Teman kami Salah El-Din telah mengalami pengalaman dengan dukungan teknis Apple, dan kenyataannya adalah pengalaman itu khas dan aneh dan menerbitkannya akan bermanfaat bagi pengguna, jadi kami memutuskan untuk membagikan pengalaman unik ini dengan Anda ...
Pembelian iPhone:
Teman saya Haitham membeli iPhone 4S dari Dubai pada awal Februari, dan dia membawanya ke Mesir dan telah berfungsi dengan baik sejak dia membelinya.
Awal dari masalah:
Sebulan kemudian, dia mencoba mengunduh pembaruan 5.1, tetapi upaya itu gagal setelah menginstal sekitar 80%, jadi dia memutuskan untuk tidak mencoba pembaruan lagi, dan saya terus menggunakan telepon selama 4 jam, dan kemudian dia menutup telepon dan membuka kuncinya itu lagi, dan sebuah tanda muncul padanya bahwa ponsel harus terhubung ke i-Twins. Hubungkan ke iTunes ”
Kemudian dia memasangnya dan mencoba mengunduh pembaruan lagi, dan pembaruan gagal dengan sebuah pesan
IPhone tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-1)
Jadi dia memberi saya perangkat untuk mencoba memperbaikinya karena saya adalah pengalaman lama dengan Apple, jadi saya melakukan beberapa upaya untuk mengunduh pembaruan 5.1 di perangkat, dan semuanya gagal!
Layanan Dukungan Teknis Apple:
Saya tidak menemukan solusi apa pun di Internet, dan tidak ada lagi yang dapat saya lakukan, jadi saya memutuskan untuk menghubungi Apple secara langsung, jadi saya menelepon nomor dukungan teknis di Amerika Serikat.
Dukungan Teknis Apple: +18006947466
Dan tentu saja saya tidak menelepon dari ponsel saya - harga per menitnya mahal untuk dua pil - saya menelepon melalui Skype
Rincian panggilan:
Pada awalnya Anda akan mendengar suara yang direkam mengambil data dari Anda tentang masalah tersebut, dan kemudian salah satu perwakilan layanan pelanggan memberi tahu saya tentu saja dia tidak tahu apa yang salah (1-), tetapi dia terus mencoba mengunduh perangkat lunak, kembali -download iTunes, atau tutup program proteksi. Pada akhirnya, setelah sekitar 30 menit, masalah tidak terpecahkan. Kemudian, saya dirujuk ke supervisor layanan pelanggan, "Jonathan Mitchell," yang kemudian meminta maaf banyak untuk waktu yang lama dan kemudian melakukan hal berikut:
Kirim email ke program berbagi layar komputer, artinya program tersebut melihat semua yang terjadi di komputer
Dan setelah menjalankan program, saya diminta untuk membuka file - terlampir - di jalur berikut:
% AppData% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updater Log
Dan dia melihatnya, dan berhenti di baris berikutnya:
Tidak dapat mengonversi kesalahan ramrod 1004
Dan sayangnya dia memberi tahu saya bahwa masalahnya ada pada perangkat keras, dan dia banyak meminta maaf, dan memulai prosedur untuk mengganti perangkat:
Dia memberi tahu saya, pergi ke cabang terdekat Vodafone Mesir, dan beri tahu mereka bahwa Anda menindaklanjuti masalah dengan saya di telepon dan itu adalah masalah perangkat keras dan perangkat harus diganti dan memberi tahu mereka tentang detail masalahnya sebagai berikut:
IPhone tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-1)
و
Tidak dapat mengonversi kesalahan ramrod 1004
و
Artikel K-base em452
Dan bicaralah dengannya jika ada masalah yang terjadi secara langsung. Tentu saja dia biasa melihat dunia dengan sangat mudah, dan dia tidak tahu bahwa kita ada di Mesir! :)
Layanan Pelanggan di Vodafone Mesir:
Tentu saja saya pergi ke Vodafone, cabang Salam Hotel, dan hal pertama yang mereka katakan: Kami tidak ada hubungannya dengan iPhone selama tidak dibeli dari kami. Tentu saja saya menjelaskan keseluruhan masalah kepada mereka dan saya menelepon Jonathan di ponsel saya karena mereka menolak untuk berbicara dengannya dari mereka! Dia bertanya kepada saya bagaimana cara mengganti iPhone yang rusak di Vodafone Egypt, jadi saya bertanya kepada mereka, dan tanggapannya adalah mereka tidak mengganti perangkat apa pun sampai mereka menerima permintaan dari petugas pemeliharaan saat mereka berada di Mesir. Best Buy Egypt
Kemudian saya memberikan ponsel saya ke perwakilan layanan Vodafone - namanya Khaled Abbas, seingat saya - untuk berbicara dengannya, dan setelah panggilan lama antara perwakilan layanan Vodafone dan Pengawas Layanan Apple, mereka setuju untuk mengiriminya administrasi Vodafone e-mail untuk berkorespondensi dengan mereka, dan segera setelah dia menutup panggilan, Khaled Abbas - perwakilan layanan Vodafone - dengan memberi saya selembar kertas yang tertulis di atasnya dengan pena. Situs web Vodafone Mesir dan situs web Best Buy Egypt, saya berkata , biarkan dia masuk ke situs dan mengirimnya teks dari sana. (Dan saya berkata pada diri saya sendiri, Alhamdulillah, dia tidak repot-repot memberi saya email langsung dari administrasi atau bahkan pejabat Best Buy Egypt setidaknya)
Tentu saja, saya malu memberi tahu perwakilan layanan pelanggan di Apple untuk memasukkan situs berbahasa Arab dan mencoba membawa surat administrasi, jadi saya memasukkan diri saya ke situs web Best Buy Egypt dan mencari sampai saya menemukan email tersebut dan mengirimkannya ke Jonathan. , dan dia berhubungan langsung dengan mereka.
Best Buy Egypt telah ditunggu selama tiga hari, di mana Jonathan meminta maaf kepada saya karena tidak menanggapi dia! Dan dia menghargai masalah yang saya hadapi tanpa iPhone! Dan mencoba mencari solusi lain, seperti mengirim iPhone ke Dubai dan kemudian menggantinya dari sana.
Tiga hari kemudian, Jonathan membalas saya setelah menerima balasan dari Best Buy Egypt:
Saya baru saja mendengar kabar dari Managing Director Best Buy, Khaled Fathy. Dia telah memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat menangani ponsel yang tidak terkunci saat ini. Rekomendasi terbaik saya adalah membawa telepon ke Dubai agar dapat diservis. Jika Anda memiliki pertanyaan, beri tahu saya!
Tentu saja, saya berterima kasih atas minatnya yang besar, dan saya akan mengirim telepon ke Dubai dengan saudara saya, Insya Allah, dan mari kita lihat apa yang terjadi.
Disini ceritanya berakhir, tapi sampai sekarang saya masih punya pertanyaan dan pertanyaan:
- Apa masalah aneh ini dan apa hubungan perangkat keras di iPhone 4S dan pembaruan 5.1! Atau itu kebetulan
- Cara layanan pelanggan menangani cabang Vodafone itu aneh, dan tidak menunjukkan kepedulian terhadap pelanggan atau produk
- Ada ejekan Jonathan oleh layanan pelanggan di cabang Vodafone dalam pembicaraan sampingan mereka
- Saya tidak tahu mengapa mereka tidak memberi saya email manajemen Vodafone atau email MESIR BELI TERBAIK
- Dimanakah semangat customer service yang kita rasakan saat berhadapan dengan orang asing? Kenapa customer diperlakukan seolah-olah dia tidak punya hak selain membayar?
- Saya menyaksikan tindak lanjut dan ketertarikan yang luar biasa dari dukungan teknis Apple, terlepas dari keyakinan saya bahwa ada ribuan orang yang mencari dukungan dari mereka setiap hari.
Bagaimanapun, itu adalah pengalaman yang menyenangkan, atau saya harap Anda mendapat manfaat darinya, dan semoga Tuhan membalas Anda dengan kebaikan
Memperbarui
Vodafone Egypt menelepon kami dan mengirim pesan ini ...
Saudara yg terhormat,
Seorang kolega dari perusahaan kami telah meneruskan artikel ini kepada saya, sebagai orang yang bertanggung jawab atas dukungan Purna Jual iPhone di Vodafone Mesir.
Pertama-tama, saya ingin meminta maaf atas perilaku tidak disengaja yang dilakukan oleh rekan-rekan kami di Toko ElSalam. Kedua, saya akan senang jika Anda dapat mengirimkan saya nomor ponsel dan email Anda untuk menghubungi Anda terkait masalah Anda. Yakinlah bahwa saya akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda melalui isA.
NB: Semoga pesan ini bisa sampai ke Anda sebelum Anda mengirimkannya ke UEA.
Kami berterima kasih kepada Vodafone Mesir atas minat dan tindak lanjutnya, dan ini adalah semangat yang kami harapkan di negara-negara Arab kami.
Semuanya, jika saya ingin membeli iPhone dengan garansi, saya akan menjawabnya dari Dream 2000 dari Dream XNUMX, dan Anda tidak ingin itu online
Saya memerlukan email untuk layanan pelanggan, iPhone untuk akun Skype, dan saya perlu berbicara dengan mereka. Jika seseorang dengan dia akan menulisnya setelah berat badan Anda
Selamat pagi, dapatkah Anda membantu saya. Saya kehilangan kata sandi. Ikuti email. Apple. Dapatkah Anda membantu saya cara memperbaiki kata sandi
Saya punya iPad mini. Saya bekerja untuk dia restor, dan masalahnya ada di iCloud dan di akun orang lain. Saya tidak kenal dia, dan sekarang dia meminta saya untuk memasukkan kode rahasia untuk ini iCloud, apa solusinya, saudara?
Saudaraku yang terkasih, saya punya masalah dengan Mobily (iPhone 5s), dan jaringan komunikasi di Mobily berhenti tiba-tiba dan hanya menulis (mencari ..) dan ketika saya mengalami masalah ini, perangkat berfungsi normal, tetapi jaringan berfungsi. Semisal memilih bahasa kemudian memilih negara atau wilayah kemudian memilih jaringan wi-fi lalu tekan next. Lihat tulisan di dalamnya (Device unknwn) dan di bawahnya tertulis link untuk perusahaan… .. Sayangku tersayang. Silakan berkembang dari hitungan Anda yang tahu apa masalahnya atau tahu solusinya dan saya akan mengirimkan Anda terima kasih Jika Anda membantu saya, terima kasih banyak ... Salam untuk Anda
Saya memiliki iPad 1 Saya memperbarui pembaruan 7, pembaruan telah selesai dan saya harus menyelesaikan pengaturan, tetapi pengaturan tidak lengkap.Hal terakhir datang untuk memilih koneksi, lalu tunggu tiga menit, lalu bicara keluar, dan ini adalah hal terakhir, maka itu tidak berfungsi, dan dikatakan: Atur ulang pengaturan dari yang pertama dan tidak berfungsi.Keputusan untuk memulihkan pembaruan 5.1.1 tetapi nomor seri tidak muncul dan saya masih tidak dapat untuk mendapatkan kembali informasi saat pembaruan pertama, seperti yang disebutkan di awal baris.
ة
Hai teman-teman, saya memiliki iPhone 4 yang dibeli dari Kanada, karena mengetahui perangkatnya terjamin
Dari Apple, tetapi perangkat menyabotase baterainya dan saya mulai memperbaikinya di toko perawatan rutin, memperbaiki masalah, tetapi saya tidak suka apa yang dia perbaiki.
Beberapa masalah lain muncul dan saya sekarang berada di Lebanon. Dapatkah Apple membantu saya mengatasi masalah ini, karena saya telah memperbaikinya di tempat lain?
Tolong balas cepat dan terima kasih ...
Saya punya masalah, saya ingin solusi, Tuhan besertamu
IPhone tidak melihat suara. Saya mencoba semuanya di internet, bahkan pemulihan dan pengumuman, dan setiap kebutuhan, dan tidak ada solusi
Perangkat lunak iPhone 4s 6.0.1
Tolong ada yang membantu saya..Mobil iPhone 4S masih dalam masa garansi dua bulan. Saya membelinya dari London, tetapi jatuh di atasnya (tombol beranda tidak berfungsi + perangkat tidak mati, tetapi hanya berfungsi restart + mikrofon bug) Saya mengirimnya ke Amerika dengan teman. Bayar 200 dolar dan tukarkan dengan jaringan tertutup lain, jadi saya menolak..Saya bertanya tentang Apple di London, apakah ada kesepakatan yang berbeda atau hal yang sama?
Salam sejahtera. Saya ingin membeli sesuatu dari Apple Store seharga 0.99. Jika Anda mau, dapatkah Anda memberi tahu saya caranya
Halo sayang ...
