ça ne finira probablement pas scandales FacebookJ'ai maintenant l'impression qu'il est l'un des chefs de mal dans le monde représenté par Mark Zuckerberg, son président, et parmi les nouveaux scandales figure la sortie d'un des managers de Facebook pour dénoncer les mauvaises pratiques de l'entreprise dans plusieurs domaines, notamment le contenu gestion, qui conduit à de mauvais résultats et favorise avant tout l'intérêt financier de l'entreprise, Parmi ces pratiques, on compte négliger ou mal gérer nos contenus dans le monde arabe.

Facebook néglige la gestion de contenu dans le monde arabe


Pourquoi avons-nous besoin d'une gestion de contenu ?

Facebook néglige la gestion de contenu dans le monde arabe

La plupart du temps, les grandes entreprises doivent gérer leur contenu de manière à ce qu'il corresponde à ce qui est acceptable. La plate-forme ne doit pas augmenter l'interaction avec les publications qui incitent à la violence ou au racisme, etc. Ainsi, les entreprises gèrent le contenu en plaçant des moniteurs humains ainsi que de l'intelligence artificielle et cette dernière assume l'essentiel de la gestion puisque les humains ne peuvent pas à eux seuls surveiller des millions de messages. Et lorsque l'IA trouve un mauvais message et le supprime, les humains le consultent parfois pour vérifier qu'il n'a pas fait d'erreur.


Que se passe-t-il?

Facebook est maintenant présent dans de nombreux pays du monde, et dans de nombreux pays, il n'y a pas de services Internet généralisés, mais il existe un Facebook gratuit grâce à des accords avec des sociétés de télécommunications. Pour certains résidents de ces pays, le sens d'Internet est Facebook, mais l'entreprise ne gère pas les contenus de la même manière sur tous les marchés où elle est implantée. Elle trouve la gestion de contenus en anglais et en Amérique du Nord, par étapes, mieux que de gérer du contenu dans la région arabe, alors vous trouvez des pays africains et asiatiques qui sont presque inexistants.Gérer le contenu d'une manière qui affecte négativement la société et conduit même à des crimes à travers la plate-forme, allant de petits problèmes à des crimes majeurs tels que les trafic.


L'entreprise veut interagir

La plate-forme Facebook préfère les publications avec une interaction élevée et les livre à de nombreuses personnes afin de gagner plus, mais le problème avec ces types de publications est que la plupart des interactions sont les publications qui contiennent des opinions, des combats ou quelque chose de polarisant comme des batailles politiques. . Avec cela, la plate-forme est sortie de son rôle principal de moyen de communication entre la famille et les amis pour devenir un espace ouvert aux querelles et au développement d'idées anormales ou fausses. pas important. Si vous commentez un message en accord ou en désaccord avec celui-ci, cela est considéré comme une interaction et permet d'atteindre plus de personnes.


sous-dépenser

Facebook veut être présent dans tous les pays du monde mais ne veut pas dépenser pour améliorer la surveillance du contenu partout, en particulier sur les marchés qui ne génèrent pas de bénéfices parallèles aux bénéfices des pays plus riches et où les gouvernements ne se soucient pas non plus des efforts de Facebook pour surveiller le contenu bien. Il y a même des gouvernements qui en profitent, comme c'est le cas au Myanmar et qui utilisent la plate-forme Facebook pour cibler les musulmans là-bas.


Le problème avec la langue arabe

Parmi les nombreux problèmes des politiques préférentielles de Facebook, le problème de la langue arabe a émergé principalement. Les utilisateurs de la région arabe passent plus de temps sur Facebook que toute autre région géographique, mais avec cela, l'entreprise n'investit toujours pas bien dans la langue arabe. et gérer le contenu qui y est écrit. Il arrive donc toujours que des messages soient supprimés ou que leurs propriétaires soient accusés d'incitation à la haine ou autre simplement parce que l'intelligence artificielle a mal compris le langage. En fait, des avertissements sont parfois placés sur des images d'un livre du souvenir, par exemple. Mis à part le système d'intelligence artificielle, le système humain n'est pas bon non plus, car la plupart des gestionnaires de contenu Facebook dans le monde arabe sont concentrés à Casablanca - Maroc uniquement et ils gèrent le contenu pour toute la région, y compris les différents dialectes, il est donc naturel que beaucoup, beaucoup d'erreurs se produisent, et bien que ces employés prétendent connaître tous les dialectes arabes, ils ont signalé à tort 77% des messages qu'ils ont trouvés "terroristes".

Cela a été mis en évidence lors de la récente crise lorsque toute publication qui parle de l'État d'occupation sioniste en arabe a été marquée comme une publication appelant à la violence ou au terrorisme, etc. Il a été suivi d'une vague de poursuites pour attribuer une étoile à Facebook sur ses magasins de logiciels.


Trois classes de pays

Dans les documents divulgués, il a été constaté que Facebook classe les pays en trois catégories en termes de protection électronique contre les fausses informations et nouvelles, en particulier en période d'élections et de changements politiques. La plus élevée de ces catégories est la «Catégorie zéro», qui comprend l'Inde, les États-Unis et le Brésil, et cette catégorie est préparée pour les grandes équipes similaires aux salles de guerre pour faire face à la désinformation et aux publications qui violent les règles de la plate-forme. Vient ensuite la « catégorie 1 », qui comprend l'Allemagne, l'Indonésie, l'État d'occupation sioniste, l'Iran et l'Italie, et ces pays ont des chambres similaires à la catégorie 0 avec moins de gestion tout au long de l'année, puis viennent les catégories 2 et 3, qui sont les pays avec le moins de gestion de contenu et d'investissement par Facebook. Le monde arabe est dans cette catégorie.

Dans certains pays, les conditions d'utilisation de la plateforme ne sont même pas traduites dans leurs langues locales. En Afghanistan, par exemple, il est difficile pour les résidents non anglophones de déposer des plaintes car les conditions de la plateforme ne sont pas traduites dans le langage officiel. langues parlées dans le pays.


تعليق

Il est habituel pour les entreprises qui investissent sur différents marchés de diversifier les montants des investissements sur chaque marché en fonction des bénéfices ou des différentes pressions gouvernementales, mais le cas de Facebook est unique en ce sens que la plate-forme a un grand pouvoir qui peut être mal utilisé et peut provoquer des résultats négatifs même de manière inattendue. Par conséquent, il est dangereux de laisser l'entreprise continuer ses pratiques actuelles et de négliger de nombreux marchés, et elle doit investir de manière égale dans n'importe quel marché où elle décide d'entrer. Quelle est la solution? Nous ne savons pas, nous ne sommes pas des décideurs. Mais pour commencer, nous savons que l'entreprise doit être tenue responsable de ses erreurs et l'examiner attentivement, plutôt que d'attendre que les membres en son sein fassent défaut et exposent ses mauvaises pratiques de temps en temps.


Utilisez-vous facebook? Que pensez-vous des pratiques de l'entreprise, notamment vis-à-vis du monde arabe ? Et pouvez-vous quitter ou remplacer Facebook ? Donnez votre avis

Sources:

WIRED | TheVerge

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