Me preguntaron, ¿su dispositivo tiene un icono de FaceTime ...?! Les respondí que sí. Me dijeron que estás en Arabia Saudita y que tu dispositivo no es oficial en Arabia Saudita, por lo que no podemos servirte .. !! Les dije que tengo dos dispositivos fabricados por Apple y necesito el mantenimiento necesario, así que me comuniqué con ustedes.
Desafortunadamente, en las tres ocasiones, no me atendieron por la misma razón.
Perdí el respeto por Apple después
Tenga en cuenta que el defecto es de fabricación y no de mal uso.
De hecho, sobre muchas experiencias con más de un agente para varios productos, por lo que trabajo para una agencia para más de un producto, pero no vi un servicio al cliente mejor y más rápido que el servicio al cliente de Apple.
Y debido a que uso más de una computadora y al cambiar la versión de Windows, solía perder el uso de los cinco dispositivos permitidos en la cuenta de iTunes.
Luego me comuniqué con el servicio al cliente de Apple, el departamento de iTunes, y de hecho me pregunté sobre algunos datos y me envié un mensaje en mi iPhone y me pedí que mencionara el contenido del mensaje para asegurarme de que mi cuenta ya está en el mismo teléfono y después. asegurándome de que los dispositivos previamente activados fueron cancelados y pude registrarme nuevamente
Honestamente, gracias Apple
Gracias Servicio de atención al cliente de Apple
Gracias servicio al cliente de iTunes
Si tengo un iPhone 5 que se cayó al agua y lo volvimos a reparar en más de un centro de mantenimiento y no pudieron arreglarlo, ¿cuál es la solución? Gracias.
Tengo un problema con la batería del iPhone XNUMX. La carga finaliza en solo XNUMX minutos, a veces en XNUMX minutos. Sabiendo que el dispositivo no tiene garantía, ¿pueden ayudarme?
Gracias por todo lo que tienes para ofrecernos
De verdad es caridad
Gracias, y si Dios quiere, arruinará el sistema y sus bendiciones.
Una experiencia útil. gracias.
Gracias por el buen artículo. Solo pregúntale esto a los clientes de Apple M y a todos ellos, responde
Lo primero es hablar de todo esto en países específicos, no en todos los países, por ejemplo yo estoy en Arabia Saudita y no tengo estos servicios.
La segunda cosa, me gustaría saber, pero ¿cómo se hizo el mantenimiento gratis? ¿A quién encontraste la magia o dirigiste al agente, o cómo?
Lea los comentarios, encontrará que hay personas que se han puesto en contacto con Apple en Arabia Saudita y otros países.
Lo que hay que pagar al teléfono móvil es su derecho a tener una garantía de un año de Apple, lo primero que compra, y completa hasta el uso indebido.
La dirección de correo electrónico de iCloud olvidó la contraseña
Y no puedo alcanzarlo de ninguna manera lo intenté mucho y no lo logré
Quiero que el blogger me responda
Porque pregunté mucho sobre este problema y nadie me respondió.
Llama a Apple y no le preguntes a nadie más
Ayer llamé al servicio de atención al cliente de Apple y, después de tres horas, pude devolverle la cuenta de iCloud a mi amigo.
Estoy a tus órdenes cuando quieras. Si quieres llamar a Apple, llámalos por Skype.
Los contacté previamente, pero cada vez que alguien me hablaba en inglés, mi idioma no era tan fluido, y esta es la barrera.
Dile, quiero a alguien que hable árabe, por favor :)
Tariq Mansour International
Desafortunadamente, Irak no existe
Apple es como una empresa o una madre respetable y aprecian al cliente, pero los agentes son miserables. Acudo al agente que siente que eres estúpido y no hay problema.
En cuanto a mí, mi iPhone XNUMX XNUMX GB, y la temperatura del dispositivo sube a XNUMX grados centígrados en algunos momentos con un uso muy normal y se lo envié al agente y después de XNUMX días le dicen a su dispositivo que hay un problema y la temperatura es normal. 😳
HAH
El calor es normal
Como para aquellos que sienten que estás cansado y le dicen a tu padre, estoy enfermo, ausente de la escuela, y él te dice, no pasa nada, y estás caliente.
