راه اندازی مجدد

احتمالا تموم نمیشه رسوایی های فیس بوکاکنون احساس می‌کنم که یکی از سران شرارت در جهان است که مارک زاکربرگ، رئیس آن نمایندگی می‌کند و از جمله رسوایی‌های جدید، خروج یکی از مدیران از فیس‌بوک برای افشای اقدامات بد این شرکت در چندین زمینه، به‌ویژه محتوا است. مدیریتی که منجر به نتایج بد می شود و بیش از همه به نفع مالی شرکت است، از جمله این اقدامات، غفلت یا مدیریت نادرست محتوای ما در جهان عرب است.

فیس بوک از مدیریت محتوا در جهان عرب غفلت می کند


چرا به مدیریت محتوا نیاز داریم؟

فیس بوک از مدیریت محتوا در جهان عرب غفلت می کند

در بیشتر مواقع، شرکت های بزرگ باید محتوای خود را طوری مدیریت کنند که با آنچه قابل قبول است مطابقت داشته باشد. این پلتفرم نباید تعامل با پست هایی را که خشونت یا نژادپرستی و غیره را تحریک می کنند افزایش دهد. بنابراین شرکت‌ها محتوا را با قرار دادن مانیتورهای انسانی و همچنین هوش مصنوعی مدیریت می‌کنند و این دومی بیشتر مدیریت را بر عهده دارد زیرا انسان‌ها به تنهایی نمی‌توانند میلیون‌ها پست را نظارت کنند. و زمانی که هوش مصنوعی پست بدی را پیدا می‌کند و آن را حذف می‌کند، انسان‌ها گاهی آن را بررسی می‌کنند تا بررسی کنند که اشتباهی مرتکب نشده است.


مشکل چیست؟

فیس بوک هم اکنون در بسیاری از کشورهای جهان حضور دارد و در بسیاری از کشورها خدمات اینترنتی گسترده ای وجود ندارد، اما فیس بوک رایگان از طریق قرارداد با شرکت های مخابراتی وجود دارد. برای برخی از ساکنان این کشورها منظور از اینترنت فیس بوک است، اما این شرکت در هر بازاری که در آن قرار دارد محتوا را یکسان مدیریت نمی کند، مدیریت محتوا را به زبان انگلیسی و در آمریکای شمالی به صورت مرحله ای بهتر می یابد. به جای مدیریت محتوا در منطقه عربی، کشورهای آفریقایی و آسیایی را می یابید که تقریباً وجود ندارند. مدیریت محتوا به گونه ای که بر جامعه تأثیر منفی بگذارد و حتی منجر به جنایات در سراسر پلتفرم شود، از مشکلات کوچک تا جرایم بزرگ مانند جنایات انسانی. قاچاق


شرکت می خواهد تعامل داشته باشد

پلتفرم فیس‌بوک پست‌هایی با تعامل بالا را ترجیح می‌دهد و آنها را به افراد زیادی تحویل می‌دهد تا درآمد بیشتری کسب کنند، اما مشکل این نوع پست‌ها این است که بیشترین تعامل، پست‌هایی است که حاوی نظرات همجنس‌گرایان، دعوا یا چیزی قطبی مانند جنگ‌های سیاسی است. . با این کار پلتفرم از نقش اصلی خود به عنوان وسیله ارتباطی بین خانواده و دوستان خارج شد و به فضایی باز برای نزاع و ایجاد افکار نابهنجار یا نادرست تبدیل شد. مهم نیست. اگر در مورد یک پست موافق یا مخالف آن نظر دهید، این یک تعامل تلقی می شود و منجر به دستیابی آن به افراد بیشتری می شود.


کم مصرف کردن

فیس بوک خواهان حضور در همه کشورهای جهان است اما نمی خواهد برای بهبود نظارت بر محتوا در همه جا هزینه کند، به خصوص در بازارهایی که سودی موازی با سود کشورهای ثروتمندتر ایجاد نمی کنند و دولت ها نیز به تلاش های فیس بوک برای نظارت بر محتوا اهمیت نمی دهند. خوب. حتی دولت‌هایی هستند که از این موضوع سوء استفاده می‌کنند، همانطور که در میانمار اتفاق می‌افتد و از پلتفرم فیسبوک برای هدف قرار دادن مسلمانان آنجا استفاده می‌کنند.


