En los últimos días ha aparecido otro problema en algunos dispositivos iPhone 8, y no sabemos si esta secuencia continuará con todas las versiones del iPhone, comenzando con el iPhone 6, luego el iPhone 7, luego hoy el iPhone 8 y mañana cualquiera: iPhone 9, 10 y así sucesivamente. ¿Cuál es la verdad detrás del mal funcionamiento que Apple admitió en los dispositivos iPhone 8? ¿Qué acciones ha tomado Apple al respecto? Síganos ...


Apple ha advertido a sus clientes a través de Su sitio web oficial En Internet, se encontró que algunos modelos de iPhone 8 tenían un defecto de fabricación en la placa base. Y Apple dijo que un porcentaje muy pequeño de los modelos de iPhone 8 tenían este defecto. Pero causa problemas como reiniciar, congelar la pantalla y dejar de responder o el dispositivo no puede arrancar. De hecho, ese lenguaje es típico de Apple, ya que anteriormente describió el infame teclado MacBook Butterfly de la misma manera, y el defecto también se encuentra en muy pocos.

Este defecto no afecta al iPhone X ni al 8 Plus. Apple dice que los dispositivos afectados son los que se vendieron entre septiembre de 2017 y marzo de 2018 en Australia, China, Hong Kong, India, Japón, Macao, Nueva Zelanda y Estados Unidos de América.


El programa de reforma

Apple ha implementado una forma de saber si su teléfono se encuentra en esta categoría afectada o no. Simplemente, puede ingresar el número de serie de su dispositivo en la página de reparación de Apple aquíPara ver si su dispositivo es elegible para este defecto. Para obtener el número de serie, vaya a Configuración> General> Acerca de.

 El programa cubre los dispositivos iPhone vendidos hasta tres años después de la primera venta minorista del dispositivo en septiembre de 2017, y si su teléfono está en esa categoría, Apple cambiará la placa base de forma gratuita.

Apple recomienda hacer una copia de seguridad del contenido de su dispositivo infectado en i-Cloud o iTunes antes del proceso de reparación. La compañía también recomienda solucionar cualquier otro problema, como pantalla rota o cualquier daño que obstaculice la capacidad de completar el proceso de reparación antes de reemplazar la placa base, de lo contrario, habrá costos adicionales asociados con reparaciones adicionales que pueden ser muy costosas. Se espera que reciba el dispositivo con la última versión del sistema operativo.

Los propietarios de los dispositivos afectados tienen tres opciones:

◉ Vaya a Técnicos certificados por Apple.

◉ Concierte una cita para ir a una tienda Apple a realizar la reparación.

Envíe el teléfono por correo electrónico a Apple TV. En esos casos, se recomienda que haga una copia de seguridad como mencionamos y borre todos los datos en su dispositivo a través de Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.


El cuento en el que "el"

El reconocimiento del problema es algo maravilloso, y lo más maravilloso es garantizar una solución a este problema de forma gratuita, pero el reconocimiento tardío y antes del lanzamiento de los nuevos teléfonos nos hace mirar un poco atrás, empezando por el iPhone 6 Plus. teléfonos en 2016 y problemas con el tacto o la aparición de una barra gris en la parte superior de la pantalla, que duró bastante.Tiene uno de los teléfonos de esta clase, y el problema de curvatura del iPhone 6 Plus. Y otros problemas en el iPhone 7, puedes ver el artículo “Apple puede enfrentar problemas importantes con los dispositivos iPhone 7“Todos estos problemas fueron reconocidos por Apple y se aseguró de que fueran solucionados, pero el reconocimiento del problema llegó demasiado tarde.

¿Por qué admisión tardía? Sabemos que el proceso de descubrir que el problema ha afectado a una gran cantidad de dispositivos lleva algún tiempo, pero ciertamente no tanto y ciertamente no antes de que lancemos un nuevo teléfono.

¿Qué opinas de estos problemas? ¿Es un buen paso para Apple hacer un seguimiento de sus clientes y trabajar para resolver sus problemas y satisfacerlos? ¿O es la historia en realidad "la" en ella? Háganos saber lo que piensa en los comentarios.

Fuente:

forbes | theverge

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