Biarkan saya curiga dengan kata-kata Anda .. Karena saya memiliki iPhone XNUMX, saya mengambilnya dari Arab Saudi dari Tuan saya kepada saya, dan saya sekarang berada di Amerika, dan saya mengalami kerusakan perangkat ke pusat Aba dan perangkat baru lima bulan yang lalu ... Mereka bertemu saya dengan pasti ... dan mereka berkata, Kami tidak akan dapat mengambil perangkat Anda atau menggantinya, bahkan tidak Jadi, bagikan atau reformasi ... dan solusinya adalah tidak kembali dan Babylon di Riyadh ... Adapun kami, kami tidak punya apa-apa ... .. Dia punya kata-kata atau komentar atau pernyataan apa pun kepada saya. Dia mengirim saya ke email saya dengan cepat, tolong ... .
Sekitar seminggu yang lalu, saya melihat ada masalah dengan iPad 2, yaitu kebocoran lampu dari sudut bawah perangkat dan Anda tidak melihat dengan mata telanjang hingga dalam kegelapan total :) .. Yang penting adalah Saya berbicara dengan salah satu pejabat pemeliharaan kami di Arab Saudi, yang bekerja untuk Perusahaan Komputer Arab, agen eksklusif Apple ... hal penting yang dia katakan kepada saya Dia mengirim nomor seri kepada kami dan mulai berbicara dengan Anda setelah dua hari. .. Saya meneleponnya dan menyuruh saya untuk mengantongi perangkat Anda dengan Anda .. Saya mendapatkannya dan mengganti saya dengan yang baru dengan karton baru :)
Jangan salahkan distributor iPhone di Mesir, situasinya umum dan hal yang sama terjadi di Australia dan layanan iFoot center sangat buruk dan mereka melakukan hal yang sama
Selamat malam Brother, penerbit nasihat atau cara untuk memecahkan masalah bagi sebagian besar pelanggan Apple.,. Solusinya adalah duduk diam dan menunggu saran seperti obat tetes mata dan Samsung Korea, yang kreatif di pasar tanpa masalah.,. Semoga Tuhan memberimu hadiah. Katamu harga panggilan AS itu mahal, dua pil. Apa yang kamu bicarakan dari ponselmu bagus, dan orang yang membeli perangkat ini tidak mendapat manfaat darinya.
Salamku
Saya memiliki iPad yang jatuh ke tanah dan layar perangkatnya pecah
Dia membawa perangkat untuk anak saya bersamanya ke Amerika dan membawanya ke perusahaan Apple. Perusahaan menggantinya dengan perangkat baru, jadi saya katakan benar, matahari Islam bersinar di barat dan terbenam dari timur
Kami, sebagai orang Arab, seharusnya fleksibel dalam segala hal, tetapi sayangnya kami melihat orang asing non-Muslim fleksibel dalam berurusan, tidak seperti sebagian Muslim, Puji Tuhan.
Masalah ini muncul jika perangkat lunak sudah diinstal di laptop
Maksud saya, jika Anda memperbarui iPhone dan menyimpan perangkat lunak di laptop, dan hanya memperbarui perangkat kedua menggunakan perangkat lunak yang disimpan dan mengganti modem di internet, kesalahan yang disebutkan di atas akan muncul
Saya harap Anda mengerti penjelasan saya
Masalah ini muncul jika perangkat lunak sudah diinstal di laptop
Maksud saya, jika Anda memperbarui iPhone dan menyimpan perangkat lunak di laptop, dan hanya memperbarui perangkat kedua menggunakan perangkat lunak yang disimpan dan mengganti modem di internet, kesalahan yang disebutkan di atas akan muncul
Saya harap Anda mengerti penjelasan saya 😁
Saya tidak bisa menceritakan kisah yang bagus dengan jujur. Terima kasih
السلام عليكم ،
Saya memiliki iPhone XNUMX sekitar dua bulan yang lalu, saya membelinya dari Du di sini di Dubai, dan sekitar XNUMX bulan setelah saya membeli perangkat tersebut, saya merasakan masalah dengan tombol beranda dan pergi ke Axiom seperti yang disarankan oleh staf layanan pelanggan du.
Segera setelah saya mencapai Axiom, yang terletak di Jalan Sheikh Zayed, mereka menerima perangkat dari saya dan menyuruh saya menunggu satu jam sampai masalah diverifikasi, dan terus terang, saya sangat mencari solusi karena saya membayangkan mereka akan memperbarui perangkat lunak dan dari pembicaraan ini saya lelah dan saya mencoba
Hasilnya satu jam kemudian, saya kembali ke konter dan terkejut bahwa mereka akan memberi saya perangkat baru, dan mereka memberi tahu saya bahwa perangkat saya rusak meskipun tombol beranda tidak rusak. Itu macet dan tertunda kadang.
Saya membayangkan di sini di Dubai perawatannya akan lebih baik dan saya yakin jazz akan mengubah Anda.
Dan jika Anda ingin melakukan pertanyaan atau pertanyaan, saya hadir. Kirimkan saja saya ke email saya.
مع الشكر
Demi Tuhan, saya memiliki masalah yang sama, tetapi di Amerika Serikat, tetapi segera mereka mengambil telepon lama dan memberi saya telepon kedua baru dengan permintaan maaf.
Saya dulu tinggal di Jepang dan perangkat saya rusak dua kali dan setiap kali mereka menggantinya dengan perangkat baru di toko yang sama dan dengan hormat. Tetapi mereka memastikan bahwa perangkat tersebut tidak berfungsi dan mengubahnya tanpa diskusi karena masih dalam garansi. Perubahan tersebut membutuhkan lebih dari XNUMX menit di toko. Perusahaan telepon itu bernama Softbank.
Saya membeli iPhone XNUMXS dari Apple Store di Inggris, dan tiba di Arab Saudi, dan masalah muncul di dalamnya, dan saya mengirimkannya dengan seorang teman ke Kanada, dan diganti di sana dan mereka tidak menanyakan siapa yang benar dan kemana dia membawanya, mencoba alat tersebut dan menyembuhkan masalahnya dan penggantian segera dilakukan.
Andai saja perusahaan Arab menyukai mereka.
السلام عليكم
Saya memiliki iPhone untuk S, tetapi bagi mereka yang merujuk ke Yaman, saya tidak akan bekerja. Apa yang harus saya lakukan? Saya membeli iPhone dari Amerika, karena saya tinggal di sana, dan bagi mereka yang telah bepergian ke Yaman, saya tidak akan bekerja untuk persahabatannya dengan seorang pembaharu yang mengatakan tipe ini, saya tidak pernah setuju dengan mereka. Dia berkata: "Apa yang mungkin dilakukan atau mungkin untuk mengunduh program atau video yang Anda dapat biarkan bekerja .. .? " Terima kasih untuk usaha Anda
Dengan penuh penyesalan, kami melihat perbedaan cara orang asing berurusan dengan satu sama lain dan dengan orang Arab (sering dan tidak selalu). Kami menemukan dalam diri mereka sopan santun, hormat, dan merayu .. dan orang Arab berhubungan satu sama lain (sering dan tidak selalu). Hubungan mereka dengan orang asing ... Tapi saya salut dan dengan sepenuh hati saudara-saudara di Uni Emirat Arab dan Kerajaan Bahrain ... dan terima kasih
Saya sangat menikmati
Saya berharap tanggapannya karena mereka terluka oleh kurangnya rasa hormat kepada pelanggan dengan kami, seolah-olah merekalah yang membayar kami uang untuk membeli dari mereka.
IPhone XNUMXS Sejak minggu pertama, gadis saya menghancurkannya dan merusak layarnya
Jika saya mengirim mereka, Anda mengharapkan harapan mereka akan berubah kepada saya
Keserakahan dia melewatinya
😳😳😳
Saya berterima kasih kepada situs Anda untuk menerbitkan pengalaman ini, dan dari sudut pandang saya, Anda harus selalu mencoba menerbitkan seperti itu karena itu sangat penting dan bermanfaat
Terima kasih iPhone Islam
Saya memiliki iPad di mana saudara yang sama Haitham menjadi persis sama. Ayah saya membawanya ke versi baru. Ayah saya sangat sibuk, dan pada hari dia mengambang dan saya pergi ke tempat ini. Mohd tahu apa masalahnya adalah. Saya harap Anda akan membantu.
Saya memiliki hal yang sama, tetapi saya mempermanis Restore dan saya menyelesaikannya, lalu saya mengembalikan semuanya dengan iPod touch
Bolehkah saya bertanya apakah ada agen untuk perangkat di Yordania
IPhone secara umum? Dan di mana alamatnya.
Terima kasih
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Dengan saya, 4 terjadi dengan saya, masalah, dan saya pergi ke Pusat Layanan Pelanggan Mobinil, cabang Kota Nil, dan kesepakatan dengan saya adalah semua yang saya katakan dengan rasa sampai-sampai setelah satu jam dan saya menjelaskan kepadanya masalahnya , Saya akan memberi tahu perangkat dan setelah 15 hari, tanyakan saja
Yang penting, saya kagum dengan cara dia berbicara dengan saya, dan saya bertanya kepadanya, maksud saya, itu akan baik setelah 15 hari
Saya bertemu dengannya dengan pandangan sekilas ke tepi matanya, berkata, tidak, menyesal, Anda akan melihatnya, itu akan berhasil, atau tidak, dan setelah itu, lihat komputer sepenuhnya, dan saya tidak berdiri.
السلام عليكم
Saya juga membeli iPhone XNUMXS dari UEA, dan saya juga tidak dapat mengunduh pembaruannya
Saya selalu menderita karena tidak adanya jaringan ketika sebagian besar upaya untuk terhubung, dan kadang-kadang saya menelepon, dan saya tidak mendengar suara, ayah atau ayah, dan kembali menelepon lagi sampai saya dapat mendengar pihak lain
Saya tidak pergi ke call center, tapi saya akan segera
Sekadar informasi, saya punya teman yang juga menderita karena ketiadaan jaringan
Saya memiliki iPad XNUMX yang saya beli dua bulan lalu di sini di Kuwait dan sayangnya, suara yang tulus terputus
Yang mengganggu saya adalah saya ramah dengan sponsor yang membeli darinya - setelah apa yang saya katakan, saya ingin XNUMX dinar karena jaminan ada di perangkat lunak, tetapi tidak sulit
Pengalaman saya dengan Apple di Jerman, tombol home rusak dan saya menelepon mereka keesokan harinya ketika saya membawa perusahaan surat UPS di rumah dan mengambil perangkat (iPhone XNUMX), setelah dua hari saya mengambil perangkat baru, meskipun asli saya perangkat adalah casing Anda, tergores dan kondisinya ..
Apple dalam masalah layanan pelanggan terus terang menular dibandingkan dengan perusahaan lain
Saya punya masalah dengan iphone saya .. wifi tidak lagi berfungsi sama sekali
Jika Anda dengan ramah mengirimi saya email, layanan pelanggan terus memotong barang Anda
Dengan tulus terima kasih dan salam
Perangkat kami di Arab Saudi, yang bergaransi, semuanya jaringan tertutup, maksud saya, dengan diri Anda yang tercinta :)
Tidak, dan lebih buruk dari itu, saya mendengar bahwa perusahaan Tuhan menutupinya. Saya tidak menyebutkan namanya. Garansi Anda berakhir jika ada jejak kelembaban di dalam perangkat. Kelembaban ini secara permanen dari cengkeraman ponsel di tangan dan tangan Anda berkeringat, dan perangkat tampak melembabkannya, sehingga garansi Anda berakhir
Maksud saya, dalam bahasa Arab, jangan pegang handphone di tangan, dan kalau wajib pegang sapu tangan atau sehelai kain pun, Tuhan tidak akan menghina kamu, tidak kurang, jijik kebahagiaan kamu di perangkat:
Sedangkan untuk perangkat dengan jaringan terbuka dengan jailbreak atau tanpa jailbreak, demi Tuhan, jika setelah satu jam membelinya, terdapat cacat atau cacat pabrik di dalamnya, dan Anda mengembalikan dan menggantinya jika menjadi plester pintu distributor yang menjual Anda, dan Anda duduk selama setahun apa yang dibutuhkan perangkat
Manis, kebijakan kami benar
Saya memberi Arab Saudi dan perusahaan kuno dan luar biasa
Saya tidak sengaja membeli kabel USB iPhone dari Apple Store Inggris seharga £ XNUMX dan saya berbicara dengan mereka pada hari yang sama untuk membatalkan pesanan pembelian dan perwakilan layanan pelanggan menjawab bahwa dia tidak dapat membatalkan pesanan, tetapi yang dapat dia lakukan hanyalah itu ketika saya menerima kabel adalah untuk mengembalikan jumlah saya tanpa mengembalikan kabel Karena itu akan menghabiskan banyak biaya, dan saya benar-benar mengembalikan jumlah penuh tanpa mengurangi pajak apa pun dan tidak mengambil atau meminta kabel semua karena sistem itu ada di situs. Jika kami berada di Mesir, waktu mereka adalah, mereka mengatakan tidak ada yang menyuruh Anda membeli atau tidak ada yang memukul Anda di tangan :)
Teman saya di sini di Amerika, layar iPad pecah karena jatuhnya perangkat, masalahnya lebih besar dari layar
Yang penting mereka minta jaminannya
Mereka bilang alat itu tidak cocok
Dan mereka bertanya, "Apakah Anda membuat salinan perangkat di iTunes?"
