Datos recientes de Counterpoint Research revelan que casi uno de cada cuatro smartphones activos en todo el mundo es un iPhone. Este logro refleja la fortaleza de la marca Apple y su capacidad única para retener a los usuarios durante largos periodos.
Base de dispositivos activos: el verdadero indicador de éxito
Según el informe “Smart Device Installed Base Tracker” de Counterpoint Research, la base global de teléfonos inteligentes activos creció un 2% durante 2025. Este crecimiento se atribuye principalmente a ciclos de reemplazo de teléfonos más largos y a la circulación continua de dispositivos en el mercado de “segunda generación” o de dispositivos usados.
A diferencia de las cifras de envíos, que solo miden las ventas anuales, los datos de la base instalada reflejan la cantidad real de dispositivos en uso. Esta métrica es un indicador estratégico vital que revela las preferencias a largo plazo de los usuarios y su nivel de compromiso con un sistema operativo en particular.
Apple está a la cabeza y su crecimiento supera al de sus competidores.
Apple lidera actualmente el mercado mundial de smartphones, con el iPhone representando aproximadamente el 25% de todos los dispositivos activos a nivel mundial. La firma de investigación atribuye esta destacada posición a una combinación de sólida fidelidad de los usuarios, integración de servicios y el sólido ecosistema de Apple que conecta a los usuarios con sus productos y servicios de forma fluida.
Curiosamente, el informe indicó que Apple logró añadir más dispositivos activos nuevos en 2025 que las siguientes siete empresas más grandes juntas. Esta superioridad refleja la capacidad de la compañía para atraer nuevos usuarios y retener a los existentes, incluso en medio de una desaceleración del mercado mundial de smartphones y una transición hacia innovaciones de hardware más incrementales.
Mapa de la competencia global
Samsung quedó en segundo lugar, representando aproximadamente una quinta parte del mercado mundial de smartphones activos. Por lo tanto, Apple y Samsung juntos controlarán el 44% de todos los dispositivos activos a nivel mundial para 2025.
El informe señala que se está ampliando la brecha entre Apple y Samsung como líderes del mercado y el resto de competidores, ya que son los únicos que han superado la marca de los mil millones de dispositivos activos en todo el mundo.
Otras empresas, como Xiaomi, Oppo y Vivo, forman un segundo grupo con una base de seguidores amplia pero más reducida, centrándose principalmente en dispositivos de gama media y media-alta. Por su parte, Transsion Group se ha distinguido por expandir su presencia en mercados sensibles al precio como Oriente Medio, África y el Sudeste Asiático; es la empresa matriz de Tecno, Infinix e Itel.
Honor superó recientemente la marca de los 200 millones de dispositivos activos, mientras que Motorola y Realme se están acercando a esta cifra.
¿Por qué el iPhone destaca en supervivencia?
La expansión de la base de usuarios de Apple se debe a varios factores que favorecen a los teléfonos insignia, entre los que destacan:
◉ Duración del ciclo de reemplazo: El período de propiedad del teléfono puede extenderse hasta aproximadamente cuatro años, debido a la durabilidad de los dispositivos y la calidad de su fabricación.
◉ Soporte de software continuo: los dispositivos Apple reciben actualizaciones del sistema iOS durante muchos años, lo que hace que el dispositivo sea utilizable durante un período más prolongado.
◉ Valor en la reventa: El iPhone mantiene su valor de mercado mejor que los competidores, lo que facilita el ciclo de vida del dispositivo en el mercado de usados.
El futuro pertenece al software y la inteligencia artificial.
Ante la desaceleración de la innovación en hardware, el informe indica que la diferenciación entre empresas se está orientando cada vez más hacia la integración del software y el ecosistema. Características como la inteligencia artificial integrada en el dispositivo, las tecnologías de procesamiento de imágenes, las herramientas de productividad y la integración fluida entre diferentes dispositivos son factores clave para generar fidelidad a largo plazo y aumentar las tasas de uso.
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