आधुनिक डिजिटल जीवन के सबसे अजीब और सबसे हास्यास्पद हिस्सों में से एक है उपभोक्ताओं के अपने उत्पादों पर नियंत्रण की कमी। यदि आपकी सेवा की सदस्यता समाप्त हो जाती है तो आपकी पसंदीदा फिल्मों की डिजिटल प्रतियां हमेशा के लिए खो सकती हैं। आपके द्वारा खरीदी गई ई-पुस्तकें 'कागजी किताबों के साथ आप एक से अधिक लोगों के साथ साझा नहीं कर सकते। जब यह आपके स्मार्टफोन को तोड़ देता है, तो अक्सर ऐसा कोई नहीं होता है जो इसे ठीक करने के लिए निर्माता के अलावा कुछ भी कर सकता है, या परिणाम भयानक होंगे। कंपनी हो सकती है कुछ सेवाओं को रोकें जैसा कि Apple करता है, लेकिन बाद में विशेष रूप से जल्द ही बदल सकता है, राष्ट्रपति जो बिडेन द्वारा कुछ दिनों पहले हस्ताक्षरित एक नए कार्यकारी आदेश के लिए धन्यवाद, कानून निर्माता इस बारे में नियमों के बारे में चर्चा में लगे हुए हैं कि कंपनियां अपने उत्पादों के लिए नीतियों को कैसे संचालित और सुधार करती हैं।
अपने उत्पादों को ठीक करने के लिए Apple प्रतिबंध
जैसा कि ज्ञात है, आप प्लंबर को रसोई के सिंक की मरम्मत करने और क्षतिग्रस्त हिस्सों को नए के साथ बदलने के लिए कह सकते हैं और उन्हें स्थापित कर सकते हैं ऐसा नहीं होता है कि रसोई सिंक के निर्माता का कहना है कि मरम्मत की प्रक्रिया केवल कंपनी तकनीशियन तक ही सीमित है , लेकिन अगर iPhone कैमरा टूट जाता है, तो ठीक यही होता है, जहां Apple प्रतिबंधित है भागों और निदान तक पहुंच जो एक स्वतंत्र दुकान को आसानी से इस मरम्मत को करने की अनुमति देगा। यहां तक कि मरम्मत करने के लिए अधिकृत दुकानें अभी भी कुछ बुनियादी कार्यों तक ही सीमित हैं। कुछ भी अधिक जटिल, जैसे कि टूटी हुई स्क्रीन या दोषपूर्ण बैटरी, के लिए स्टोर को इस उत्पाद को Apple को वापस भेजने की आवश्यकता होती है, जो स्वयं मरम्मत करता है, या आप किसी ऐसे सेवा केंद्र में जाते हैं जिसे Apple की आधिकारिक स्वीकृति मिलती है और उनसे मरम्मत के पुर्जे खरीदता है। (केवल कुछ देशों में उपलब्ध)।
बाइडेन का नया कानून
बिडेन का नया कानून आम तौर पर कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने पर केंद्रित है, यह एक बहुत जरूरी पहल है कि कैसे कुछ दिग्गज इस क्षेत्र पर हावी हैं। इसके 72 प्रावधानों में, बिडेन के कानून में एक प्रावधान प्रौद्योगिकी और कंपनियों के बारे में बात करता है जो स्वयं-मरम्मत और तीसरे पक्षों पर प्रतिबंध लगाते हैं जैसे कि भागों, निदान और मरम्मत उपकरणों के वितरण को प्रतिबंधित करना, मरम्मत को अधिक महंगा और समय लेने वाला बनाना।
बिडेन एफटीसी को स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों का उपयोग करने या अपने हार्डवेयर और उपकरणों के लिए DIY मरम्मत करने पर विरोधी प्रतिबंधों के खिलाफ नियम जारी करने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रखता है।
इस साल की शुरुआत में, संघीय व्यापार आयोग ने उन प्रतिबंधों की और जांच की और आयोग ने कांग्रेस को एक 54-पृष्ठ की रिपोर्ट प्रकाशित की, जिसमें कहा गया था कि प्रौद्योगिकी बाजार में बदलाव ने कंपनियों को एक ऐसे कानून को दरकिनार करने की अनुमति दी है जो डिवाइस को सामग्री के साथ मरम्मत करने पर वारंटी को शून्य करने से रोकता है। एक ब्रांड-नाम लिखा या सेवा जब तक कि वह लेख या सेवा स्वतंत्र रूप से उपलब्ध नहीं कराई जाती है।
समिति ने यह भी पाया कि कंपनियों ने उपभोक्ताओं को अपने जीवन के अंत से पहले निर्माताओं के नेटवर्क की मरम्मत करने या उत्पादों को बदलने का निर्देश दिया, जैसा कि iPhone 6 उपकरणों के साथ हुआ, जो नए सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए अनुपयोगी हो गए।
Apple अकेला नहीं है
ऐसा लग सकता है कि इस तरह के प्रतिबंधों के साथ केवल Apple ही है, लेकिन विभिन्न क्षेत्रों में कई कंपनियां हैं जो ऐसा करती हैं, जैसे कार निर्माता जो वारंटी का उपयोग उपयोगकर्ता को कहीं और जाने से रोकने के लिए करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए संपत्ति के अधिकार हैं कि अन्य कंपनियां इसी तरह के पुर्जे नहीं बना रही हैं और इस प्रकार केवल अपनी लागत पर नई कारों की मरम्मत करने में सक्षम हैं, इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनियां अब व्यापक रूप से अपने अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौतों में खंड शामिल करती हैं, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ता कभी भी अपने उत्पादों के मालिक नहीं होते हैं, किसी भी सॉफ्टवेयर संशोधन पर प्रतिबंध के लिए धन्यवाद।