Llame al número de Apple de su país y explique el problema.
Quiero preguntar, pero estoy con un iPhone 6+ y escuché que el iPhone 7 saldrá a fin de año ¿Cambiarlo y pagar la diferencia?
لا
Ok, ¿cómo me comunico con ellos?
Quizás se convierta en algo ... Porque el celular de mi hermana se rompió la primera semana y la garantía se negó a arreglarlo
Encontrarás una forma de contactarlos en el artículo.
Los datos son lo que hago conmigo
Servicio y nada mejor, gracias Apple y gracias iPhone Islam 💐
Dios los bendiga por la información útil.
Tengo un sexo normal de Yvonne
¿Apple tiene tiendas, Arabia Saudita, y quiero proporcionarnos los números?
Que Allah te recompense
Los números están en un enlace en el artículo.
السلام عليكم
Gracias, iPhone Islam
Muy bien
Si Dios quiere, con ustedes, nuestros hermanos emiratíes, el autoservicio se distingue, pero lamentablemente en Arabia Saudita, la agencia no tiene intermediarios ni reputación.
Si Dios quiere, un gran servicio de Apple
Pero desearía que tuviera un agente en Arabia Saudita
السلام عليكم
Usted pregunta, ¿existe este servicio en Irak, Bagdad, y no es posible responder una pregunta?
Muchas gracias por la valiosa e importante información.
Dios te bendiga
hacia adelante
السلام عليكم
Soy de Irak y tengo un iPad, la pantalla está rota, ¿cuál es la solución?
La paz, la misericordia y las bendiciones de Dios sean con ustedes. Compré un nuevo iPhone sexual y continué conmigo durante un mes, y a veces escucho un sonido extraño en los auriculares y, a veces, vuelve. Espero el beneficio . ¿Qué tengo que hacer?
Llame al soporte técnico
Tratar con el soporte técnico de Apple es una empresa maravillosa, distinguida y respetable.
Y siguen a sus agentes y distribuidores en los países árabes, porque son ellos los que ofenden la reputación de Apple
Tengo una experiencia similar a esta, y me comuniqué con el soporte técnico, y la respuesta fue rápida, concisa y completa al mismo tiempo.
El problema es que envié mi iPad a una empresa de telecomunicaciones para que le pusiera Internet, pero rompieron por error los años en los que se insertó el chip, y cuando volví a la biblioteca de Harir en Riyadh, compré el dispositivo mientras estaba todavía está en garantía, pedí una gran suma equivalente a un poco menos que el precio de un nuevo dispositivo, y cuando me comuniqué con el soporte técnico en la red y llamé a Mi teléfono, sentí mi pecho caliente y aliviado, y mi dispositivo estaba reemplazado por uno nuevo de un centro de servicio de Apple, y ellos fueron los que me dirigieron a él
Luego compré un iPhone 6+ y gracias a Dios, estoy contento con todo lo que Apple tiene para ofrecer.
Por eso insisto en Apple y me ocupo de sus dispositivos y recomiendo a todos los que conocen y no sé que compren dispositivos de Apple porque los servicios postventa son altos.
Que Dios los bendiga, el gobernante del Imam siempre, y gracias a Apple
السلام عليكم
Apple había cambiado previamente dos dispositivos debido a la batería sin dudarlo
También reemplazan su dispositivo antiguo por el nuevo por una tarifa razonable
Oferta maravillosa y elegante
Paz, misericordia y bendiciones de Dios
Antes no se comunique con Apple Watier Credit 💃
Me gustaría preguntarle que el iPad mini XNUMX está torcido, así que al principio y después de un día, probé la placa base y se reemplazan por ((la garantía está terminada))
Gracias
No pierdes crédito, te llaman como está escrito en el artículo, solo tienes que ir a la página de contacto de Apple en su sitio. Y solo información que Apple no reemplaza el dispositivo si está fuera de garantía
Incluso si los llamas con sus números, no perderás su número. Su número es gratuito
Gracias por la maravillosa explicación.
