ऐप्पल के ऐप स्टोर ने संभावित धोखाधड़ी वाले लेनदेन में $7 बिलियन से अधिक को रोक दिया

2008 में ऐप स्टोर लॉन्च करने के बाद से, ऐप्पल ने उपयोगकर्ताओं को ऐप डाउनलोड करने के लिए सबसे अच्छा और सबसे सुरक्षित अनुभव प्रदान करने के लिए अग्रणी तकनीकों में निवेश और विकास जारी रखा है, और डेवलपर्स को अपने सॉफ़्टवेयर वितरित करने के लिए एक अभिनव और जीवंत मंच प्रदान किया है। आज, ऐप स्टोर ऐप वितरण और सुरक्षा, विश्वसनीयता और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए मानक स्थापित करने में सबसे आगे है।

चूँकि पिछले कुछ वर्षों में डिजिटल खतरे, दायरे और परिष्कार दोनों में विकसित हुए हैं, Apple ने इन चुनौतियों का समाधान करने और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा में मदद करने के लिए अपनी धोखाधड़ी-विरोधी पहल का विस्तार किया है।

हर दिन, ऐप्पल की विभिन्न स्तरों पर टीमें ऐप स्टोर पर धोखाधड़ी वाली गतिविधि की निगरानी और जांच करती हैं, बुरे तत्वों को बाहर निकालने के लिए उन्नत टूल और तकनीकों का उपयोग करती हैं और ऐप स्टोर पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने में मदद करती हैं।

2020 से 2023 तक, Apple ने $7 बिलियन से अधिक के संभावित धोखाधड़ी वाले लेनदेन को रोक दिया, जिसमें अकेले 1.8 में $2023 बिलियन से अधिक शामिल है। इसी अवधि में, Apple ने 14 मिलियन से अधिक चोरी हुए क्रेडिट कार्ड और 3.3 मिलियन से अधिक खातों को दोबारा लेनदेन करने से रोक दिया।

खाता धोखाधड़ी

ऐप्पल ने इन तत्वों को उपयोगकर्ताओं को धोखा देने से रोकने के लिए धोखाधड़ी वाले ग्राहक और डेवलपर खातों को जल्दी और प्रभावी ढंग से खत्म करने के लिए मजबूत सिस्टम विकसित किया है। 2023 में, संभावित रूप से धोखाधड़ी वाले खातों को बनने से रोकने के लिए चल रहे सुधारों के कारण, Apple ने लगभग 118,000 डेवलपर खाते बंद कर दिए। इसके अलावा, 91,000 से अधिक डेवलपर पंजीकरण अस्वीकार कर दिए गए; धोखाधड़ी की चिंताओं के कारण, उन्हें समस्याग्रस्त ऐप्स को ऐप स्टोर पर सबमिट करने से रोका जाता है।

क्योंकि दुर्भावनापूर्ण गतिविधि ग्राहक खाता स्तर पर भी हो सकती है, Apple उपयोगकर्ताओं और डेवलपर्स को गलत इरादे वाली पार्टियों से बचाने के लिए कई उपाय करता है। ये खाते अक्सर स्पैम भेजने या रेटिंग, समीक्षा, लिस्टिंग और खोज परिणामों में हेरफेर करने के उद्देश्य से बनाए गए बॉट होते हैं, जिससे ऐप स्टोर, इसके उपयोगकर्ताओं और इसके डेवलपर्स की सुरक्षा को खतरा होता है। 2023 में, Apple ने 153 मिलियन से अधिक धोखाधड़ी वाले ग्राहक खाते बनाना बंद कर दिया और धोखाधड़ी और दुरुपयोग के कारण लगभग 374 मिलियन खातों को अक्षम कर दिया।

विश्वास और सुरक्षा के प्रति ऐप्पल की प्रतिबद्धता ऐप स्टोर से परे तक फैली हुई है, क्योंकि इसने पिछले 47,000 महीनों में पायरेटेड ऐप स्टोर पर XNUMX से अधिक अवैध ऐप्स का पता लगाया है और उन्हें उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने से रोक दिया है। पायरेटेड ऐप स्टोर से ऐप्स को ब्लॉक करना उन डेवलपर्स के लिए फायदेमंद है, जिनके ऐप्स को इन प्लेटफ़ॉर्म पर वितरित करने के लिए मैलवेयर को छिपाने के लिए संशोधित या उपयोग किया जा सकता है।

पिछले महीने, Apple ने एंटरप्राइज़ डेवलपर प्रोग्राम के माध्यम से अवैध रूप से वितरित एप्लिकेशन इंस्टॉल करने या चलाने के लगभग 3.8 मिलियन प्रयासों को अवरुद्ध कर दिया था, जो बड़े संगठनों को कर्मचारियों द्वारा उपयोग के लिए आंतरिक एप्लिकेशन प्रकाशित करने की अनुमति देता है।

