Libéré Pomme هاتف IPhone 17 Pro Le mois dernier, quelques jours après le lancement officiel du téléphone, des images du téléphone ont commencé à apparaître en ligne auprès des clients. Montre des rayures, des marques et des rayures profondes sur l'appareil. Les médias ont rapidement évoqué ce problème (scandale des rayures) Ou (Scratchgate).
C'est devenu si courant que Pomme L'entreprise a été contrainte d'aborder publiquement le problème cinq jours seulement après la commercialisation du 17 Pro. Elle a déclaré que l'aluminium utilisé dans les 17 Pro et 17 Pro Max était tout aussi résistant que celui d'autres produits, mais qu'il pouvait présenter de légères traces d'usure dans le cadre d'une utilisation normale. Mais ce qui s'est passé la semaine dernière était loin d'être inhabituel. En fait, nous ne connaissons qu'un seul autre modèle de l'appareil. Iphone Ce type de dommage était évident dès la sortie, et c'était tout. IPhone 5.
Retour au scandale de l'iPhone 5
Problème de téléphone IPhone 5 Le 21 septembre 2012, tout comme pour le 17 Pro, les gens ont rapidement commencé à publier des photos du produit montrant des rayures et des signes d'usure, provoquant le terme «blessure par jet« Scuffgate » sur les réseaux sociaux.
Un utilisateur a même envoyé un e-mail Phil Schillervice-président Pomme À l'époque, pour le marketing mondial. L'utilisateur a écrit : « J'adore ce téléphone. IPhone 5 Mon téléphone est noir et gris foncé, mais j'ai remarqué des rayures et de l'usure sur le bracelet, et beaucoup d'autres rencontrent le même problème. Que faire ? Y a-t-il des solutions ?
رد Schiller En disant : « Tout produit en aluminium peut se rayer ou se fissurer à l’usage, révélant sa couleur argentée naturelle. C’est normal. » Cette déclaration, faite il y a 13 ans, ressemble étrangement à celle que nous avons entendue. Pomme Récemment.
Est-il vrai que tout le monde réagit de manière excessive à quelque chose qui devrait être considéré comme normal ? La réponse est : Non, car ce problème ne s’est produit que deux fois dans l’histoire. Iphone Prolongation pour dix-huit ans : En 2012 avec IPhone 5 Aujourd'hui avec IPhone 17 ProSi c’était « statistiquement normal », ce type de problème de durabilité aurait affecté entre 51 et 100 % de tous les modèles. IphoneMais ce ne fut pas le cas ; cela n'affecta que 5.9 % des modèles, soit deux sur 34. C'est ce qu'on pourrait qualifier de « non naturel" .
Aluminium et contraintes de conception fragiles
Creusons plus profondément, car il y a des qualités uniques dans chacun d'eux. IPhone 5 و IPhone 17 Pro Cela les rend moins durables. Le premier est leur conception, qui est faite de AluminiumC'est pourquoi l'utilisation d'un étui de protection robuste est devenue cruciale avec ces nouveaux téléphones.
L'aluminium est couramment utilisé dans l'électronique grand public car il Lumière, et??, etFacile à fabriquer, etFacile à teindre Aux couleurs vives. Mais il a des inconvénients : il est Lisse وPauvreC'est pourquoi des entreprises comme Pomme L'aluminium est anodisé, créant une couche extérieure dure qui protège contre les rayures légères.
Mais cette couche n'a pas plus d'épaisseur que 15 microns Seulement un dixième de l'épaisseur d'un cheveu humain, ce qui rend l'aluminium vulnérable aux perforations, fissures et rayures profondes. Si vous ajoutez Pomme Pour colorer l'aluminium, le colorant est appliqué sur la couche d'oxydation. Ainsi, une rayure peut pénétrer la peinture, mais pas l'aluminium. Dans ce cas, une marque gris clair se détache nettement du fond sombre.
Je avais IPhone 5 Couleur aluminium très foncée je l'ai appelé Pomme Le nom est ardoise. Même la moindre rayure apparaît, le contraste élevé la rend disgracieuse.
L'iPhone 5 avait également des bords chanfreinés. Poli au diamant (bords chanfreinés au diamant). Ces bords ont été créés grâce à un procédé d'usinage qui a éliminé la couche d'oxyde, donnant à l'aluminium un aspect lisse et réfléchissant, tout en le préservant doux et faible Et vulnérable aux dommages. Les bords étaient si fragiles que certains clients ont découvert que leurs téléphones étaient déjà rayés dès leur sortie de la boîte.
Malgré le fait de dire Schiller Les rayures ou fissures dues à l'utilisation sont normales, il a été prouvé que IPhone 5 C'était plus fragile que d'habitude, résultat de décisions de conception que j'ai prises. Pomme Par lui-même. Ces décisions ont été inversées dans les modèles ultérieurs. Le modèle n'est plus 5S Il est disponible dans une couleur « ardoise » foncée. Au lieu de cela, j'ai créé Pomme Gris sidéral, une teinte plus proche de l'argent que du gris foncé ou du noir. Ainsi, lorsque le téléphone subit inévitablement des dommages, le contraste entre l'aluminium brut et le gris sidéral est beaucoup moins prononcé. Après cela, il n'y avait plus IPhone SE, qui reprenait le design de l'iPhone 5, avait des bords chanfreinés et polis au diamant. Il avait même des bords chanfreinés. oxydant…qui n'était ni aussi réfléchissant ni aussi joli, mais plus résistant. Et devinez quoi ? Grâce à ces simples changements, il n'y a plus eu de « scratchgate » sur l'iPhone ni de plaintes généralisées des utilisateurs.
