در چند روز گذشته ، مشکل دیگری در برخی از دستگاه های آیفون 8 ظاهر شده است و ما نمی دانیم که این توالی با هر نسخه از آیفون ادامه خواهد یافت ، شروع با آیفون 6 ، سپس آیفون 7 ، سپس امروز آیفون 8 و فردا هر - آیفون 9 ، 10 و غیره. واقعیت موجود در مورد نقص عملکرد اپل در دستگاه های آیفون 8 چیست؟ اپل در این مورد چه اقداماتی انجام داده است؟ ما را دنبال کنید ...


اپل از این طریق به مشتریان خود هشدار داده است وب سایت رسمی آن در اینترنت مشخص شد که برخی از مدل های آیفون 8 دارای نقص ساخت مادربرد هستند. و اپل گفت که درصد بسیار کمی از مدل های آیفون 8 این نقص را دارند. اما این امر باعث بروز مشکلاتی مانند راه اندازی مجدد ، مسدود شدن صفحه و عدم پاسخگویی یا عدم امکان راه اندازی دستگاه می شود. در واقع ، این زبان معمول اپل است ، همانطور که قبلا صفحه کلید بدنام MacBook Butterfly را به همان روش توصیف کرده بود و نقص آن در تعداد کمی نیز وجود دارد.

این نقص بر آیفون X یا 8 پلاس تأثیری نمی گذارد. اپل می گوید دستگاه های آسیب دیده دستگاه هایی هستند که بین سپتامبر 2017 و مارس 2018 در استرالیا ، چین ، هنگ کنگ ، هند ، ژاپن ، ماکائو ، نیوزیلند و ایالات متحده آمریکا فروخته شده اند.


برنامه اصلاحات

اپل روشی را قرار داده است تا بفهمد تلفن شما در این رده آسیب دیده است یا نه. به سادگی ، می توانید شماره سریال دستگاه خود را در صفحه Apple Repair وارد کنید اینجابرای دیدن اینکه آیا دستگاه شما واجد شرایط این نقص است. برای دریافت شماره سریال ، به تنظیمات> عمومی> درباره بروید.

 این برنامه شامل دستگاه های آیفون فروخته شده تا سه سال پس از اولین فروش خرده فروشی دستگاه در سپتامبر 2017 است و اگر تلفن شما در آن دسته باشد ، اپل مادربرد را به صورت رایگان تغییر می دهد.

اپل قبل از مراحل تعمیر ، توصیه می کند از محتوای دستگاه آسیب دیده خود پشتیبان تهیه کنید در i-Cloud یا از طریق iTunes. این شرکت همچنین توصیه می کند هرگونه مشکل دیگر مانند خراب بودن صفحه نمایش و یا هرگونه خرابی که مانع از امکان تکمیل روند تعمیر قبل از تعویض مادربرد شود ، در غیر این صورت هزینه های اضافی همراه با تعمیرات اضافی وجود دارد که ممکن است بسیار پرهزینه باشد. انتظار می رود دستگاهی را که آخرین نسخه سیستم عامل را اجرا می کند ، دریافت کنید.

دارندگان دستگاههای آسیب دیده سه گزینه دارند:

to به سراغ تکنسین های معتبر Apple بروید.

an قرار ملاقات را برای رفتن به فروشگاه Apple برای انجام تعمیر تعیین کنید.

تلفن را به Apple TV ارسال کنید. در این موارد ، توصیه می شود همانطور که ذکر کردیم پشتیبان تهیه کنید و از طریق تنظیمات> عمومی> بازنشانی> پاک کردن تمام محتوا و تنظیمات ، تمام داده های دستگاه خود را پاک کنید.


داستانی که در آن "

تشخیص مشکل چیز شگفت انگیزی است و جالب ترین چیز تضمین راه حل رایگان این مشکل است ، اما تشخیص دیرهنگام و قبل از عرضه گوشی های جدید باعث می شود کمی از گذشته نگاه کنیم و از آیفون 6 پلاس شروع کنیم. تلفن ها در سال 2016 و مشکلات لمس یا ظاهر یک نوار خاکستری در بالای صفحه که تعداد زیادی طول کشید ، دارای یکی از گوشی های این کلاس و مشکل انحنای آیفون 6 پلاس است. و سایر مشکلات آیفون 7 ، می توانید مقاله "اپل ممکن است با مشکلات اساسی در دستگاه های آیفون 7 روبرو شود"همه این مشکلات توسط اپل شناخته شده و از رفع آنها اطمینان حاصل کردند ، اما تشخیص مشکل خیلی دیر انجام شد.

چرا دیر پذیرش؟ ما می دانیم که روند فهمیدن اینکه این مشکل تعداد زیادی دستگاه را تحت تأثیر قرار داده است ، مدتی طول می کشد ، اما مطمئناً نه چندان طولانی و مطمئناً قبل از راه اندازی یک گوشی جدید.

نظر شما در مورد این مشکلات چیست؟ آیا گام خوبی برای اپل در پیگیری مشتریان خود و تلاش برای حل مشکلات آنها و جلب رضایت آنها است؟ یا داستانی که "واقعاً" در آن واقع شده است؟ نظرات خود را در نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع:

فوربس | واگرایی

مقالات ذات صل