برخی از کاربران از مشکل پاسخ ندادن آیفون به خصوص اگر دستگاه قدیمی است، علاوه بر اینکه دلیل واقعی آن و راه حل این مشکل را نمی دانند، در این مطلب به صورت ساده برای شما توضیح می دهیم که دلایل و چگونگی مقابله با این مشکل آزاردهنده است.
آیفون پاسخ نمی دهد
بیش از یک دلیل وجود دارد که ممکن است منجر به عدم پاسخگویی آیفون به لمس و کندی آیفون شود و دلایل آن به داخلی و خارجی تقسیم می شود.
- دلایل داخلی: حافظه داخلی آیفون پر است یا مشکل در باتری و تنظیمات.
- علل خارجی: تجمع کثیفی و گرد و غبار روی صفحه دستگاه یا داخل دستگاه شما.
راه های حل مشکل عدم پاسخگویی آیفون
در این قسمت مجموعه ای از راه حل ها و روش هایی را برای شما توضیح می دهیم که به شما کمک می کند مشکل پاسخ ندادن آیفون خود را حل کنید.
مطمئن شوید صفحه نمایش دستگاه شما تمیز است
مطمئناً تمیز بودن صفحه نمایش نه تنها برای ظاهر و ظرافت آیفون شما بسیار مهم است، بلکه به این دلیل که کثیفی و گرد و غباری که دستگاه شما در معرض آن قرار می گیرد ممکن است منجر به عدم پاسخگویی به لمس یا هر دستوری که می خواهید، شود. بنابراین در صورتی که با مشکلی مواجه شدید که آیفون پاسخ نمی دهد، توصیه های زیر را به شما می دهیم:
- مطمئن شوید که صفحه نمایش شما تمیز است.
- شما باید قاب آیفون را بردارید.
- آیفون را از شارژر جدا کنید.
- اطمینان حاصل کنید که هیچ لایه چربی یا روغنی در راه وجود ندارد.
مراقب به روز رسانی سیستم باشید
ممکن است دلیل ظاهر شدن مشکل پاسخ ندادن به آیفون شما، آپدیت نشدن سیستم برای مدت طولانی باشد و اپلیکیشن ها نیاز به ویژگی های جدید در سیستم داشته باشند، بنابراین در صورت تمایل به آپدیت سیستم iOS، مراحل زیر را دنبال کنید:
- منوی تنظیمات را باز کنید.
- روی General کلیک کنید.
- Software Update را انتخاب کنید.
- در نهایت بر روی Install Now کلیک کنید.
آیفون را ریستارت کنید
هنگامی که مشکل پاسخ ندادن ظاهر می شود، راه حل ممکن است راه اندازی مجدد دستگاه شما باشد، شاید این راه حل برای آن مشکل باشد.
تمام تنظیمات را بازنشانی کنید
وقتی تنظیمات را بازنشانی می کنید، هیچ یک از برنامه ها یا محتویات دستگاه را از دست نمی دهید، فقط تنظیمات دستگاه را در حالت پیش فرض قرار می دهید. این راه حل ممکن است آزار دهنده باشد، اما راه حلی است که باید قبل از انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه، یا با انتخاب پاک کردن تمام محتوا و تنظیمات یا از طریق iTunes، آن را امتحان کنید.
آیفون را با استفاده از iTunes به حالت کارخانه بازنشانی کنید
شاید راه حل این مشکل ریست فکتوری دستگاه شما باشد، در اینجا چند مرحله وجود دارد:
- iTunes را روی رایانه باز کنید.
- آیفون را به کامپیوتر وصل کنید.
- آیفون خود را انتخاب کنید، سپس دکمه Restore را فشار دهید.
- پس از این مرحله، کامپیوتر دستگاه شما را اسکن کرده و آخرین نسخه موجود برای دستگاه شما را مجددا نصب می کند.
اگر آیفون 8 یا بالاتر دارید، باید این مراحل را دنبال کنید
در صورتی که صفحه آیفون پاسخ ندهد، از طریق این مراحل می توانید دوباره به دستگاه خود پاسخ دهید.
- دکمه افزایش صدا را فشار دهید و سپس سریع آن را رها کنید.
- دکمه کاهش صدا را فشار داده و سریع رها کنید.
- دکمه کناری را فشار دهید تا لوگوی اپل را ببینید.
- در صورت عدم پاسخگویی، باید سخت افزار را بررسی کرده و حداقل یک ساعت دستگاه را شارژ کنید.
- اگر مشکل برطرف نشد، می توانید با ما تماس بگیرید الدعم الفنی.
اگر آیفون 7 یا آیفون 7 پلاس دارید این مراحل را دنبال کنید
- دکمه Hold و Volume Down را به مدت طولانی فشار دهید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.
- اگر لوگو ظاهر نشد، باید سخت افزار را بررسی کنید و دستگاه را حداقل یک ساعت شارژ کنید.
- اگر مشکل برطرف نشد، می توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
اگر آیفون 6s یا بالاتر دارید، این مراحل را دنبال کنید
- دکمه صفحه نمایش را به همراه دکمه کناری فشار دهید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.
- اگر لوگوی اپل ظاهر نشد، بهتر است سخت افزار را بررسی کنید و دستگاه را حداقل یک ساعت شارژ کنید.
- اگر مشکل برطرف نشد، می توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
منبع:
18 نظر