Apple a récemment reconnu l'existence d'un problème lié à la disparition temporaire des notes de l'application Notes, apparu après que les utilisateurs ont accepté les nouvelles conditions générales du service iCloud. Apple a publié un nouveau guide d'aide expliquant comment résoudre ce problème pour les utilisateurs de lunettes iPhone, iPad et Vision Pro.
Résolvez le problème de la disparition des notes d'iCloud
La bonne nouvelle est que les notes ne sont pas perdues définitivement et qu'elles peuvent être restaurées et synchronisées avec iCloud en suivant ces étapes simples :
◉ Ouvrez Paramètres et cliquez sur votre nom en haut.
◉ Choisissez iCloud puis cliquez sur Notes.
◉ Assurez-vous d'activer l'option de synchronisation pour l'appareil (iPhone, iPad ou lunettes Vision Pro).
◉ Si le problème persiste et que vos notes ne sont pas encore apparues, redémarrez l'appareil, puis vérifiez à nouveau les paramètres.
Après avoir appliqué ces étapes, vos notes stockées dans iCloud devraient apparaître et recommencer à se synchroniser sur tous les appareils liés au même compte Apple. Une fois la synchronisation terminée, le contenu précédemment synchronisé avec iCloud devrait apparaître.
Il convient de noter qu'Apple a mis à jour les termes et conditions d'iCloud avec quelques modifications mineures en septembre dernier et a commencé à informer les utilisateurs d'accepter ces mises à jour au cours des dernières semaines. Selon ce qui a été surveillé sur les réseaux sociaux, le problème de la disparition des notes est toujours d'actualité et affecte certains utilisateurs d'iPhone.
Les notes qui disparaissent n'étaient pas le seul problème, comme Apple l'a expliqué dans un autre guide d'aide, selon lequel les utilisateurs qui reçoivent un message d'erreur « Impossible de terminer l'action » lorsqu'ils tentent d'accepter les conditions iCloud mises à jour doivent mettre à jour leurs appareils avec la dernière version d'iOS ou d'iPadOS. Ou visionOS et réessayez.
Source:
Bonjour
Je me suis connecté plusieurs fois à iCloud et rien n'indique que j'accepte les termes et conditions.
Pourquoi??.
Bonjour Fayez Al-Maliki 🙋♂️
La raison pour laquelle vous n'acceptez pas les termes et conditions peut être due au fait que votre système d'exploitation est obsolète, essayez de le mettre à jour vers la dernière version d'iOS, iPadOS ou visionOS et réessayez. Il peut également y avoir un retard dans les notifications des nouvelles conditions générales, alors ne vous inquiétez pas, elles finiront par apparaître 🍎👍.
Le problème existe toujours
Il est apparu dans IOS 17 et a apporté des mises à jour mineures
J'ai également mis à niveau vers IOS 18, et même la sous-mise à jour d'hier n'a pas résolu le problème
Depuis plus d'une semaine, je suis avec le support technique Apple
De longues heures d'appels, leur permettant d'accéder à l'appareil plus d'une fois, épuisant toutes les solutions, et aucune solution n'a été trouvée
Au point que l'affaire a été renvoyée au service technique et qu'un des responsables communiquait avec moi (la même personne) selon un calendrier programmé tous les deux jours.
Ce n'est toujours pas résolu
Bienvenue, Ahmed Mohamed El-Deeb 🙋♂️ N'avez-vous pas essayé la solution que nous avons publiée dans l'article ? 😅 Il semble que vous soyez dans une bataille acharnée avec iOS 18, mais ne vous inquiétez pas, vous finirez par gagner ! 💪🔥 Essayez nos solutions et faites-nous savoir si le problème persiste. Et si Apple vous pose des problèmes, n'oubliez jamais qu'il y a un côté positif : au moins, ce n'est pas Windows ! 😂🍏
Que la paix, les bénédictions et la miséricorde de Dieu soient sur vous
Mes notes ont disparu lorsque j'ai mis à jour l'appareil et accepté les conditions, et j'ai eu peur de perdre plus de 2 200 notes de plus de 15 ans avec Apple, dont la plupart se trouvent sur le site Web iCloud et non sur mon appareil.
J'ai résolu le problème en éteignant l'appareil et en me connectant au compte iCloud via l'ordinateur portable. J'ai constaté qu'il était terminé, j'ai donc allumé l'iPhone, je l'ai connecté à iTunes et je l'ai synchronisé, le problème a donc été résolu.
ملاحظة:
D'après mon expérience avec les notes Apple, faites attention à vos notes importantes et conservez-en deux copies. Parfois, certaines notes très importantes sont supprimées sans raison de programmation claire, au point que je soupçonnais qu'Apple nous espionnait et pourrait nous attaquer. concernant les informations les plus importantes dont nous disposons.
Comment puis-je contacter l’assistance Apple ? J’ai essayé plusieurs fois mais ils n’ont pas répondu. Existe-t-il un moyen de les contacter et comment procéder ?
Bonjour Fares Al-Janabi 🍏 ! Pour contacter l'assistance Apple, vous pouvez accéder à leur site officiel et cliquer sur « Contactez-nous » ci-dessous. Vous verrez plusieurs options en fonction du type de problème que vous rencontrez. Choisissez le problème approprié et suivez les instructions. S'il y a de longues files d'attente, la réponse peut prendre un certain temps, il faut donc rester patient 😊 . Je vous souhaite du succès !
