اگرچه اپل در دوره گذشته آیفون ، آیپد و مک را به خوبی فروخت ، اما خدمات بخشی مهم از سود آن را تشکیل می دهند. بلکه از جنبه خاصی که ثبات است از اهمیت بیشتری برخوردار است. از آنجا که آیفون در معرض کمبود فروش و افزایش آنها با توجه به محصولات و تمایل کاربران قرار دارد. در مورد خدماتی مانند فروشگاه نرم افزار ، درآمد آنها ثابت و رو به افزایش است و این یکی از مهمترین عناصر در دنیای تجارت است. بنابراین اپل تصمیم گرفت در آخرین دوره خدمات خود را از طریق سرویس موسیقی ، سپس Arcade ، TV و News + به شدت گسترش دهد. با این حال ، به جز سرویس موسیقی ، هیچ یک از سرویس های دیگر هنوز به رقابت نرسیده اند. خدمات اپل چگونه مدیریت شد و چرا موفقیت مطلوبی کسب نکردند؟
تلویزیون + سرویس
اگرچه اشتراک رقبا برای پخش مستقیم برنامه های تلویزیونی از 10 دلار شروع می شود ، اما اپل تصمیم گرفته است که خدمات آن از 5 دلار شروع شود. همچنین یک سال خدمات رایگان به خریدار دستگاه های جدید خود ارائه داد. و اخیراً ، آن را به صورت رایگان در اختیار دانشجویان اشتراک دانشجویی سرویس موسیقی قرار می دهد. ولی…
- برخی از کاربران خدمات را بر اساس قیمت ارزیابی می کنند: آمازون سالها پیش سرویس پخش ویدئو خود را راه اندازی کرد برای مدت طولانی برای کاربران Prime موجود رایگان بود اما تعداد زیادی از آن استفاده نمی کردند. همانطور که برای اپل اتفاق افتاد ، بسیاری از افراد واجد شرایط خدمات رایگان آن حتی برای مدت طولانی از آن استفاده نکردند.
- هنوز پیشنهادهایی به رقبا نرسیده است: اپل در زمینه نمایش های اصلی (یعنی نمایش های تولید شده توسط این شرکت) جدید است و تولید قابل توجهی نکرده است که برای مدت طولانی مورد توجه کاربران در سراسر جهان قرار می گیرد ، همانطور که امیدوار بود با نمایش هایی مانند See و افراد مشهوری مانند اپرا وینفری را برای جذب بینندگان جذب کند. و اپل با دیگر تولیدکنندگان قرارداد نگذاشته است تا برنامه های خود را به روشی که Netflix نشان می دهد ، برای جلب نظر کاربران به نمایش بگذارد.
خبر + سرویس
اپل قبلاً دارای برنامه News بود و کار اصلی آن جذب کاربران بود. او بدون نیاز به عضویت در پشتیبانی تبلیغاتی اخبار را ارائه می داد. اما این کار با همه ویژگی های خود به جز در مناطق خاصی از جهان کارساز نبود. سپس اپل سرویس News + خود را که اخبار و مقالات پولی مجلات معروف غربی را جمع آوری می کند راه اندازی کرد. در واقع ، این سرویس بیش از 200 مشترک در دو روز اول جذب کرده است. سپس اشتراک ها به شدت کند شدند. این مورد در چندین مثال به شدت نشان داده شد ، مانند:
- تعداد اشتراکات به قدری کم است که بر اساس گزارش CNBC ، یکی از ناشران عمده اظهار داشت که درآمد ماهانه آنها از این سرویس فقط از 20-30 هزار دلار بیشتر نیست. خیلی کمتر از اعداد پیش بینی شده.
- به گفته ناشری دیگر ، درآمد تبلیغات از خدمات رایگان بیش از خدمات پولی است. البته تعداد مشترکان کمی است. ناشران دیگر اظهار داشته اند که این سرویس خبری تنها 5٪ از درآمد وعده داده شده توسط اپل را ایجاد می کند.
چرا؟ خوب ، موفقیت Apple News کاملاً به پایگاه کاربران دستگاه iOS آن بستگی دارد. از آنجا که این سرویس بر روی سیستم های دیگر ارائه نمی دهد. با وجود پایگاه کاربری بزرگ و پر افتخار اپل ، متقاعد کردن نیمی از آنها حتی برای عضویت در سرویس خبری جدیدی که ماهیانه ده دلار هزینه دارد فقط به دلیل خوب به نظر رسیدن آسان نیست. آنها اخبار را از روزنامه های مهم دریافت می کنند ، وب سایت های خبری را نادیده می گیرند و در بخش گشت و گذار اخبار در iOS و Android بسیار محبوب هستند. انتخاب آن از کشورها و ارائه دهندگان اخبار موجود نیز بسیار محدود است.
تصور کنید که نمی توانید اسلام آیفون را در سرویس + اخبار بخوانید. پس چه فایده ای دارد؟ 😀
سرویس بازی؟
در حال حاضر قضاوت در مورد سرویس بازی سخت است. نقص زیادی ندارد. تعداد بازی های آن بیش از 100 است. کیفیت بازی ها عالی است. سخت افزار اپل برای انجام این بازی ها بسیار عالی است. و طرفداران بازی ها در دستگاه های اپل هر روز بیشتر می شوند. ممکن است این سرویس هنوز درآمد زیادی نداشته باشد. زیرا اپل در آخرین گزارش مالی خود به خصوص در مورد آن لاف نمی زد. اما به طور کلی سرویس های بازی ، حتی آنهایی که توسط متخصصان بزرگی مانند Xbox و EA ارائه می شوند ، به زمان نیاز دارند تا مخاطبان وفاداری را تشکیل دهند که برای استفاده از جدیدترین بازی ها حاضر به پرداخت ماهانه باشند.
مشکل چیست؟
وقتی اپل اعلام کرد همه چیز زیبا به نظر می رسد. همه چیز براق است. همه چیز زیباست اما همه اینها انتظار می رود. صرفاً به این دلیل که اپل شرکتی است که پول زیادی دارد و می تواند بدون حساب هزینه کند. به عنوان مثال ، برنامه TV + هزینه اولیه XNUMX میلیارد دلار را داشت ، اما تاکنون بیش از XNUMX میلیارد دلار بوده است. بدون موفقیت قابل توجه.
مشکل این است که ممکن است اپل پس از حذف استیو جابز به همان کاری که قبل از آن سعی در انجام آن داشت برگشته باشد. تلاش برای ساختن بسیاری از موارد. این کار برای هر شرکتی بسیار دشوار است ، خصوصاً شرکتی مانند اپل که استراتژی آن همیشه تمرکز بر کیفیت چند محصول بوده است.
و تولید چندرسانه ای تجارت متفاوتی است
علاوه بر همه موارد ذکر شده ، و اگرچه اپل یکی از برجسته ترین ها در عرصه فناوری است ، اما یک خانه تولید چندرسانه ای مانند HBO یا Netflix نیست. این نوع مشاغل نه تنها به پول و برنامه ریزی نیاز دارد ، بلکه به تجربه در زمینه و مدیریت از نوع دیگر نیز نیاز دارد. این همچنین شامل موفقیت و از دست دادن برای مدت طولانی قبل از رسیدن به هدف نهایی است. آیا سرمایه گذاران اپل مدت ها پس از آنکه عادت کرده اند به سرعت از دستگاه ها ، سرویس های ابری و فروش برنامه ها و موسیقی عادت کنند ، منتظرند؟
راه حل چیست؟
چندین راه حل آنلاین دارت می کنند. حتی قبل از اعلام خدمات اپل. بهترین راه حل برای بهبود کامل خدمات ویدئویی ، خرید Netflix است. همانطور که مدت ها قبل از راه اندازی TV + شایعه شده بود. و همچنین اپل قبل از سرویس موسیقی خود Beats را خریداری کرد تا تخصص آنها را کسب کند. به منظور ارائه اخبار ، اپل ممکن است مجبور باشد یک برنامه Android را منتشر کند و این سرویس را به کشورهای بیشتری گسترش دهد. و با ارائه دهندگان خدمات بیشتر. به خصوص از وب سایت های خبری و ادغام آنها در برنامه به خوبی.
