Imagínate Olvidé la contraseña de mi cuenta Apple. Usted o usted no pudo usar su dispositivo debido a un código de acceso que olvidó o entendió mal. Estas situaciones pueden impedirle utilizar su iPhone o iPad o incluso acceder a sus datos importantes en iCloud. Apple no puede simplemente restablecer tu contraseña, especialmente si usas autenticación de dos factores. Aquí es donde entra en juego la función de contacto de recuperación, que le permite elegir una persona de confianza para ayudarle a recuperar su cuenta de forma fácil y segura.
¿Qué es la función de contacto de recuperación?
Apple te permite designar un contacto de recuperación de cuenta, una persona en quien confías que puede verificar tu identidad y ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta si está bloqueada. Esta función es especialmente útil si ha perdido su contraseña o no dispone de un dispositivo secundario confiable o una clave de recuperación.
¿Quién puede ser su contacto?
Debes elegir a alguien que conozcas bien y en quien confíes, como un familiar o un amigo cercano. Existen ciertas condiciones que debe cumplir el contacto:
◉ Debe tener un dispositivo con iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey o posterior.
◉ Debe tener 13 años o más.
◉ La autenticación de dos factores debe estar habilitada en su cuenta.
◉ Debe tener una clave de acceso activada en su dispositivo.
Cómo configurar un contacto de recuperación de cuenta
Configurar un contacto de recuperación es un proceso simple que se puede completar en unos pocos pasos en su iPhone, iPad o Mac. Aquí te explicamos cómo:
En iPhone o iPad
◉ Abra Configuración en su dispositivo.
◉ Haga clic en su nombre (logotipo de la cuenta de Apple) en la parte superior de la lista.
◉ Seleccione Iniciar sesión y seguridad.
◉ En la sección “Métodos de recuperación”, toque Contactos de recuperación.
◉ Lea la información que aparece en la pantalla, luego toque Agregar contacto de recuperación y autentíquese.
◉ Seleccione el contacto. Si formas parte de un grupo de Compartir en familia, aparecerán los contactos elegibles. Alternativamente, toque Elegir a otra persona para buscar sus contactos.
◉ Haga clic en Siguiente y aparecerá una pantalla que le permitirá enviar un mensaje al contacto seleccionado para informarle que lo ha agregado como contacto de recuperación. Puede enviar el mensaje predeterminado o editarlo antes de enviarlo.
◉ Haga clic en Enviar y luego en Listo.
Pasos en Mac
Puede encontrar las mismas opciones en Configuración del sistema – Cuenta Apple. Siga pasos similares para agregar un contacto.
نصيحةMantenga un número de teléfono de contacto para que pueda comunicarse con ellos si necesita ayuda para recuperar su cuenta.
¿Cómo ayudar a alguien como contacto de recuperación?
Si te seleccionan como contacto para recuperar la cuenta de otra persona, puedes ayudarla creando un código de recuperación. Estos son los pasos:
◉ Abre Configuración y toca tu nombre.
◉ Seleccione Iniciar sesión y seguridad, luego Recuperación de cuenta.
◉ Haga clic en el nombre de la persona y luego haga clic en Obtener código de recuperación.
◉ Cuando la persona esté lista, léale el código de recuperación. Una vez ingresado en su dispositivo, podrá restablecer su contraseña y acceder a su cuenta.
Cómo eliminarse como contacto de recuperación
Si ya no deseas ser contacto para recuperar la cuenta de otra persona, puedes eliminarte siguiendo estos pasos:
◉ Abre Configuración y toca tu nombre.
◉ Seleccione Iniciar sesión y seguridad, luego Recuperación de cuenta.
◉ En la sección “Recuperar cuenta para”, toque el nombre de la persona.
◉ Haga clic en Eliminar contacto.
◉ Después de completar estos pasos, la persona recibirá un mensaje indicando que usted ya no es su contacto de recuperación.
Notas importantes
Todos los dispositivos Apple asociados a tu cuenta deben estar actualizados a iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey o posterior, y tu Apple Watch a watchOS 8 o posterior.
Si no actualiza todos los dispositivos, no podrá utilizar la función de restaurar contacto hasta que la actualice o la elimine de su cuenta.
Configurar un contacto de recuperación de cuenta de Apple es un paso simple pero importante para garantizar que su cuenta permanezca segura y accesible en todo momento. Si sigue los pasos mencionados, podrá protegerse de la molestia de perder el acceso a su cuenta y sus datos. Elija a alguien en quien confíe y asegúrese de que sus dispositivos estén actualizados para aprovechar esta función.
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