यहां तक कि Apple के सह-संस्थापक स्टीव वोज्नियाक भी सोचते हैं कि सुधारों पर कंपनी के मौजूदा प्रतिबंध अच्छे नहीं हैं और उन्होंने कहा कि यदि वे XNUMX के दशक में मौजूद होते तो संभवतः कंपनी को अपनी प्रारंभिक अवस्था में दबा दिया होता और Apple दुनिया के सामने प्रकट नहीं होता। बहुत खुली तकनीक की दुनिया में पले-बढ़े नहीं।
वोज्नियाक ने आगे कहा, "मुझे कुछ ऐसा करने की ज़रूरत नहीं थी जिसे मैं बर्दाश्त नहीं कर सकता था, मुझे कंप्यूटर बनाने और दुनिया को यह बताने से कोई रोक नहीं सकता था कि पर्सनल कंप्यूटर का भविष्य एक कीबोर्ड और एक टीवी होगा। यह सब चीजों को ठीक करने, उनमें सुधार करने और स्वयं उनका उपयोग करने में सक्षम होने से आया है।"
अंत में, कोई नहीं जानता कि प्रौद्योगिकी क्षेत्र में नए कानून कब लागू होंगे, लेकिन जल्द ही हर कोई आईफोन या किसी भी ऐप्पल डिवाइस को खुद से या किसी भी स्टोर में बिना किसी समस्या के मरम्मत करने में सक्षम होगा यदि नए कानून को मंजूरी दी जाती है जिसका उद्देश्य प्रतिस्पर्धा को बढ़ाना है और एकाधिकार को रोकें।
यह उल्लेख करना बाकी है कि ये कानून और प्रतिबंध पश्चिमी देशों में हैं, लेकिन हमारे अधिकांश देशों में, मूल रूप से कोई ऐप्पल नहीं है और आप मरम्मत की दुकानों पर जाते हैं, जो क्षतिग्रस्त हिस्से को दूसरे आईफोन से लाए गए हिस्से से बदल देते हैं या इससे भी बदतर, जो घटिया किस्म का नकली हिस्सा है।
الم الدر:
सही
डिवाइस मेरा है और मैंने इसके लिए Apple को भुगतान किया, जिसे मुझ पर यह थोपने का कोई अधिकार नहीं है कि मैं इसके साथ क्या करता हूं। इसे जलाओ या तोड़ो, इसे स्वयं ठीक करो। इसका मुझसे क्या लेना-देना है? क्या आपने जाकर उससे कहा कि मुझे एक नए उपकरण से बदल दें?
तुम सही हो, एलन
डिवाइस को अलग करने और फिर से इंस्टॉल करने का तकनीशियनों का तरीका मुझे डिवाइस के खराब होने पर उसे ठीक करने के लिए प्रोत्साहित नहीं करता है
हमारे कुछ अरब देशों में, ऐप्पल समर्थन की अनुपस्थिति के कारण भागों को नियमित रूप से बदला जाता है।
ये भाग मूल नहीं हो सकते हैं और आमतौर पर खराब सामग्री से निर्मित होते हैं।
यह समस्या दो कारणों से है:
पहला कारण उपभोक्ता सस्ते स्पेयर पार्ट्स की तलाश में है।
दूसरा कारण यह है कि विक्रेता स्वयं मूल मूल्य पर गैर-असली भागों को बेच रहा है।
हम इस मामले का स्वागत करते हैं, लेकिन दुर्भाग्य से अधिकांश बाहरी मरम्मत की दुकानें स्वीकृत नहीं हैं,
उच्च दक्षता नहीं है
या मरम्मत के लिए आवश्यक उपकरण, डिवाइस को विस्तृत रूप से पुनर्स्थापित करें
जैसा कि था, और अगर स्क्रीन आमतौर पर बदली जाती है तो हम यही देखते हैं
और यह सबसे सरल बात है।
जो मुझे Apple के दृष्टिकोण से समझ में आता है कि उसके उपकरणों की मरम्मत उसके द्वारा प्रशिक्षित और प्रमाणित कर्मचारियों द्वारा की जानी चाहिए।
यदि यह निर्णय लागू किया जाता है, तो Apple और उसके स्टोरों को मरम्मत के अनुभव को प्रसारित करना चाहिए या उन देशों में प्रशिक्षण पाठ्यक्रम संचालित करना चाहिए जहां यह उन लोगों के लिए तैनात किया गया है जो उपकरणों की मरम्मत के लिए उपयुक्त उपकरण और उपयुक्त शिक्षा प्राप्त करने के लिए एक ज्ञात मूल्य की इच्छा रखते हैं। तकनीकी रूप से, और प्रतिस्पर्धी मूल्य पर।
कड़ी प्रतिस्पर्धा होगी और लाभार्थी उपभोक्ता होगा, लेकिन भागों के लिए प्रमाणित एजेंट और वितरक होने चाहिए
फोन इस्लाम, ज़मीन ऐप लौटा दो इसने काम करना बंद कर दिया है और मैं इसे ज्ञान संवर्धन मानता हूँ
मुझे लगता है कि प्रतिबंधों को रखना एक अच्छा विचार है, क्योंकि वे गारंटी देते हैं कि मरम्मत करते समय आपको मूल भाग मिलेंगे।
कम से कम दुनिया भर में मान्यता प्राप्त केंद्रों का प्रसार करें