Lalu beri mereka perangkat baru
Saya pikir cara terbaik untuk berurusan dengan perusahaan Arab secara umum adalah sebagai berikut
XNUMX- Membuat situs untuk menerima keluhan pelanggan dan pengguna untuk perusahaan atau perusahaan Arab mana pun yang beroperasi di dunia Arab.
XNUMX- Memberitahukan perusahaan donor kepada agen komersial di luar negeri karena kesepakatan ini akan berdampak negatif pada mereka dan akan menyebabkan hilangnya kepercayaan pada mereka, dan mereka, pada gilirannya, akan memberikan tekanan pada perusahaan di dunia Arab.
XNUMX- Tidak perlu takut untuk menyampaikan pengaduan secara formal dan sistematis, sayangnya banyak umat Islam yang menahan diri untuk mengajukan pengaduan dengan alasan tidak ingin mengganggu penghidupan seseorang, dan ini adalah logika yang tidak berguna jika karyawan tersebut memperlakukannya dengan buruk jika diperlukan. untuk dilatih kembali.
Layanan pelanggan sekarang dianggap sebagai alat strategis yang digunakan oleh perusahaan untuk bersaing dan mempertahankan kepemimpinan mereka di pasar, tetapi sayangnya, meskipun perusahaan di dunia Arab mengetahui hal ini, mereka tidak menjelaskannya kepada karyawan yang bekerja di layanan pelanggan dan yang menerima keluhan dan menanggapinya. Ada default di semua tingkatan.
Jadi saya berterima kasih kepada orang-orang yang bertanggung jawab atas Yvonne Islam karena telah menerbitkan kejadian ini dan saya berharap mereka akan menerima saran saya dan membuat situs lain untuk mengevaluasi perusahaan yang beroperasi di dunia Arab secara umum.Hal ini akan memberikan kekuatan dan suara kepada konsumen Arab di wajah perusahaan yang biasanya memilih pelanggan dan menangani masalah secara individual dan tidak adil Dan jika masalahnya bersifat umum dan memengaruhi sejumlah besar pengguna.
السلام عليكم
Saya memiliki masalah dengan perangkat saya karena saya membersihkan mikrofon dengan sepotong kapas medis, dan saya berharap saya tidak membersihkan perangkat karena saya tidak dapat lagi menelepon tetapi speaker terbuka dan saya membawa perangkat ke pusat pemeliharaan. langsung dari Saudi Telecom saat saya membeli perangkat dari mereka pada XNUMX/XNUMX/XNUMX dan bersama-sama, Halchi saya mengirimkan perangkat tersebut dan setelah dua hari, Jani A menelepon dari XNUMX dan mereka meminta maaf atas keterlambatan tersebut dan berkata, pergi ke cabang pemeliharaan ke menerima perangkat baru alih-alih perangkat Anda, mengetahui bahwa saya mengharapkan mereka tidak memelihara perangkat dan jika dipertahankan, saya akan membayar biaya penuh.
Akhirnya, saya berterima kasih kepada mereka yang bertanggung jawab atas situs yang luar biasa ini dan saya minta maaf untuk jangka panjang.
Demi Tuhan, saya bisa menceritakan pengalaman saya dengan Vodafone setiap bulan
Pada prinsipnya, Mahmash pandai menangani di satu sisi ketika Anda memiliki keluhan dan saya menyukai poin kuat bahwa mereka berurusan dengan pelanggan seolah-olah dia hanya membayar
Mereka benar-benar seperti itu. Jika Anda datang untuk membayar, tetap baik, dan perawatan Anda belum selesai. Sebaliknya, jika Anda datang untuk mengeluh, dia tidak akan mengenal Anda, atau kami melewatkan satu hari
Bahkan sistem pengurutan tempat Anda bekerja adalah rasis hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha jika Anda adalah pelanggan bisnis membuat Anda menjadi prioritas dan jika Anda adalah pelanggan bisnis dengan paket tinggi tetap, Anda tidak akan tinggal di tempat 10 menit di beberapa
Tetapi jika pelanggan biasa atau paket sederhana 50 atau 100 terus menunggu orang baik, Anda lebih suka menyingkirkan orang, dengan membayar di awal.
Tapi demi Tuhan, mereka seperti orang lain, maksud saya, kita tidak bisa mengatakan di Mesir perusahaan terbaik dari yang terakhir dalam menangani pelanggan. Mereka semua tidak memiliki layanan
Saya punya pertanyaan. Saya harap seseorang akan menjawab saya, bagaimana dia bisa memberi Anda perangkat baru alih-alih perangkat yang layarnya rusak.
Saya pikir Mesir lebih baik daripada Suriah dalam layanan pelanggan, iPhone 4 rusak bersama saya, dan ketika saya pergi ke perusahaan tempat saya mengambil perangkat, saya terkejut bahwa perangkat tidak dapat diperbaiki. Pastikan perangkat tidak dapat diperbaiki. diperbaiki
Saudaraku, saya pikir masalahnya adalah kesalahan di restor,
Jika Anda menyelesaikan jailbreak dengan ReadSnoo, masalah ini akan terpecahkan karena Anda memiliki file log yang dikalikan setelah jailbreak dan ponsel menjalankan RESTOR resmi dari iTunes.
Salamku
Saya pembeli MacBook Pro 15 dari Izone di Arab Saudi, dan ada masalah di panel kontrol, dan saya serahkan kepada mereka, dan hari ini saya menyelesaikan dua bulan dengan mereka tanpa perangkat pengganti (bukan perangkat baru)
Mengetahui bahwa perangkat tersebut bernilai 7500 riyal
Terima kasih atas rasa hormat dan penghargaan pelanggan
سلام,
Kita semua pernah mendengar tentang kebijakan pelanggan seumur hidup, tapi?
Apple adalah satu-satunya perusahaan di dunia yang mampu menerapkan kebijakan ini, tetapi telah menjadi metode untuk itu.
Oleh karena itu, kami melihat antrian di toko mereka seolah-olah mereka menjual roti !!!
Saya punya cerita dengan iPad. Saya membelinya yang pertama datang dari Jarir seharga XNUMX riyal, dan kebetulan dia tidak menanggapi apa pun sampai tanda terkenal muncul di layarnya, kabel dan CD, artinya Saya menyambungkannya ke iTunes, tetapi tidak merespons, jadi saya membawanya ke Pusat Perawatan Komputer Arab di Jeddah, jadi dia berkata saya dinginkan jaminan Anda telah kedaluwarsa beberapa hari yang lalu dan saya tidak dapat melakukan apa pun untuk Anda.
Jadi saya ambil untuk memperbaiki Jarir, dan setelah berapa hari mereka suruh saya perbaiki, saya harus bayar XNUMX riyal?
Dan saya membayar dan kemudian setelah berapa minggu mereka menelepon saya dan mengatakan perangkat siap dan diterima dan sejauh ini berfungsi dengan baik, tapi? Saya bertanya kepada mereka apa penyebabnya, dan mereka berkata kami tidak mengenal Ahmed, Tuhanmu, sehingga kami telah mengoreksinya untuk Anda.
Sayangnya, beginilah cara perusahaan kami menangani, mengetahui bahwa Apple memberikan kompensasi kepada mereka atas layanan apa pun yang mereka berikan kepada pelanggan Apple mana pun, tetapi kami di dunia Arab memiliki kebijakan bayar, bayar, dan bayar dengan jumlah yang besar.
Terimalah salam saya.
Mansoor
Khususnya di Arab Saudi dan di Riyadh, agen Apple adalah (Perusahaan Komputer Arab), dan transaksi mereka sangat baik, dan jika ada masalah dengan produk apa pun dari Apple yang tidak dapat diperbaiki, mereka langsung mengganti
Sedangkan untuk perusahaan telekomunikasi di Arab Saudi, tidak ada yang salah dengan kecerobohan pelanggan, ketidakpedulian dan penundaan
Oleh karena itu, saya lebih suka membeli produk apa pun dari Apple dari Amerika atau Inggris untuk memastikan tidak ada gangguan dan kelalaian.
Terima kasih iPhone Islam karena telah menerbitkan semua yang berguna
Salamku ,,,
Saudaraku, manajer blog (ini setelah pembaruan terbaru) ..! ~
Saya harap Anda menerjemahkan setiap huruf dalam bahasa Inggris lain kali ..! ~
Saya masih muda untuk menerjemahkan semua pembicaraan ini .. ^ _ ^ ..! ~
Menurut saya Google Terjemahan tidak cukup, karena kontraproduktif :) ..! ~
Mengingat bahwa ini adalah situs murni Arab .. (Saya perhatikan Anda sangat peduli dengan warga Arab) ..! ~
Saudaraku tersayang, Syekh Rifa'ah Al-Tahtawi, sekembalinya dari negara-negara Frank, ditanyai apa yang dia temukan di sana. Dia mengatakan apa yang dia jawab atas masalah itu seolah-olah dia telah mengomentarinya. Saya pergi ke Muslim, bukan Muslim, dan saya kembali ke Muslim, bukan Muslim
Saya punya cerita serupa dengan mis-service Vodafone Egypt
Saya membeli iPhone 4G dari Vodafone Mesir pada hari pertama datang ke Mesir, dan sekitar 4 bulan kemudian, pada hari saya menutup telepon, dan setelah itu, saya tidak ingin membukanya lagi. Saya pergi ke Vodafone Mesir untuk membantu. Mereka mengatakan kepada saya bahwa Anda harus membayar dua ribu pound untuk menukarnya dengan Anda, dan saya mencoba meyakinkan mereka bahwa ini adalah cacat baterai, yang berarti keras dan aus, tetapi tidak berhasil. Saya menolak untuk membayar dan mengambil ponsel. Pada musim panas saya pergi ke Amerika dan di toko Apple, dan dalam waktu kurang dari sepuluh menit, mereka memberi saya yang baru dengan permintaan maaf yang kuat.
Faktanya, cacat itu tidak ada pada Vodafone, cacat pada karyawan yang secara keliru percaya bahwa itu adalah perusahaan ayahnya dan dengan cara ini, dia melindungi harta keluarga dari kerugian. Sayangnya, pemikiran ini tersebar luas di banyak perusahaan dan pejabat yang menderita karena jenis karyawan ini yang menolak untuk diyakinkan dengan gagasan bahwa mereka hanyalah karyawan dan perusahaan ini bukan perusahaan keluarga mereka yang terhormat, dan bahwa mereka menyinggung perusahaan dan tidak lestarikan.
Dan Anda menemukan karyawan seperti itu di restoran dan dia memberi Anda makanan yang dingin atau dibakar, meskipun pemilik restoran sendiri tidak akan puas dengan itu, dan Anda menemukannya di bengkel dan dia memberi Anda pakaian robek, meskipun pemilik toko sendiri tidak akan kehilangan apapun jika mengembalikan pakaiannya ke pabrik, dan seterusnya ...
السلام عليكم
Terima kasih Yvonne Islam untuk cerita yang indah ini
Cukuplah bagi kita bahwa salah satu manfaatnya adalah mengetahui cerita orang lain yang mensyukuri hal itu
Jika sebuah cerita terjadi pada saya dengan iPhone empat sejak saya membelinya dari Mobily di Dammam, Arab Saudi, jika saya meletakkannya di speaker, orang yang berbicara kepada saya tidak akan mendengar saya, maka saya mengabaikan masalah ini dan setelahnya bulan iPhone menjadi sunyi selama ini. Jumlah perangkat datang dari Amerika dan setelah beberapa saat mereka menelepon saya dan mereka berkata, Ayo serahkan perangkat, dan jika perangkat baru datang dari kakeknya, kami akan menghubungi Anda setelah beberapa saat saya pergi ke cabang dan menemukan perangkat baru ada, karyawan mengatakan bahwa perangkat tiba di cabang beberapa hari yang lalu dan Anda aman.
Ketika saya membeli iPad baru, saya ingin memperbarui perangkat lunak, dan saya tidak dapat melakukannya karena kesalahan yang tidak diketahui
Jadi saya masuk ke file host komputer saya dan menghapus baris yang berisi apple.gs
Kemudian saya menyimpan perubahan dan kemudian memulai ulang komputer saya dan pembaruannya baik-baik saja
Meskipun saya membawa perangkat ke agen dan dia tidak dapat menyelesaikan masalah
Dan Anda ingin mendapatkan keuntungan dari solusi ini jika masalah serupa muncul
Sayangnya, layanan pelanggan terburuk yang Anda temui di Mesir. Saya tinggal di Emirates, dan saya membeli merek terhormat dari Arab Saudi, dan ada masalah di mana agen senang di UEA. Jujur saja, saya berniat membayar untuk perbaikan Dan setelah perbaikan selesai, mereka memanggil saya untuk mengambilnya dan semua itu dengan senyuman dan senyuman
Alhamdulillah dulu, saya jauh dari komunitas itu
Saya hidup di negara Arab untuk jangka waktu tertentu. Saya hampir tidak menemukan sifat moral yang tertulis dalam Al-Qur'an di mana saya berada di sana atau buku-buku lama yang biasa dibacakan oleh syekh kepada kami.
