जब Apple ने अपने AI फीचर्स का अनावरण किया एप्पल इंटेलिजेंसटिम कुक ने इसे कंपनी के उपकरणों के लिए एक नया युग बताया। जहां तक सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष क्रेग फेडेरिघी का सवाल है, उन्होंने इस कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शक्तिशाली और नई संभावनाओं के लिए क्षितिज खोलने वाला बताया। यह राय है एप्पल के वरिष्ठ नेताओं की. लेकिन iPhone उपयोगकर्ताओं की राय के बारे में क्या?
Apple इंटेलिजेंस सुविधाएँ
सेलसेल ने ऐप्पल और सैमसंग की कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ उपयोगकर्ता संतुष्टि निर्धारित करने के लिए एक नया सर्वेक्षण किया। सर्वेक्षण में 2000 से अधिक स्मार्टफोन उपयोगकर्ता शामिल थे। इनमें iPhone उपकरणों के 1000 से अधिक उपयोगकर्ता शामिल हैं जो Apple की कृत्रिम बुद्धिमत्ता का समर्थन करते हैं। और सैमसंग गैलेक्सी फोन के एक हजार से अधिक उपयोगकर्ता कोरियाई कंपनी की कृत्रिम बुद्धिमत्ता, गैलेक्सी एआई का समर्थन करते हैं।
सर्वेक्षण में बताया गया है कि iPhone डिवाइस खरीदते समय Apple की कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ महत्वपूर्ण हैं। हालाँकि, बहुमत का मानना है कि ये सुविधाएँ कोई मूल्य नहीं जोड़ती हैं, क्योंकि iPhone उपयोगकर्ताओं को लगता है कि Apple की बुद्धिमत्ता उन्हें उत्साहित नहीं करती है या उन्हें कुछ भी नया पेश नहीं करती है।
सैमसंग उपयोगकर्ताओं की तुलना में Apple उपयोगकर्ताओं ने भी AI में अधिक रुचि दिखाई। लगभग आधे iPhone उपयोगकर्ताओं (47.6%) ने बताया कि नया iPhone खरीदते समय कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ एक निर्णायक कारक हैं, जबकि सैमसंग उपयोगकर्ताओं (23.7%) ने यही बात कही।
इसके अलावा, सर्वेक्षण ने संकेत दिया कि iPhone उपयोगकर्ता Apple की कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं को चाह सकते हैं, लेकिन उनका मानना है कि Apple इंटेलिजेंस जो उन्होंने अब तक देखा है वह उन्हें उत्साहित या उत्तेजित नहीं करता है।
साथ ही, सर्वेक्षण में पाया गया कि स्मार्टफोन उपयोगकर्ता आम तौर पर वर्तमान एआई सुविधाओं से असंतुष्ट महसूस करते हैं क्योंकि सर्वेक्षण में दर्ज किया गया है कि 73% ऐप्पल इंटेलिजेंस उपयोगकर्ता और 87% गैलेक्सी एआई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि नई सुविधाएं या तो "अधिक मूल्यवान नहीं हैं" या "नहीं हैं" उनके स्मार्टफ़ोन अनुभव में कोई भी मूल्य जोड़ें”।
एप्पल के प्रति वफादारी
सर्वेक्षण में Apple के प्रति उपयोगकर्ता की वफादारी में गिरावट का भी पता चला। लगभग 1 में से 6 iPhone उपयोगकर्ता (16.8%) ने कहा कि यदि सैमसंग बेहतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ प्रदान करता है तो वे सैमसंग पर स्विच करने पर विचार करेंगे। जबकि 9.7% सैमसंग उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे बेहतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए Apple में जाने पर विचार करेंगे। ये संख्याएँ Apple उत्पादों के वफादार उपयोगकर्ताओं के कम प्रतिशत का संकेत देती हैं। 92 में प्रतिशत 2021% तक पहुंच गया और अब 78.9% है। सैमसंग के साथ भी यही हुआ, सिवाय इसके कि गिरावट एप्पल जितनी बड़ी नहीं थी। सैमसंग के प्रति उपयोगकर्ता की वफादारी 74 में लगभग 2021% तक पहुंच गई, जो अब 67.2% तक पहुंच गई है।
अंत में, सर्वेक्षण के अनुसार, उपयोगकर्ता Apple की कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं से असंतुष्ट हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्हें नहीं लगता कि यह उपयोगी है और वे इसे सटीक नहीं मानते हैं। ये वही कारण हैं जो सैमसंग उपयोगकर्ताओं के लिए हैं। लेकिन इसके अलावा गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी चिंताएँ भी हैं। Apple को AI के क्षेत्र में मजबूती से प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होने के लिए, उसे नई प्रौद्योगिकियों को अपनाने और तेजी से आगे बढ़ने की आवश्यकता है ताकि वह पकड़ सके और नवीन और अग्रणी उपकरण प्रदान कर सके, जैसा कि हम हमेशा करते हैं।
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