در سال های اخیر، صنعت فناوری شاهد تغییر قابل توجهی در رفتار کاربران دستگاه های اپل بوده است. کاربران قبل از تصمیم به خرید دستگاه‌های جدید، دستگاه‌های خود را برای مدت طولانی‌تری نگه می‌دارند و مانند گذشته به سرعت به مدل‌های جدیدتر ارتقا نمی‌دهند. این تغییر در رفتار، از جمله، نشان دهنده بهبود دستگاه ها است، زیرا آنها با دوام تر، قدرتمندتر و پیشرفته تر شده اند. طبق یک مطالعه اخیر، این موضوع با جزئیات مورد بحث قرار گرفته است.
تغییرات در رفتار کاربر
در سال‌های اخیر، تغییر قابل توجهی در رفتار مشتریان اپل رخ داده است، زیرا آنها به طور فزاینده‌ای تمایل دارند دستگاه‌های خود را، اعم از iPhone، iPad یا Mac، برای مدت طولانی‌تری قبل از ارتقا نگه دارند. این به دلیل پیشرفت های قابل توجه در کیفیت دستگاه ها است و این که آنها در طول دوازده ماه گذشته بادوام تر، قدرتمندتر و قابل اعتمادتر شده اند، 71 درصد از دارندگان آیفون و 68 درصد از دارندگان مک گزارش کرده اند که دستگاه های قبلی آنها بیش از اینها بوده است. دو ساله، در مقایسه با 63% و 59% در سال 2020. بر اساس مطالعه انجام شده توسط (.همکاران تحقیق و تفحص مصرف کننده (CIRP. این نشان دهنده افزایش قابل توجه مدت زمان استفاده از دستگاه ها قبل از ارتقا است.
به طور خاص در مورد مک‌ها، داده‌های CIRP نشان‌دهنده افزایش قابل‌توجه در مدت زمانی که کاربران دستگاه‌های خود را نگه می‌دارند. در حال حاضر، 56 درصد از کاربران مک، دستگاه های خود را، اعم از لپ تاپ یا دسکتاپ، به مدت سه سال یا بیشتر نگه می دارند که نسبت به 40 درصد در سال 2020 افزایش قابل توجهی داشته است. این روند منجر به کاهش تعداد کاربرانی شده است که دستگاه های خود را برای مدت طولانی نگه می دارند. دوره های کمتر از سه سال
فن آوری پیشرفته
تحقیقات CIRP نشان داد که انتقال به پردازنده سیلیکون سیبکه در سال 2020 با معرفی تراشه M1 آغاز شد، نقش تعیین کننده ای در این تغییر داشت. پردازنده‌های سیلیکونی اپل پیشرفت‌های قابل‌توجهی در عملکرد و بهره‌وری انرژی ایجاد کرده‌اند و دستگاه‌های مک را قادر می‌سازند تا چندین سال کارهای دشوار را انجام دهند و نیاز به ارتقاء مکرر را کاهش دهند.
تأثیر اقتصادی همه‌گیری COVID-19
همه گیری جهانی COVID-19 تأثیر قابل توجهی بر رفتار کاربران داشته است. در مراحل اولیه همه‌گیری، تقاضا برای فناوری برای حمایت از کار از راه دور و آموزش آنلاین افزایش یافت. اما با ادامه این همه گیری، بی ثباتی اقتصادی به دنبال داشت. بنابراین مصرف‌کنندگان در هزینه‌های خود محتاط‌تر شده‌اند و ترجیح می‌دهند به جای سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های جدید، از دستگاه‌های موجود خود نهایت استفاده را ببرند.
بهبود باتری
همچنین بر اساس این مطالعه، بهبود باتری در مک‌بوک‌ها برای بسیاری از کاربران به سطح رضایت‌بخشی رسیده است و انگیزه ارتقا با سرعت سریع را کاهش می‌دهد. باتری های کارآمدتر به این معنی است که دستگاه ها می توانند برای مدت طولانی تری بدون نیاز به تعویض دوام بیاورند و طول عمر دستگاه ها را افزایش دهند.
عدم وجود ویژگی های جدید
یکی دیگر از عوامل موثر در این روند، عدم وجود ویژگی های جدید عمده در مدل های اخیر است. با گذشت زمان، پیشرفت‌ها در دستگاه‌های جدید کمتر هیجان‌انگیز می‌شوند و باعث می‌شوند کاربران مشتاق ارتقاء آنها کمتر شوند. به عنوان مثال، بهبود در دوربین ها، افزایش ظرفیت ذخیره سازی یا سرعت پردازش، و همچنین فناوری و اندازه صفحه نمایش دیگر به عنوان انگیزه ای قوی برای ارتقاء در نظر گرفته نمی شود.
اتکا به خدمات ابری و برنامه های کاربردی وب
مارک گورمن از بلومبرگ خاطرنشان کرد که اتکای فزاینده به سرویس های ابری و برنامه های کاربردی وب باعث شده بسیاری از کاربران دستگاه های فعلی خود را برای رفع نیازهای روزانه خود کافی ببینند. این امر نیاز به دستگاه های جدیدی را کاهش می دهد که ممکن است قدرتمندتر باشند اما برای استفاده روزمره ضروری نیستند.
تاثیر بر بازار
این روند تأثیر قابل توجهی بر بازار فناوری دارد. با کاهش نرخ ارتقاء، تولیدکنندگان ممکن است برای دستیابی به رشد پایدار با چالش هایی مواجه شوند. با این حال، این روند همچنین می تواند منجر به افزایش تمرکز بر بهبود کیفیت سخت افزار و ارائه خدمات پس از فروش مانند تعمیر و نگهداری و پشتیبانی فنی شود.
نتیجه
در پایان می توان گفت که کاربران اپل برای مدت طولانی تری از دستگاه های شیردوشی خود بیشترین بهره را می برند. این روند منعکس کننده تغییرات در فناوری و رفتار مصرف کننده است و به آینده ای اشاره می کند که در آن ممکن است تمرکز بر کیفیت و پایداری بیشتر از ارتقاء مکرر باشد. با ادامه این روند، جالب است که ببینیم تولیدکنندگان چگونه با این تغییرات سازگار خواهند شد و نیازهای متغیر مصرف کننده را برآورده خواهند کرد.
منبع: