دوست من، شما هزینه زیادی برای دستگاه های اپل می پردازید و یکی از دلایلی که باعث می شود دستگاه های اپل را بخرید، خدمات متمایز در پشتیبانی فنی است، پس چرا در هر موضوع کوچک و بزرگی به آنها متوسل نمی شوید؟ چرا برقراری ارتباط با آنها دشوار است یا به این دلیل که انگلیسی صحبت نمی کنید یا نمی دانید چگونه با آنها ارتباط برقرار کنید؟ ساده است، بسیار آسان است و در عرض چند ثانیه متوجه خواهید شد که یک متخصص اپل با تلفن شما تماس گرفته و با شما در ارتباط است تا مشکل شما را حل کند.
1
وب سایت Apple Support را باز کنید
شما می توانید زبان را از زیر انتخاب کنید، اما آنچه لازم است این است که برای انتخاب محصولی که می خواهید از آن پشتیبانی کنید، روی مشاهده همه محصولات کلیک کنید.
2
ما آیفون را انتخاب خواهیم کرد
3
اپل می‌خواهد بداند مشکل دستگاه شما چیست، More را انتخاب کنید
4
نزدیک ترین موضوع به مشکل خود را انتخاب کنید، به عنوان مثال ما ایمیل را انتخاب می کنیم
5
حالا فقط دنبال را فشار دهید
6
برای اینکه اپل بتواند بهتر به شما کمک کند، باید شماره سریال دستگاه را وارد کنید و این کار آسان است، می توانید به تنظیمات آیفون بروید، سپس General و سپس گزینه About the device را انتخاب کنید.
شماره سریال را پیدا خواهید کرد، فقط روی آن کلیک کرده و copy را انتخاب کنید تا آن را در حافظه کپی کنید و سپس در صفحه پشتیبانی اپل قرار دهید.
7
بعد از اینکه شماره سریال دستگاه را وارد کردید، صفحه ای با چند راه حل برای شما ظاهر می شود که ممکن است به حل مشکل شما کمک کند، اما می توانید همه این موارد را نادیده بگیرید، به انتهای صفحه بروید و روی Contact کلیک کنید تا یکی از پشتیبانی های فنی اپل را داشته باشید. نمایندگان با شما تماس می گیرند
اطلاعات تماس خود را وارد کرده و روی Continue کلیک کنید. سپس بلافاصله در عرض چند دقیقه تماسی را که از طرف اپل دریافت می شود پیدا خواهید کرد.
برخی یادداشت ها
- اگر کسی با شما به زبانی غیر از عربی صحبت می کند، به او بگویید (من به کسی نیاز دارم که عربی صحبت کند) و او کار می کند تا شما را به کسی که به زبان عربی مسلط است ارجاع دهد یا به عربی با شما صحبت خواهد کرد.
- مراحلی که در این مقاله قرار داده ایم را با دقت دنبال کنید، لاگین نکنید و کاری را که در این مقاله انجام ندادیم انجام ندهید تا به مرحله تماس با شما برسید.
- ما شخصا در iPhone Islam، زمانی که نیاز به پشتیبانی داریم، حتی اگر راه حل مشکل را بدانیم، با اپل تماس می گیریم، زیرا این حق ماست و ممکن است چیز جدیدی از کارشناسان اپل یاد بگیریم.
- اپل این قابلیت را دارد که جزئیات دستگاه شما را بداند، چیزهایی که بیش از هر کس دیگری به آنها در پشتیبانی فنی کمک می کند.
- مهم نیست که مشکل شما چقدر ساده است، با اپل تماس بگیرید، زیرا این حق شماست.