چگونه توسعه دهندگان برنامه از خلق و خوی شما برای بدست آوردن نظرات مثبت استفاده می کنند

هنگامی که بازی مورد علاقه خود را روی دستگاه iPhone اجرا می کنید و هنگامی که به سطح پیشرفته ای می رسید یا امتیازات زیادی کسب می کنید ، ناگهان پنجره ای ظاهر می شود که از شما می خواهید برنامه را از 1 تا 5 ستاره و در یک یا دو ثانیه و در سرخوشی که هستید ارزیابی کنید. پس از رسیدن به یک مرحله عالی در بازی مورد علاقه خود ، بلافاصله با دادن پنج ستاره کامل به بازی ، این کار را انجام می دهید ، اما دوست من اگر فکر می کنید که درخواست های بررسی برنامه یا بازی به طور تصادفی ظاهر می شود ، اشتباه می کنید و به ما موضوع را با وضوح بیشتری اطلاع دهید.

داستان

در پشت صحنه ، کار سختی انجام شده است که ساعت ها و تعداد زیادی کد رمز برای ساخت آن لحظه به طول انجامیده است که در یک زمان خاص به نظر می رسد ، به ویژه هنگامی که در اوج خوشبختی هستید یا سرخوشی پیروزی و لذت بردن از جایی را احساس می کنید هورمون دوپامین در بالاترین سطح خود قرار دارد و آنطور که فکر می کنید تصادفی نیست و می توانید لحظه ای را بخاطر بسپارید که برنامه ورزشی شما از شما خواسته است آن را در زمان برنده شدن تیم محبوب خود ارزیابی کنید یا برنامه بانک از شما خواسته است که وقتی پول دریافت می کنید به آن امتیاز دهید هنگامی که در بازی مورد علاقه خود به نمره بالایی دست پیدا می کنید ، این بازی از شما می خواهد که آن را ارزیابی کنید و چون "روحیه بالایی دارد" ، بدون اینکه فکر کنید پنج ستاره کامل به برنامه می دهید.

به ذهن خود نفوذ کنید

به مدت یک دهه ، اپل محدودیت هایی را در روند ارزیابی و طبقه بندی و حتی بارگیری ها اعمال کرد و در گذشته برخی از برنامه ها برای دادن رتبه بندی جعلی و افزایش تعداد بارگیری به روش غیرواقعی به ابزارهای متقلبانه مانند ربات ها یا مزارع رتبه بندی متکی بودند ، اما این ابزارها به دلیل شناسایی آنها دیگر گسترده نیستند. به سرعت فروشگاه App Apple.

اما هنوز برخی از فناوری ها وجود دارد که فروشگاه نمی تواند آنها را تشخیص دهد زیرا به آن نفوذ نمی کند بلکه بیشتر در ذهن کاربران آیفون نفوذ می کند.تکنیک های متقلبانه برای درک روحیه ، احساسات و حتی رفتار شما به روانشناسی رفتاری متکی هستند.

سعود خلیفه ، مدیرعامل Fakespot ، سرویسی که قابلیت اطمینان بررسی ها در وب را تجزیه و تحلیل می کند ، می گوید: "آنها می توانند شما را هنگامی که شاد و سرحال هستید هدف قرار دهند." نظرات مثبت "

برعکس ، توسعه دهندگان می دانند وقتی نمره شما را نمی خواهند ، هنگام خواندن یک داستان ترسناک یا پر از ویرانی و مرگ ، و البته شخص مورد نظر ، یک برنامه خبری پیدا نمی کنید که از شما بخواهد به آن امتیاز دهید. هر کسی که رمز ورود حساب خود را به یاد نمی آورد ، هر بار که رمز ورود اشتباهی را بنویسد از او سال نمی شود ، و این امر به شما کمک می کند تا از نتایج منفی برنامه ها برای کاربران دیگر جلوگیری کند و از این رو رتبه کلی برنامه افزایش می یابد.

