Les services Google, notamment Gmail et YouTube, connaissent une panne mondiale

Ce matin, les services Google, notamment Gmail, YouTube, Google Docs, Google Drive et Google Classroom, ont subi une panne généralisée lundi, affectant de nombreux utilisateurs et employeurs. Comme il a soulevé de plus en plus de rapports sur diverses plates-formes de médias sociaux de différents pays du monde sur les problèmes d'accès aux services, en particulier dans la plupart des régions d'Europe, aux États-Unis et en Inde. Google Actualités, Google Traduction, Google Ads, Google Domain, Google Cloud Platform Dashboard et Google My Business plantent également. Les autres services qui utilisent Google pour se connecter sont également affectés. Pourquoi cela arrive-t-il? Le service est-il rendu à tout le monde?

DownDetector a détecté des dizaines de milliers de plaintes provenant de divers sites Web et systèmes vers 7 heures du matin rien qu'à New York, ce qui s'est étendu aux outils de bureau de Google tels que Drive et Meet, Google Maps et aux produits pour la maison intelligente de Google tels que Google Nest.

Le site Web a également indiqué que les services ont commencé à être interrompus vers 3 h 30 du matin. À partir de 11.50 h 12 GMT, les pannes semblaient affecter la grande majorité des services Google, quel que soit le moteur de recherche qui n'était en grande partie pas affecté. Il a déclaré que plus de XNUMX XNUMX utilisateurs de YouTube étaient touchés dans diverses régions du monde, notamment aux États-Unis, en Grande-Bretagne et en Inde.

Vous pouvez télécharger l'application pour le site DownDetector car cette application est censée être l'une des applications de base sur chaque appareil, elle vous indique quand il y a une interruption ou un dysfonctionnement d'un service sur Internet, parfois vous essayez d'ouvrir une vidéo sur YouTube et le téléchargement des vidéos peut prendre beaucoup de temps, ou vous trouvez le site non Cela fonctionne du tout et vous pensez que le problème vient de vous ou de votre connexion Internet, mais après des tentatives, il devient clair qu'il y a un problème dans le site lui-même, cette application vous permet de mettre facilement les sites et services que vous utilisez toujours dans vos favoris, puis de voir si ce service fonctionne efficacement à l'heure actuelle ou non Vous constaterez également que des utilisateurs comme vous discutent du problème et tout le monde rapporte les problèmes auxquels vous faites face. Une bonne application qui surveille la plupart des principaux sites et services du monde entier, même le magasin et les services d'Apple.

Détecteur de descente

Gratuit

Développeur	Serinus42

La réponse de Google au problème des pannes de service

Dans un premier temps, Google n'a pas répondu à la raison de cette interruption, ni reconnu l'interruption de service. En réponse à un utilisateur qui a signalé le crash de Gmail, un porte-parole de Google a déclaré: «Actuellement, il n'y a pas de perturbations dans Gmail. Et pouvez-vous essayer de vous connecter à un autre réseau pour voir si cela fonctionne ou non? Et tenez-nous informés.

Peu de temps après, la société a publié une mise à jour disant: «Nous sommes conscients d'un problème… affectant la majorité des utilisateurs. Les utilisateurs concernés ne peuvent pas accéder aux [services Google]. "

Pour contourner ce problème, certains utilisateurs peuvent accéder aux services en utilisant le mode navigation privée ou un onglet de navigation privé, indiquant que le bogue ou la racine possible du problème sont les serveurs d'authentification de Google. Les services semblent revenir lentement sur Internet maintenant, sur la base de plusieurs rapports d'utilisateurs.

Les services Google sont de retour

Après quelques heures de déconnexion, les services Google ont été sauvegardés pour la plupart des utilisateurs à 7h40, selon Google, mais certains autres utilisateurs ont toujours eu des problèmes, notamment pour accéder à leurs contacts Gmail.

«Nous continuerons à travailler pour restaurer le service pour les utilisateurs concernés restants», a-t-elle écrit dans un message sur sa page d'état du service. La cause des problèmes n'a pas été mentionnée.

Il est à noter que Google propose certains des services les plus utilisés au monde. Les YouTubers, par exemple, ont atteint plus de 2 milliards d'utilisateurs enregistrés chaque mois, et une audience a dépassé le milliard d'heures de vidéo. L'équipe YouTube a également tweeté: "Nous sommes de retour au travail!"

La déconnexion dure pour tout le monde et n'est pas géniale pour lui

Les cas d'interruption de service ou d'arrêt du fonctionnement des sites sont monnaie courante pour tout site Web ou fournisseur de services, car les entreprises, quelle que soit leur taille, y compris Google, ainsi qu'Apple, Amazon, Microsoft et autres, souffrent régulièrement de ces erreurs, et la plupart parmi elles sont des erreurs temporaires dans les serveurs et sont souvent causées par une erreur humaine.

Mais l'interruption des services Google aujourd'hui est très perceptible en raison de la propagation généralisée de ces services dans le monde entier, y compris Google Hangouts, Google Chats et Google Meet, qui sont des produits que les gens ont largement utilisés pendant la pandémie de Covid-19.

Le jeu populaire Pokemon Go sur les smartphones a également affecté, comme l'indiquent les rapports de DownDetector, car des comptes Google sont nécessaires pour se connecter au jeu.

Les erreurs de Google lundi ont eu des ramifications supplémentaires pour les consommateurs qui utilisent son service à domicile pour contrôler des appareils intelligents, tels que l'éclairage domestique, car de nombreux utilisateurs de Twitter se sont plaints de vivre dans le noir.

En novembre dernier, la division de cloud computing d'Amazon a connu une panne de service qui a affecté la capacité des clients à utiliser près de deux douzaines de services, notamment le fabricant d'appareils de diffusion Roku, la célèbre société de logiciels Adobe et le service de photo numérique Flickr.

Source:

le gardien