Cómo solucionar problemas de FaceTime en Apple Watch

Es fácil hacer una llamada FaceTime en tu Apple Watch. Pero en algunas situaciones, puede haber un problema que haga que deje de funcionar con frecuencia. Y si no puede usar FaceTime en su Apple Watch, estas son las soluciones para solucionar este problema.Esta guía se aplica a todos los modelos de Apple Watch que ejecutan versiones de watchOS 8.

Conecte su Apple Watch a una red Wi-Fi, iPhone o celular

Las llamadas de FaceTime en el iPhone, iPad, Mac o Apple Watch requieren una conexión a Internet. Para verificar esto en el Apple Watch, llama a Siri en el reloj presionando la corona digital y pregúntale sobre el clima de hoy. Y si responde, su Apple Watch tiene una conexión a Internet que funciona. Una vez que haya confirmado que su Apple Watch está conectado a Internet, puede realizar una llamada FaceTime.

Elige el contacto correcto

El Apple Watch puede realizar llamadas de voz FaceTime a través de Internet a personas que tienen un dispositivo Apple, como un iPhone, iPad o Mac. También puede usar los servicios celulares del iPhone o conectarse a través de Wi-Fi para hacer llamadas regulares.

◉ Para asegurarse de que la llamada FaceTime sea exitosa, abra la aplicación Teléfono en el reloj.

◉ Si toca Favoritos, elija el contacto que muestra la palabra FaceTime a continuación.

◉ Si toca Recientes, elija la entrada que dice FaceTime Audio.

◉ Y cuando quieras hacer una llamada FaceTime desde la sección Contactos, recuerda tocar FaceTime Audio.

◉ Si toca el número de teléfono, el Apple Watch intentará realizar una llamada normal que no sea FaceTime.

Verifique la configuración de FaceTime en iPhone

◉ Abra Configuración en el iPhone y toque FaceTime, y asegúrese de que esté encendido.

◉ En Identificador de llamadas, asegúrese de seleccionar su número de teléfono o dirección de correo electrónico correctos.

Si tiene problemas con FaceTime con la activación o algo más en su iPhone, lo mismo afecta a su Apple Watch.

Verifica tu ID de Apple

◉ Vaya a Configuración en el iPhone y toque su nombre desde la parte superior, y verá su ID de Apple.

◉ Luego abra la aplicación Configuración en el Apple Watch y toque su nombre desde la parte superior. También verá su ID de Apple.

◉ El ID de Apple en el iPhone y el Apple Watch deben ser iguales. Si la cuenta es incompatible, cierre la sesión de su ID de Apple y vuelva a iniciar sesión con la cuenta correcta.

Intenta llamar a otro contacto

Las llamadas de audio FaceTime a una persona pueden fallar muchas veces, así que intente llamar a otros números de contacto de esa persona y el proceso puede funcionar, porque significa que el problema es solo con ese contacto. O tal vez apagó Internet en su iPhone o recientemente canceló el registro de FaceTime. El problema puede estar en la propia tarjeta telefónica.

Si el problema está relacionado con la tarjeta de contacto, edite el contacto y arréglelo.

◉ Abra la aplicación Contactos en el iPhone, luego la tarjeta que tiene el problema.

◉ Luego haga clic en el ícono de llamada de voz al lado de FaceTime.

◉ Aparecerá una ventana emergente que dice "Elija un número de teléfono u otra dirección de correo electrónico para comunicarse con el nombre de la persona".

Su iPhone o Apple Watch podría intentar llamar a FaceTime en un número de teléfono que no está registrado con FaceTime.

◉ Para solucionar esto, elija Editar, elimine un número y muévalo temporalmente a la sección Notas.

◉ Luego haga clic en Listo para guardar los cambios.

◉ Luego haga clic en el botón de llamada al lado de FaceTime.

◉ Después de eso, intenta conectarte con FaceTime desde tu Apple Watch, esta vez la conexión funcionará.

Una vez que se solucione, puede editar el contacto, copiar el segundo número de las notas, tocar Agregar teléfono y guardarlo nuevamente.

Use su ID de Apple para FaceTime

◉ Si no puede hacer llamadas FaceTime en su Apple Watch, vaya a la configuración de FaceTime de su iPhone y, si ve Usar su ID de Apple para FaceTime, tóquelo.

◉ Una vez que habilite FaceTime a través de su ID de Apple, reinicie tanto el iPhone como el reloj.

Reiniciar el Apple Watch

Es preferible apagar el Apple Watch y volverlo a encender, así como apagar y encender el iPhone, ya que esto puede solucionar más de un problema.

Comprobar el estado del servidor FaceTime

visita la página Estado del sistema oficial de Apple. Si FaceTime funciona con normalidad, verá un punto verde. Y si tiene otra forma o color, FaceTime se desactiva temporalmente. Espere un momento a que Apple arregle la interrupción.

Desde esta misma página, verifica el estado de tus contactos de iCloud y cuentas de iCloud. Si tienen un problema en curso o se solucionó un problema recientemente, puede llevar algún tiempo, espere.

Asegúrate de llevar un Apple Watch

Si el reloj no está en su muñeca, una llamada en curso puede interrumpirse y fallar en el medio, ya que el reloj parece apagarse incluso mientras hay una llamada FaceTime en curso.

Actualizar a la última versión de watchOS

El problema puede deberse a un error en una actualización anterior. Apple lanza nuevas actualizaciones regularmente para garantizar que su dispositivo funcione correctamente. Dado que las llamadas de FaceTime pueden fallar a pesar de las soluciones anteriores, asegúrese de actualizar su reloj a la última versión. Además, asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión.

Restablecer la configuración de red del iPhone

Restablezca la configuración de red del iPhone, el problema puede estar en la red y la conexión.

Desvincula tu Apple Watch y vuelve a vincularlo

 Si nada de lo anterior funciona, desvincula el Apple Watch del iPhone y vuélvelo a vincular. Esto solucionará el problema y posiblemente otros problemas. Pero antes de hacerlo.

Con suerte, después de estos pasos, podrá realizar llamadas de audio FaceTime desde su reloj. En la mayoría de los casos, cuando FaceTime funciona bien en su iPhone, debería hacer lo mismo en su Apple Watch.

Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de Apple para obtener más información sobre sus opciones, incluidas las reparaciones de hardware.

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