Todos sabemos que los productos de Apple son cada día más caros Costo de mantenimientoY, como sabemos, Apple ofrece una garantía muy limitada bajo el nombre AppleCare, nombre dado al departamento de soporte técnico de Apple. Quizás este plazo no sea suficiente o incluso satisfactorio “por el precio que se paga en el dispositivo, especialmente el iPhone X”. , entonces Apple lanzó el servicio AppleCare + que se está comprando. Para extender el período de garantía, ¿qué es este servicio, cómo lo obtengo y me es útil o no?
¿Qué es la garantía AppleCare +?
La garantía de Apple para todos sus dispositivos está limitada a un año contra defectos de fabricación, incluidos 90 días de soporte técnico gratuito por teléfono, esto se denomina garantía AppleCare. Si desea extender el período de garantía por un período más largo, no solo contra defectos de fabricación, sino con soporte completo para su dispositivo, debe comprar un paquete adicional llamado AppleCare +, donde el período de garantía para dispositivos Apple se extiende hasta dos años. a partir de la fecha de compra original del dispositivo.
¿Debo comprar AppleCare + mientras compro mi dispositivo?
por supuesto no. A menos que lo desee, pero comprar AppleCare + con su dispositivo no es una mala idea, ya que podría quedar atrapado en su vida y olvidarlo. Solo 60 dias A partir de la fecha de compra, tiene derecho a adquirir el servicio AppleCare + "en Japón solo durante 30 días".
En general, cuando compras el dispositivo en las tiendas de Apple o incluso desde su sitio, te ofrecen este servicio y te lo recuerdan, así como si no compraste el dispositivo directamente en la tienda de Apple, también puedes comprar el AppleCare. + servicio y puedes comprobar si tu dispositivo incluye la garantía o no a través de este enlace:
https://checkcoverage.apple.com/ae/en
Si ha recibido un dispositivo reacondicionado o reacondicionado de Apple, también puede obtener el servicio AppleCare +. Para obtener más información sobre el dispositivo reacondicionado, puede ver Este artículo.
Si no hay una tienda Apple cerca de mí, ¿debo comprar AppleCare +?
Sí, puede comprar AppleCare + y tiene varias opciones si su dispositivo ha sido reparado:
● A través de las tiendas minoristas autorizadas por Apple.
● A través de empresas de entrega autorizadas como UPS.
● A través de correo directo: Apple le enviará una caja y una tarjeta de carga para enviarle el dispositivo, luego, cuando finalice el mantenimiento, se le enviará el dispositivo, pero deberá pagar las tarifas en ambos casos.
● Servicio in situ: si tiene un problema con su Mac, Apple le enviará un técnico de servicio para que revise su dispositivo y lo repare en su lugar.
¿Me quedaré sin un dispositivo hasta que se repare mi dispositivo?
Entre las ventajas del servicio AppleCare + se encuentra el "Servicio Quick Exchange" para iPhone, iPad y Apple Watch sin cargos adicionales. Y cuando utilizas el servicio de intercambio exprés, Apple te envía un nuevo dispositivo de inmediato, y Apple te dará un plazo de 10 días hábiles para enviar tu dispositivo, y si llegas tarde, tendrás que pagar una tarifa por mora. Puede preguntar a los especialistas de Apple sobre el servicio de intercambio exprés, ya que debe ser elegible para utilizar este servicio y si cumple o no con las condiciones.
¿AppleCare + termina vendiendo el dispositivo?
¡AppleCare + es transferible! Si vende su dispositivo antes de que expire la garantía de AppleCare +, el comprador puede beneficiarse del resto del período. Para transferir la garantía de AppleCare +, debe informar a Apple y demostrar esa venta como prueba, como un contrato de venta o de otro tipo, y luego enviarlo por correo electrónico o fax. Apple también necesita el número de serie del dispositivo y la información del nuevo propietario, y encontrará todos los detalles en los términos y condiciones para transferir el servicio AppleCare +.
¿AppleCare + cubre la pérdida y el robo?
No. La garantía AppleCare + cubre solo defectos ocasionales o relacionados con la fabricación, pero otras compañías sí lo cubren, como las compañías de seguros o algunas compañías de envío.
¿Puedo cancelar AppleCare +?
