Rencontrez-vous un problème avec votre appareil? La plupart d'entre nous ont rencontré ou rencontré un problème avec leur appareil, nous sommes ici chez iPhone Islam nous cherchons à vous aider à résoudre ces problèmes en écrivant des articles utiles, mais nous ne pouvons pas vous aider personnellement, que ce soit par mail ou en répondant aux commentaires. Que pensez-vous demander à la personne concernée elle-même? Entreprise Apple! Oui, vous pouvez appeler Apple et lui poser des questions sur tout ce qui vous fait face. Cette connexion est gratuite et également en arabe.

AppelerAppleSupport

Apple fournit un service d'assistance téléphonique dans de nombreux pays, mais dans la plupart des cas, ces pays étaient ceux où les magasins Apple étaient disponibles directement, et l'utilisateur de nos pays arabes devait appeler à l'international à l'un des numéros internationaux. Mais avec l'expansion de l'entreprise, elle a décidé d'accorder plus d'attention au monde arabe et de fournir des numéros. N'importe qui peut appeler directement de son pays et souvent gratuitement. Voici les numéros de pays ...

  • مصر: 08000000888
  • Arabie Saoudite: 8008449724 à STC
  • Arabie Saoudite: 8008500032 pour Zain et Mobily
  • Émirats arabes unis: 80004440407
  • البحرين : 80081552
  • Amman: 80077471
  • قطر: 00800100356
  • الكويت: 22282292
  • لبنان: 01426801 puis 8552789177

Et pour le reste des pays pris en charge, visitez la page Apple via Ce lien

Les pays non répertoriés peuvent obtenir une assistance en ligne à l'adresse Ce lien

Comment contacter Apple et quelle assistance propose-t-il?

Au début, et avant d'appeler Apple, vous devez avoir le «Numéro de série» de l'appareil dont vous souhaitez connaître les détails ou qui a un problème, ce numéro auquel vous pouvez accéder en allant dans Paramètres puis Général et il vous apparaîtra :

Série iPhone

Vous pouvez également le trouver à l'arrière de l'iPad et de l'iPod touch

iPhone-Série-2

Après avoir obtenu le numéro de série, appelez le numéro de votre pays -Certains pays ont des numéros disponibles pour appeler uniquement à partir de lignes fixes, pas de mobiles-. Le répondeur automatique vous répondra en arabe (dans certains pays) et il vous sera demandé de choisir le type de votre appareil, par exemple pour l'iPhone pour dire appuyez sur le numéro 1 et pour l'iPad pour appuyer sur le numéro 2 et ainsi de suite, et à la fin, un employé d'Apple vous répondra.

Lorsque nous avons essayé le contact direct avec Apple, nous sommes finalement arrivés à l'employé qui parlait en anglais, alors nous lui avons demandé si nous pouvions parler arabe, alors ici il nous a dit qu'il parlait arabe et effectivement la langue du dialogue a changé :) l'employé nous a dit qu'il fournissait un soutien complet, que ce soit pour répondre à une question sur l'entreprise ou à des problèmes dans le système. Mais s'il y a un problème avec l'appareil lui-même, il vous posera des questions sur le pays et où vous l'avez acheté afin de vous guider vers l'endroit le plus proche à partir duquel vous pouvez obtenir le service Apple et réparer votre appareil. À vrai dire, excellent service.

Que pensez-vous d'Apple offrant la possibilité d'appeler depuis le monde arabe? Si vous deviez contacter Apple par téléphone, quelle serait votre question ou la raison de votre appel? Et n'oubliez pas de nous parler de votre expérience.

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