اما به نظر می رسد که اپل فعلاً به طور دیگری فکر می کند. راه حل آن یک سرویس همه در یک است و دارای یک اشتراک واحد است که ترکیبی از موسیقی ، تلویزیون و سرویس های خبری است. بنابراین ، این شرکت مایل است خدمات را برای مشترکان جذابتر کند. همچنین برای تأمین بودجه خدماتی که به تنهایی سودآوری ندارند مانند اخبار ، پول نقد فراهم می کند.
اما هزینه اشتراک ترکیبی چقدر است؟ آیا اپل برای جلب کاربران در پرداخت هزینه های اضافی ، خدمات خبری و تلویزیونی را بهبود می بخشد؟ این همان چیزی است که می توانیم در پایان امسال ببینیم. اما مسلم است که اپل سال هاست با رقابت سخت شرکت های متخصص در این زمینه ها روبرو است.
منابع:
سلام دوستان من. من برگشتم. از زمانی که اپل پلت فرم ویدئویی خود را اعلام کرد ، من گفتم که رقابت اپل با Netflix و HBO برای اپل دشوار است. چرا مردم برای بیش از یک سیستم عامل هزینه می کنند؟ دلیل این امر تراکم تجارت است و کمبود وقت برای کسانی که کار می کنند و اپل این مشکل را حل می کند تولید یک تلویزیون هوشمند برای اپل وظیفه شده است زیرا من به عنوان یک کاربر از اختلاف زیادی بین عملکرد و مشخصات تلویزیون هوشمند رنج می برم ، همانطور که من بودم در روزگار نوکیا در برنامه ها رنج می بریم ، بنابراین ما به یک صفحه نمایش هوشمند از اپل نیاز داریم حتی اگر وضوح آن شبیه به وضوح یک iPad معمولی باشد. یافتن یک استاندارد تصویر مشابه برای آیفون ، آیپد و اپل مهم است. علاقه مند به تولید یک سیستم صوتی است ، مانند اینکه اپل بلندگوهای هوشمند خود را با نام HomePod توسعه می دهد تا با دو کانال صدا ارائه شود و من به اپل توصیه نمی کنم که با سرویس پخش محتوای بصری ادامه دهد زیرا تمرکز بر روی iPad خسته است ، این یک دستگاه بسیار فوق العاده است
جستجوی آنلاین شهرها مشکل ساز است
همینطور در نقشه
من در استفاده از نمازهایم مشکلی دارم. نمی توانم شهر خود را اضافه کنم. همه گزینه ها را امتحان کردم. کاش کسی به من کمک کند
با توجه به سرویس خبری اپل ، من پیشنهاد می کنم که آنها برنامه ای مانند Sync را برنامه ریزی کنند و این به مکانیزمی که با آن همگام سازی شده بستگی دارد ، به طوری که علاوه بر تیک منابع مختلف و روش های مختلف اخبار را از منابع خود ارائه می دهد (برچسب ها)
مشترک Netflix و از کیفیت و محتوای آن بسیار متقاعد شده است
بدون توجه به اینکه به نظر می رسد ، نیازی به باز کردن خط هزینه نیست
همین مورد برای پسران Playstation نیز صدق می کند
دیگر نیازی به شرکت در بازی های اپل نیست
کوسه سفید روز سیاه