J'ai rencontré un problème avec le MacBook Pro M2 depuis la sortie d'iOS 18. Le Mac a été mis à jour vers la dernière version officielle, pas la version bêta, il y a deux jours. Le problème est que si quelqu'un m'appelle, le nom apparaît sur l'iPhone et. un numéro sans nom apparaît connecté au Mac. Les deux appareils sont mis à jour vers la dernière version et l'iPhone XNUMX Pro Max existe une solution.
Bonjour Ahmed 🙋♂️, Ce problème semble être lié à la synchronisation entre les appareils. Essayez de vous déconnecter d'iCloud sur votre Mac et votre iPhone, puis de vous reconnecter. Si le problème persiste, il peut être judicieux de contacter l'assistance Apple pour obtenir une assistance plus spécialisée. Et n'oubliez pas qu'il y a toujours une pomme 🍏 dans chaque problème !
Article traduit de macromors
Citation artificiellement intelligente dedans :)
Je n'ai pas assez compris. J'ai essayé de comprendre adéquatement les farces de la méthode, mais franchement, je n'ai pas compris. S'il est possible de l'expliquer de manière plus claire et concise, cette chose sera excellente.
Bonjour Saad Al-Dosari44 😊, c'est bon, je vais essayer de vous simplifier les choses. Le problème est que les notes disparaissent d'iCloud après avoir accepté les nouveaux termes et conditions. Mais ne vous inquiétez pas ! Ces notes sont temporairement là, et voici les étapes pour les restaurer :
1️⃣ Ouvrez « Paramètres » et appuyez sur votre nom en haut.
2️⃣ Choisissez iCloud puis cliquez sur « Notes ».
3️⃣ Assurez-vous d'activer l'option de synchronisation pour l'appareil.
4️⃣ Si le problème persiste et que les notes n'apparaissent pas, redémarrez l'appareil puis vérifiez à nouveau les paramètres.
En termes simples, ces étapes feront réapparaître vos notes dans iCloud et commenceront à se synchroniser sur tous vos appareils liés au même compte Apple. J'espère que c'est clair ! 🍏👍🏼
J'ai un problème après le formatage du téléphone. De temps en temps, la phrase « Activer iCloud » apparaît, sachant que iCloud est activé. Y a-t-il une déficience dans le processus d'activation d'iCloud ?
Notez que mon téléphone est activé sur iOS 18.2 beta 4
Bonjour Fares Al-Janabi 🙋♂️, Il semble que vous rencontriez des problèmes avec iCloud. La raison peut être qu'iOS 18.2 bêta 4 est encore en phase de test et peut contenir quelques bugs. Je vous conseille d'attendre la sortie officielle de la mise à jour, ou d'essayer de redémarrer votre appareil et de vous assurer que toutes les options iCloud sont activées dans les paramètres. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir une assistance supplémentaire. Toujours prêt à vous aider 😄📱💪
J'ai eu ce problème après la dernière mise à jour : une icône est apparue indiquant que je dois accepter les nouvelles conditions.
Puis toutes les notes ont disparu
J'ai immédiatement contacté Apple car le sujet me paraissait très déroutant
Dieu merci, le problème a été résolu en effectuant la déconnexion et la connexion dans le compte iCloud.
Y a-t-il une adresse e-mail ?
Je ne sais pas comment contacter Apple depuis l'Irak. Pouvez-vous les contacter en mon nom si possible ?
Bonjour Abbas 🙋♂️, je ne peux malheureusement pas contacter Apple pour vous. Cependant, vous pouvez les contacter via leur site officiel ou via l'assistance Apple sur Twitter. Vous pouvez également visiter le magasin Apple agréé le plus proche dans votre pays s'il est disponible. bonne chance! 🍀
J'ai essayé tout ça et ça n'a pas marché
J'ai rencontré le problème après la mise à jour d'iOS18, où j'écris une note sur un appareil mais ne la trouve pas sur l'autre appareil, sachant que j'ai activé iCloud et que je suis abonné au forfait 200G. Si je la trouve, elle est incomplète et le. l'appareil se bloque et forme des notes lorsque j'appuie dessus. Il ne s'ouvre pas, et tout cela est à cause d'ios18, sachant que j'ai mis à jour vers ios18.1.1. Y a-t-il une solution ou les notes sont-elles ruinées ? Si possible, envoyez le problème ? à Apple pour le résoudre, et je veux une réponse spécialisée. De toi
Bonjour Abbas 🙋♂️. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi difficile qu'il y paraît ! Même si la mise à jour iOS 18 a soulevé quelques problèmes, il existe toujours des solutions. Suivez ces étapes simples mentionnées par Apple dans le guide d'aide :
1. Ouvrez Paramètres et cliquez sur votre nom en haut.
2. Choisissez iCloud, puis cliquez sur Notes.
3. Assurez-vous que l'option de synchronisation est activée pour votre appareil.
4. Si le problème persiste et que vos notes n'apparaissent toujours pas, essayez de redémarrer votre appareil et vérifiez à nouveau les paramètres.
Si le problème persiste, cela vaut peut-être la peine de vous rendre sur l'Apple Store ou de contacter l'assistance Apple pour trouver une solution finale. 🍏🔧
Enfin, nous vous rappelons que parfois « contourner » le problème peut devenir la solution ! 😅