اپل تغییر سیاست های نگهداری آیفون را اعلام کرد! جایی که اپل آن را اعلام کرد ترمیم ترک ها جزئیات دقیق صفحه نمایش آیفون دیگر توسط این شرکت تضمین نمی شود. از این پس کاربر باید هزینه تعمیر هر اتفاقی که برای صفحه آیفونش می افتد را متقبل شود. در زمینه ای دیگر، وال استریت ژورنال اعلام کرد که اپل به مدت سه سال فراموش کرده است که یک حفره در ابزارهای کنترل والدین خود را برطرف کند! در اینجا تمام جزئیات در مقاله زیر آمده است.
اپل ترمیم ترک های آیفون را متوقف می کند
اپل تصمیم گرفته است که تعمیر ریز ترک های مربوط به صفحه نمایش آیفون یا ساعت های هوشمند را متوقف کند. فرآیند تعمیر خارج از ضمانت استاندارد ارائه شده توسط شرکت است. این چیزی است که توسط وب سایت 9to5mac بیان شده است. علاوه بر این، گارانتی استاندارد که تا یک سال تمدید می شود، شامل آسیب های آرایشی مانند ترک یا شکستگی نمی شود. به جز تنها موردی که ثابت شده است که دلیل اصلی این امر مشکلات ساخت قبل از رسیدن گوشی به دست مشتری است.
اما در زمینه دیگر، این روشی نبود که اپل با چنین مسائلی برخورد کرد. در عوض، ترک‌ها یا خراش‌های ریز در برخی از فروشگاه‌های تعمیرات اپل به صورت رایگان درمان می‌شوند. این یک خط مشی ثابت نیست، اما به عنوان نقص جزئی در صفحه نمایش تلقی می شود و هیچ ایرادی برای تعمیر رایگان آنها برای جلب رضایت مشتریان وجود ندارد.
با وجود تمام این موارد، برخی گزارش‌ها حاکی از آن است که اپل دستوراتی را به مراکز تعمیر و نگهداری خود ارسال کرده است تا با تمام خراش‌ها و ترک‌های ریز به عنوان آسیب‌های تصادفی ناشی از مشتریان برخورد کنند. این بدان معنی است که هر مشتری می خواهد صفحه نمایش تلفن خود را درمان کند. او باید تمام هزینه های تعمیر را بپردازد. این منابع تأیید کردند که سفارش‌های جدید آیپد، مک یا رایانه را پوشش نمی‌دهند. اما سیاست تعمیر و نگهداری جدید فقط مربوط به آیفون ها و ساعت های هوشمند اپل است.
علاوه بر این، هزینه تعمیر صفحه نمایش آیفون بدون گارانتی برای گوشی Se یا به طور کلی نسخه های قدیمی آن حدود 130 دلار است. در مورد نگهداری گوشی مانند آیفون 15 پرو مکس، هزینه تعمیر آن به 380 دلار می رسد. اما با Extended Warranty یا Apple Care Plus، این هزینه به 29 دلار کاهش می یابد.
در زمینه ای دیگر، در سال های اخیر، اپل مشتاق به ارائه برخی بهبودها در فرآیندهای تعمیر برای جلب رضایت مشتریان بوده است. برای مثال، در سال 2022 آمد و یک برنامه خود تعمیری را معرفی کرد که به مشتریانش اجازه می‌دهد خودشان گوشی‌هایشان را تعمیر کنند. در اینجا اپل هزینه تعمیر شیشه پشتی را به جای 199 دلار به 350 دلار کاهش داد.
اپل قصد دارد خلأ موجود در ابزارهای کنترل والدین را برطرف کند
پس از انتشار گزارشی که وال استریت ژورنال در مورد این شکاف برجسته کرد، اپل اعلام کرد که قصد دارد یک حفره قدیمی در سیستم کنترل والدین را برطرف کند. شکاف در ویژگی Screen Time نهفته است، که از طریق آن به کودکان اجازه داده می شود از محدودیت های اعمال شده برای مرور وب سایت ها عبور کنند. بر اساس آنچه از وال استریت ژورنال گزارش شده است؛ این آسیب‌پذیری به کودکان امکان می‌دهد با وارد کردن رشته‌ای از کاراکترها در نوار آدرس مرورگر، محدودیت‌های Screen Time را دور بزنند. این امکان دسترسی به سایت های مسدود شده مانند تصاویر خشونت آمیز یا سایت های نامناسب را فراهم می کند.
این آسیب‌پذیری در تمامی آیفون‌های دارای iOS 15 یا بالاتر وجود دارد. یا آیپدهای دارای آیپد 15.
در اینجا اپل این آسیب پذیری را رد نکرد و توضیح داد که این آسیب پذیری مربوط به یک پروتکل فنی است که توسعه دهندگان به آن تکیه می کنند. اپل اعلام کرد که برای رفع این آسیب‌پذیری در به‌روزرسانی‌های آتی، به امید خدا، تلاش خواهد کرد.
در اینجا برخی گزارش های مطبوعاتی حاکی از آن بود که برخی از محققان امنیتی برای اولین بار سه سال پیش از وجود این آسیب پذیری مطلع شدند. اما این شرکت موضع منفی داشت، هیچ اقدام مستقیمی انجام نداد و موضوع را بی اهمیت یا مشکل بزرگ تلقی کرد. در اینجا خرد اپل در برخورد با بحران ها ظاهر می شود! اپل تعهد خود را برای رفع خلأ اعلام کرد و آن را موظف کرد که روند دریافت گزارش های خطا را پس از آن بهبود بخشد.
منبع:
اگر عکسی به مقاله پیوست شده بود، مشکل را به ما اطلاع دهید، زیرا من با یک دوربین با لنز ماکرو می روم تا یکپارچگی صفحه نمایش را در خود اپل استور ببینم، زیرا به نظر می رسد که صفحه نمایش های قدیمی شکننده هستند ویدیو جالبی خواهد بود
خوش اومدی ارکان عساف 🙌 در واقع هیچ عکسی به مقاله پیوست نشده است، اما ریز ترک هایی که در مورد آنها صحبت می کنیم، مواردی هستند که ممکن است به دلیل استفاده معمولی یا افتادن بر روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر شوند. اما، واقعاً، دیدن این مشکل در خود فروشگاه اپل بهترین ایده خواهد بود. همانطور که مقاله نشان می دهد، اپل تصمیم گرفت سیاست های خود را در مورد تعمیر این ترک ها تغییر دهد و اکنون آنها از گارانتی خارج شده اند. پس باید بیشتر مراقب وسایلمان باشیم📱. ممنون که نظر دادید و ما را دنبال کردید