Nous savons tous que les produits Apple sont de plus en plus chers chaque jour Coût de maintenanceEt, comme on sait qu'Apple propose une garantie très limitée sous le nom d'AppleCare, nom donné au service d'assistance technique d'Apple. Peut-être que cette période ne sera pas suffisante voire satisfaisante «pour le prix payé dans l'appareil, notamment l'iPhone X» Apple a donc lancé le service AppleCare + en cours d’achat.

 AppleCare +

Qu'est-ce que la garantie AppleCare +?

AppleCare +

La garantie d'Apple pour tous ses appareils est limitée à un an contre les défauts de fabrication, y compris 90 jours d'assistance technique gratuite par téléphone, c'est ce qu'on appelle la garantie AppleCare. Si vous souhaitez prolonger la période de garantie pour une période plus longue, non seulement contre les défauts de fabrication, mais avec une prise en charge complète de votre appareil, vous devez acheter un package supplémentaire appelé AppleCare +, où la période de garantie pour les appareils Apple est prolongée jusqu'à deux ans. à partir de la date d'achat d'origine de l'appareil.

Dois-je acheter AppleCare + lors de l'achat de mon appareil?

Bien sûr que non. À moins que vous ne le souhaitiez, mais acheter AppleCare + avec votre appareil n'est pas une mauvaise idée, car vous pourriez être pris dans votre vie et oublier. Seulement 60 jours À compter de la date d'achat, vous avez le droit d'acheter le service AppleCare + «au Japon uniquement pendant 30 jours»

En général, lorsque vous achetez l'appareil dans les magasins Apple ou même sur son site, ils vous proposent ce service et vous le rappellent, ainsi que si vous n'avez pas acheté l'appareil directement sur l'Apple Store, vous pouvez également acheter l'AppleCare + service et vous pouvez vérifier si votre appareil inclut la garantie ou non via ce lien:

https://checkcoverage.apple.com/ae/en

Si vous avez reçu un appareil reconditionné ou reconditionné d'Apple, vous pouvez également obtenir le service AppleCare +. Pour plus d'informations sur l'appareil reconditionné, vous pouvez consulter Cet article.

S'il n'y a pas d'Apple Store à proximité, dois-je acheter AppleCare +?

Oui, vous pouvez acheter AppleCare + et vous avez plusieurs options si votre appareil a été réparé:

● Par le biais des magasins de détail agréés Apple.

● Par le biais de sociétés de livraison agréées telles qu'UPS.

● Par publipostage: Apple vous enverra une boîte et une carte de paiement pour y envoyer l'appareil, puis lorsque la maintenance sera terminée, l'appareil vous sera expédié, mais vous devrez payer les frais dans les deux cas.

● Service sur site: si vous rencontrez un problème avec votre Mac, Apple vous enverra un technicien de maintenance pour vérifier votre appareil et le réparer.

Vais-je rester sans appareil jusqu'à ce que mon appareil soit réparé?

Parmi les avantages du service AppleCare +, il y a le «service d'échange rapide» pour l'iPhone, l'iPad et l'Apple Watch sans frais supplémentaires. Et lorsque vous utilisez le service d'échange express, Apple vous envoie immédiatement un nouvel appareil, et Apple vous donnera un délai de 10 jours ouvrables pour envoyer votre appareil, et si vous êtes en retard, vous devrez payer des frais de retard. Vous pouvez interroger les spécialistes d'Apple sur le service d'échange express, car vous devez être éligible pour utiliser ce service et remplissez-vous les conditions ou non.

AppleCare + finit-il par vendre l'appareil?

AppleCare + est transférable! Si vous vendez votre appareil avant l'expiration de la garantie AppleCare +, l'acheteur peut bénéficier du reste de la période. Pour transférer la garantie AppleCare +, vous devez informer Apple et prouver cette vente en preuve, comme un contrat de vente ou autre, puis l'envoyer par e-mail ou par fax. Apple a également besoin du numéro de série de l'appareil et des informations du nouveau propriétaire, et vous trouverez tous les détails dans les conditions générales de transfert du service AppleCare +.

AppleCare + couvre-t-il la perte et le vol?

Non. La garantie AppleCare + ne couvre que les défauts de fabrication ou occasionnels, mais d'autres sociétés le couvrent, telles que les compagnies d'assurance ou certaines sociétés de transport.

Puis-je annuler AppleCare +?

Oui, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant son achat, et le montant total vous sera remboursé, et les frais pour tout service que vous avez effectué pendant cette période seront déduits.