چنین روشهایی - از دید کاربران پنهان است ، اما در بین توسعه دهندگان پنهان و مشهور است. شاید به گفته برایان لوین ، معاون رئیس جمهور در بخش تجزیه و تحلیل استراتژیک در مشاوره تحرک ، به گفته برایان لوین ، این روشها به بسیاری از برنامه ها کمک کرده است تا امتیازات مثبت زیادی کسب کنند ، "یافتن شرکتهایی که این کار را انجام دهند دشوار است. از این تاکتیک ها استفاده نکنید. شرکت های بزرگ این کار را انجام می دهند ، و بنابراین آنچه اتفاق می افتد این است که رتبه بندی App Store برای کاربر عادی هیچ معنی و فایده ای ندارد. "

اهمیت بررسی نرم افزار در فروشگاه اپل

به گفته اپ آنی ، سایتی متخصص در داده ها و تجزیه و تحلیل تلفن های هوشمند ، "یک کاربر متوسط ​​در جهان 27٪ از ساعت بیداری خود را روی دستگاه تلفن همراه خود می گذراند" و اپل نزدیک به یک میلیارد کاربر برای دستگاه های خود دارد ، به همین دلیل بسیاری توسعه دهندگان به دنبال دسترسی به آن دسته از کاربرانی هستند که خرید می کنند بدون هیچ مشکلی ، تجارت در فروشگاه اپل فقط در سال گذشته به بیش از 500 میلیارد دلار رسیده است که بیش از تولید ناخالص داخلی تعداد زیادی از کشورها است.

من قدرت اپل و فروشگاه آن را دیدم ، به همین دلیل بسیاری از داشتن برنامه های آن در App Store مأیوس هستند. چه اتفاقی افتاد وقتی اپل را حذف کردم بازی Fortnite به دلیل تمایل وی برای پرداخت نکردن کارمزد 30٪ اپل ، کاربران فعال iOS پس از حذف بازی از فروشگاه App به بیش از 60٪ کاهش یافتند.

رقابت بین برنامه ها شدید است ، بنابراین کسب رتبه های بالا و نظرات مثبت بسیار مهم است. طبق گفته Apptentive ، یک وب سایت بازاریابی موبایل ، "رتبه بندی هوایی است که برنامه ها تنفس می کنند ، یا به عبارت دیگر ، آنها حیات حیات برنامه ها هستند و بدون آنها از بین برود و بمیرد. "

Apptentive معتقد است وقتی برنامه از دو ستاره به سه ستاره پرش می کند ، تعداد بارگیری 306٪ افزایش می یابد ، در حالی که پرش به چهار ستاره به معنای افزایش 92٪ بارگیری است. سایت Gummicube ، متخصص در بهبود نتایج ظاهر از برنامه های موجود در فروشگاه می گوید: "چهار پنجم کاربران به برنامه ای که دارای امتیاز کمتر از چهار ستاره است اعتماد ندارند".

به همین دلیل است که توسعه دهندگان با دانستن خلق و خوی کاربر به گرفتن نظرات مثبت متوسل می شوند و بنابراین توسعه دهنده بیشتر نصب می شود و اپل البته کمیسیون های بیشتری می گیرد و همه خوشحال می شوند ، اما قربانی کاربر عادی است که فریب این جعلی ها را می خورد ارزیابی ها

چرا روند ارزیابی مسخره متورم است

شاید انگیزه این تورم در فرآیند ارزیابی هنگام راه اندازی سیستم عامل iOS 11 توسط اپل باشد و به منظور افزایش تعامل بین کاربر و برنامه ها ، این سیستم عامل این امکان را به توسعه دهندگان داده است تا از شما بخواهند برنامه را از داخل ارزیابی کنید. .

کاربران دیگر مجبور نیستند برای ارزیابی برنامه به طور فعالانه به فروشگاه برنامه مراجعه کنند و البته میزان مشارکت افزایش یافته است و بعد از اینکه برنامه در طول سال 19 به طور متوسط ​​2017 هزار بررسی دریافت کرد ، تعداد بازبینی ها از 100 هزار نفر گذشته است در سال 2019 ، و کاملاً برعکس ، رتبه بندی در فروشگاه افزایش یافت. Google Play در آن دوره فقط از 33 هزار به 43 هزار رسید.

