La rueda de prensa de Apple terminó hace horas. Y exactamente como esperábamos en el artículo anterior… Apple dice que los teléfonos no son perfectos y que la mayoría de ellos tienen el mismo problema, y ​​han probado BlackBerry, Samsung y HTC y han demostrado que sufren el mismo problema. En resumen, dijo: "Estas son las leyes de la física, y esta es la naturaleza de los teléfonos".

¿Estás satisfecho? ¿No?
Entonces, ¿qué opinas de los teléfonos móviles gratuitos de Apple?
¿Aún no estás convencido?
Entonces, ¿qué crees que tienes la oportunidad de un mes para devolver el teléfono y tomar su precio completo sin ningún cargo si no te gusta?

¿Qué más hace Apple a tu gusto? ¿Nunca estás satisfecho?

Resumen de los detalles de la conferencia ...

Steve Jobs, director ejecutivo de Apple, comenzó con la frase: "No pretendemos ser perfectos y los teléfonos no son perfectos". Pero siempre queremos complacer a nuestros clientes. Si no sabe esto sobre Apple, entonces no lo sabe. Manzana. En las primeras tres semanas, el iPhone 4 vendió tres millones de dispositivos, y es uno de nuestros dispositivos más vendidos y uno de los mejores dispositivos que hemos creado.

Recientemente recibimos mi queja de que hay un error en el iPhone 4 y que pierde la conexión si lo atrapo de la parte de abajo, por lo que durante 22 días trabajamos continuamente para saber cuál es el problema realmente y cuál es. Al principio, las pruebas demostraron que no es un problema solo con el iPhone, sino más bien un problema en todos los teléfonos como Nokia, Motorola y otros teléfonos ... Y si buscas en YouTube, encontrarás algunos usuarios que tienen mostró este problema en otros teléfonos distintos al iPhone 4, pero hicimos nuestras pruebas nosotros mismos y nos enteramos de que es real. Los teléfonos tienen un problema. Este es un desafío para toda la industria. Cada teléfono tiene un punto de vulnerabilidad. Si lo toca, puede bloquear la transmisión.

 

No quedamos satisfechos con estos resultados e hicimos más pruebas en nuestros laboratorios en los que invertimos $ 100 millones y en ellos están trabajando más de 18 ingenieros con un doctorado. Estos laboratorios están equipados solo para probar la capacidad de comunicación del dispositivo y esto es lo que hacemos siempre y aislar cualquier influencia externa para obtener resultados precisos, por la eficiencia de la antena en el dispositivo y la conexión, ya sea Wi-Fi, Bluetooth o GPS satelital.

Sabemos que ves que el indicador de la fuerza de recepción de llamadas en el teléfono cae cuando lo sostienes desde cierto punto, pero los usuarios en general nos dijeron que su iPhone 4 recibe mejor que otros teléfonos, y cuántos por ciento de los que se quejaron el problema de recepción es solo del 0.55%, menos del uno por ciento. La tasa de retorno del teléfono es del 1.7%, mientras que en el anterior teléfono 3GS era del 7%.

¿Entonces, cuál es la solución? Los usuarios nos dicen que con el protector de teléfono no hay problema, por lo que para hacer felices a nuestros usuarios, les daremos un regalo a todos los compradores de los protectores de Apple para iPhone 4, y si lo compraste antes te lo reembolsaremos. Y si una onza de Apple no es suficiente, te elegiremos entre otras marcas. Le enviaremos el condón gratis y se abrirán pedidos para todos los que compraron un iPhone 4 para obtener un condón gratis este fin de semana.

Además, si compró un iPhone 4 y no le gusta o no está satisfecho con él, puede devolverlo y obtener un reembolso completo dentro de los 30 días sin cargo.

Al final, nos gustaría decir que amamos a nuestros usuarios y que nos recompensen con su satisfacción y permanezca con nosotros.

Vídeo resumen de la conferencia

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