ब्लैकबेरी क्यों विफल हुआ?

इस महीने जनवरी 2022 में ब्लैकबेरी युग का अंत लिखा है, और जैसे ही हम ब्लैकबेरी फोन का जिक्र करते हैं, हम केवल यादों की सुगंध को सूंघते हैं, और चूंकि सब कुछ खत्म हो गया है, इस साल की शुरुआत के साथ ब्लैकबेरी पेज है मुड़ा हुआ और हमेशा के लिए बंद कर दिया, और इसकी जगह केवल हमारी स्मृति और इतिहास के पन्नों में है। इस कंपनी का क्या हुआ, जो एक समय में स्मार्ट फोन और सूचना प्रौद्योगिकी बाजार में एक विशाल और प्रमुख थी?

हर चीज में तेजी से और भयानक तकनीकी विकास की देर से प्राप्ति नोकिया और हाल ही में ब्लैकबेरी जैसी विशाल कंपनियों के अंत का कारण हो सकती है। ध्यान दें।

ब्लैकबेरी आज ऐप्पल की तरह था, और यह उन लोगों के लिए एक गंतव्य था जो एक अधिक सुरक्षित प्रणाली के साथ नवीनतम तकनीक के साथ एक उच्च अंत मोबाइल फोन चाहते थे।

और यह उन लोगों के लिए एक आवश्यकता थी जो एक सुरक्षित प्रणाली के साथ नवीनतम तकनीक के साथ एक मोबाइल फोन ले जाना चाहते हैं, और इन उपकरणों की उच्च मांग के कारण, उन्हें "क्रैकबेरीज़" या "क्रैकबेरीज़" कहा जाता था, जो उनकी लत का एक रूपक था। दुनिया में हर जगह फैल गया, खासकर जब व्यापार और सुरक्षा की बात आती है, और यह कुछ समय के लिए ऐसा ही रहा, फिर जल्द ही सब कुछ बदल गया जैसे कि कुछ भी उल्लेख नहीं किया गया था।

तो इस कंपनी के साथ वास्तव में क्या गलत हुआ? हम इसे उन कई बड़ी समस्याओं तक सीमित कर देते हैं जिनका मैंने सामना किया है और देखते हैं कि Apple तुलना में कैसे करता है।

उपभोक्ता क्रांति

ऐप्पल मुख्य कारणों में से एक है जिसने ब्लैकबेरी की विफलता में योगदान दिया, और एंड्रॉइड डिवाइस लोकलुभावन स्तर पर नोकिया के अंत के मुख्य कारणों में से एक थे। और Apple के नेताओं ने फोन बाजार के बारे में कुछ बहुत महत्वपूर्ण महसूस किया, इसे उपभोक्ता उद्योग में बदल दिया।

ब्लैकबेरी के टर्नओवर को बढ़ा-चढ़ाकर बताना मुश्किल है, जो बिजनेस-टू-बिजनेस मार्केट पर निर्भर करता है, और कंपनी ने खुद को एक सुरक्षित, अप-टू-डेट प्लेटफॉर्म के रूप में वर्णित किया है, जिसे व्यवसायों को नवीनतम संचार की आवश्यकता होती है।

एक बार जब आईटी विभागों ने ब्लैकबेरी उपकरणों के साथ काम करना शुरू कर दिया, तो इसके परिणामस्वरूप उनके लिए बहुत अधिक गति और मांग में वृद्धि हुई, और इन उपकरणों का बहुत अधिक उपयोग किया गया, विशेष रूप से उनके नए संस्करण, और ये संस्करण नए सीखने में आसान और आसान थे।

वही बड़े बाजार पर लागू होता है जहां औसत उपभोक्ता होता है, इसलिए मतदान बहुत अच्छा था, लेकिन कंपनी ने अभी भी व्यापार और कॉर्पोरेट पक्ष पर ध्यान केंद्रित किया, औसत उपभोक्ता क्या चाहता था, जो इन विशुद्ध रूप से वाणिज्यिक मामलों से चिंतित नहीं था। , लेकिन वह एक ऐसा फ़ोन खरीद रहा था जो उस समय सबसे अच्छा था।

लेकिन XNUMX के दशक की शुरुआत में, उपभोक्ताओं पर ध्यान केंद्रित करने वाले स्मार्टफोन का एक नया आंदोलन था, और इन कंपनियों ने अपना रास्ता खोज लिया, जैसे कि Apple ने अपना क्रांतिकारी फोन, पहला iPhone पेश किया।

और यह पता चला है कि उपभोक्ता वास्तव में अपने सामान्य गैर-व्यावसायिक जीवन के लिए समर्पित ऐप्स के साथ अपना स्मार्टफोन रखना पसंद करते हैं। इन वर्षों में, सभी महत्वपूर्ण उपभोक्ता विकास हुए हैं, और ब्लैकबेरी मार्केटिंग, डिजाइन या रणनीति के नजरिए से इससे निपटने के लिए तैयार नहीं था। यह ब्लैकबेरी मैसेजिंग सर्विस जैसी अपनी उपभोक्ता-उन्मुख सेवाओं को विकसित करने में विफल रहा, और ऐप्पल जैसी कंपनियों ने जल्दी से उपभोक्ता चीजें विकसित कीं जिनका मिलान करना मुश्किल था।