AppleCare + pour iPhone

AppleCare + offre une couverture pour le service de réparation ou de remplacement, y compris les pièces et la main-d'œuvre, par des techniciens certifiés Apple, et la couverture du service comprend les éléments suivants:

● appareil iPhone

● La batterie

● Écouteurs et accessoires

● Couvrir un maximum de deux incidents de dommages accidentels.

AppleCare + pour iPad

AppleCare + couvre un an de réparation matérielle avec sa garantie limitée et jusqu'à 90 jours d'assistance gratuite. AppleCare + prolonge les iPad jusqu'à deux ans à compter de la date d'achat de l'appareil d'origine et comprend également une couverture pour deux incidents de dommages accidentels, chacun étant soumis à des frais.

AppleCare + offre une couverture de réparation ou de remplacement, y compris les pièces et la main-d'œuvre, avec l'aide de techniciens certifiés Apple. La couverture de maintenance comprend:

● iPad

● batterie

● AirPort

● Câble USB et adaptateur secteur fournis avec l'appareil.

Couvrant jusqu'à deux cas de dommages accidentels causés par l'utilisation de l'iPad, chacun soumis à des frais de service.

AppleCare + pour Apple Watch

Sur les modèles Apple Watch et Apple Watch Nike + avec une couverture de réparation des pièces d'un an via la garantie limitée et jusqu'à 90 jours d'assistance gratuite.

AppleCare + étend la couverture de l'Apple Watch et de l'Apple Watch Nike + pendant deux ans à compter de la date d'achat d'origine, et vous offre jusqu'à deux incidents de couverture contre les dommages accidentels, chacun soumis à des frais de service.

Et pour les modèles Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès avec une couverture de réparation des pièces de deux ans via la garantie limitée et jusqu'à deux ans d'assistance gratuite.

AppleCare + étend la couverture à l'Apple Watch Edition et à l'Apple Watch Hermès pendant trois ans à compter de la date d'achat d'origine, et vous offre une couverture jusqu'à deux incidents de dommages accidentels, chacun étant soumis à des frais de service.

La couverture est étendue pour obtenir trois ans de service et de support technique par téléphone par des experts.

AppleCare + fournit un service et une assistance à guichet unique avec des experts Apple, de sorte que la plupart des problèmes peuvent être résolus en un seul appel.

Contact direct avec les experts Apple

Couverture mondiale des réparations

● Service de réparation en magasin

Couverture matérielle Apple

AppleCare + offre une couverture de service ou de remplacement, y compris les pièces et la main-d'œuvre, avec l'aide de techniciens certifiés Apple. La couverture du service comprend les éléments suivants:

Montre Apple

● batterie

● Câble de charge magnétique et adaptateur secteur inclus avec l'Apple Watch.

Câble de charge magnétique, adaptateur secteur, base de charge magnétique et câble Lightning inclus avec Apple Watch Edition.

● Couvrir un maximum de deux cas de dommages accidentels, chacun faisant l'objet de frais de service.

La décision d'acheter AppleCare + dépend de votre utilisation, êtes-vous très prudent? Votre appareil change-t-il chaque année? Êtes-vous dans un pays avec un Apple Store approuvé? Êtes-vous en mesure de payer un supplément pour la garantie prolongée? 

Il ne fait aucun doute que la garantie AppleCare + est un réconfort pour votre esprit et une garantie pour vous qu'Apple prendra soin de vous si quelque chose arrive à votre appareil sans payer d'énormes sommes, et c'est merveilleux que lorsque vous achetez un nouvel appareil , vous pouvez transférer le temps restant sur le nouvel appareil et ne payer que la différence. Mais au final, nous pensons que cela ne convient pas à tout le monde, en particulier dans les pays où il n'y a pas d'Apple Store, donc bien que vous puissiez contacter Apple et ils vous guideront sur la façon de remplacer votre appareil, mais le temps et parfois vous pouvez payer les taxes et droits sur votre appareil remplacé.

Si vous souhaitez acheter une extension de garantie Apple, vous pouvez le faire via ce lien ou visiter votre Apple Store le plus proche.

https://checkcoverage.apple.com/ae/en

Si vous avez des questions sur AppleCare +, veuillez contacter Apple via: Ce lien

Que pensez-vous de ce service? L'avez-vous utilisé dans l'un de vos appareils? Racontez-nous votre expérience dans les commentaires.

Source:

macworld.

Articles connexes