Nous recevons souvent des commentaires qui rencontrent des problèmes avec les appareils ou les services Apple, ce qui peut entraîner des inconvénients pour les demandeurs en raison de l'incapacité de l'équipe à répondre au grand nombre de demandes et de problèmes auxquels certains sont confrontés, nous allons donc examiner ensemble comment communiquer avec le équipe Apple compétente, qui vous aidera à trouver une solution.

AppelerAppleSupport Le service client d'Apple a reçu de nombreux prix pour son service après-vente distingué.Il est capable de résoudre les problèmes matériels et logiciels, et même en cas de défaut du chargeur ou du casque, il les remplacera pour vous, et nous en avons déjà parlé. dans plusieurs articles sur les expériences de certains abonnés dans leur communication avec Apple, En plus de ce que Apple a récemment fait pour fournir des numéros de support technique aux pays arabes, et nous en avons parlé Dans cet article.

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Si vous êtes coincé, allez-y Pour la page d'assistance technique officielle d'ici En bas à droite de l'écran, choisissez votre pays en cliquant sur le drapeau, et une liste des pays pour lesquels une assistance est disponible apparaît, alors choisissez votre pays.

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Choisissez le type d'appareil ou de service dans lequel vous êtes confronté au problème, et supposons qu'il y ait un problème dans l'appareil iPhone, vous trouverez une liste sur la gauche contenant plusieurs sections différentes contenant les services de l'iPhone et en les saisissant vous trouverez des solutions à certains problèmes que vous pourriez rencontrer en fonction de la section que vous avez pour y accéder. Mais si vous ne trouvez pas la section appropriée, passez à la dernière option, qui est Contacter le support

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Apple vous montrera une liste des opérateurs iPhone officiels de votre pays en plus d'autres options, alors choisissez la deuxième option, qui est l'assistance Apple.

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Plusieurs sujets vous apparaîtront, choisissez le sujet qui correspond à votre problème et vous y trouverez des solutions - si vous ne trouvez pas le problème auquel vous êtes confronté, appuyez sur «Le sujet n'est pas répertorié».

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Le site vous demandera d'écrire brièvement votre problème, puis il vous amènera au "Comment souhaitez-vous recevoir de l'aide?"

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Vous pouvez obtenir de l'aide d'Apple de différentes manières:

  • ChatConversation instantanée avec un employé Apple.
  • Planifier un appel: Fixez un rendez-vous pour parler à Apple par téléphone, ils vous contacteront - pas disponible dans tous les pays -.
  • Appelez l'assistance Apple plus tardPrenez rendez-vous pour parler avec l'équipe de support technique, et vous les contacterez.
  • Prendre en charge: Localisera les branches Apple pour aller à la branche de maintenance.
  • Porteur de contact: Dans les pays où il n'y a pas de succursales d'Apple, Apple passe des contrats avec des sociétés de télécommunications, afin que les sociétés de télécommunications de votre pays vous aident.

Choisissez comment vous souhaitez recevoir de l'aide - il vous sera parfois demandé de saisir le numéro de série de l'appareil - puis il vous posera plusieurs questions ou vous demandera de saisir en détail des informations sur le problème auquel vous êtes confronté et ils vous parleront et parvenir à une solution, si Dieu le veut.

Avez-vous déjà rencontré un problème et essayé de contacter le support technique Apple? Racontez-nous votre expérience

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