Pero, ¿puede Apple solucionar problemas técnicos?
Por ejemplo, estoy en mi iPad. No puedo iniciar sesión en ninguna cuenta en ningún sitio. No sé por qué. ¿Es posible que me ayuden con este problema?
Sí, contacta con Apple en cualquier caso
Hermano te amo
Compré un iPhone XNUMX hace unos XNUMX meses y desde hace un tiempo el botón Home tiene un problema que hace un sonido al presionarlo y no se arregla, lo sientes moverse, sabiendo que está funcionando hasta ahora.
Vea la gran cantidad de susurros que responden a la preocupación
Yo también
No perderás nada si llamas a Babylon, porque creo que quieres un dispositivo impecable
querido hermano
Si le preguntas a alguien que no sea el empleado de la empresa, necesitarás otra opinión importante, que es la opinión del empleado de Apple, ya que su opinión detectará el defecto, si lo hay, y lo solucionará, y sentirás que la cantidad pagada comprar su teléfono móvil estaba en su lugar…. Pregúntale a un empleado de Apple y dale éxito
La paz sea con ustedes mis hermanos
Probé el servicio de atención al cliente de Apple
Para Amana, siempre obtuve soluciones a mis problemas de ellos y siempre mostraron un gran interés y apoyo, y esto me hizo amar más a la Compañía Apple.
Muy genial
Es hermoso, manzana
¡Hola!
Lo mismo me pasó a mí ...
Mi iPhone XNUMX Plus, usando un cargador de cortocircuito, el iPhone no funcionó y no funcionó.
Fui a la compañía de telecomunicaciones y se lo enviaron al agente durante una semana (por supuesto, recibí un dispositivo de reemplazo temporal) y el regalo fue: ¡un nuevo iPhone XNUMX Plus!
Soy de Palestina - árabes XNUMX
La paz sea con ustedes y la misericordia de Dios. Tuve un problema con mi iPhone 6 Plus. Usé mucho la cámara, pero me sorprendió que la cámara pasara desapercibida.
En el artículo está escrito cómo comunicarse con Apple a través de su sitio. Incluso si vives en Marte, tienes derecho a que Apple encuentre una solución para ti.
Jajaja, hermano mío, ¿cómo va a vivir en Marte? Soy de Mauritania. No hay distribuidor autorizado en nuestro país, por lo que no hay garantía. ¿Cómo obtengo un iPhone con garantía?
Mi querido hermano, trato de contactarlos, pero debo elegir el país antes de contactar.
La razón es que los estadounidenses temen a Dios en sus clientes, y una cuarta parte de nosotros solo teme a su harén.
Que Dios te recompense. Me hiciste reír. Los estadounidenses no temen a Dios, pero saben lo que es el comercio. Una buena reputación a cambio de pequeñas pérdidas, el resultado es mucho dinero.
😓😓😓 Necesitábamos esta información hace mucho tiempo, así que cambié mi dispositivo 5S con los últimos 6 meses después de que lo compré debido a la falta de mantenimiento del IC y creo que el período de garantía ha expirado ¿Es posible comunicarse? con Apple y también es posible obtener la serie El código especial para ese dispositivo, sabiendo que se me cayó, por favor responda a mi consulta
Este no es el primer artículo que se escribe al respecto, ya que mencionamos las experiencias de más de tres usuarios antes. Póngase en contacto con Apple y le dirán cómo obtener el número de serie del dispositivo.
Si Dios quiere, esta es la empresa que compra y gana a sus clientes.
السلام عليكم
Tengo un problema con el teléfono iPhone 5 hace un tiempo estaba apagado en el cargador porque estaba completamente apagado y el iPhone no cargaba y no estaba encendido cuando queríamos a los talleres de mantenimiento y dijeron que el IC fue quemado !!