Setelah saya dikirim dari sana, saya kembali ke negara saya (tentu saja itu adalah negara paganisme dan negara Buddha) untuk menemukan perbedaan jauh dalam akhlak dan berurusan dengan orang-orang ... Saya ingat setelah itu negara-negara Arab itu, saat Rasulullah dikirim, apakah ada balasannya, Abu Jahl dan Abu Lahab
Dan ternyata, saya bertemu dengan cucu mereka
Saya berharap Anda akan bangga pada diri sendiri dan tim kerja lama dan baru Anda, karena Anda dapat membuat situs yang terhormat dan profesional yang bermanfaat bagi semua penggunanya dan saya yang pertama, dan manfaat terpenting adalah apa itu yang tertulis di situs telah menjadi beban bagi perusahaan di pasar lokal, sebagaimana dibuktikan oleh Vodafone atas kesalahan perwakilan mereka di cabang Salam dan komunikasi mereka dengan Anda. Manfaatnya di sini adalah Anda telah menetapkan aturan bahwa semua orang akan mendapat manfaat darinya saat menghadapi masalah seperti itu di masa depan.
Terima kasih atas usaha Anda yang luar biasa dan berkelanjutan.
Di manakah agen Apple berlokasi di UEA, dan dapatkah perangkat diganti jika tidak valid?
Saudaraku di iPhone Islam:
Bruder Jonathan biasa melakukan pekerjaannya secara normal seperti karyawan perusahaan besar mana pun di Amerika Utara !!!
Tidak ada yang mengejutkan di sini ...
Pengalaman yang benar-benar mengasyikkan.
Saya telah membacanya secara mendalam.
Terima kasih banyak.
Saya juga memiliki masalah yang sama dengan saya, ketika saya tinggal di Swedia dan saya membeli iPhone XNUMXS dari Apple Store, jadi saya menelepon mereka, dan pada hari kedua saya mengambil kotak saudara saya di iPhone, setelah itu saya mengembalikan kata-kata mereka , dan keesokan harinya mereka datang dan mengambilnya dan melihatnya selama seminggu saya membawa iPhone baru ke pintu rumah
Terima kasih untuk artikel yang bagus, dan akan lebih baik jika tanggapan dalam bahasa Inggris diterjemahkan agar kami mendapatkan keuntungan
Adapun pengalaman saya dengan Apple Arab Saudi tanpa Gilbert dan dengan garansi Apple
IPod anak saya diganti setelah terkunci bersama kami, dan kami tidak menemukan solusi untuk itu
Dan menggantinya dengan yang baru langsung dari Amerika dengan nomor Serail yang sama
Saran saya saat membeli unta, pastikan tempat pembeliannya sudah disetujui oleh pihak Apple
Dan tidak ada jailbreak
Kisah yang sama terjadi pada saya dengan Mobily dan saya memberi mereka perangkat dan mereka berkata, saya akan membayar tagihan Anda dan kemudian Anda berbicara hahahahahahahaha
Saya tersipu
Puji Tuhan Masalah kami di negara-negara Arab adalah penjualan perangkat, pelanggan penting
Tetapi di sini, di Amerika Serikat, Anda pergi ke Apple Store untuk masalah apa pun dengan perangkat yang diganti. Bayangkan saya menukar ponsel saya dua kali. Pertama kali, tombol beranda ditunda dan diganti dengan yang baru, spesifikasi yang sama tanpa kehilangan apapun.
Dan yang kedua, saya memberi tahu mereka perangkatnya, saya menyukainya. Bayangkan jika saya mengatakannya dalam teks Arab. Perangkat itu tidak menyukai saya, namun mereka mengubah perangkatnya
Jujur saja, saya puas dengan iPhone, perusahaan terbaik di dunia
IPhone saya, sepuluh bulan setelah pembelian, saya perhatikan bahwa tombol Beranda semakin berkurang, seolah-olah ada kotoran atau sesuatu di bawahnya.
Vodafone mengganti perangkat saat saya berdiri
Kebangsaan Mesir
Negara Qatar
Saya mendapat masalah dengan iPhone saya 4 bulan yang lalu, Huawei XNUMXg, dan saya menjamin mobily saya, dan perangkat diperiksa dan diganti dengan yang baru.
Saya berada di Australia, kota Melbourne
Biasanya jika kerusakan perangkat keras, saya pergi ke cabang Apple iPhone dan mereka memeriksa perangkat dan menggantinya untuk saya dengan iPhone baru secara gratis jika masih dalam masa garansi, atau dengan membayar $ XNUMX jika sudah habis. garansi, dalam beberapa menit (sepuluh menit) saat saya memeriksa produk Apple yang hebat, tentu saja. Mereka meminta maaf kepada saya karena telah menunda saya selama jangka waktu itu, dan karena tidak menemukan layanan pelanggan yang lebih baik daripada Apple ...
Jika saya dari Apple, perlu mencabut lisensi yang diberikan kepada dua perusahaan, bestbuy dan Vodafone, terutama yang terakhir, karena ini adalah perusahaan besar dan menghabiskan jutaan untuk ruang dan jutaan untuk iklan pemain sepak bola dan kata-kata kosong, dan kesepakatan ini tidak sesuai untuk perusahaan besar, Vodafone ... dan jika masalah itu bukan urusan saya, tetapi saya kesal. Banyak dari mereka, dan saya harap saya tidak akan terkena situasi ini dan memiliki cacat pada mereka
Saya tinggal di Swiss dan saya memiliki semua perangkat Apple.Setiap perangkat dapat diganti oleh perusahaan lima atau enam kali
Pelanggan adalah pengguna pertama
Q.
Saya meminta saudara-saudara kita di Dubai untuk mengajari saya menemukan agen Apple di Emirates.
Saya berniat membeli iPad dari Amerika dan saya takut jika terjadi sesuatu pada perangkat, seperti malfungsi, kemana saya harus pergi dengan perangkat untuk menggantinya?
Nah, teman-teman, giliran saya datang untuk memberi tahu Anda tentang penipuan Arab di negara Arab, yaitu UEA, dan khususnya Dubai tercinta.
Semua orang mengatakan layanan Arab tidak pada level, dan saya mengatakan sebaliknya, atau karena saya tinggal di negara maju dari negara-negara lain, ini tercermin dalam jenis layanan yang diberikan
Namun, menurut saya tidak demikian, dan buktinya adalah kami menemukan perokok itu adalah pengkhianatan terhadap perusahaan Arab, bahkan jika mereka berada di negara yang sederhana.
Artinya, hal tersebut tergantung pada siapa yang memberikan layanan kepada Anda, yaitu karyawan, dan itu adalah dasar dan apa doktrin dan kualitas kinerja perusahaan mendikte pelanggan.
Yang penting terjadi pada saya bahwa iPhone 4 saya rusak dan garansi hanya tersisa dua minggu, dan liburannya adalah tidak berdering ketika panggilan datang, dan setelah dikirimkan ke Exion, mereka meminta saya untuk memeriksanya setelah itu. satu jam, sesuai dengan tekanan kerja. Mereka telah, dan setelah peninjauan, karyawan tersebut datang kepada saya meminta maaf atas ketidakmampuan mereka untuk memperbaiki perangkat, dan kemudian saya marah dan merasa bahwa perusahaan mengulur-ulur atau menghindar seperti yang saya bayangkan dalam situasi sebelumnya. Mungkin karyawan itu adalah orang penting lainnya orang. Dari perangkat Anda dan dengan sisa periode garansi yang sama di perangkat lama, saya tidak membayangkan masalah sesederhana itu, dan saya mengatakan lelucon yang masuk akal. Tanpa Sean atau Jim dia berkata ya dan saya mengatakan tidak ada keluhan, ulasan, jeritan, pertengkaran, pengadilan, dan dia berkata ya
Jadi saya berkata, saya telah menjadi karyawan di departemen periklanan Anda, di mana saya akan menjadi pembela layanan perusahaan kepada klien dan urusan kelas atas Anda.
Inilah yang terjadi pada saya, tetapi keputusan ada dalam masalah dan, akhirnya, bukan perusahaan Arab, atau apakah kami suka menyanyi tentang transaksi orang lain dan menilai perusahaan kami, dan menerima salam saya.
Hai teman-teman, layanan pelanggan di Kanada, terutama negara bagian Ontario, kota Toronto. Apa pun yang Anda pertahankan, seperti yang kami miliki di negara-negara Arab, akan menunggu dengan cepat. Saya bukannya tanpa reruntuhan bersama Anda, dan di akhir kami berterima kasih pada iPhone Islam karena berurusan dengan topik yang menarik. Dan kepada Imam, Insya Allah 😊😊😊😊
Masalah kronis bangsa Arab kita
Mungkin ringan di beberapa area, tetapi ada
Maksud saya tidak peduli dengan pelanggan dan memperlakukannya seperti ...
Saya benar-benar tidak tahu harus menjelaskan apa tentang kesepakatan ini!
Demi Tuhan, perusahaan Apple yang elegan yang pantas mendapatkan apresiasi, terima kasih, dan tindak lanjut, dan saya, Insya Allah, dari pengguna iPhone selamanya
Saya memiliki iPad 2 masalah yang sama memiliki XNUMX bulan tetapi saya mengabaikannya
Sekarang dapatkah saya menukarnya ??? Untuk informasi Anda, saya dari Kuwait, dan saya harap Anda dapat menjelaskan cara menghubungi dukungan
Oke, suhu perangkat bermasalah?
Karena itu trik yang begitu panas sehingga Anda ingin membiarkannya di samping
sangat menyesal ……!
Layanan Pelanggan Kami memiliki kata untuk diucapkan tanpa tindakan apapun !!
Tanggung jawab berakhir saat pelanggan meninggalkan kantor pembelian !!!
Salam sejahtera, terlepas dari banyaknya keluhan tentang negativitas perusahaan dan layanan pelanggan di negara kita, tidak ada yang akan berubah karena mentega yang paling penting adalah uang Anda di saku mereka Haha, jadi mereka pergi ke neraka dan terkadang kertas jaminan hilang dan mereka menentang Anda yang tidak terdaftar di sistem mereka pasti kertas, yang penting siapa yang mengeluh tentang suhu iPhone 3S yang tinggi Dan kecepatan baterai habis, apakah 5.1G atau tanpa, tentu saja inilah yang terjadi di ponsel saya setelah memperbarui XNUMX dan memperbarui aplikasi setiap hari, saya berharap tanggapan jika ada masalah dengan perangkat atau pembaruan. Terima kasih
Saya memiliki pengalaman dengan Axiom Telecom di UEA
Itu tidak terkait dengan iPhone, melainkan ponsel BlackBerry, dan mereka tidak dapat memperbaikinya, sehingga diganti dengan ponsel baru dalam waktu satu jam.
Saya pikir masalah di negara-negara Arab bukan pada perangkatnya, jadi meskipun Anda harus mengganti perangkat karena kerusakan pada akun Anda sebagai ganti fitur perangkat ini yang dilarang bagi orang Arab, Anda akan menemukan diri Anda sendiri. penerima manfaat, karena karena pemblokiran semua program komunikasi sosial di jaringan 3G, Anda dirugikan untuk melakukan panggilan dan Anda membayar hampir harga perangkat setiap bulan Mengingat bahwa harga layanan jaringan adalah yang tertinggi di dunia, dan Skype dan sejenisnya sebenarnya tidak berfungsi kecuali melalui Wi-Fi, meskipun Anda adalah pelanggan layanan Internet dan Anda membayar banyak untuk itu
Sepertinya iPhone yang mogok sangat banyak 😔. Bahkan paman saya, perangkatnya tidak berfungsi, serta Abu Siddiqui dan banyak lainnya. Dalam hal ini, apakah kita harus menggunakan perusahaan lain ????
Saya mengganggu layar Mag Bug Subai. Sekali Anda bekerja dua kali, tidak, dan dia adalah pelaku hadiah dari Arab Saudi .. Saya mengambil janji melalui internet .. ke cabang Apple di Paris .. Dan Sendiri Tayem mengambil perangkat yang diperlukan untuk mengubah layar dan berubah. Dan mereka memberi saya oh. Dan Shue Asia muncul di dalamnya. Dan mereka mengubahnya menjadi saya dan tanpa sedikit pun, hanya butuh sedikit waktu.
Saya berharap kita tahu kelengkapan cerita sampai akhir, tolong update Powell dulu
السلام عليكم
Terima kasih Yvonne Islam
Apapun yang Vodafone coba untuk pecahkan dalam permintaan maaf dan memecahkan masalah, saya bersaksi bahwa pekerjaan mereka dengan pelanggan sangat buruk untuk pengalaman pribadi.
semoga Allah membantu
Awalnya saya seorang ekspatriat Mesir di Islamabad - Pakistan
Kami membeli dua iPhone…. Satu untuk suami saya dan satu lagi untuk saya ... dari Arab Saudi dari perusahaan Al-Haddad ... dan kami lebih suka membeli dari mereka karena mereka memberi kami jaminan umum
Penjual meminta kami membukanya untuk kami sehingga mereka dapat memasang iTunes di atasnya
Kami setuju ... Pria itu membuka perangkat pertama dan kemudian membawanya ke kamarnya di dalam ... Ketika kami melihat itu ... kami memanggilnya dan berkata tidak, jangan (kami takut dia akan dirusak)
Yang aneh adalah pria itu mulai meyakinkan kami bahwa kami harus melakukannya karena ini lebih baik dan kami tidak tahu apa-apa tentang iPhone.
