Imaginez-vous J'ai oublié le mot de passe de mon compte Apple. Votre appareil, ou vous n'avez pas pu l'utiliser en raison d'un code d'accès que vous avez oublié ou mal compris. Ces situations peuvent vous empêcher d’utiliser votre iPhone ou iPad ou même d’accéder à vos données importantes sur iCloud. Apple ne peut pas simplement réinitialiser votre mot de passe, surtout si vous utilisez l’authentification à deux facteurs. C'est là qu'intervient la fonction de contact de récupération, vous permettant de choisir une personne de confiance pour vous aider à récupérer votre compte facilement et en toute sécurité.
Qu'est-ce que la fonctionnalité de contact de récupération ?
Apple vous permet de désigner un contact de récupération de compte, une personne de confiance qui peut vérifier votre identité et vous aider à retrouver l'accès à votre compte s'il est verrouillé. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous avez perdu votre mot de passe ou si vous ne disposez pas d'un périphérique secondaire ou d'une clé de récupération de confiance.
Qui peut être votre contact ?
Vous devez choisir quelqu’un que vous connaissez bien et en qui vous avez confiance, comme un membre de votre famille ou un ami proche. Certaines conditions doivent être respectées par le contact :
◉ Doit avoir un appareil exécutant iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey ou une version ultérieure.
◉ Doit avoir 13 ans ou plus.
◉ L'authentification à deux facteurs doit être activée sur son compte.
◉ Il doit avoir un code d'accès activé sur son appareil.
Comment configurer un contact de récupération de compte
La configuration d’un contact de récupération est un processus simple qui peut être réalisé en quelques étapes sur votre iPhone, iPad ou Mac. Voici comment :
Sur iPhone ou iPad
◉ Ouvrez les Paramètres sur votre appareil.
◉ Cliquez sur votre nom (logo du compte Apple) en haut de la liste.
◉ Choisissez Connexion et sécurité.
◉ Dans la section « Méthodes de récupération », appuyez sur Contacts de récupération.
◉ Lisez les informations qui s’affichent à l’écran, puis appuyez sur Ajouter un contact de récupération et authentifiez-vous.
◉ Sélectionnez le contact. Si vous faites partie d'un groupe de partage familial, les contacts éligibles apparaîtront. Vous pouvez également appuyer sur Choisir quelqu’un d’autre pour rechercher vos contacts.
◉ Cliquez sur Suivant et un écran apparaîtra vous permettant d'envoyer un message au contact sélectionné pour l'informer que vous l'avez ajouté en tant que contact de récupération. Vous pouvez envoyer le message par défaut ou le modifier avant l'envoi.
◉ Cliquez sur Envoyer puis sur Terminé.
Étapes sur Mac
Vous pouvez trouver les mêmes options dans Paramètres système - Compte Apple. Suivez des étapes similaires pour ajouter un contact.
نصيحةGardez un numéro de téléphone de contact afin de pouvoir les contacter si vous avez besoin d’aide pour récupérer votre compte.
Comment aider quelqu’un en tant que contact de rétablissement ?
Si vous êtes sélectionné comme contact pour récupérer le compte de quelqu'un d'autre, vous pouvez l'aider en créant un code de récupération. Voici les étapes :
◉ Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom.
◉ Choisissez Connexion et sécurité, puis Récupération de compte.
◉ Cliquez sur le nom de la personne, puis cliquez sur Obtenir le code de récupération.
◉ Lorsque la personne est prête, lisez-lui le code de récupération. Une fois inscrit sur son appareil, il pourra réinitialiser son mot de passe et accéder à son compte.
Comment vous retirer de votre liste de contacts de récupération
Si vous ne souhaitez plus être contacté pour récupérer le compte de quelqu'un d'autre, vous pouvez vous supprimer en suivant ces étapes :
◉ Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom.
◉ Choisissez Connexion et sécurité, puis Récupération de compte.
◉ Dans la section « Récupérer le compte pour », appuyez sur le nom de la personne.
◉ Cliquez sur Supprimer le contact.
◉ Après avoir terminé ces étapes, la personne recevra un message indiquant que vous n'êtes plus son contact de récupération.
Notes importantes
Tous les appareils Apple associés à votre compte doivent être mis à jour vers iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey ou une version ultérieure, et votre Apple Watch vers watchOS 8 ou une version ultérieure.
Si vous ne mettez pas à jour tous les appareils, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de restauration des contacts tant que vous ne l'aurez pas mise à jour ou supprimée de votre compte.
La configuration d’un contact de récupération de compte Apple est une étape simple mais importante pour garantir que votre compte reste sécurisé et accessible à tout moment. En suivant les étapes mentionnées, vous pouvez vous protéger des tracas liés à la perte d’accès à votre compte et à vos données. Choisissez une personne de confiance et assurez-vous que vos appareils sont mis à jour pour profiter de cette fonctionnalité.
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