اپل خدمات خود تعمیری را برای کسانی که می خواهند خودشان دستگاه خود را تعمیر کنند اعلام می کند

اپل امروز یک سرویس تعمیر سلف سرویس را اعلام کرد که به مشتریانی که ترجیح می دهند دستگاه های خود را تعمیر کنند، به ابزارها و قطعات اصلی اپل دسترسی خواهند داشت. این سرویس ابتدا برای آیفون 12 و آیفون 13 و به زودی برای دستگاه های مک با M1 در دسترس خواهد بود. تراشه. اوایل سال آینده در ایالات متحده برای گسترش به سایر کشورها در طول سال 2022.

ارائه دهندگان خدمات مجاز همان خدمات را دریافت می کنند

مشتریان به بیش از 5,000 ارائه‌دهنده خدمات مجاز اپل و 2,800 ارائه‌دهنده خدمات تعمیرات مستقل می‌پیوندند که به این قطعات، ابزارها و دستورالعمل‌ها دسترسی دارند.

فاز اولیه این برنامه بر روی واحدهایی متمرکز خواهد شد که نیاز به تعمیر و نگهداری بیشتری دارند، مانند صفحه نمایش آیفون، باتری و دوربین، و تعمیرات اضافی در اواخر سال آینده در دسترس خواهد بود.

جف ویلیامز، مدیر عامل اپل گفت:

«ارائه دسترسی بیشتر به قطعات اصلی اپل به مشتریان ما در صورت نیاز به تعمیر، گزینه های بیشتری را می دهد. در سه سال گذشته، اپل تعداد مراکز خدمات خود را با دسترسی به قطعات، ابزار و دفترچه‌های اصلی اپل تقریباً دو برابر کرده است و ما اکنون گزینه‌ای را برای هر کسی که می‌خواهد تعمیرات را خودش انجام دهد، ارائه می‌کنیم.

هنگامی که یک دستگاه اپل نیاز به تعمیر داشته باشد، می‌تواند توسط تکنسین‌های آموزش دیده با استفاده از قطعات اصلی اپل در هزاران مکان، از جمله فروشگاه‌های اپل، ارائه‌دهندگان خدمات مجاز اپل، ارائه‌دهندگان خدمات تعمیرات مستقل، سرویس شود و اکنون صاحبان محصول می‌توانند تعمیرات را خودشان انجام دهند.

خدمات خود تعمیر

برای اطمینان از اینکه مشتری می تواند تعمیر را با خیال راحت انجام دهد، مهم است که ابتدا بروشور تعمیر را بررسی کند، پس از آن مشتری برای خرید قطعات و ابزار اصلی اپل از طریق فروشگاه اپل برای تعمیر خود به صورت آنلاین سفارش می دهد. پس از تعمیر، مشتریانی که قطعات استفاده شده را برای بازیافت بازگردانند، یک بازگشت اعتبار دریافت می کنند.

فروشگاه جدید بیش از 200 قطعه و ابزار مجزا را ارائه می دهد و به مشتریان امکان می دهد متداول ترین تعمیرات دستگاه های آیفون 12 و آیفون 13 را انجام دهند.

خدمات خود تعمیر برای تکنسین های فردی که در تعمیر دستگاه های الکترونیکی آگاه و با تجربه هستند در دسترس است. برای اکثریت قریب به اتفاق مشتریان، مراجعه به یک ارائه دهنده خدمات تعمیرات حرفه ای و تکنسین های مجاز با استفاده از قطعات اصلی اپل ایمن ترین و مطمئن ترین راه برای تعمیر است.

یک حرکت عالی از اپل

این مرحله از اپل واقعاً خاص است و ما معتقدیم اپل اولین شرکت در زمینه فناوری است که چنین ارائه می دهد و این امکان را برای هر کسی که تجربه تعمیر دارد یا تکنسینی که توسط اپل تأیید نشده است را می دهد دستورالعمل های صحیح را دریافت کند. قطعات اصلی را سفارش دهید و تعمیر را به طور کامل انجام دهید، اما ما می توانیم به عنوان کاربر، قطعات یدکی اورجینال را از اپل می خریم و به تکنسینی می رویم که در روند تعمیرات ماهر است، بنابراین مطمئن می شویم که قطعات جایگزین اصلی را از اپل دریافت می کنیم. به جای قطعات بدل بد.

منبع:

سیب