Tapi jujur, kami meragukannya
Yang penting adalah kami mengambil yang sudah siap dan pergi
Ketika kami kembali ke Mesir, kami membawa mereka ke Citystars, mungkin nama toko itu menginginkan Mark, seperti yang saya ingat
ITunes dimuat ke perangkat yang telah dibuka oleh pria di Perusahaan Al-Haddad di Arab Saudi dan yang kami tolak untuk mengaktifkan iTunes.
Yang aneh adalah perangkat yang tidak terbuka, yang terbungkus seperti saat kami membukanya di City Stars, pria itu memberi tahu kami bahwa dia (Aktif), maksud saya, iTunes sudah ada di dalamnya ... padahal itu dibungkus
Perangkat tempat iTunes ditemukan ini diambil oleh saya, tetapi memiliki banyak masalah
Misalnya, suhunya naik ... itu habis dari pengisian dengan cepat, tidak seperti perangkat lain ... Juga, ketika kami pergi umrah beberapa waktu lalu, kami membeli dua jalur dari Mobily .... Baris pertama berfungsi sepenuhnya pada perangkat pertama. Perangkat saya terhubung ke Mobily XNUMX kali dan saluran tidak berfungsi ... Karyawan di Mobily terkejut bahwa perangkat tersebut memiliki chip Mobily, tetapi masih diprogram pada chip Vodafone di Mesir
Juga kadang-kadang saya membuka kamera dan layar hitam sepenuhnya muncul
Perhatikan bahwa saya tidak melakukan pembaruan apa pun pada perangkat
Dan tipenya, iPhone XNUMX
Apa saran Anda?
Semoga Allah membalas mu
Dan semoga Tuhan memberkati usaha Anda
Guys, atas gagasan perangkat Apple apa pun yang tidak terbuka di dealer resmi jika masih dalam garansi
Jika masalahnya adalah perangkat keras, tetapi segera diganti
Saya bekerja di pusat perangkat keras yang disetujui di Arab Saudi, dan di antara produk kami adalah produk Apple, terus terang di STC atau Mobily. Mereka mengganti perangkat setelah satu atau dua minggu dengan yang baru
Saya mengganti lebih dari XNUMX perangkat
Sebagian besar agen Apple berada dalam kondisi yang sama dan juga di Mesir
Karena saya berbicara dengan orang-orang dari Apple dan menjelaskan masalahnya dengan saya, dengan kebanggaan saya pada Vodafone, yang saya miliki, tetapi terus terang, saya mengecewakan kami karena perangkat seharusnya diganti oleh pelanggan selama mereka masih dalam garansi karena di giliran mereka hanya perantara dan mereka bertukar perangkat dari Apple sendiri.
Anda membuat kami kesal, Vodafone
Apakah Anda percaya bahwa saya bersumpah demi Tuhan lebih dari dua puluh telepon dan mereka hanya memberi tahu saya apa yang terjadi di telepon Anda dan kemudian mereka hanya mengatakan alamat email Anda di perangkat ini dan nama Anda dan menunggu sampai giliran Anda datang dan menunggu dan kemudian mereka mengganti perangkat bagi saya meskipun sedikit rusak, tetapi jika layar perangkat sangat rusak, itu akan mendorong Anda
Apple adalah perusahaan pertama yang memuaskan pelanggannya, dan inilah rahasia kesuksesannya menurut saya
Saya pikir kredibilitas, layanan purnajual, transaksi, rasa hormat kepada pelanggan, dan perhatian terhadapnya luar biasa, dan ini adalah salah satu keistimewaan Apple di seluruh dunia - saya berharap perusahaan Arab bangkit untuk itu
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Saya menceritakan kisah saya dengan Rado saya membeli jam tangan Rado yang mahal, tetapi sejak minggu pertama botolnya pecah, saya mengembalikannya kepada mereka dan mereka memperbaikinya, tetapi setelah mereka memberi tahu saya, saya tidak tahu saya menggunakan jam tangan dan saya adalah alasan mengapa saya mengambilnya dan masalah yang sama terjadi meskipun jam tangan tidak membawa bencana dan saya tidak menghadapinya. Flossy dan mengangkat suara, tapi Rfzaa
Saya harus berbicara dengan agensi Rado melalui internet. Demi Tuhan, sejak pertama kali orang yang bertanggung jawab atas masalah saya tahu tentang masalah saya, banyak penyesalan kepada saya, dan Tuhan mematahkan pikiran saya, tetapi dialah alasan dan apa yang disertifikasi kepada saya yang terjadi begitu lama. Saya mengirim faks ke pameran. Saya minta maaf karena berurusan dengan pelanggan lama
Sayangnya, saya termasuk di antara penentang yang mengatakan bahwa perusahaan telekomunikasi Arab dilarang dan acuh tak acuh
Sampai saya tiba di Amerika dan melihat dengan mata kepala sendiri bagaimana menghadapinya
Dan jelas perbedaannya jelas dan bukti terbesar dari pengalaman Anda
Teman saya punya pengalaman dengan Apple disini, dan hanya butuh waktu XNUMX menit, kemudian mereka memutuskan untuk mengganti perangkatnya dengan yang baru
Meskipun teman saya bertanggung jawab atas kerusakan perangkat, dia jatuh darinya, layarnya rusak, dan kamera juga rusak
Tetapi apa yang dia katakan kepada mereka adalah bahwa dia tidak dapat mendengar suara penelepon
Itu sebabnya saya mengubahnya
Apple, Mashallah, bertindak cepat
Semua negara Eropa memperlakukan pelanggan seperti ini di Belanda. Jika terjadi kerusakan, saya mengirimkannya, jika mereka dapat memperbaikinya, mereka akan memperbaikinya. Jika tidak bisa, mereka akan memberi saya perangkat baru
Bentuk iPhone XNUMX yang mereka bilang sama dengan XNUMXS dari segi hardware? Bagaimana kesalahan -XNUMX. Itu berarti ada masalah dengan kabelnya, tapi itu tidak terjadi pada iPhone XNUMX. Jelas kesalahan di pelanggan tetap.
Dan jika iPhone lama lebih baik dari yang baru. Ini adalah awal dari kejatuhan. Steve Jobs meninggal sebelum telepon dan perusahaannya tidak hilang
Kisah saya aneh dan panjang, tetapi saya merangkumnya untuk Anda. Evony saya berasal dari Mobily, dan setelah beberapa bulan layarnya rusak, berkeliling di setiap cabang di Jeddah, dan saya berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan segalanya
Tetapi tidak berhasil ... sampai XNUMX riyal dibayarkan untuk mengubah layar dari Libra
Saya membeli iPod bekas dari Amerika melalui Amazon. Kakak saya sedang belajar di Amerika. Ketika dia menggunakannya, dia menemukan bahwa headphone itu diikuti oleh kekacauan. Dia menyuruh saya untuk mengembalikan perangkat itu kepada pemiliknya. Saya katakan padanya, biarkan dia mencoba peruntungannya di Apple Store. Ketika dia pergi ke mereka, mereka mengganti perangkat untuknya dengan iPod baru ...
Di sini, perbedaan antara kesepakatan Apple Store dan dealer dengan agen. Saya sendiri berharap Apple Store berurusan dengan dirinya sendiri di dunia Arab kita.
Ini Apple,
Saya membeli iPhone 4S pada akhir Oktober, beberapa hari setelah mulai bermasalah dengan suaranya, ketika saya menerima panggilan dan mendengar suara radio jarak jauh atau saluran ketiga dalam panggilan, saya membawanya ke toko Apple di Nice, Prancis selatan, mengetahui bahwa saya membeli dari negara lain, saya pergi tanpa janji, setelah saya menunggu seperempat jam, salah satu klien menyambut saya dengan senang hati. Saya memberi tahu masalahnya. Saya pikir dia akan menelepon dari telepon saya sebagai percobaan setidaknya untuk memastikan, demi Tuhan, dia tidak melakukan apa-apa. Saya mengambil telepon saya dan menggantinya dengan yang lain, dan dia memberi saya kartu namanya jika masalah yang sama menjadi ..
Ini Apple, pelanggan adalah raja.
Selama dua atau tiga hari terakhir, saya melihat dua berita di televisi, yang pertama dari Jepang, tentang sensor ... untuk menyalakan dan mematikan lampu, televisi ... dan lainnya ... dan tujuannya adalah untuk merasionalisasi penggunaan energi dan tidak menyia-nyiakannya (pemborosan). Berita kedua dari salah satu negara Arab tentang bahaya kekeringan karena kekurangan cadangan air tanah ... dan alasan penggunaan air yang boros yang menakutkan, dan pengeboran sumur secara acak oleh petani ... (maksud saya boros dan perencanaan sebelumnya).
Kami sangat bangga mengatakan bahwa Barat mengambil dari ilmu dan pengetahuan nenek moyang kami .. dan saya menambahkan (Barat mengambil dari kami ajaran dan etiket Islam). Dan kami (seperti yang dinyatakan dalam banyak komentar di sini), bahkan ketika berurusan dengan klien dengan "kata baik" yang kami tahu adalah amal ... kami tidak menggunakannya.
Tuhan itu cukup, dan ya, agennya
Saya menulis komentar saya sebelumnya sebelum menonton pembaruan topik, Vodafone merespons.
Pertama-tama, saya berterima kasih kepada perusahaan atas ketertarikannya pada masalah ini dan tanggapannya yang cepat.
Kedua, saya bertanya kepada manajemen perusahaan: Apakah ada tindakan reward and punishment bagi karyawannya agar perilaku seperti itu tidak terjadi di masa mendatang ?? Ataukah hanya soal mempercantik gambar saja ??
Komentar saya sebelumnya masih berlaku :) .. Kenyataannya penuh dengan kekesalan kecuali bagi mereka yang mengasihani Tuhan.
Terus terang, Saudaraku, di luar negeri mereka memiliki kesepakatan yang sangat canggih, dan kesepakatan ini berasal dari Islam
Oleh karena itu, banyak yang mengunjungi negara-negara asing tersebut mengatakan bahwa dia menemukan Islam dan tidak menemukan Muslim !!!!
Dia mengunjungi negara-negara Arab dan menemukan Muslim tanpa Islam !!!!!!!
Layanan pelanggan iPhone di Uni Emirat Arab adalah layanan hebat dan memberi Anda kesenangan besar
Tidak hanya Apple, semua perusahaan Eropa menghormati pelanggan selama saya menggunakan dunia Internet. Saya biasa datang ke layanan pelanggan untuk memecahkan masalah yang saya hadapi. Tidak pernah lebih dari XNUMX jam terlambat untuk menanggapi pertanyaan saya dan menindaklanjuti pada masalah saya. Kerusakan pada kamera pada perangkat Galaxy
Adapun saat ini akan terjadi pada orang Arab, saya kira tidak ada harapan
Kejujuran adalah topik yang manis, dan ini membuat orang Arab tahu bagaimana menghadapi saudaranya seagama.
Saya sangat senang untuk mereka yang saya dengar ada perusahaan seperti itu di dunia yang dapat memuaskan pelanggan bahwa ada masalah yang berasal dari Anda, tetapi mereka menerima Anda dengan senyuman dan mengetahui masalah dari Anda, namun mereka menukarnya dengan Anda dan suara mereka adalah penyesalan, kejujuran bahwa saya telah meningkatkan rasa hormat dan kekaguman terhadap perusahaan semacam itu.
Saya memiliki iPhone 4 Kejujuran, hari demi hari, kekaguman terhadap perangkat yang luar biasa ini meningkat
Terima kasih Yvonne Islam untuk topik yang bagus
Saya punya masalah dengan perangkat lunak dengan iPhone 4, dan saya langsung menulis ke Apple, dan saya tidak membayangkan sejauh mana minat ini, seolah-olah saya marah, Apple akan kehilangan
Perwakilan Apple menemani saya sampai ponsel saya diperbaiki
Terima kasih, Apple
Benar-benar perusahaan yang pantas menjadi perusahaan terkuat di dunia
Alhamdulillah, saya akan mendapat masalah dengan perangkat saya, jika tidak saya akan terkena stroke dari perusahaan Mobily. Jika modem bermasalah, dan saya duduk, saya meminta mereka setiap bulan, dan pada akhirnya mereka berkata, 'Pergi kepada Komisi Komunikasi, komplain !! Ya, jika Yvonne mengganti apa yang akan mereka katakan? Roh keluar dari kuburnya dan berbicara dengan Steve Gibbs?