¿Existen soluciones para solucionar el problema? 😢
Conéctate con Apple
Pregunta: ¡¡El número de serie de mi dispositivo está en la parte posterior del dispositivo 😁 !! ¡¿Por qué?!
Para que nadie lo sepa, lo encontrará en la pantalla Acerca del dispositivo en la configuración del teléfono
Hola.
Casi me pasa en el artículo y llamé a una tienda de Apple y me trataron bien y profesionalmente, y se pusieron al teléfono con uno nuevo,
A decir verdad, no podré renunciar a los dispositivos Apple, sin importar el precio.
Toda mi familia tiene dispositivos Apple.
Dios es el ayudador.
¿Es posible lo mismo con Samsung? Quien tenga experiencia nos beneficiará, que Dios se complazca en ti
Probé Samsung en la televisión
El peor servicio al cliente que puedo probar
Mientras probé Apple más de una vez y obtuve el máximo soporte posible
Medicina, estoy en Egipto y mi teléfono iPhone 6 Plus tiene la pantalla rota, ¡y el agente quiere XNUMX EGP de mí!
Póngase en contacto con Apple :) Así que escribimos este artículo
Estoy con iPhone 6+. El teléfono estuvo en el bolsillo durante exactamente 5 minutos sin hojearlo, o presionarlo, por ejemplo, de mi bolsillo. Karim Gultelo dijo que en algunas personas que tenían problemas como este, y cuando regresaban Al servicio, los clientes de Apple están encantados con el problema y él me prometió que se comunicaría con Apple, y después de 8 días, y la urgencia de hacer un seguimiento, dijo que recibirían el dispositivo para su examen, y a menudo consideran el acondicionan malas materias primas y cambian el dispositivo, pero la sorpresa es que después de 3 días los llamé Sigo el tema Me sorprendió que cambien el dispositivo, pero se requiere una tarifa de cambio de 4600 EGP. Siguiendo el ejemplo del profesor, el administrador del blog, se registró una queja con el servicio al cliente de Apple en su sitio el 17/7/2015 y afortunadamente me llamaron el 18/7/2015, pero su respuesta es si necesito ir al centro de servicio mientras se dirigen a ellos y Trato de explicar que el móvil está en el centro de servicio, realmente en vano y que no pueden hacer nada y hay que pagar la cantidad, pero no me di por vencido y llamé al servicio de atención al cliente de Apple en Egipto al comienzo de la llamada, el La conversación prometía que habría una excepción a este atraque. Sin embargo, tan pronto como la llamada fue transferida al nivel superior responsable de la excepción, me sorprendió que el tono hubiera cambiado y que hubiera una insistencia en que el móvil había sido destruido como consecuencia de un mal uso, y cuando traté de explicar que en realidad había casos que habían ocurrido y se había cambiado el móvil con otros cargos, noté que hubo una insistencia deliberada en no disfrutar de esto La exención, explicando que el tema es mal uso, incluso yo planteé el punto que el tema está relacionado a mi estar en Egipto, por ejemplo, que es algo que les ha emocionado mucho, y que Apple no diferencia entre sus clientes y woo, entonces el lenguaje del diálogo se ha convertido en eso en el egipcio que tenemos (esto es esto y ensucia tu cerebro en el hait) por favor avisa si hay alguien más de Egipto que ha tenido el mismo problema, contacta
Sí, los llamé y les sugerí algunos servicios y el desarrollo de algunas funciones en el iPhone con la esperanza de que se las ofrecieran a Bell 😀
Esta función es solo para 6+
Hola ..
¿Incluye cambio de dispositivo aunque no tenga garantía ?? Mi antiguo iPhone 5 y la pantalla estaba rota. ¿Puedo llamarlos? Sabiendo que el dispositivo no ha sido abierto en absoluto en ninguna tienda de mantenimiento.
Contáctelos y presénteles su problema, y si Dios quiere, tendrá una solución para ellos.
Espero que la solución evalúe el precio de tu iPhone, y si encuentras una alternativa, pagas la diferencia.