همچنین ، طریقه طراحی اپل به فرآیند ارزیابی اجازه گسترش و تورم را می دهد ، زیرا بسیاری از توسعه دهندگان از خلا Apple موجود در قوانین فروشگاه اپل استفاده می کنند ، مانند درخواست نظر از کاربر در مورد برنامه در زمان انتخاب سازنده ، یا دقیق تر ، در زمانی که کاربر از برنامه شما احساس رضایت می کند.

توسعه دهندگان همچنین از طریق آنچه به عنوان "اثر قاب بندی" شناخته می شود ، به روانشناسی اعتماد کرده اند ، که نشان می دهد افراد می توانند بر اساس نحوه ارائه و نمایش این گزینه از طریق روش های مختلف با یک گزینه خاص تعامل داشته باشند. به عنوان مثال ، هنگامی که شما به یک سطح پیشرفته در بازی مورد علاقه خود را ، یک پیام از بازی در آن پیدا خواهید کرد. یک یادداشت مثبت "به شما برای رسیدن به این سطح تبریک می گویم" و بعد از مدتی از شما خواسته می شود که بازی را ارزیابی کنید ، با درصد بسیار زیادی یک پنج ستاره دریافت خواهید کرد رتبه بندی

توسعه دهندگان همچنین برای درخواست ارزیابی برنامه ، "در انتخاب نمونه" به "تعصب" متوسل می شوند ، بنابراین کاربران را که برنامه را دوست دارند متمرکز می کنند و از بقیه کاربران نمی خواهند تا ارزیابی منفی یا کمتر از XNUMX را بخواهند. ستاره ها.

علاوه بر این ، اپل هنگام به دست آوردن رتبه بندی برای برنامه ، توسعه دهندگان را ملزم می کند که به رابط استاندارد (از 1 تا 5 ستاره) اعتماد کنند و این شرکت از درخواست مستقیم توسعه دهندگان از کاربر از طریق پیغامی که می گوید "این برنامه را چگونه ارزیابی می کنید؟" جلوگیری می کند. " با این حال برنامه ها با اصلاح این س theال کلاهبرداری می کنند ، مانند برنامه های تماس ویدیویی که می پرسند "کیفیت تماس شما چگونه بود؟" برای اطلاع از میزان رضایت شما از خدمات قبل از ارزیابی ، و بر اساس پاسخ خود ، لازم است که آن را به طور رسمی ارزیابی کنید.

چه کار می کنی

بررسی ها دیگر اهمیت زیادی در فروشگاه اپل ندارند و توسعه دهندگان می توانند از طریق ترفندهای ساده مانند ارسال پیام با این جمله که "آیا این برنامه را دوست دارید؟" نظرات منفی را فیلتر کرده و موارد مثبت را تقویت کنند. وقتی روی نه کلیک می کنید ، به یک کانال نظر خصوصی هدایت می شوید یا از شما استثنا می شود و از شما خواسته نمی شود که ارزیابی نهایی را ارائه دهید ، در حالی که با کلیک بر روی بله ، این بدان معنی است که شما مستقیماً به مرحله ارزیابی رسمی در فروشگاه می روید.

بنابراین می توانید چند مرحله را برای یافتن بررسی ها یا رتبه بندی های جعلی دنبال کنید:

• اگر در بررسی فقط چند کلمه وجود داشته باشد مانند برنامه عالی یا بهترین بازی و غیره ، احتمالاً این امتیاز جعلی است.
• اشتباهات املایی یکی از ویژگی های رایج در بررسی های جعلی است.
• به نظرات نگاه کنید ، آیا منطقی است. آیا این در مورد تجربه کسی از برنامه بود یا نه؟
• همان اظهارنظر را بیش از یک بار به عنوان شواهدی مبنی بر کپی و جایگذاری آن مشاهده می کنید.
• سرانجام ، اگر یک بازی یا برنامه را امتحان کرده اید و آن را دوست ندارید یا تجربه شما بد است ، بهتر است آن را به اشتراک بگذارید و برنامه را برای آنچه شایسته آن است ارزیابی کنید.

منبع:

زمانهای مالی