Miles de quejas que invadieron el sitio web de Apple desde el lanzamiento de la actualización de iOS 9.3 el lunes pasado, particularmente de usuarios de iPad 2, y mencionamos en las noticias al margen el jueves pasado que efectivamente hay un problema. Ayer, Apple se dio cuenta de este problema y comenzó a solucionarlo.

Problema de iPad y actualización a iOS 9.3

El problema se encontró principalmente con muchos usuarios de iPad 2, pero apareció menos con muchos otros dispositivos como el iPad 3-4 y Air, así como el iPhone 4s, 5 y 5s. No se puede activar ”y otras veces aparece un mensaje pidiéndole que inicie sesión en su cuenta como si su dispositivo hubiera sido reportado como robado y, por lo tanto, la activación está bloqueada, y Apple lo reconoció en su sitio web oficial:este enlace-.

iphone6-ios9-activar-pantalla-iphone

Apple aparece la primera letra en el correo electrónico para saber cuál es el correo electrónico en la nube al que está vinculada su cuenta, y la compañía aclaró en su sitio web oficial que es posible que se le solicite una cuenta diferente a su cuenta en la nube actual, así que haga asegúrese de ingresar su cuenta correcta, ya que puede intentar conectarla a iTunes.

Abra el sitio en la nube iCloud.com, luego vaya al servicio Find my iPhone, luego muestre todos sus dispositivos, luego elija el dispositivo que tiene el problema y elimínelo de su cuenta (el objetivo del paso es que su dispositivo no esté vinculado a la cuenta en la nube y, por lo tanto, no es necesario que la active).

Eliminar de la cuenta


Ipad 2

En el caso del iPad 2, el dispositivo no mostró ningún mensaje. "No se puede activar" fallará, e incluso después de conectarlo a iTunes, aparece el mismo mensaje. Si padece este problema solo siga los siguientes pasos:

1

Desde su computadora, descargue la última versión de iTunes desde el sitio web de Apple a través de este enlace.

2

Descargue la versión actualizada de iOS 9.3 para dispositivos iPad 2, en la que Apple ha abordado el problema desde este enlace.

3

Ahora debe ingresar su dispositivo en modo DFU presionando prolongadamente la pantalla y el botón de encendido hasta que la pantalla se apague y aparezca la manzana. Aquí, retire la mano del botón de encendido y continúe presionando el botón de pantalla hasta que aparezca un mensaje pidiendo conecte el dispositivo a iTunes.

4

Si no descargó la versión actualizada del "Paso 2", haga clic en Restaurar y iTunes la descargará. Si la descargó, presione el botón Shift con Restaurar para crear una restauración y elija dónde descargará el archivo.

5

A veces puede aparecer una falla en la restauración (me sucedió personalmente durante la reparación del iPad 2 de mi hermana que falló dos veces y tuvo éxito en la tercera, y no conozco una razón técnica para esto, pero intente nuevamente y funcionará y su dispositivo volverá a funcionar).


La solución para otros dispositivos

Hasta el momento, Apple no ha emitido ninguna actualización a las otras versiones y solo al dispositivo principal que tiene el problema, que es el iPad 2. Si estás enfrentando un problema con tu dispositivo, el "problema de activación", hay dos opciones: la primera es esperar a que Apple lance una actualización para tu dispositivo y la segunda es la opción que siempre evitamos, que es Volver a 9.2.1, siguiendo los siguientes pasos:

1

Descargue iTunes en su computadora, luego abra el sitio web de iPhone Islam desde el navegador, y en la parte superior de la selección Archivos del sistema.

2

Descargue el archivo 9.2.1 para su dispositivo, luego repita los pasos antes mencionados con iPad 2 desde el método para insertar su dispositivo en DFU y descargar la versión anterior a través de iTunes.


Notas importantes:

  • Apple puede cerrar en cualquier momento la posibilidad de volver a 9.2.1, por lo que no podemos garantizar que la segunda solución mencionada en el paso anterior dure mucho.
  • Si tu dispositivo funciona, no hagas ninguno de los pasos anteriores, incluso si tu dispositivo es un iPad 2 y sucedió que actualizaste sin problemas, no descargues la versión actualizada.
  • El problema no aparece en todos los dispositivos, por ejemplo, tengo un iPad Air y un teléfono 4s, y no he encontrado ningún problema al actualizar los dos dispositivos a 9.3, pero si su dispositivo es uno de los dispositivos que se rumorea que Ante un problema, te recomendamos esperar (el problema del iPad 2 ha sido resuelto, no te preocupes por actualizarlo).

¿Tiene algún iPad que haya tenido problemas para actualizar a iOS 9.3?

Artículos relacionados