आवेदन समीक्षा

Apple की 500 से अधिक विशेषज्ञों की ऐप समीक्षा टीम दुनिया भर के डेवलपर्स द्वारा सबमिट किए गए प्रत्येक ऐप का उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने से पहले मूल्यांकन करती है। औसतन, टीम प्रति सप्ताह लगभग 132,500 ऐप्स की समीक्षा करती है, और 2023 में, टीम ने लगभग 6.9 मिलियन ऐप प्रकाशन सबमिशन की समीक्षा की, जबकि 192,000 से अधिक डेवलपर्स को ऐप स्टोर पर अपना पहला ऐप प्रकाशित करने में मदद की।

किसी ऐप के स्टोर पर पहुंचने से पहले ऐप समीक्षा टीम कई जांच करती है, और संभावित रूप से हानिकारक या धोखाधड़ी वाले ऐप्स का पता लगाने और उन पर कार्रवाई करने के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं और मानव समीक्षा का लाभ उठाती है। 2023 में, 1.7 मिलियन से अधिक ऐप प्रकाशन अनुरोधों को गोपनीयता उल्लंघन और धोखाधड़ी गतिविधियों सहित विभिन्न कारणों से अस्वीकार कर दिया गया था।

बुरे अभिनेता उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचाने के लिए भ्रामक रणनीति का उपयोग करते हैं, जिसमें संभावित जोखिम भरे ऐप्स को छिपाना और उन्हें हानिरहित के रूप में प्रस्तुत करना शामिल है। पिछले वर्ष में, ऐसे कई मामले सामने आए हैं जिनमें ऐप समीक्षा टीम ने ऐसे कई ऐप्स की पहचान की, जिन्हें शुरू में हानिरहित उत्पादों के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया था - जैसे कि फोटो संपादन सॉफ़्टवेयर या पहेली गेम - जो समीक्षा के बाद पायरेटेड मूवी स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म या अवैध में बदल गए। जुआ, या धोखाधड़ी और अनुचित ऋण प्रवर्तक।

कुछ चरम मामलों में, टीम ने परिष्कृत और दुर्भावनापूर्ण सोशल इंजीनियरिंग हमलों में शामिल वित्तीय सेवा ऐप्स की भी पहचान की है और उन्हें हटा दिया है, जो उपयोगकर्ताओं को धोखा देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिनमें ऐसे ऐप्स भी शामिल हैं जो फ़िशिंग अभियानों को सुविधाजनक बनाने के लिए ज्ञात सेवाओं का प्रतिरूपण करते हैं, और जो धोखाधड़ी वाली वित्तीय और निवेश सेवाएं प्रदान करते हैं। . प्रत्येक ऐप अनुरोध की समीक्षा करने और ऐप स्टोर पर समस्याग्रस्त ऐप्स की जांच करने के अपने चल रहे काम के माध्यम से, 2023 में, ऐप रिव्यू टीम ने उन डेवलपर्स से 40 ऐप्स को हटा दिया या अस्वीकार कर दिया, जो ऐसी गतिविधियों में शामिल थे जो उपभोक्ता को एक निश्चित कीमत पर उत्पाद खरीदने के लिए लुभाते थे और फिर उन्हें अधिक कीमत पर दूसरा उत्पाद बेचें।

बुरे अभिनेता उपयोगकर्ताओं को धोखा देने और धोखा देने के उद्देश्य से भी ऐप्स डिज़ाइन कर सकते हैं। 2023 में, ऐप स्टोर ने 248,000 से अधिक ऐप प्रकाशन अनुरोधों को अस्वीकार कर दिया; क्योंकि यह स्पैमिंग ऐप्स, स्पष्ट नकल करने वालों या गुमराह करने वाले उपयोगकर्ताओं के खिलाफ ऐप्पल की नीतियों का उल्लंघन करता है। यह 38,000 से अधिक एप्लिकेशन परिनियोजन अनुरोधों के अतिरिक्त है जिन्हें अस्वीकार कर दिया गया था क्योंकि उनमें छिपी हुई या अप्रलेखित विशेषताएं शामिल थीं। उपयोगकर्ताओं की अनुमति या जानकारी के बिना उनके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने के लिए डिज़ाइन किए गए ऐप्स भी ऐप स्टोर मानकों के अनुसार प्रतिबंधित हैं। पिछले साल ही, गोपनीयता उल्लंघन के कारण 375,000 से अधिक ऐप प्रकाशन अनुरोध अस्वीकार कर दिए गए थे।