Apple memegang layanan pelanggan terbaik
Kebetulan pada saya bahwa iPad XNUMX jatuh ke tanah dan layarnya rusak, jadi saya pergi ke departemen pemeliharaan toko Apple (Jerman) pada waktu yang ditentukan untuk saya dalam sepuluh menit, dan karyawan yang kompeten memberi tahu saya bahwa perangkat tidak dapat diperbaiki dan harus dihancurkan, dan saya harus membayar setengah dari nilai perangkat untuk mendapatkan perangkat baru dengan spesifikasi yang sama Dan setelah berdiskusi tentang pengurangan harga atau mendapatkan perangkat lain dengan spesifikasi lain
Dia menjawab bahwa itu tidak mungkin, dan saya setuju!
Dan setelah itu perangkat dibawa dalam karton yang mirip dengan iPad XNUMX
Tapi kartun ini tidak memiliki logo apapun
Karyawan itu memberi saya perangkat itu, jadi saya memberinya kartu bank
Dia menjawab kartu itu kepada saya dan berkata: Ini adalah hari bahagia Anda!
Dan dia memberi saya perangkat itu secara gratis
Rasa hormat saya kepada semua, dan dengan semua urusan Arab yang menjadi masalah kami, jika kami memboikot dengan kuat, mereka akan menghormati kami. Baik kami membeli tanpa bertanya. Ini yang diminta, saudara. Pemuda atau selnya membawa saya ke tempat yang sama, atau saya minum kotak yang sama, saya memberi tahu penjual bahwa kotak itu sangat bagus, tetapi saya mengganti satu-satunya dan mengambilnya dari saya dan saya meminta maaf dan memberi saya tempat baru atau membayar selisih harga kepada saya XNUMX bertahun-tahun lalu
Saya menyalahkan SITC karena tidak memberi tahu Tuan Joanthan tentang sejauh mana kelalaian dalam berurusan dengan klien. Dan untuk menyarankan kepadanya agar Apple melakukan sesi inspeksi mendadak pada para agen, terutama agen-agen yang kami derita di negara-negara dunia ketiga, seperti yang kami alami di Mesir.
Saya sama, masalah menjadi dengan saya
Di Arab Saudi, dengan jaminan Mobily
Satu jam, saya tidak menerima perangkat baru
Inilah rahasia keunggulan Apple dan perusahaan besar lainnya karena sadar akan pentingnya pelanggan dan tahu betul bahwa kelangsungan hidupnya bergantung pada kontinuitas menarik pelanggan dan memastikan tersedianya layanan purna jual yang luar biasa dan disitu. adalah kebijaksanaan Tiongkok kuno yang mengatakan (satu butir beras mengubah keseimbangan)
Ini salah Apple
Mengapa mereka tidak membuka cabang Apple di Mesir, Arab Saudi, dan Kuwait?
Mengetahui bahwa daya beli negara-negara tersebut sangat besar
Dan untuk menghindari keserakahan pemasok dan pemeliharaan
Semoga Allah membalas Anda dengan klarifikasi terbaik
Tapi sekarang apakah mereka memiliki masalah ini dan mereka berada di negara Arab?!. Apa yang harus dilakukan
Maksud saya, di mana kita memperbaikinya atau mengubahnya?
Tolong beri tahu saya secepat mungkin
Hubungi Apple dan kirim perangkat kepada mereka melalui surat dan mereka dapat menukarnya
Terima kasih Yvonne Islam
Saya berharap semua saudara kita, dengan dukungan teknis, tertarik pada pelanggan
Saya mengharapkan kebalikan dari apa yang terjadi, tetapi sayangnya ini diabaikan
P menunjukkan bahwa jika pelanggan berkomunikasi dan meminta perangkat dari luar negeri, itu lebih baik daripada hanya agen yang harus ditangkap
Sebuah cerita yang saya sukai dan memberi Anda kebugaran
Puji Tuhan, masalah yang sama adalah antarmuka, dan ada perangkat saya. Mengapa ini merepotkan
Dari pengalaman pribadi dengan Apple, layanan pelanggannya luar biasa.
Sebuah cabang Label dibuka di dekat institut tempat saya belajar, dan saya memiliki masalah yang tidak disebutkan di rumah, jadi saya berkata, "Oh, kami melihat sampulnya, dan kami bertanya kepada mereka apakah mereka memiliki solusi."
Dalam sekejap, karyawan itu memberi saya perangkat baru.
Ya ... layanan pelanggan berarti layanan purna jual, tetapi di negara kita ini adalah layanan pra-penjualan ... mereka tersenyum kepada Anda dan membuat penawaran dan setelah penjualan melupakan masalahnya ...
Hahahahahahahahahahah, sama seperti anggota DPR atau MPR ... Dia mendapat janji dan perhatian dari mereka dalam kampanye pemilu ... dan kemudian Anda hanya melihat mereka di layar televisi di aula parlemen ... sementara mereka tertidur :)
Puji Tuhan, saw, semoga Tuhan memberkatinya dan memberinya kedamaian. Ini adalah sesuatu yang diharapkan. Hal ini terjadi pada saya dan saya melempar iPhone di rumah untuk saya sekitar tujuh bulan, dan kemudian saya membeli perangkat baru
Ya Tuhan, posisi yang sama tidak ada
Kami adalah gadis-gadis yang membawa kami kembali ke Amerika
Bahkan jika Dubai dekat, itu tidak akan membawa kita ke sana
Jika ini menandakan, itu menandakan mengeringnya pengobatan yang baik dan kurangnya cinta untuk semangat yang baik, sementara perhatian telah menjadi kepemilikan uang.
Untuk kami dan untuk Tuhan, hai Mesir
Tuhan cukup dan ya, agennya
Selama nama teman Anda adalah Salahaddin, mengapa menghapus lentera ajaib dan meminta iPhone alih-alih Huddleh?
Saudaraku, pemilik flashdisk bermasalah..perangkat sudah diatur ((flash alert selama panggilan atau peringatan)) .. matikan flash alert dan, Insya Allah masalah Anda akan teratasi.
Demi Tuhan, orang-orang, saya membeli ponsel saya dari Dubai, alhamdulillah, saya tidak punya masalah selama pembaruan, tapi saya punya pertanyaan untuk Yvonne Islam. Saya menelepon teman saya yang bekerja di Emirates Airlines untuk membelikan saya iPhone dari Amerika dan ketika dia pergi untuk membelinya dia menelepon saya dan berkata kepada saya, Anda harus melakukan pemesanan online terlebih dahulu. Apakah ini benar atau tidak, dan terima kasih Yvonne Islam atas informasi dan ceritanya yang indah?
Alhamdulillah masalah ini telah terselesaikan, dan sayangnya ini adalah gaya orang Arab pada umumnya, di bidang apa pun dan di negara mana pun. Ejekan dan kurangnya rasa hormat berlaku.
Saya meminta bimbingan Tuhan, kebenaran diri dan agama
Saya baru saja mendapatkan, hanya perangkat lunak
Saya membeli program untuk iPod ketika saya memilikinya
Saya terkejut bahwa itu tidak berhasil
Jadi saya berbicara dengan mereka setelah saya menempatkan dia di Efoni juga
Dan kembalikan uangku
Tersenyumlah ... Anda berada di negara Arab
Demi Tuhan, Anda punya pikiran panjang. Jika saya punya masalah dengannya, saya akan membuang opium dan menetap untuk Galaxy Note
Saya membeli iPhone 4 saya dari kakeknya dan menggunakannya selama setahun, dan pada hari saya merusak tombol Emas ketika saya berada di Amerika, saya pergi ke cabang Apple di Philadelphia dan mereka memberi tahu saya bahwa kami harus mengganti perangkat untuk Anda, dan karena keamanannya, transaksi mereka sangat canggih. Dia membuat saya sangat menghargai perusahaan ini. Mereka memberi saya perangkat baru tanpa biaya yang saya inginkan untuk mereka. Cabang di Arab Saudi
Ngomong-ngomong, bahkan Oranye di Inggris menangani mereka dengan buruk, dan saya mengalami masalah perangkat keras, konvergensi dengan masalah Anda, dan dukungan O2 dan dukungan Oranye buruk dan saya menelepon kembali ke Apple dan banyak meminta maaf dan keuntungannya adalah mereka menelepon Anda kembali dan menghubungkan Anda dengan supervisor ketika mereka tidak tahu untuk menyelesaikan masalah, itu adalah pengalaman hebat dengan perusahaan yang luar biasa
Kisah ini menunjukkan budaya Arab, yang berakar pada kita, yaitu bahwa manusia tidak memiliki nilai, dan bahwa pemegang jabatan bukanlah untuk melayani rakyat tetapi untuk melayani tuannya dan bukan untuk secara praktis mengajarkan semangat kerjasama antara orang-orang, yang telah diserukan Islam.Untuk melindungi semuanya untuk satu, lakukan kami juga
Saya membeli iPad baru dari Best Buy di Kanada pada hari iPad baru masuk pasar. Setelah empat hari digunakan, perangkat tersebut jatuh dari tangan putri saya di tepi trotoar dan layarnya pecah. Saya pergi ke Best Buy keesokan harinya, saya menunjukkan perangkat kepada mereka, pembelian tiba, dan saya mulai menceritakan kisah tentang bagaimana perangkat jatuh dan layarnya pecah, dan jika pramuniaga tersenyum dan memberi tahu saya bahwa Anda tidak perlu repot Dengan menceritakan kisahnya pak, saya mengambil perangkat dari tangan saya dan memberikan saya perangkat baru sebagai gantinya tanpa bertanya tentang asesorisnya (pengisi daya dan kabel lama) dan dia berkata kepada saya dengan surat "Terima kasih telah berbisnis bersama kami dan sampai jumpa lagi "!!!
Demi Tuhan ... Sayangnya, pelayanan di negara-negara Arab seolah-olah Anda terbang dari mereka, tanpa senyuman atau pun kesepakatan.
Lebih buruk lagi jika dia tidak memahami masakan dan filosofi.
Pengalaman saya dengan layanan pelanggan cabang Apple UK adalah sebagai berikut
Tombol Beranda iPhone XNUMX tidak merespons. Saya memiliki XNUMX hari tersisa pada garansi, dan masa berlakunya habis.
Kata-kata mereka memberi saya dua pilihan: Saya mengunjungi cabang Apple terdekat atau mengirimi saya amplop yang sudah dibayar dan perangkat segera diganti.
Saya pergi sesuai waktu yang ditentukan, sekitar setengah jam, itu adalah hari Sabtu yang sibuk, dan perangkat segera diganti dengan yang baru.
Uh, oh, tanah air Arab saya, semoga Tuhan menyukseskan orang dengan kebaikan.
Sayangnya, ini terjadi di negara-negara Arab dan di semua bidang, di mana tidak ada penghargaan atau rasa hormat dalam berurusan dengan klien
Terima kasih Yvonne Islam
Terima kasih banyak kepada Apple atas layanan mereka yang luar biasa, karena saya mendengarnya lebih dari sekali, terutama dalam hal bertukar perangkat.
Saya ingin tahu Anda bahwa apa yang terjadi pada Anda di ponsel telah mengenal saya, tetapi saya duduk di telepon kosong, itu dikirim selama dua hari, dan setelah itu saya mengerjakannya sepenuhnya
Cerita manis? Demi Tuhan, jika itu adalah kisah Beauty and the Beast ... Dia bilang masalah Weiby telah menyelesaikannya, dan dia memberi tahu kami apa yang terjadi, sehingga kami bisa mendapatkan keuntungan darinya.
Semoga Tuhan membantu Anda setelah Anda melayani mereka, itu tidak manis. Transaksi harus menyenangkan, bukan seperti itu.
Oke, saudara-saudara, saya minta baterainya cepat terisi. Kenapa?
Sayangnya, tidak ada jaminan atau layanan berfungsi di Mesir, dan mengganti perangkat jika terjadi masalah dengan perangkat keras dianggap mukjizat karena responsnya sudah siap sebelumnya dan itu disalahgunakan.
Salam untuk kalian semua sehubungan dengan saudara-saudara yang berbicara tentang layanan pelanggan, terutama Saudi, saudara. Masalahnya bukan kemiskinan atau kekayaan, yang berarti Arab Saudi, Mesir, atau Sudan. Masalah dalam sistem Arab yang transenden adalah karena ketidaktahuan dan perbedaan antara itu dan sistem Barat yang sederhana adalah tentang pemahaman. Seorang pegawai layanan pelanggan di negara Arab mana pun berpikir tentang bagaimana. Seorang ilmuwan dan seorang presiden tingkat tinggi dari sebuah perusahaan besar di Eropa atau Amerika, dia tidak keberatan melayani Anda sendiri dan dia tidak malu karena dia tahu ini adalah pekerjaannya yang ditunjuk untuk kinerjanya, yaitu layanan pelanggan
Saya tidak pergi ke toko unta dan menukar iPhone mereka kepada pemilik saya selama ada jaminan dan tidak rusak atau di dalamnya. Air diganti dengan itu. Saya pemilik yang berbeda.
Untuk kejujuran ,,, disini di arab saudi gampang diganti gampang. Terima kasih ceritanya nunggu selebihnya ☺
Saya pernah berada di Amerika di Apple Store
Saya mengatakan kepada mereka untuk menunjukkan kepada mereka tali iPhone, yang sekarang terkelupas penutup karet dari tempat itu terhubung dengan USB
Pelanggan penting ada di sana, buruan tempat membeli iPhone Anda
Selama saya di sini, hati saya mulai bergetar ketakutan, karena di dalamnya ada program-program yang mengganggu, dan saya takut dakwaan dan kompensasi.