एक बदलती व्यापार दुनिया

ब्लैकबेरी की बहुप्रचारित सुरक्षा जांच के दायरे में आ गई है। यह ज्ञात था कि ब्लैकबेरी के ऑपरेटिंग सिस्टम को मैलवेयर के हमलों को रोकने और डेटा को निजी रखने के लिए डिज़ाइन किया गया था। लेकिन कुछ सरकारें अपराधियों को ट्रैक करने में मदद करने के लिए ब्लैकबेरी सिस्टम तक पूर्ण पहुंच की मांग करने लगी हैं। इसके अलावा, संयुक्त अरब अमीरात जैसे देशों ने ब्लैकबेरी सेवाओं को अवरुद्ध करने की धमकी दी है जब तक कि वे कुछ एन्क्रिप्टेड जानकारी तक नहीं पहुंच पाते।

इसका ब्लैकबेरी पर बुरा प्रभाव पड़ा है, तो कौन सी सरकार उनके उपकरणों का उपयोग जारी रखना चाहेगी यदि कोई मौका हो कि कोई अन्य सरकार उनके एन्क्रिप्शन को हैक कर सके? इसी तरह, व्यापारिक नेता सवाल करने लगे हैं कि क्या अत्यधिक सुरक्षित उपकरण वास्तव में सुरक्षित हैं। इस अनिश्चितता के परिणामस्वरूप, अन्य विकल्पों की तलाश करना आसान हो गया है जो अधिक विविध या अधिक किफायती हैं।

नवाचार और अनुप्रयोगों की कमी

ऐप्पल और सैमसंग के नेतृत्व में एलजी और यहां तक ​​​​कि पैनासोनिक के नेतृत्व वाली अन्य फोन कंपनियों के नए नवाचारों के सामने ब्लैकबेरी के डिजाइन विकल्प बहुत खराब प्रगति करना शुरू कर रहे हैं। और यदि आप 2000 से 2010 की समयावधि में जारी किए गए सभी ब्लैकबेरी फोन का एक दृश्य आरेख बनाते हैं, तो आप देखेंगे कि डिजाइन पुराने, अव्यवस्थित और प्रतिस्पर्धा से अधिक भ्रमित करने वाले लगते हैं।

2008 में लोकप्रिय ब्लैकबेरी स्टॉर्म फोन जैसे बहुत कम फोनों को छोड़कर, पूर्ण टच स्क्रीन का समर्थन करने में भी काफी समय लगा, जहां कंपनी जितना संभव हो सके भौतिक कीबोर्ड से चिपकना पसंद करती थी। ऐप्स के साथ शत्रुतापूर्ण संबंधों ने भी मामले को और खराब कर दिया।

ब्लैकबेरी चिंतित था कि उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के ऐप डाउनलोड करने की अनुमति देने से इसके ऑपरेटिंग सिस्टम की सुरक्षा को खतरा होगा। इसका मतलब यह है कि वे अपने स्वयं के ऐप स्टोर को विकसित करने में भी पिछड़ गए, जो आईओएस या एंड्रॉइड डिवाइस पर बड़े पैमाने पर पेशकश की तुलना में बहुत सीमित था। और यदि लोकप्रिय ऐप्स ने पहले ब्लैकबेरी स्टोर में अपनी जगह बनाई, तो वे अक्सर छोटे ब्लैकबेरी स्क्रीन पर दुर्घटनाग्रस्त हो जाते थे क्योंकि उनमें से अधिकतर बड़ी टच स्क्रीन के साथ विकसित किए गए थे।

ऐप्पल ने, विशेष रूप से, दिखाया है कि ऐप स्टोर को इस तरह से प्रबंधित किया जा सकता है जिससे सुरक्षा में सुधार होता है जबकि उपयोगकर्ता जितने चाहें उतने ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। व्यवसाय के अनुकूल ऐप्स पर काम करने वाले डेवलपर्स ने कठिन ब्लैकबेरी ओएस के लिए कुछ भी विकसित करने में समय बर्बाद करने के बजाय ऐप्पल और एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म को लक्षित करना शुरू कर दिया। और सरकारों ने, इन समस्याओं को देखते हुए, ब्लैकबेरी के साथ अनुबंध समाप्त करना शुरू कर दिया। जब तक हर कोई ऐसे स्टराइल फोन के मालिक होने की इच्छा नहीं खोता।

क्या Apple के साथ भी ऐसा ही हो सकता है?

इस तरह के व्यवधान बाजार में हर समय होते हैं, हालांकि वे बेहद दुर्लभ हैं जैसा कि उन्होंने ब्लैकबेरी के साथ किया था। ऐसा लगता है कि Apple की स्थिति फिलहाल सुरक्षित है। यह अभी भी उल्लेखनीय विकास और प्रगति प्राप्त कर रहा है, और Apple उपकरणों की मांग में भारी वृद्धि के बिना शायद ही कोई दिन जाता है, और Apple प्लेटफॉर्म ब्लैकबेरी प्लेटफॉर्म की तुलना में अधिक विविध है।

ब्लैकबेरी का कोई भी उपयोगकर्ता या खुद कंपनी भी नहीं जानती थी कि आईफोन आ रहा है, इसलिए हम देखते हैं कि ऐप्पल ने ब्लैकबेरी की कुछ गलतियों की नकल करना भी शुरू कर दिया है, जैसे कि अपने फोन के डिजाइन में कोई बुनियादी बदलाव करने से इनकार करना। और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स में या समग्र रूप से डिजिटल सुरक्षा के साथ एक और नए तकनीकी व्यवधान की स्थिति में, यह Apple को प्रभावित कर सकता है। चूंकि ब्लैकबेरी को पता नहीं था कि आईफोन आ रहा है, इसलिए हम और ऐप्पल को यह नहीं पता है कि……. आगामी।

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आईड्रॉपन्यूज