जारी किया गया ऊंट هاتف आईफोन 17 प्रो पिछले महीने, फोन के आधिकारिक लॉन्च के कुछ ही दिनों के भीतर, ग्राहकों द्वारा फोन की तस्वीरें ऑनलाइन दिखाई देने लगीं। खरोंच दिखाता हैडिवाइस पर निशान, और गहरी खरोंचें थीं। मीडिया ने इस समस्या को तुरंत (खरोंच कांड) या (स्क्रैचगेट).
यह इतना आम हो गया है कि ऊंट 17 प्रो की बिक्री शुरू होने के पाँच दिन बाद ही कंपनी को इस मुद्दे पर सार्वजनिक रूप से बोलना पड़ा। कंपनी ने कहा कि 17 प्रो और 17 प्रो मैक्स में इस्तेमाल किया गया एल्युमीनियम दूसरे उत्पादों में इस्तेमाल किए गए एल्युमीनियम जितना ही टिकाऊ है, हालाँकि, समय के साथ सामान्य इस्तेमाल में इसमें मामूली खरोंचें आ सकती हैं। लेकिन पिछले हफ़्ते जो हुआ वह बिल्कुल भी असामान्य नहीं था। दरअसल, हमें सिर्फ़ एक और मॉडल याद आ रहा है। आई - फ़ोन इस प्रकार की क्षति रिहाई के तुरंत बाद ही स्पष्ट हो गई थी, और बस यही था। आईफोन 5.
iPhone 5 स्कफगेट पर वापस
फ़ोन समस्या आईफोन 5 21 सितंबर 2012 को, 17 प्रो की तरह ही, लोगों ने जल्दी से उत्पाद की तस्वीरें पोस्ट करना शुरू कर दिया, जिसमें खरोंच और पहनने के निशान दिखाई दे रहे थे, जिससे "जेट घावसोशल मीडिया पर “स्कफगेट”।
एक उपयोगकर्ता ने तो ईमेल भी किया फिल शिलरउपाध्यक्ष ऊंट उस समय वैश्विक मार्केटिंग के लिए। उपयोगकर्ता ने लिखा: "मुझे यह फ़ोन बहुत पसंद है आईफोन 5 मेरा फ़ोन काला और गहरा स्लेटी रंग का है, लेकिन मैंने फ़ोन के चारों ओर लगे बैंड पर कुछ खरोंच और घिसाव देखा है, और कई अन्य लोगों को भी यही समस्या हो रही है। हम सभी को क्या करना चाहिए? क्या इसे ठीक करने की कोई योजना है?
आवो शिलर यह कहते हुए कि, "एल्युमीनियम से बने किसी भी उत्पाद पर इस्तेमाल से खरोंच या दरार पड़ सकती है, जिससे उसका प्राकृतिक चांदी जैसा रंग प्रकट हो सकता है। यह सामान्य है।" 13 साल पहले दिया गया यह कथन, उस कथन से अजीब तरह से मिलता-जुलता लगता है जो हमने सुना था। ऊंट हाल ही में।
क्या यह सच है कि हर कोई किसी ऐसी चीज़ पर ज़रूरत से ज़्यादा प्रतिक्रिया करता है जिसे सामान्य माना जाना चाहिए? इसका जवाब है لاक्योंकि इतिहास में यह समस्या केवल दो बार ही आई है। आई - फ़ोन अठारह वर्षों के लिए विस्तार: 2012 में आईफोन 5 आज के साथ आईफोन 17 प्रोयदि यह "सांख्यिकीय रूप से सामान्य" होता, तो इस प्रकार की स्थायित्व समस्या सभी मॉडलों के 51 से 100% तक को प्रभावित करती। आई - फ़ोनलेकिन ऐसा नहीं हुआ; इसका असर सिर्फ़ 5.9%, यानी 34 में से दो मॉडलों पर पड़ा। इसे "अस्वाभाविक".