Yang penting adalah pelanggan tidak membuka perangkat, dan tidak ada yang membuat takut lantai yang mengikuti perbedaan dan memberi tahu mereka tentang suatu masalah.
Kelompok itu hanya mengambil yang lama dan memberi saya yang baru tanpa pertanyaan tentang iPhone atau di mana saya membelinya
Ini adalah perusahaan berikut yang menghargai diri mereka sendiri dan memaksakan bahwa Anda menghormati mereka secara sukarela
Terus terang, topiknya bermanfaat, terima kasih khusus kepada saya iPhone Islam atas posisinya
Terima kasih, Islam, dan terima kasih atas ceritanya
Damai besertamu Pertama, masalah di Mesir besar, artinya di Eropa. Siapapun yang bekerja sebelum bekerja akan memenuhi syarat untuk pekerjaan tersebut, terutama di customer service, sebagian besar orang mendapat intervensi dari suatu sekolah pendidikan, bagaimana mereka memperlakukan orang, baik di Mesir. Siapapun yang bekerja dalam pelayanan pekerja, tanpa pengalaman, tanpa sertifikat, atau tidak. Tidak penting untuk zucchini yang digunakan untuk setiap kebutuhan di Mesir tanpa blush. Kami membandingkan Mesir dengan negara lain karena Mesir terjadi dan tidak malu. Terima kasih.
Saya punya catatan
Pertama: Saya membaca berita dan semua komentar (saya tidak punya apa-apa lagi)
Saya perhatikan bahwa sebagian besar komentar mengatakan bahwa saya mengalami kegagalan fungsi
Apakah iPhone memiliki semua masalah ini ??????????
Jika Anda benar-benar membaca semua komentar .. Anda akan menemukan bahwa tidak semua masalah disebabkan oleh cacat di dua pabrik perusahaan .. tetapi beberapa di antaranya adalah penyalahgunaan ... dan layar crash dan ... dan .. dll :)
Dari telepon pertama sampai jam XNUMX kalau rusak. Demi Tuhan, mereka mengubahnya ke saya di New York, dan saya tinggal di NY. Salam.
Saya membeli iMac dari Best Buy. Mereka memberi saya kertas garansi selama satu tahun yang berisi perjanjian tertulis untuk memperbaiki kerusakan apa pun, tetapi tidak termasuk mengganti perangkat karena alasan apa pun, meskipun cacat produksi itu untuk saya Tuhan dan ya, agennya
Suatu hari saya mengalami masalah dengan kartu SIM
Sehingga menerima sinyal menara generasi ketiga dan tidak berfungsi sama sekali dengan menara generasi kedua
Dan setelah memastikan bahwa kerusakan ada di chip dan bukan di perangkat
Saya pergi ke penyedia layanan untuk mengganti chip yang rusak dengan yang baru
Saya bertemu dengan karyawan tersebut dan dia memastikan bahwa chip tersebut memang rusak
Tetapi dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak dapat membantu saya dan bahwa saya harus membayar XNUMX riyal (harga sebuah chip baru)
Bagi saya, masalahnya bukanlah masalah, melainkan meremehkan pikiran kami dan pemerasan uang kami dalam setiap arti kata.
Saya memotongnya dan memintanya untuk bertemu dengan supervisor dan pejabat tersebut jika dia tidak dapat membantu saya
Saya mendapatkan apa yang saya inginkan, dan yang terakhir tidak lebih efektif dan lebih bermanfaat daripada pendahulunya, dan saya juga minta maaf, mengklaim bahwa dia tidak memiliki wewenang untuk mengganti chip untuk saya secara gratis "meskipun dia sangat yakin akan validitasnya kasus saya. "
Masalah berkembang di kepala saya dan saya bertanya kepadanya siapa yang memiliki otoritas, dan dia merujuk saya untuk pergi ke kantor pusat perusahaan dan kemudian berbicara dengan pejabatnya, mungkin itu akan berguna bagi saya.
Dan seperti hari esok, saya pergi dan bersusah payah di jalan mengingat markas terletak di daerah yang agak ramai
Tujuannya bukan untuk memenangkan lima puluh riyal
Tetapi keingintahuan dan keinginan yang tak terkekang dalam diri saya untuk mengetahui nilai saya sebagai pelanggan dengan perusahaan ini yang saya pilih sebagai penyedia layanan untuk ponsel saya.
Saya mengetuk pintu petugas dan menjelaskan masalahnya kepadanya, dan dia juga mengkonfirmasi keabsahan kasus saya. Yang mengejutkan adalah bahwa yang paling bisa dia lakukan adalah mengajukan permintaan ke administrasi untuk menjelaskan masalah tersebut.
Dan bahwa dia akan menukarkan chip itu untukku dengan lima puluh riyal
Itu dihitung di faktur berikutnya, asalkan saya memulihkannya setelah orang yang memiliki wewenang untuk dengan ramah melakukan pelunasan jumlah tersebut
Jadi, apakah dia yang memulainya ... Apakah Anda juga tidak memiliki kewenangan untuk mengganti (SIM seluler)?
Dia menjawab dengan negatif
Saya memukul telapak tangan, dan pada saat itu saya seharusnya melemparkan potongan perusahaan yang tidak sopan itu ke dalam (sampah), semoga Tuhan memberkati Anda karena itu adalah tempat yang tepat untuk perusahaan itu.
Tapi aku masih penasaran bagaimana hasilnya nanti
Dan saya setuju dengannya untuk apa yang dia tunjukkan bahwa saya akan menyimpang di belakang subjek dan tidak akan diam tentang masalah ini, jadi dia setuju dengan saya juga dan memberi tahu saya bahwa saya benar dalam semua yang saya lakukan dan bahwa dia akan secara pribadi. urus masalah ini.
Satu bulan berlalu dan perusahaan yang tidak sopan itu memotong XNUMX riyal
Penyelesaian jumlah tersebut telah dilakukan, tetapi malapetaka adalah saya tidak mendapatkannya sampai tanggal kata-kata ini ditulis lebih dari setahun kemudian.
Secara singkat
Perusahaan mencuri saya dan Anda tidak mengembalikan uang saya
Adapun saksinya, yang terkasih, dari narasi membosankan di atas, memang demikian
Kontrak perbandingan jika kami diizinkan untuk membandingkan perusahaan terhormat seperti Apple dan perusahaan tidak hormat seperti perusahaan yang disebutkan di atas
Ke kanan, ini adalah kasus mayoritas perusahaan Arab kita
Toko Apple terkecil dapat menukar perangkat untuk Anda bahkan tanpa melihat atau menyelidiki
Dan pejabat paling senior di kantor pusat perusahaan telekomunikasi itu mengatakan bahwa hidup bersamanya lebih mudah
Dia tidak berwenang menukar chip ponsel yang dijual di masjid dengan lima riyal
Al-Balaihi ditanya suatu hari
Mengapa Anda selalu menekankan di banyak artikel Anda dan mengatakan bahwa kami orang Arab adalah orang-orang terbelakang
Dia membalas
Siapa bilang kita terbelakang
Ketertinggalan adalah hal yang indah bagi kami
Karena keterbelakangan adalah saat Anda berjalan di belakang
Ini tidak berlaku untuk realitas situasi kita dan hal yang benar adalah kita "mundur".
👏👏.
Terima kasih ceritanya memiliki banyak manfaat
Saya tidak tahu apa-apa yang disebut layanan pelanggan kecuali ketika saya bepergian ke Kanada, saya tidak lupa ketika saya datang ke Mesir dan saya harus membeli bank, dan penjual tidak setuju untuk menahan uang sampai saya membayarnya, dan saya tertawa terbahak-bahak, jadi setiap kali saya memberitahunya, izinkan saya memegang perangkat yang menyuruh saya untuk melihatnya dari jauh, karena hari itu saya dilarang membeli sesuatu dari Mesir. Dan menurut gagasan semua negara Arab dengan cara ini dengan masalah yang berbeda, keputusan pembelian adalah keputusan final dan tidak dapat diubah Bahkan jika komoditasnya korup, uang Anda telah hilang.
Saya memiliki masalah yang sama dengan saya, tetapi ketika saya mengubah jaringan internet dan menggantinya dengan jaringan lain, perangkat tersebut berbicara dengan pengetahuan saya bahwa jaringan tersebut tidak terlibat dalam masalah tersebut, tetapi pada akhirnya ia berbicara kepada saya, dan untuk saya. informasi, saya merobek perangkat dan mengatur ulang ke pabrik, tetapi tidak berbicara.
Saya memiliki pengalaman sebelumnya dengan Telecom Egypt, saya telah membeli iPhone XNUMX dan saya pikir baterainya tidak dalam kondisi baik karena saya sangat menderita untuk menghidupkannya kembali dan tidak mengisi daya secara normal dan tingkat pengisian daya tiba-tiba turun , misalnya, dari XNUMX hingga XNUMX%. Saya membelinya pada Desember XNUMX dengan itu XNUMX, yang berarti ia meninggalkan pabrik pada bulan April atau Mei XNUMX. Dan setelah saya mengalami kesulitan dalam perjalanan dan menunggu penunjukan teknisi yang bertanggung jawab, pria itu mengumumkan bahwa iPhone aki dalam kondisi baik dan dia tidak bisa menggantinya bahkan dengan keluhan ini.Jangan sedih
Saya tinggal di Inggris. Saya memiliki masalah dengan iPhone segera, dan saya pergi ke cabang Apple, dan Anda akan mengubahnya dalam waktu kurang dari seperempat jam. Di negara-negara Arab, itu terjadi dan tidak ada yang salah dengan itu , tetapi tidak semua kesalahan ada pada perusahaan-perusahaan ini, tetapi kesalahan yang lebih besar ada pada perusahaan Apple karena tidak membuka toko Apple di semua negara Arab jika ada cabang Apple di Mesir, tetapi masalah ini mudah untuk diselesaikan. tanpa perlu menghubungi cabang utama di Amerika
Dalam dua tahun, ini menggantikan dua perangkat iPhone 4
Karena ada kerusakan pada speaker eksternal
Perhatikan bahwa terakhir kali bukan kerusakan melainkan akumulasi kotoran
Dan masalah ini diselesaikan setelah pembersihan internal headset
Namun, mereka telah sepenuhnya mengganti perangkat untuk saya
Tentu saja, pembicaraan ini terjadi di Denmark
Adapun jika itu terjadi di negara Arab mana pun, itu terjadi dan tidak ada yang salah dengan malapetaka
Kepada siapa yang akan Anda temui jika terjadi gangguan
Sungguh, satu bangsa Arab
Mari kita tunggu sampai tahun XNUMX
Semoga hasil Arab Spring sudah muncul dan konsumen Arab mendapatkan pelayanan terbaik
Terus terang, alasan penundaan kami adalah kurangnya kepercayaan kami pada beberapa perusahaan, terutama perusahaan yang berupaya menjarah warga dengan cara apa pun ... Terima kasih.
Damai dan belas kasihan Tuhan
Kakakmu Habib dari Prancis, aku sangat menyukainya
Terima kasih atas pekerjaannya
Dan jika inti masalahnya adalah tentang perangkat keras dan yang aneh bukan memperbarui perangkat, dan kemudian cerita dimulai, tetapi sebenarnya kesepakatan oleh Vavon telah menepis masalah utama tentang bagaimana ini menangani pelanggan.
Anda pergi ke situs web eXtra dan melihat iklan yang telah membuat Anda, dan kesimpulannya adalah bahwa mereka menyediakan iPad baru, dan jumlahnya terbatas.Oh, apa yang terlampir !!
Saya mulai mengambil perangkatnya dan menyerahkan uangnya kepada mereka. Mereka berkata: Perangkat tidak tersedia, tetapi Anda hanya memesannya, mengetahui bahwa Toko Buku Jarir menyediakannya pada hari yang sama (menyapa dan menerima) secara langsung !!
Yang penting, saya bilang tidak apa-apa untuk memesannya, dan itu hari Jumat yang lalu`` saya katakan kapan saya akan menerimanya. Kata mereka sama dengan yang lain, O baik Sabtu atau Minggu maksud saya setelah satu atau dua hari , Saya katakan kepada mereka itu artinya bukan hari Senin`` mereka bilang itu bukan hari Senin``
Yang penting ... Saya datang pada hari Minggu, yang merupakan hari di jam terakhir kerja, dan saya berkata: Demi Tuhan, berikan saya iPad`` mereka berkata, Demi Tuhan, pengiriman ditunda dan mungkin tiba Rabu atau Kamis``
Maksudku, kita menyerahkan mereka ke leher kita, dan kemudian mereka menguasai kita
Pelanggan selalu dirugikan, dirugikan, dirugikan
Kami jauh dari serius dalam bekerja. Mengenai kepercayaan pelanggan, itu adalah hal terakhir yang kami pikirkan. Perhatian kami satu-satunya adalah keuntungan finansial dan ... (Konsumsi dengan mengkonsumsinya) ...!