Course aux matériaux : de l'aluminium au titane et inversement
10 ans se sont écoulés sans aucun problème majeur de durabilité. IphoneC'est parce que l'entreprise a presque résolu le problème en utilisant minéraux plus durs وverre plus résistantEn 2017, c'était IPhone 10 Le premier modèle à avoir un cadre en acier inoxydable (acier inoxydable). C'était une amélioration par rapport à l'aluminium car il était Trois fois plus résistant, ce qui le rend plus difficile à plier et presque deux fois plus dur, augmentant ainsi sa résistance aux rayures.
J'ai continué Pomme Utilisation de l'acier inoxydable dans les modèles Iphone Top classe jusqu'en 2023 avec IPhone 15 ProCe modèle se distingue par l'utilisation de Titane, qui pèse environ La moitié du poids de l'acier Bien qu’il soit presque aussi durable, il présente un inconvénient majeur : PrixLe titane coûte environ 10 à 15 fois plus cher que l’aluminium et 6 à 10 fois plus cher que l’acier inoxydable.
Alors, quand c'était Pomme ?? IPhone 17 Pro, qui utilise beaucoup plus de métal que 16 Pro Auparavant, le coût élevé du titane les avait probablement incités à envisager des alternatives. Pour la première fois en 9 ans, j'ai décidé Pomme Fabriquer les téléphones les plus chers Iphone Il contient les minéraux les moins chers : Aluminium.
Mais il ne s'agissait pas seulement d'économiser de l'argent. Tout en offrant IPhone 17 ProJustifié Pomme Utilisation de l'aluminium en disant qu'il Conductivité thermique 20 fois supérieure Fabriqué en titane. Bien que cela soit techniquement vrai, son impact pratique sur les performances thermiques 17 Pro Beaucoup moins spectaculaire. En fait, le nouveau système de refroidissement du hammam sera probablement en place. 17 Pro C'est lui qui contribue le plus à sa performance thermique.
La fragilité de l'iPhone 17 Pro et son design condamné
Ce qui fait IPhone 17 Pro Il est très fragile. Effet de bord (effet de bord). Les fabricants signalent que les couches d'oxydation se développent perpendiculairement à la surface traitée. Par conséquent, des vides apparaissent au niveau des angles et des arêtes vives. La peinture a tendance à s'écailler à ces endroits. Tous les angles et arêtes doivent être biseautés pour obtenir un revêtement uniforme.
C’est la principale raison de la fragilité. IPhone 17 ProC'est le premier modèle à contenir. Bosse de caméra en aluminium avec bord oxydé tranchant Autour du périmètre. Cette résolution est moins bonne que les bords chanfreinés IPhone 5, parce que la bosse de la caméra important وPresque deux fois plus grand du choc de l'année dernière, augmentant le risque de choc, de rayure ou de coupure par un autre objet. Lorsque vous posez votre téléphone 17 ProIl repose littéralement en équilibre sur cette bosse de caméra.
Au lieu de faire de cette partie la Le plus résistant Au téléphone, j'y suis parvenu. Pomme les plus vulnérablesEt pour les gens qui disent que vous devriez simplement mieux prendre soin de votre téléphone, je dis :
Apple doit mieux prendre soin de ses clients.
Considérant le prix Iphone Au cours de la dernière décennie, ce chiffre a presque doublé. Je ne pense donc pas qu'il soit erroné d'espérer un produit plus haut de gamme.
Ce qui rend cette situation encore plus frustrante, c'est que Pomme Les problèmes de durabilité ont déjà été résolus. IphoneEn 2017, l'aluminium a été abandonné au dos et remplacé par du verre renforcé aux ions, abandonnant ainsi le IPhone 10 Il a été complètement remplacé par l'aluminium au profit de l'acier inoxydable. Puis, en 2023, nous avons eu le titane. Au cours des huit dernières générations, il est devenu Iphone De plus en plus durable. Mais cette année, il est devenu Iphone Significativement plus faible.
Même les utilisateurs qui ont essayé de se protéger IPhone 17 Pro On a constaté que leur étui de protection était endommagé par des impacts. Je pense que les clients ont raison d'être frustrés. Pomme Prix 100 $ plus élevé sur 17 Pro Par rapport à l'année dernière tout en lui donnant un matériau moins cher et moins durable.
En conclusion, il est important de détenir des entreprises comme Pomme Lorsqu'il commet une erreur, c'est parce que cette pression publique le force généralement à corriger discrètement le problème dans les prochaines versions. C'est ce qui s'est passé avec Iphone 5s À cause du « scandale des blessures de l’iPhone », et Iphone 6s En raison du « scandale de pliage », qui devrait se produire l’année prochaine avec IPhone 18 Pro À la suite du tollé que nous soulevons aujourd’hui à propos de Scandale des rayures sur l'iPhone Pro.
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