مشکل زبان عربی

در میان مشکلات فراوان سیاست های ترجیحی فیس بوک، مشکل زبان عربی به طور عمده نمایان شده است.کاربران منطقه عربی بیش از هر منطقه جغرافیایی دیگر زمان خود را در فیس بوک می گذرانند، اما با این وجود، این شرکت هنوز به خوبی روی زبان عربی سرمایه گذاری نمی کند. و محتوای نوشته شده در آن را مدیریت کنید. بنابراین همیشه اتفاق می‌افتد که پست‌ها حذف می‌شوند یا صاحبان آن‌ها متهم به تحریک سخنان نفرت‌انگیز یا مانند آن می‌شوند، فقط به این دلیل که هوش مصنوعی زبان را اشتباه درک کرده است. در واقع گاهی اوقات به عنوان مثال روی تصاویر یک کتاب خاطره هشدار می دهند. به غیر از سیستم هوش مصنوعی، سیستم انسانی نیز خوب نیست، زیرا اکثر مدیران محتوای فیس بوک در جهان عرب فقط در کازابلانکا - مراکش متمرکز هستند و محتوا را برای تمام منطقه از جمله گویش های مختلف مدیریت می کنند، بنابراین طبیعی است که بسیاری از اشتباهات رخ می دهد، و اگرچه این کارمندان ادعا می کنند که همه لهجه های عربی را می دانند، 77 درصد از پست هایی را که به آنها «تروریستی» می دانستند، به اشتباه علامت گذاری کردند.

این موضوع در بحران اخیر زمانی برجسته شد که هر نشریه‌ای که به زبان عربی در مورد رژیم اشغالگر صهیونیستی صحبت می‌کند، به عنوان نشریه‌ای که خواستار خشونت یا تروریسم و ​​غیره است، مشخص شد. به دنبال آن موجی از شکایت ها برای امتیاز دادن به فیس بوک در فروشگاه های نرم افزاری خود با یک ستاره دنبال شد.


سه طبقه از کشورها

در اسناد فاش شده مشخص شد که فیس بوک کشورها را از نظر حفاظت الکترونیکی در برابر اطلاعات و اخبار نادرست به ویژه در زمان انتخابات و تغییرات سیاسی در سه دسته دسته بندی می کند. بالاترین این دسته بندی «رده صفر» است که شامل هند، آمریکا و برزیل می شود و این دسته برای تیم های بزرگی که شبیه اتاق های جنگ هستند برای مقابله با اطلاعات نادرست و نشریاتی که قوانین این پلتفرم را زیر پا می گذارند آماده شده است. سپس «رده 1» که شامل آلمان، اندونزی، کشور اشغالگر صهیونیستی، ایران و ایتالیا می شود، می آید و این کشورها اتاق هایی مشابه رده 0 با مدیریت کمتر در طول سال دارند و سپس دسته 2 و 3 می آیند. کشورهایی که کمترین مدیریت محتوا و سرمایه گذاری توسط فیس بوک را دارند جهان عرب در این دسته قرار دارد.

در برخی از کشورها، شرایط استفاده از پلت فرم حتی به زبان های محلی آنها ترجمه نمی شود، به عنوان مثال، در افغانستان، برای ساکنان غیر انگلیسی زبان شکایت دشوار است زیرا شرایط پلت فرم به رسمی ترجمه نمی شود. زبان های رایج در این کشور


تعلیق

معمولاً برای شرکت هایی که در بازارهای مختلف سرمایه گذاری می کنند، میزان سرمایه گذاری در هر بازار را با توجه به سود موجود در آن یا فشارهای مختلف دولت متنوع می کنند، اما مورد فیس بوک از این نظر منحصر به فرد است که این پلت فرم دارای قدرت زیادی است که می توان از آن سوء استفاده نامناسب کرد و می تواند. حتی به طور غیرمنتظره باعث نتایج منفی شود. بنابراین، ترک شرکت برای ادامه رویه های فعلی و غفلت از بسیاری از بازارها خطرناک است و باید در هر بازاری که تصمیم به ورود به آن داشته باشد، یک دفتر سرمایه گذاری کند. راه حل چیست؟ ما نمی دانیم، ما تصمیم گیرنده نیستیم. اما به عنوان شروع، می دانیم که شرکت باید پاسخگوی اشتباهات خود باشد و با دقت به آن نگاه کند، نه اینکه منتظر بمانیم تا اعضای درون آن هر از گاهی تخلف کنند و اقدامات بد خود را افشا کنند.


آیا از فیس بوک استفاده می کنید؟ نظر شما در مورد عملکرد این شرکت به خصوص در مورد جهان عرب چیست؟ و آیا می توانید فیسبوک را ترک یا جایگزین کنید؟ نظر خود را به اشتراک بگذارید

منابع:

Wired | TheVerge

مقالات ذات صل