Ces derniers jours, un autre problème est apparu sur certains appareils iPhone 8, et on ne sait pas si cette séquence se poursuivra avec toutes les versions de l'iPhone, à commencer par l'iPhone 6, puis l'iPhone 7, puis aujourd'hui l'iPhone 8 et demain n'importe quel - iPhone 9, 10 et ainsi de suite. Quelle est la vérité derrière le dysfonctionnement qu'Apple a admis sur les appareils iPhone 8? Quelles mesures Apple a-t-elle prises à ce sujet? Suivez nous ...


Apple a averti ses clients à travers Son site officiel Sur Internet, il a été constaté que certains modèles d'iPhone 8 présentaient un défaut de fabrication au niveau de la carte mère. Et Apple a déclaré qu'un très petit pourcentage de modèles d'iPhone 8 présentait ce défaut. Mais cela provoque des problèmes tels que le redémarrage, le gel de l'écran et l'absence de réponse ou l'impossibilité de démarrer l'appareil. En fait, ce langage est typique d'Apple, comme il a précédemment décrit le tristement célèbre clavier MacBook Butterfly de la même manière, et le défaut se trouve également dans très peu.

Ce défaut n'affecte pas l'iPhone X ou 8 Plus. Apple affirme que les appareils concernés sont ceux qui ont été vendus entre septembre 2017 et mars 2018 en Australie, en Chine, à Hong Kong, en Inde, au Japon, à Macao, en Nouvelle-Zélande et aux États-Unis d'Amérique.


Le programme de réforme

Apple a mis en place un moyen de savoir si votre téléphone est dans cette catégorie concernée ou non. Simplement, vous pouvez entrer le numéro de série de votre appareil sur la page de réparation Apple iciPour voir si votre appareil est éligible pour ce défaut. Pour obtenir le numéro de série, accédez à Paramètres> Général> À propos.

 Le programme couvre les appareils iPhone vendus jusqu'à trois ans après la première vente au détail de l'appareil en septembre 2017, et si votre téléphone appartient à cette catégorie, Apple changera la carte mère gratuitement.

Apple recommande de sauvegarder le contenu de votre appareil concerné sur i-Cloud ou via iTunes avant le processus de réparation. La société recommande également de résoudre tout autre problème tel qu'un écran cassé ou tout dommage qui entrave la capacité de terminer le processus de réparation avant de remplacer la carte mère, sinon il y aura des coûts supplémentaires associés à des réparations supplémentaires qui peuvent être très coûteuses. Il est prévu que vous receviez l'appareil exécutant la dernière version du système d'exploitation.

Les propriétaires d'appareils concernés ont trois options:

◉ Accédez aux techniciens certifiés Apple.

◉ Fixez un rendez-vous pour vous rendre dans un Apple Store pour effectuer la réparation.

Envoyez le téléphone par e-mail à l'Apple TV. Dans ces cas, il est recommandé de faire une sauvegarde comme nous l'avons mentionné et d'effacer toutes les données de votre appareil via Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres.


L'histoire dans laquelle «le»

Reconnaître le problème est une chose merveilleuse, et le plus merveilleux est de s'assurer que ce problème est résolu gratuitement, mais la reconnaissance tardive et avant le lancement des nouveaux téléphones nous fait regarder un peu en arrière, à commencer par les téléphones iPhone 6 Plus en 2016 et des problèmes avec le toucher ou l'apparition d'une barre grise en haut de l'écran, qui a duré pas mal de nombre.Il a l'un des téléphones de cette classe, et le problème de courbure de l'iPhone 6 Plus. Et d'autres problèmes dans l'iPhone 7, vous pouvez voir l'article "Apple peut rencontrer des problèmes majeurs avec les appareils iPhone 7«Tous ces problèmes ont été reconnus par Apple et ont fait en sorte qu'ils soient résolus, mais la reconnaissance du problème est arrivée trop tard.

Pourquoi une admission tardive? Nous savons qu'il faut un certain temps pour découvrir que le problème a affecté un bon nombre d'appareils, mais certainement pas si longtemps et certainement pas avant de lancer un nouveau téléphone.

Que pensez-vous de ces problèmes? Est-ce une bonne étape pour Apple pour assurer le suivi de ses clients et travailler pour résoudre leurs problèmes et les satisfaire? Ou est l'histoire dans laquelle «le» est vraiment? Faites-nous savoir ce que vous pensez dans les commentaires.

Source:

forbes | le bord

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