Hace varios años, Apple creó una nueva función de seguridad para iPhone destinada a disuadirlo de ser robado bloqueándolo en la cuenta de su propietario original con una ID y contraseña de Apple. Al lograr un ''Bloqueo de activaciónSu objetivo es bien merecido, pero todavía hay algunas cosas que pueden causar inconvenientes a algunos usuarios, especialmente cuando se trata de iPhones usados. Y lo bueno es que Apple ahora facilita la eliminación del bloqueo de activación de los iPhones u otros dispositivos iOS de los usuarios, a través de un nuevo portal de soporte: este enlace Eso lo guiará a través del proceso de deshabilitación de la función Bloqueo de activación.
Esta página de soporte no ofrece desactivar el bloqueo de activación, ninguna nueva forma de desactivar la función de seguridad; En su lugar, simplemente pone todo lo necesario para lidiar con el bloqueo de activación del iPhone y todos los dispositivos Apple, lo que puede ser confuso para muchas personas, y lo coloca en un lugar de fácil acceso y manejo.
Cómo quitar el bloqueo de activación de un dispositivo Apple antes de venderlo
La forma más fácil de eliminar el bloqueo de activación de su dispositivo es simplemente limpiar su dispositivo de forma completamente manual. Cuando el dispositivo se borra legalmente utilizando la configuración de borrado integrada en el sistema, el bloqueo de activación también se elimina automáticamente y, por supuesto, si está a punto de vender su dispositivo Apple, debe hacerlo de todos modos. He aquí cómo hacerlo:
Desbloquear el bloqueo de activación en iPhone, iPad o iPod touch:
◉ Abra Configuración.
◉ Haga clic en General.
◉ Desplácese hacia abajo y toque Restablecer.
◉ Toque Borrar todo el contenido y la configuración.
Confirma que quieres hacerlo.
◉ Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de su dispositivo.
Confirma de nuevo que quieres hacerlo.
◉ Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de su ID de Apple.
◉ Espere a que su dispositivo termine de limpiarse.
Aunque esto no se recomienda, también puede deshabilitar el bloqueo de activación sin limpiar un iPhone, iPad o iPod Touch y deshabilitar la función Buscar iPhone, así es como:
◉ Abra Configuración.
◉ Haga clic en su nombre en la parte superior.
◉ Haga clic en Buscar mi.
◉ Toque Buscar iPhone y alterne para deshabilitar la función.
◉ Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de su ID de Apple para permitir el cambio.
Esto también deshabilitará su capacidad de rastrear su iPhone para ponerlo en Modo Perdido, por lo que, como dijimos, generalmente no es una buena idea, pero la opción está ahí para aquellos que prefieren dejar estas funciones permanentemente deshabilitadas.
Quita el bloqueo de activación si ya no tienes el dispositivo
En el caso de que vendió o abandonó el dispositivo y olvidó limpiarlo y deshabilitar el bloqueo de activación, aún puede hacerlo de forma remota iniciando sesión en iCloud.com desde cualquier navegador web y borrándolo de forma remota. He aquí cómo hacerlo:
◉ Desde su navegador web, vaya al sitio web iCloud.
◉ Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.
◉ En la parte superior de la pantalla, toque Todos los dispositivos para ver una lista de los dispositivos asociados con su cuenta.
◉ Seleccione el dispositivo del que desea eliminar el bloqueo de activación.
◉ Haga clic en Borrar.
Confirme la eliminación de datos del dispositivo.
◉ Una vez que se borre el dispositivo, toque Eliminar de la cuenta.
Elimina el bloqueo de activación en caso de que olvides la cuenta de Apple
Si simplemente no recuerda su ID o contraseña de Apple, puede visitar fácilmente Portal de autoservicio de contraseñas De Apple para restablecerlo, pero si no puede hacerlo, o bloquea su ID de Apple por completo, deberá comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Apple para obtener ayuda.
Aquí es donde la nueva página de soporte de Apple resulta un poco más útil. En el pasado, la eliminación del bloqueo de activación se ha producido en situaciones que requieren una llamada telefónica con el soporte de Apple. Ahora, Apple ha resuelto todos los detalles y le ha proporcionado una forma de enviar cualquier documentación necesaria, como prueba de propiedad, directamente a través de Internet. Esto debería simplificar enormemente el proceso.
Tenga en cuenta que todavía hay cuatro condiciones principales que deben cumplirse para que el Soporte de Apple cumpla con su solicitud:
◉ Debe ser el propietario del dispositivo.
◉ No debe ser un "dispositivo administrado" (por ejemplo, propiedad de una escuela o una empresa).
◉ No debe estar en modo perdido.
En el primer punto, Apple requerirá prueba de propiedad y que debe incluir uno o más números de serie, IMEI o MEID.
Solicitar al Soporte de Apple que elimine el bloqueo de activación en el dispositivo también borrará el dispositivo de forma remota, y restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad local puede volver a habilitar el bloqueo nuevamente.
¿Qué pasa si compré un iPhone bloqueado?
Se supone que si compró un iPhone o cualquier otro dispositivo Apple y el bloqueo de activación está habilitado, su único recurso será ponerse en contacto con el propietario original o ir al Soporte de Apple y solicitar desbloquearlo, y debe demostrar que eres el propietario del dispositivo mencionado. O simplemente devuelva el dispositivo a la tienda para intentar reemplazarlo por otro sin habilitar el Bloqueo de activación; si puede proporcionar al Soporte de Apple un comprobante de compra, podrá eliminar el bloqueo de activación de su dispositivo.
Al comprar un dispositivo Apple usado, asegúrese de desactivar el bloqueo de activación. Así es como puede verificarlo rápidamente:
Enciende el iPhone.
Si aparece la pantalla de bloqueo normal en lugar de la pantalla de configuración de su iPhone, esto significa que el dispositivo no se ha borrado y las posibilidades de activar el bloqueo de activación aún son posibles. Haga que el vendedor limpie el dispositivo por completo siguiendo los pasos que explicamos anteriormente.
◉ Una vez que se borre el dispositivo, inicie el proceso de configuración.
◉ Si se le solicita un ID de Apple y una contraseña, eso significa que el dispositivo aún está vinculado a otra cuenta. Aquí, debe devolver el dispositivo al vendedor o pedirle que ingrese la ID de Apple y la contraseña.
Esto significa que debe tener mucho cuidado si está considerando comprar un iPhone usado o reacondicionado a través de Internet. Anteriormente, Apple tenía un sitio donde se podía verificar el estado del bloqueo de activación en función del número de serie del dispositivo, pero desafortunadamente Apple ha tenido que eliminarlo por razones de privacidad, dejando a los compradores sin ninguna forma de verificar si el iPhone ha eliminado el bloqueo de activación del dispositivo, propio o no.
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