एल्युमीनियम और नाजुक डिज़ाइन की बाधाएँ
आइये गहराई से जानें, क्योंकि उनमें से प्रत्येक में अद्वितीय गुण हैं। आईफोन 5 و आईफोन 17 प्रो इससे वे कम टिकाऊ हो जाते हैं। पहला है उनका डिज़ाइन, जो अल्युमीनियमयही कारण है कि इन नए फोनों के साथ मजबूत सुरक्षात्मक केस का उपयोग करना महत्वपूर्ण हो गया है।
एल्युमीनियम का उपयोग आमतौर पर उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स में किया जाता है क्योंकि यह रोशनी, औरريص, औरनिर्माण में आसान, औररंगने में आसान चमकीले रंगों में। लेकिन इसकी कुछ कमियाँ भी हैं: ناعم وकमज़ोरयही कारण है कि जैसी कंपनियां ऊंट एल्यूमीनियम को एनोडाइज्ड किया जाता है, जिससे एक कठोर बाहरी परत बनती है जो हल्की खरोंचों से बचाती है।
लेकिन यह परत 100 सेमी मोटाई से अधिक नहीं होती है। 15 माइक्रोन मानव बाल की मोटाई का केवल दसवां हिस्सा, एल्युमीनियम को छेद, दरार और गहरी खरोंचों के प्रति संवेदनशील बनाता है। अगर आप इसमें और जोड़ दें ऊंट एल्युमीनियम को रंगने के लिए, डाई को ऑक्सीकरण परत के ऊपर लगाया जाता है। इसका मतलब है कि खरोंच पेंट में तो लग सकती है, लेकिन एल्युमीनियम में नहीं। ऐसा होने पर, आपके पास एक हल्का धूसर निशान रह जाता है जो गहरे रंग की पृष्ठभूमि पर स्पष्ट रूप से दिखाई देता है।
मैंने किया था आईफोन 5 मैंने इसे बहुत गहरा एल्युमीनियम रंग कहा ऊंट नाम है स्लेट। एक छोटी सी खरोंच भी आ जाए तो उसका हाई कॉन्ट्रास्ट उसे बदसूरत बना देता है।
आईफोन 5 में भी चम्फर्ड किनारे थे। हीरा पॉलिश (हीरे के चम्फर वाले किनारे)। ये किनारे एक मशीनिंग प्रक्रिया का उपयोग करके बनाए गए थे जो ऑक्साइड परत को हटा देता है, जिससे एल्यूमीनियम को एक चिकना, परावर्तक रूप मिलता है, लेकिन साथ ही इसे छोड़ भी देता है नरम और कमजोर और नुकसान का ख़तरा भी। किनारे इतने नाज़ुक थे कि कुछ ग्राहकों को पता चला कि उनके फ़ोन पर तो बॉक्स से निकालते ही खरोंचें पड़ गई थीं।
कहने के बावजूद शिलर उपयोग के साथ खरोंच या दरारें सामान्य हैं, यह सिद्ध हो चुका है कि आईफोन 5 यह सामान्य से अधिक नाजुक था, जो मेरे द्वारा लिए गए डिजाइन निर्णयों का परिणाम था। ऊंट अपने आप। बाद के मॉडलों में इन फैसलों को उलट दिया गया। अब यह मॉडल 5S यह गहरे "स्लेट" रंग में आता है। इसके बजाय, मैंने बनाया ऊंट स्पेस ग्रे, गहरे ग्रे या काले रंग की तुलना में सिल्वर के ज़्यादा करीब एक शेड। इस तरह, जब फ़ोन अचानक खराब हो जाता है, तो कच्चे एल्युमीनियम और स्पेस ग्रे के बीच का अंतर बहुत कम दिखाई देता है। उसके बाद, इसमें कोई बदलाव नहीं आया। आईफोन एसईआईफोन 5 के डिज़ाइन से प्रेरित इस फोन में हीरे की पॉलिश वाले चम्फर वाले किनारे थे। इसमें चम्फर वाले किनारे भी थे। ऑक्सीकरण...जो उतना रिफ्लेक्टिव या सुंदर तो नहीं था, लेकिन ज़्यादा टिकाऊ था। और अंदाज़ा लगाइए क्या? इन आसान बदलावों की वजह से, अब "आईफ़ोन स्कफ़गेट" या उपयोगकर्ताओं की व्यापक शिकायतें नहीं रहीं।
सामग्री की दौड़: एल्युमिनियम से टाइटेनियम और वापस
10 वर्ष बिना किसी बड़ी स्थायित्व समस्या के बीत गए हैं। आई - फ़ोनऐसा इसलिए है क्योंकि कंपनी ने इसका उपयोग करके समस्या को लगभग हल कर लिया है कठोर खनिजों وमजबूत कांच2017 में, यह था आईफोन 10 पहला मॉडल जिसका फ्रेम बना है स्टेनलेस स्टील (स्टेनलेस स्टील)। यह एल्युमीनियम की तुलना में एक सुधार था क्योंकि यह तीन गुना कठिनजिससे इसे मोड़ना कठिन हो जाता है और यह लगभग दोगुना कठोर हो जाता है, जिससे इसकी खरोंच प्रतिरोध क्षमता बढ़ जाती है।
मैंने जारी रखा ऊंट मॉडलों में स्टेनलेस स्टील का उपयोग आई - फ़ोन 2023 तक शीर्ष श्रेणी में आईफोन 15 प्रोइस मॉडल को इसके उपयोग से अलग किया गया था टाइटेनियम, जिसका वजन लगभग स्टील के आधे वजन का यद्यपि यह लगभग उतना ही टिकाऊ है, फिर भी इसमें एक बड़ी खामी है: कीमतटाइटेनियम की कीमत एल्युमीनियम से लगभग 10 से 15 गुना अधिक तथा स्टेनलेस स्टील से 6 से 10 गुना अधिक है।
तो, जब यह था ऊंट तौरी आईफोन 17 प्रो, जो कि बहुत अधिक धातु का उपयोग करता है 16 बरो पहले, टाइटेनियम की ऊँची कीमत के कारण उन्हें विकल्पों पर विचार करना पड़ा होगा। क्योंकि 9 वर्षों में पहली बार, मैंने फैसला किया है ऊंट सबसे महंगे फोन बनाना आई - फ़ोन इसमें सबसे सस्ते खनिज हैं: अल्युमीनियम.
