برخی موارد باعث می شوند ضمانت نامه دستگاه را گم نکنید ، در بعضی موارد مانند نقص صنعت و موارد دیگر این حق شماست که اپل دستگاه شما را با دستگاه دیگری جایگزین کند مگر اینکه شکل دستگاه را با چیزی تغییر دهید که قابل برداشت نباشد و یکی از این موارد حک کردن لیزری نام شما بر روی آیفون یا یکی از محصولات اپل است.
داستان واقعی
دکتر مصطفی داستان خود را با اپل در این زمینه برای ما ارسال کرد ...
من حدود 9 ماه پیش یک هدفون Apple AirPods Pro خریداری کردم و سپس با لیزر در جعبه بیرونی آن را قلم زدم تا نام آن را خیلی سطحی بنویسم همانطور که اپل می نویسد ، و بعد از مدت کوتاهی قبل صدای یکی از هدفون ها را پیدا کردم ، که یک مشکل کلی در مورد این هدست است و این برای اپل شناخته شده است و اپل برنامه ای را برای جایگزینی هدفون معیوب ساخته است ، اما وقتی آنها برای درخواست تعمیر و نگهداری یا تعویض به اپل می روند ، از دریافت هدست به این بهانه که خارجی ظاهر محصول تغییر کرده است و این امر آن را از گارانتی خارج می کند. آنها با خدمات پشتیبانی فنی خود تماس گرفتند و بر موضع خود پافشاری کردند.
البته ، دکتر مصطفی لیزر نام خود را با اپل نزد ، زیرا اپل این سرویس را در برخی از محصولات خود ارائه می دهد مانند هدفون ، قلم اپل ، iPod و همچنین iPad ، اما دکتر از یکی از فروشگاه های تخصصی غیر مجاز اپل برای حک کردن نام توسط لیزر استفاده کرده است و تفاوت زیادی وجود دارد ...
اپل صریحاً اعلام کرده است سیاست ضمانت خود او….
ضمانت محدود اپل پوشش خسارات ناشی از تصادف ، برچیدن ، خدمات غیر مجاز یا تغییرات غیرمجاز را شامل نمی شود.
بنابراین ، هرکس که اصلاح را انجام می دهد ، باید توسط اپل مجاز باشد و در صورت ایجاد هرگونه تغییر در ظاهر خارجی از طرف غیر مجاز ، ممکن است ضمانت نامه ، به ویژه ضمانت تعویض را از دست دهید.
من آیفون X دارم
من آن را در سال XNUMX خریداری کردم
من در ابتدای کار دائماً مورد مهم را به روز نمی کردم ، ناگهان خاموش شد و رنگ خطوط روی صفحه به من آمد
بلوتوث به آنچه مهم تبدیل شده تبدیل شده است. ناگهان داده های تلفن همراه خاموش و روشن می شوند. من تراشه را جستجو کردم و با امید کافی آن را نصب کردم
اگر آن را روشن کنید ، از شما می خواهد داده های تلفن همراه را به روز کنید
من به او رضایت دادم ، این کار مانند اولین برآوردگر برای وارد کردن هر برنامه ای که می تواند به من در اطلاعات خود در مورد او کمک کند ، کار نمی کند و من از او سپاسگزارم
طبیعی ، عادی ، موضوع شرکت را بزرگ نکنید
، خدا را شکر ، شما فروشگاه های رسمی را می شمارید و می توانید دستگاه هایی را که دارای مشکل هستند ، مبادله کنید ، در اکثر کشورهای عربی ، از جمله عراق ما آیفون ، آیپد ، هدفون و هر آنچه دارای آرم است را بدون ضمانت خریداری می کنیم ،، ما گیج شده ایم در صورت ضعف باتری دستگاه ، چگونه می توان یک باتری اصلی تهیه کرد ، در مورد نقص کارخانه ، راه حل نهایی برای تحمل این نقص و زندگی با شما وجود ندارد 😜 ،
اما به صورت دستگاهی ... مشکلات آن بسیار کم است ، به عنوان مثال ، من از سال 2013 هستم تاکنون 12 آیفون و 5 آیپد را امتحان کرده ام که همه آنها را خریداری کردم و مشکلی برایم پیش نیامد ،
من همچنین یک تجربه بد دارم. من آیفون جدیدی را که در ماه رمضان آمد تمیز کردم. این شبیه طراحی آیفون 8 است و خاموش می شود ، کار می کند و میکروفن خراب است. آنها گفتم من به عربستان سعودی اضافی رفتم نقص استفاده از آنچه برای من توضیح دادند دلیل چیست و ضمانت را از دست دادم. و اما در مورد رایانه های عرب گفتند که برای تعویض به 1500 ریال نیاز دارند
بله..عادلانه
با تشکر برای به اشتراک گذاشتن
اپل برای فرار از تعویض محصول به هر دلیلی متوسل می شود و من تجربه بدی با آنها دارم گویی که با یک استارتاپ سر و کار دارم و نه شرکتی با سیستم جهانی و رهبری بازار.
من یک گوشی آیفون 6s دارم ، خریدار جدیدی بودم و با گذشت زمان متوجه نقص ساخت مواد خارجی ساختمان شدم و اپل زودتر این نقص را تشخیص داد.
گارانتی منقضی شده است. اگر با پشتیبانی اپل تماس بگیرید ، آیا آنها می توانند تلفن را با تلفن جدید عوض کنند؟
مشکل هم نیست
من با هدفون نسل دوم اپل مشکلی دارم. یکی از گوشی ها ، میکروفن هم خوب کار نمی کند ، می داند که من روی آن بسیار محافظه کار هستم. آن را برای نمایندگی رایانه های عرب فرستادم. آنها به من گفتند 641 ریال بپرداز آن را تعویض کنم زیرا به دلیل جرم گوش خارج از ضمانت است ، من می دانم که ابتدا آن را تمیز می کنم. من از آنها خواستم میکروفن را تعمیر کنند. مشکلی نیست ؟؟
اون فقط با استتوسکوپ میرفت چرا جعبه رو با خودش برد ؟؟؟؟؟
این جعبه همان ارسال گوشی است نه کیف کارتن
متأسفانه ، ما در گارانتی اپل با مشکلی روبرو شدیم. رایانه های عربی در عربستان سعودی. آیفون XNUMX پرو مکس در هنگام به روزرسانی به حالت آماده به کار درآمد و ما حتی پس از برقراری ارتباط با اپل قادر به بازگرداندن آن نبودیم. نماینده گزارش داد که سنسور نشان داد که دستگاه در معرض آب قرار گرفته است و دستگاه از قبل ضد آب است و سو the عملکرد از مسئله آب دور است. آنها برای جایگزینی دستگاه شگفت انگیز مبلغی بیش از XNUMX ریال طلب می کنند
شما به وزارت بازرگانی عربستان نیاز دارید
دیما عادلانه و حق مشتری را پاسخ دهید
این اطلاعات جدید است و اگر روی جعبه بیرونی حک شده باشد ، بر بلندگو داخلی تأثیر می گذارد. لطفاً توضیح دهید که چه چیزی!
اولاً ، این سیاست شرکت است و بر اساس این اصل است: مدیر چنین می خواهد ، و دوم: شما می توانید نام خود را در زمان خرید به صورت رایگان با اپل حفاری کنید ، و سوم ، و به نظر اپل استفاده از هر گونه ابزار تأیید شده توسط شرکت ممکن است به اجزای محصول آسیب برساند یا تأثیر بگذارد ، و چهارم و در نهایت بهترین ، در صورت تصمیم به فروش آن ، نام خود را روی دستگاه حفاری نکنید.