Aunque Apple vendió bien el iPhone, el iPad y el Mac en el último período, los servicios constituyen una parte importante de sus ganancias. Más bien, es más importante en un aspecto específico, que es la estabilidad. Como el iPhone está expuesto a la falta de ventas y su incremento según los productos y el deseo de los usuarios. En cuanto a servicios como la tienda de software, sus ingresos son constantes y crecientes, y este es uno de los elementos más importantes del mundo empresarial. Entonces Apple decidió expandir fuertemente sus servicios en el último período a través del servicio de música, luego Arcade, TV y News +. Pero con la excepción del servicio de música, ninguno de los otros servicios ha superado la competencia todavía. ¿Cómo se gestionaban los servicios de Apple y por qué no lograban el éxito deseado?
Servicio TV +
Aunque las suscripciones de los competidores comienzan en su mayoría a partir de $ 10 por transmisión de programas de TV, Apple ha decidido que su servicio comenzará en $ 5. También brindó un servicio gratuito de un año al comprador de sus nuevos dispositivos. Y recientemente, lo está dando gratis a los usuarios de una suscripción de estudiante con descuento al servicio de música. Pero…
- Algunos usuarios califican el servicio por el precio: Amazon lanzó su servicio de transmisión de video hace años. Durante mucho tiempo fue gratuito para los usuarios Prime existentes, pero no muchos lo usaron. Al igual que sucedió con Apple, muchos calificados para su servicio gratuito no lo usaron ni siquiera durante mucho tiempo.
- Ofertas que aún no han llegado a los competidores: Apple es nueva en el campo de los programas originales (es decir, los producidos por la empresa) y no realizó una producción notable que atraiga la atención de los usuarios de todo el mundo durante mucho tiempo, como esperaba hacer con programas como Ver. y atraer a celebridades como Oprah Winfrey para atraer espectadores. Y Apple no ha contratado a otros productores para mostrar sus programas como lo hace Netflix, con el fin de atraer usuarios.
Noticias + servicio
Apple ya era dueño del programa News y su trabajo principal era atraer usuarios. Proporcionaba noticias sin necesidad de suscribirse al soporte publicitario. Pero no funcionó con todas sus características excepto en ciertas regiones del mundo. Luego, Apple lanzó su servicio News +, que recopila noticias y artículos pagos de revistas occidentales famosas. De hecho, el servicio atrajo a más de 200 suscriptores en los dos primeros días. Luego, las suscripciones se ralentizaron considerablemente. Esto quedó fuertemente demostrado en varios ejemplos, como:
- La cantidad de suscripciones es tan pequeña que una de las principales editoriales, según un informe de la CNBC, afirmó que sus ingresos mensuales por el servicio no superaron los 20-30 mil dólares solamente. Números mucho más bajos de lo esperado.
- Los ingresos por publicidad del servicio gratuito superan al servicio de pago, según otro editor. Por supuesto, pocos suscriptores. Otros editores han afirmado que el servicio de noticias genera solo el 5% de los ingresos que promete Apple.
¿Por qué? Bueno, el éxito de Apple News depende completamente de su base de usuarios de dispositivos iOS. Dado que no brinda el servicio en otros sistemas. A pesar de la gran y orgullosa base de usuarios de Apple, no es fácil convencer a la mitad de ellos de que se suscriban a un nuevo servicio de noticias que cuesta diez dólares al mes solo porque se ve bien. Obtienen noticias de los principales periódicos, ignoran los sitios web de noticias y son muy populares en el sector de navegación de noticias en iOS y Android. Su elección de países y proveedores de noticias disponibles también es muy limitada.
Imagina que no puedes leer Islam iPhone en el servicio News +. Entonces, ¿de qué sirve? 😀
¿Servicio de arcade?
El servicio de juegos es difícil de juzgar en este momento. No contiene muchos defectos. Tiene una gran cantidad de juegos que superan los 100. La calidad de los juegos es excelente. El hardware de Apple es excelente para jugar a estos juegos. Y los fanáticos de los juegos en dispositivos Apple aumentan cada día. Es posible que el servicio aún no haya generado mucho dinero. Porque Apple no se jactó particularmente de ello en su último informe financiero. Pero los servicios de juegos en general, incluso los proporcionados por grandes profesionales como Xbox y EA, necesitan tiempo para formar una audiencia leal que esté dispuesta a pagar mensualmente para poder utilizar los últimos juegos.
¿Cuál es el problema?
Todo puede verse hermoso cuando lo anuncie Apple. Todo es brillante. Todo es hermoso. Pero todo esto es de esperar. Simplemente porque Apple es una empresa que tiene mucho dinero y puede gastar sin una cuenta. Por ejemplo, se planeó que el servicio TV + tuviera un gasto inicial de mil millones de dólares, pero hasta ahora ha superado los XNUMX mil millones de dólares. Sin un éxito notable.
El problema es que Apple puede haber vuelto a lo que intentó hacer antes después de la eliminación de Steve Jobs. Tratando de hacer muchas cosas. Esto es muy difícil para cualquier empresa, especialmente para una empresa como Apple, cuya estrategia siempre ha sido centrarse en la calidad de unos pocos productos.
Y la producción multimedia es un negocio diferente
Sumado a todo lo anterior, y aunque Apple es una de las más destacadas en el ámbito tecnológico, no es una productora multimedia como HBO o Netflix. Este tipo de negocio no solo necesita dinero y planificación, sino que también necesita experiencia en el campo y una gestión de otro tipo. También incluye el éxito y la pérdida durante mucho tiempo antes de lograr finalmente la meta. ¿Están esperando los inversores de Apple tanto tiempo después de estar acostumbrados a beneficiarse rápidamente de los dispositivos, los servicios en la nube y la venta de aplicaciones y música?
¿cual es la solución?
Varias soluciones se lanzan en línea. Incluso antes del anuncio de los servicios de Apple. La mejor solución para mejorar al máximo tu servicio de video es comprar Netflix. Como se rumoreó durante mucho tiempo antes del lanzamiento de TV +. Y Apple también compró Beats antes de su servicio de música para ganar su experiencia. Para servir las noticias, Apple podría tener que lanzar una aplicación de Android y extender el servicio a más países. Y con más proveedores de servicios. Sobre todo de las webs de noticias y bien su incorporación a la aplicación.
Pero Apple parece estar pensando de otra manera por ahora. Su solución es un servicio todo en uno con una sola suscripción que combina servicios de música, televisión y noticias. Por lo tanto, la empresa desea hacer que los servicios sean más atractivos para los suscriptores. También proporciona efectivo para financiar servicios que no son rentables por sí mismos, como las noticias.
Pero, ¿cuánto costará la suscripción combinada? ¿Está Apple mejorando los servicios de noticias y televisión para incitar a los usuarios a pagar un precio extra? Esto es lo que podemos ver a finales de este año. Pero lo cierto es que Apple se enfrenta a una dura competencia de empresas especializadas en estas áreas desde hace años.
Fuentes:
Apple Insider| informe de Bloomberg
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