Sí, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra, y se le reembolsará el monto total y se deducirán las tarifas por cualquier servicio que haya realizado durante ese período.
AppleCare + para iPhone
AppleCare + proporciona cobertura para el servicio de reparación o reemplazo, incluidas piezas y mano de obra, por técnicos certificados de Apple, y la cobertura de servicio incluye lo siguiente:
● dispositivo iPhone
● La batería
● Auriculares y accesorios
● Cubriendo un máximo de dos incidentes de daños accidentales.
AppleCare + para iPad
AppleCare + cubre un año de reparación de hardware con su Garantía limitada y hasta 90 días de soporte gratuito. AppleCare + extiende los iPads hasta dos años a partir de la fecha de compra del dispositivo original y también incluye cobertura para dos incidentes de daños accidentales, cada uno de los cuales está sujeto a una tarifa.
AppleCare + ofrece cobertura de reparación o reemplazo, incluidas piezas y mano de obra, con la ayuda de técnicos certificados por Apple. La cobertura de mantenimiento incluye:
● iPad
● batería
● AirPort
● Cable USB y adaptador de corriente incluidos con el dispositivo.
Cubriendo hasta dos casos de daños accidentales causados por el uso de iPad, cada uno sujeto a una tarifa de servicio.
AppleCare + para Apple Watch
En los modelos Apple Watch y Apple Watch Nike + con cobertura de reparación de piezas de 90 año a través de la Garantía limitada y hasta XNUMX días de soporte gratuito.
AppleCare + extiende la cobertura tanto para Apple Watch como para Apple Watch Nike + durante dos años a partir de la fecha de compra original y le brinda hasta dos incidentes de cobertura de daños accidentales, cada uno sujeto a una tarifa de servicio.
Y para los modelos Apple Watch Edition y Apple Watch Hermès con cobertura de reparación de piezas de dos años a través de la Garantía limitada y hasta dos años de soporte gratuito.
AppleCare + extiende la cobertura a Apple Watch Edition y Apple Watch Hermès durante tres años a partir de la fecha de compra original, y le brinda cobertura para hasta dos incidentes de daños accidentales, cada uno de los cuales está sujeto a una tarifa de servicio.
La cobertura se amplía para obtener tres años de servicio y soporte técnico telefónico de expertos.
AppleCare + ofrece soporte y servicio todo en uno con expertos de Apple, por lo que la mayoría de los problemas se pueden resolver en una sola llamada.
Contacto directo con expertos de Apple
Cobertura de reparación global
● Servicio de reparación en la tienda
Cobertura de hardware de Apple
AppleCare + ofrece cobertura de servicio o reemplazo, incluidas piezas y mano de obra, con la ayuda de técnicos certificados por Apple. La cobertura del servicio incluye lo siguiente:
Reloj de manzana
● batería
● Cable de carga magnético y adaptador de corriente incluidos con Apple Watch.
Cable de carga magnético, adaptador de corriente, base de carga magnética y cable Lightning incluidos con Apple Watch Edition.
● Cubriendo un máximo de dos casos de daños accidentales, cada uno de los cuales está sujeto a una tarifa de servicio.
La decisión de comprar AppleCare + depende de su uso, ¿tiene mucho cuidado? ¿Tu dispositivo cambia todos los años? ¿Estás en un país con una Apple Store aprobada? ¿Puede pagar más por la garantía extendida?
No hay duda de que la garantía de AppleCare + es un consuelo para tu mente, y una garantía para ti de que Apple se ocupará de ti si algo le pasa a tu dispositivo sin pagar grandes sumas, y es maravilloso que cuando compres un dispositivo nuevo , puede transferir el tiempo restante al nuevo dispositivo y pagar solo la diferencia. Pero al final, pensamos que no es apto para todo el mundo, sobre todo en países donde no hay tienda Apple, así que aunque puedes contactar con Apple y te orientarán sobre cómo reemplazar tu dispositivo, pero el tiempo y en ocasiones puedes Pague impuestos y aranceles sobre su dispositivo reemplazado.
Si desea adquirir una garantía extendida de Apple, puede hacerlo a través de este enlace o visite su Apple Store más cercana.
https://checkcoverage.apple.com/ae/en
Si tiene alguna pregunta sobre AppleCare +, comuníquese con Apple a través de este enlace
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