ऐप समीक्षा टीम ऐप्पल के रिपोर्ट एन इश्यू टूल के माध्यम से धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण के रूप में रिपोर्ट किए गए ऐप्स की जांच करती है और उनके खिलाफ कार्रवाई करती है। धोखाधड़ी करने वाले ऐप्स को तुरंत ऐप स्टोर से हटा दिया जाता है, और डेवलपर को ऐप्पल डेवलपर प्रोग्राम से समाप्त होने का जोखिम होता है, जिसके परिणामस्वरूप डेवलपर खाते के तहत किसी भी अस्वीकृत ऐप को स्टोर से प्रतिबंधित किया जा सकता है। ऐप रिव्यू टीम ने 2023 में लगभग 98,000 संभावित धोखाधड़ी वाले ऐप्स को ऐप स्टोर पर उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने से रोकने के लिए कार्रवाई की।

भुगतान और क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी

घरेलू सामान से लेकर मनोरंजन सेवाओं तक, ऐप्स उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी करने का एक प्रमुख तरीका बन गए हैं। ऐप्पल पे और स्टोरकिट जैसी सुरक्षित भुगतान तकनीकों के माध्यम से ऐप्पल उपयोगकर्ताओं की वित्तीय जानकारी को सुरक्षित रखने की पूरी कोशिश करता है, जिनका उपयोग ऐप स्टोर पर सामान और सेवाएं बेचने के लिए लगभग दस लाख ऐप द्वारा किया जाता है। घाटे के आगमन के साथ; वैश्विक स्तर पर धोखाधड़ी नई ऊंचाई पर पहुंचने के साथ, Apple ने 2023 में अपने प्लेटफॉर्म पर 1.8 बिलियन डॉलर से अधिक के संभावित धोखाधड़ी वाले लेनदेन को रोकने में मदद की।

ऐप्पल क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के मुद्दे को बहुत गंभीरता से लेता है, और ऐप स्टोर और उसके उपयोगकर्ताओं को इस प्रकार के दबाव से बचाने के लिए प्रतिबद्ध है। उदाहरण के लिए, जब कोई उपभोक्ता ऐप्पल पे का उपयोग करके खरीदारी करता है, तो वह एक डिवाइस-विशिष्ट नंबर और एक अद्वितीय लेनदेन कोड का उपयोग करता है, इसलिए कार्ड नंबर कभी भी उपभोक्ता के डिवाइस पर या ऐप्पल के सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता है। इसके अतिरिक्त, क्रेडिट और डेबिट कार्ड नंबर कभी भी डेवलपर्स के साथ साझा नहीं किए जाते हैं, इस प्रकार भुगतान लेनदेन प्रक्रिया में एक और जोखिम कारक समाप्त हो जाता है।

जब उपभोक्ता ऑनलाइन या इन-ऐप खरीदारी करने के लिए ऐप्पल पे का उपयोग करते हैं, तो कुछ उन्नत धोखाधड़ी रोकथाम सुविधाओं वाले कार्ड उपभोक्ता के डिवाइस को जानकारी का मूल्यांकन करने में सक्षम करेंगे - जैसे कि उनकी ऐप्पल आईडी, डिवाइस और वॉलेट ऐप की स्थान सेवाएं चालू होने पर स्थान। - डिवाइस धोखाधड़ी रोकथाम आकलन विकसित करने के उद्देश्य से।

चोरी हुए क्रेडिट कार्ड का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए किया जा रहा है, इसका पता लगाने के लिए Apple उन्नत तकनीक और मानव समीक्षा के संयोजन का भी लाभ उठाता है। अकेले 2023 में, Apple ने 3.5 मिलियन से अधिक चुराए गए क्रेडिट कार्डों को धोखाधड़ी वाली खरीदारी के लिए उपयोग करने से रोका, और 1.1 मिलियन से अधिक खातों को दोबारा लेनदेन करने से अवरुद्ध कर दिया।

ऐप स्टोर को सुरक्षित रखें

ऐप्पल ने ऐप स्टोर को उपयोगकर्ताओं और डेवलपर्स के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय स्थान बनाए रखने के लिए टूल और संसाधनों का एक उन्नत सेट समर्पित किया है। बुरे तत्वों के कपटपूर्ण प्रयासों को विफल करके, Apple यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता अपने निजी उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर सकें, यह जानते हुए कि उनकी सुरक्षा के लिए कई सुरक्षा उपाय हैं, जबकि डेवलपर्स के पास अपने ऐप्स और गेम को वितरित करने के लिए मजबूत प्रतिष्ठा वाला एक विश्वसनीय स्टोर है।