La palabra más frecuente es el artículo (Mal uso) Jajaja 😅😄
Muy bien, te dan un teléfono nuevo.
Tenía un iPhone 5s conmigo y tenía un ligero problema de curvatura causado por el calor y hablé con Apple y me pidieron que enviara el teléfono a cualquier tienda propia y lo envié a su tienda en América y lo reemplazaron. inmediatamente sin ni siquiera preguntas
Uno de mis parientes tiene un iPhone XNUMX ligeramente torcido, si le cuento a Apple sobre la madre, ¿me lo cambiarán por un teléfono nuevo?
¿Por qué la pregunta aquí? Será mejor que le preguntes a Apple
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Apple es una empresa muy respetada
Un artículo especial, por supuesto, pero una pregunta fuera del tema: ¿Yvonne Islam tiene su sede en los Emiratos Árabes Unidos, no en Egipto?
MIMV no tiene su sede en Egipto, este artículo es de un amigo nuestro como usted en los Emiratos.
Tuve un esguince en mi iPhone XNUMX, y fui al agente, Arab Computers, y me dijo mal uso. Me comuniqué con Apple y me enviaron al agente y me dijeron: pido un informe técnico de ingeniería y lo hice. .. y la respuesta vino de Apple y se negaron a reemplazar el teléfono. El dispositivo .. por supuesto que me negué a pagar la cantidad .. y espero que sea la última compra de Apple.
Confirmación de lo que sugirió hace un año, gracias
Gracias Yvonne Islam
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Yo mismo compré todas las herramientas de destornilladores y similares que me ayudan a reemplazar la pantalla o la batería.
Compro la pieza original ya sea en el mercado o por Internet, y busco en YouTube los videos que te interesan, que son muchos, y sigo los pasos con mucha precisión.
Hasta el momento, ha sustituido la pantalla del iPhone y su batería, así como la pantalla del Samsung Galaxy, con total éxito.
Las piezas que crees que son originales en su mayoría no son
Mazen, mi hijo, es el más querido, estará feliz de romper el iPhone y tengo miedo por él, pero mientras Apple sea quien cambie el interior, jugará con su comodidad.
Ja, ja, ja, ja, ja, ja, ja, para ti ... cuando la gente (la empresa) la rompe, te pagan el precio de lo nuevo y pierden dinero debido a una ruptura deliberada
Que Allah te recompense por este maravilloso artículo
Esperamos que haya un agente autorizado en Egipto.
Para cosas como esta
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Que Allah te recompense todo lo mejor por tus esfuerzos
Mi comentario es que estamos en Egipto
Si surgió algún problema, comuníquese con Apple y se completó la solución.
¿Deberíamos viajar por los Emiratos para reemplazar el teléfono?
Lástima es que aquí en Egipto no hay comerciante para el cambio
Dios sabe
No, la mayoría de las veces Apple le envía un nuevo teléfono por correo urgente y usted envía su teléfono a una dirección especificada por ellos.
El problema aquí estará en las aduanas, que lamentablemente rondarán las XNUMX libras egipcias.
Honestamente, a pesar de la maravillosa respuesta de Apple, estoy enfrentando un problema con el XNUMX Plus, que es ansiedad al lidiar con el teléfono porque soy una de las primeras cosas que compré, y me aburro en cuanto al botón de sonido en mi mano, pero realmente me hace sentir siempre molesto por tener un teléfono que puede doblarse en cualquier momento
Pon una funda en tu teléfono para protegerlo y no te preocupes.
Honestamente, gente respetable. Pero cuál es el objetivo detrás de estas pérdidas ...
No hay pérdidas. Si lo piensas bien, cuántos por ciento de los que los llaman y le cambian el teléfono, el porcentaje es muy pequeño y al final, su reputación es la mejor empresa, lo que aumenta las ventas
Artículo excelente y muy útil
Algo maravilloso, nosotros en nuestro mundo árabe carecemos de servicios posventa y no nos preocupamos por nuestra base de clientes y nuestra lealtad.