लेकिन यह सिर्फ़ पैसे बचाने की बात नहीं थी। आईफोन 17 प्रोन्याय हित ऊंट एल्युमीनियम का उपयोग यह कहकर करना कि यह 20 गुना बेहतर तापीय चालकता टाइटेनियम से बना है। हालाँकि यह तकनीकी रूप से सही है, लेकिन इसके तापीय प्रदर्शन पर इसका व्यावहारिक प्रभाव पड़ता है। 17 बरो बहुत कम नाटकीय। दरअसल, नए स्टीम रूम कूलिंग सिस्टम के आने की संभावना है 17 बरो यह इसके तापीय प्रदर्शन में सबसे बड़ा योगदानकर्ता है।
iPhone 17 Pro की नाज़ुकता और निंदनीय डिज़ाइन
क्या बनाता है आईफोन 17 प्रो वह बहुत नाज़ुक है. किनारे का प्रभाव (किनारे का प्रभाव)। निर्माता रिपोर्ट करते हैं कि ऑक्सीकरण परतें उपचारित सतह के लंबवत बढ़ती हैं। इसलिए, सभी तीखे कोनों और किनारों पर रिक्त स्थान बन जाते हैं। इन बिंदुओं पर पेंट उखड़ने लगता है। एक समान कोटिंग प्राप्त करने के लिए सभी किनारों और कोनों को बेवल त्रिज्या का होना चाहिए।
यह नाज़ुकता का सबसे बड़ा कारण है। आईफोन 17 प्रोयह ऐसा पहला मॉडल है जिसमें शामिल है। एल्यूमीनियम से बना कैमरा बम्प ऑक्सीकृत किनारे के साथ तीखा परिधि के आसपास। यह रिज़ॉल्यूशन, चम्फर्ड किनारों से भी बदतर है आईफोन 5, क्योंकि कैमरा बम्प प्रमुख وलगभग दोगुना बड़ा पिछले साल की टक्कर से फ़ोन के टूटने की संभावना बढ़ जाती है, जिससे किसी और चीज़ से टकराने, खरोंच लगने या कटने की संभावना बढ़ जाती है। जब आप अपना फ़ोन 17 बरोयह वस्तुतः उस कैमरा बम्प पर संतुलन बनाए रखता है।
इस भाग को बनाने के बजाय सबसे टिकाऊ फोन पर, मैंने इसे बनाया। ऊंट सबसे कमजोरऔर जो लोग कहते हैं कि आपको अपने फोन का बेहतर ख्याल रखना चाहिए, मैं उनसे कहता हूं:
एप्पल को अपने ग्राहकों का बेहतर ख्याल रखने की जरूरत है।
कीमत को ध्यान में रखते हुए आई - फ़ोन पिछले एक दशक में यह लगभग दोगुना हो गया है। इसलिए, मुझे नहीं लगता कि इससे ज़्यादा प्रीमियम उत्पाद की उम्मीद करना ग़लत होगा।
इस स्थिति को और भी निराशाजनक बनाने वाली बात यह है कि ऊंट स्थायित्व संबंधी मुद्दे पहले ही सुलझा लिये गये हैं। आई - फ़ोन2017 में, इसने पीछे की तरफ एल्यूमीनियम का उपयोग करना बंद कर दिया और इसे आयन-मजबूत ग्लास से बदल दिया, आईफोन 10 इसे पूरी तरह से एल्युमीनियम से बदलकर स्टेनलेस स्टील ने ले लिया। फिर, 2023 में, हमें टाइटेनियम मिला। पिछली आठ पीढ़ियों में, यह आई - फ़ोन और भी ज़्यादा टिकाऊ। लेकिन इस साल, यह और भी ज़्यादा टिकाऊ हो गया है आई - फ़ोन काफी कमजोर.
यहां तक कि जिन उपयोगकर्ताओं ने सुरक्षा की कोशिश की आईफोन 17 प्रो उनका सुरक्षात्मक आवरण टक्कर से क्षतिग्रस्त पाया गया है। मुझे लगता है कि ग्राहकों का निराश होना जायज़ है। ऊंट 100 डॉलर अधिक कीमत 17 बरो पिछले वर्ष की तुलना में यह सस्ता और कम टिकाऊ पदार्थ है।
निष्कर्षतः, ऐसी कंपनियों को बनाए रखना महत्वपूर्ण है ऊंट जब यह कोई गलती करता है, तो ऐसा इसलिए होता है क्योंकि जनता का दबाव इसे भविष्य के रिलीज़ में चुपचाप समस्या ठीक करने के लिए मजबूर करता है। यही हुआ आई फ़ोन 5 एस "आईफोन घाव कांड" के कारण, और आई फ़ोन 6 एस "झुकने कांड" के कारण, जिसके बारे में हम अगले साल होने की उम्मीद कर रहे हैं आईफोन 18 प्रो आज हम जो हंगामा कर रहे हैं उसके परिणामस्वरूप iPhone Pro स्क्रैच कांड.
الم الدر:
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