اپل هنگامی که سرویس تلویزیون اپل را بدون فیلم ترک کرد و با بسیاری از شرکت ها قرارداد نگذاشت اشتباه کرد ، اپل مجبور شد حداقل تا پنج سال آینده راه را برای نمایش محتوای خود برای شرکت ها باز کند تا زمانی که برنامه ها ، سریال ها و فیلم های قابل احترامی در دسترس داشته باشند ، یا برای شروع کار خود با یک کتابخانه خالی به جز چندین مجموعه منسوخ ، این سقوط است که من انتظار آن را از اپل نداشتم ، حداقل این بود که از دیزنی یاد بگیرم ، که به زودی سرویس خود را باز کرد و از لحاظ محتوایی غول پیکر است ، اپل از دست داد در این جنبه اگر خود را برطرف نکند
در مورد سرویس بازی Apple Arcade ، من انتظار دارم دلیل عدم محبوبیت آن عدم وجود بازی های پرشور باشد
همه بازی ها در بازی های گازی ، هوش و بازی های سرگرم کننده است
اگر بازی های اکشن ، بازی های وحشتناک دنیای آزاد ، بازی های با کیفیت و دقت بالا ، جنگ ها یا نژادها و ... وجود داشته باشد ، وحشتناک تر خواهند بود و بسیاری را به خود جلب می کنند
صادقانه بگویم ، Apple TV Plus یک سرویس خوب است و من محصولات اصلی اپل را دوست دارم و مشترک آن خواهم شد
اما مسئله این است که اپل برای تهیه فیلم های خود در سرویس با دیگر تهیه کنندگان قرارداد نمی بندد ، این سرویس را در رقابت دشوار می کند.
من از اشتراک Music استفاده کردم و اشتراک Games را امتحان کردم
در واقع ، من یک سال اشتراک رایگان در سرویس Apple TV Plus دارم ، با این وجود حتی یک فیلم را به دلیل محتوای ضعیف تماشا نکرده ام ... من یک اشتراک Netflix دارم
من آن را به عنوان یک محتوا اپل تی وی موفق می بینم
من یک سال است که در سرویس تلویزیون + اشتراک دارم ، اما تاکنون نمی دانم چگونه از این سرویس بهره مند شوم زیرا هر فیلم یا سریالی که او انتخاب کند ملزم به پرداخت مبلغی برای خرید یا اجاره است !!!! بنابراین ، اگر من از اشتراک سالانه بهره مند شده ام ، کسی می تواند مرا درک کند. در همه حال ، چرا برای دیدن آن باید هزینه کنم؟
از دست دادن تمرکز روی محصولات خود ممکن است علائمی داشته باشد ، اما تنوع در منابع سود لازم است ، به ویژه اینکه چالش های بازار برای حفظ سودآوری بسیار زیاد است.
به نظر می رسد کسی که این سرویس های جدید را طراحی کرده است فقط یک برنامه نویس است و بازار هر کالایی را درک نمی کند. به عنوان مثال ، او با Netflix هالیوود مبارزه کرده و می کند ، بنابراین Netflix برنامه های خود را تولید کرده است ، و این واقعاً یک جدید است تمركزی كه بیش از XNUMX میلیارد نیاز دارد و من چیزی برای افزودن در آن نمی یابم مگر اینكه سرمایه بزرگی باشد كه با اشتراك در بازار فیلم بخرم.
بازی ها باید یک مسابقه باشند و اگر تمرکز روی یک بازی متمایز مانند FIFA و Baji نباشد ، پیروزی دشوار است و این اتفاق نیفتاد زیرا به نظر من ، کسی که این سرویس را ساخته فقط مدیر یک نرم افزار است فروشگاه و کار حرفه ای با متخصص بازی ، بازار آن و نوسانات آن ، جدا از مقدار وحشتناک خلاقیت مورد نیاز برای کشیدن دست بازیکنان بازی اعتیاد آور جدید با آرم Apple.