Saya ingin berbagi dengan Anda pengalaman saya dengan Mobily di Arab Saudi, Cabang Utama Khobar:
Saya menemukan bahwa (Wi-Fi) di iPhone 4 yang saya beli sembilan bulan lalu tidak berfungsi dan tidak menerima sinyal apa pun dari perangkat Wi-Fi apa pun kecuali jika terpasang padanya.
Yang penting ... seminggu yang lalu saya pergi ke cabang Al-Khobar, Jalan Dhahran, dan menjelaskan masalahnya ke dukungan teknis dan melihat apa yang terjadi:
XNUMX- Dalam dua menit, catat informasi di komputer di depannya.
XNUMX - Dia meminta saya untuk beristirahat di sofa selama sekitar seperempat jam.
4- Kurang dari sepuluh menit kemudian, karyawan tersebut menelepon dan memberi saya perangkat iPhone XNUMX baru.
Dan saya tahu pada saat itu bahwa mereka memiliki sistem pertukaran instan.
Layanan yang sangat bagus, dan saya berharap semua perusahaan dan negara akan meniru jenis layanan yang khas ini.
Apa yang Anda harapkan dari negara-negara Arab selain perlakuan buruk ini?
Anda harus mengingatkan karyawan dukungan teknis sejak awal bahwa dia tidak mengganggu dirinya sendiri karena mereka tidak akan menyelesaikan masalah karena perangkat tidak dibeli dari mereka.
Orang-orang Arab kecuali mereka yang dilempari batu oleh Tuhan, berbagi giliran mereka, mereka tahu bagaimana memecahkan kepahitan seseorang dan meningkatkan tekanannya.
Apple seharusnya mengirimkan surat edaran kepada distributornya di seluruh dunia jika khawatir dengan reputasinya bahwa tidak ada klien yang akan terhalang dan membantunya atau menukar perangkat tanpa komplikasi atau penundaan.
Demi Tuhan, jika saya dari Anda, saya masuki mereka dengan senapan mesin dan semuanya memberontak dengan marmotah ini.
Orang-orang seperti itu tidak memiliki apa-apa untuk digunakan dengan mereka kecuali metode ini, dan kata-kata mereka, mereka sedikit sia-sia, dan seseorang bersumpah demi mereka
Saat ini saya di Belanda ,, dan cabang Apple dekat dengan saya
Sebenarnya, Anda memperlakukan mereka dengan sangat baik, di negara-negara Arab, Anda memberi mereka uang Anda, seolah-olah mereka memberi Anda untuk amal.
Sejujurnya, bagus ... Alhamdulillah mereka mengambil nilai-nilai Islam kami dalam melakukan kesalahan ... dan kami benar-benar kebalikannya. "Tapi apa yang kami katakan hanyalah Tuhan yang memperbaiki situasi." 😔
Apple sangat keren .. terima kasih penulisnya
Kami menjauh dari konsep dan nilai-nilai Islam, jadi kami menjadi Muslim hanya karena penampilan. Perhatian kami hanya keuntungan materi dan ... (Konsumsi dengan mengkonsumsinya)
Memperbaiki bug dan mereka meminta maaf dengan keras
Jujur, luar biasa dalam berurusan
Sejujurnya, sebuah perusahaan raksasa sudah melakukannya, bahkan dalam caranya berurusan dengan pelanggannya
Suatu ketika ada cacat pada perangkat iPhone, jadi saya mengirim pesan kepada mereka, jadi mereka mengirim saya langsung, dan setelah mengirim gambar cacat, kemudian mentransfer cacat itu ke pejabat di perusahaan di Amerika, dan setelah sekitar empat e -mail mereka bisa
Allah adalah cukup bagiku, dan wakil terbaik
Berapa lama, wahai Arab
Kisah indah yang mengungkapkan kesedihan dan etika kita dalam bertransaksi
Terus terang, saya berurusan dengan banyak perusahaan asing, tetapi perusahaan yang peduli dengan pelanggannya seperti Apple, saya tidak pernah melihatnya
Suatu ketika tiba-tiba ada sedikit bug di iPhone. Saya tidak bisa mengupdate program di iPhone atau mendownload program baru melalui opium secara langsung, tapi saya bisa melalui iTunes di laptop
Jadi saya mengirim pesan ke layanan pelanggan di Amerika karena masalah menjadi terganggu setelahnya Menunggu dan semua upaya dari pihak saya untuk memperbaiki cacat ini gagal.
Di hari kedua langsung, saya menerima surat permintaan maaf yang kuat dari Abel dan permintaan anak tersebut
Jika Anda menghitung, saya akan membeli tiga iPhone
Situasi di Inggris sangat berbeda, karena jika Anda memiliki perangkat Apple, Anda membelinya dari belahan dunia mana pun dan Anda tidak memiliki tagihan untuk itu, dan Anda mengalami masalah dengan perangkat tersebut, yang harus Anda lakukan hanyalah pergi ke situs web Apple dan cari apakah masih dalam garansi (dengan memasukkan nama atau nama) dan jika masih dalam garansi, yang harus Anda lakukan hanyalah Pergi ke Apple
Masalah ini terjadi pada saudara-saudara di beberapa negara Arab
Alhamdulillah, di negara Zayed tidak ada apa-apa kecuali di beberapa toko kecil. Beli dari Etisalat, du, toko mana saja, atau Apple Store. Topik Anda adalah madu. Masalahnya ada di Persaudaraan Mesir
Saya tidak ingin menyakiti siapa pun, tetapi ini adalah kenyataan. Mohon izinkan
Anda mengedarkan semua orang Mesir dalam balasan Anda. Saya yakin Anda memiliki banyak hal negatif di area lain, tetapi Anda tidak melihat komentar yang mengatakan masalah dengan saudara Emirat. Anda menyinggung seluruh orang dengan komentar Anda.
Hal-hal negatif hadir untuk semua orang, saudaraku, tetapi saya ingin Anda melihat ukuran yang ada sebagai orang di Mesir dan Emirat yang bersaudara dan menilai antara orang-orang dari seratus juta dan satu juta Emirat. Salah, tentu saja, ini bersama kami di Emirates. Dia suka menertawakan orang dengan satu atau lain cara, dan tentu saja bukan berarti semua itu mustahil, tetapi berapa angka yang diketahui Tuhan.
Yang penting bagi perusahaan Arab adalah penjualan dan keuntungan, dan tidak ada layanan di dalamnya yang Anda suka, dan tidak percaya pada Tuhan, dan jika ada masalah dengan Anda dan mereka mendatangi Anda, dia berbicara dengan Anda dalam sebuah sikapnya, sayangnya, tidak menunjukkan rasa hormatnya kepada orang-orang seolah-olah mereka memberi Anda perangkat itu secara gratis, dan mereka tahu bahwa mereka mengambil dua kali lipat harganya di negara-negara Eropa.
Secara pribadi, iPhone saya rusak, dan saya pergi ke cabang terdekat di Sandyago, AS, dan mereka mengganti perangkat seharga $ XNUMX pada jam yang sama saat rusak :) Dan perusahaan Arab tidak akan menyesuaikan dalam urusan mereka dengan pelanggan sampai pelanggan dirinya terbangun.
Tidak semua negara Arab, saya Ahmed, teman saya di UEA. Saya membeli iPhone XNUMX. Pembayaran pertama yang saya dapat di UEA adalah dari Etisalat, dan telepon berfungsi dengan baik dan tidak ada masalah. Setelah beberapa saat, Etisalat mengirim email ke Ahmad dan memberitahunya bahwa ada telepon yang bermasalah dan kami akan mengubahnya untuk Anda. Memang, mereka telah mengganti telepon
Saya pikir masalahnya hanya karena Anda tidak pergi ke pejabat besar yang tahu bahwa hak Anda untuk Anda ditolak, tetapi karyawan itu tidak ada dalam otaknya
Tuan yang terhormat, apakah Anda tidak tahu bahwa Anda berada di dunia ketiga dan tidak ada apa-apa di dunia kedua?
Saya memiliki masalah yang sama, jadi saya mencoba sesuatu yang konyol, tetapi dia memperbaiki masalah tersebut tanpa mempermalukan diri saya sendiri dengan perusahaan telepon Mesir.
Coba instal Cydia di komputer Anda dan kemudian pulihkan dari itunes
Anda akan menemukan bahwa pesan yang ditampilkan kepada Anda telah menghilang, dan kemudian Anda dapat mengunduh pembaruan baru
Selamat mencoba jika masih menunggu untuk dibawa ke DIY
Kami adalah perusahaan Apple. Kami menyambut semua pelanggan kami yang berharga di semua negara di dunia dan Timur Tengah, dan kami terus menindaklanjuti programer Arab dan iPhone Islam. Berikut adalah perwakilan layanan Apple.
Silakan kirim email ke dukungan teknis untuk Apple
Faktanya, kami juga tidak dapat melupakan besarnya tekanan dan jenis pelanggan yang dihadapi oleh karyawan layanan pelanggan di sebagian besar negara Arab.
Saya punya masalah dengan saya yang tidak sengaja menginjak iPad dan layarnya pecah, jadi saya menyerahkannya ke salah satu pusat pemeliharaan di Arab Saudi. Ke Amerika untuk menghabiskan liburan saya dan saya membawa iPad itu bersama saya dan ketika saya tiba Saya membawa perangkat itu ke salah satu toko Apple dan saya mengatakan kepadanya bahwa saya menginjak layar dan merusaknya, jadi dia menyuruh saya menunggu sebentar dan setelah XNUMX menit dia kembali dan dia memberikan saya perangkat baru meskipun saya mengatakan kepadanya bahwa liburan tidak tercakup oleh garansi menurut informasi saya, jadi dia mengatakan kepada saya bahwa perangkat tidak dapat diperbaiki Jadi bagaimana Anda keluar tanpa perangkat Anda, meskipun saya membeli perangkat dari Arab Saudi saja, saya mengisi beberapa dokumen dan pergi rumah dengan perangkat baru
Saya mendapat masalah yang persis sama
Saya dapat memperbaikinya sendiri, tentu saja, setelah banyak upaya, semuanya acak, tetapi saya ingat mematikan perangkat dan memulai ulang komputer juga, dan pemulihan berfungsi, setelah itu pembaruan selesai begitu saja.
Saya harap saya membantu Anda
Saudaraku, saya bersumpah demi Tuhan, saya membeli program XNUMX sen, dan ketika saya mengunduh dan membukanya, itu tidak sesuai dengan penjelasan yang tertulis di dalamnya di Apple Store, dan saya menulis email untuk dukungan teknis di Apple, dan saya menjelaskan masalahnya kepada mereka.
Anda percaya bahwa XNUMX sen kembali kepada saya pada hari kedua
Keadilan apa yang mereka nikmati dan minat apa pun
Dan kami berada di pengadilan selama bertahun-tahun untuk mendapatkan sebagian dari hak kami
Itulah sebabnya kami orang Arab selalu menggigit beberapa dan kami lebih baik untuk yang lain, dan ketika masalah itu diperlukan, kami menyelesaikan masalah satu sama lain, sayangnya, kami tidak dapat menemukan solusi untuk mereka.
Kami memiliki toko Axiom Telecom di UEA .. Jika Anda membeli iPhone atau BlackBerry yang memiliki garansi Axiom dan antarmuka di perangkat bermasalah, rusak, atau terlalu panas, artinya masalah apa pun yang mereka coba perbaiki perangkat di dalamnya hanya satu jam, dan jika mereka tidak bisa, mereka akan mengganti perangkat dengan yang baru dan itu terjadi pada saya karena iPhone diganti karena perangkat terlalu panas.
Saya pergi ke toko iPad XNUMX dengan memasang LED yang salah, dan ada bercak kuning, saya pergi ke toko.
Penjual: Faktur?!
Saya: Hei, ambil tagihannya
Penjual: Apa masalahnya? '
Saya: Layar iPad XNUMX memiliki LED yang rusak
Penjual: Apa yang kita nyanyikan! Kami menjamin perangkat lunak!
Mereka memberi tahu saya, dan dia memiliki seorang ilmuwan, yang akan mengirimnya ke Dubai ..
Saya berkata: Selamat tinggal, Anto dan layanan busuk ini!
Dan saat itu, noda kuning itu ketakutan dan saya merasakannya.
Tapi saya mengerti mengapa halusinasi !!!
-
Catatan: Qtel Communications ketika menjual iPhone, mereka ada di sini untuk tinggal
Dan Vodafone Qatar: Tidak ada ... mereka mengatakan kami memberikannya ke tanah ... Anda tidak mau !!
---
Kafir sekarang berurusan dengan prinsip-prinsip Islam yang harus kita hadapi
Itulah mengapa begitu banyak teknologi dan teknologi mengelilingi kita di berbagai bidang. Pembuatnya adalah hal terakhir yang mereka pikirkan tentang Arabisasi.
Atau bahkan mendukung bahasa Arab untuknya
(Demi Tuhan, mereka tidak menyalahkan!)
Ceritanya manis banget
Tapi satu-satunya komentar yang bisa dibuat, dalam hal ini, tahukah Anda ????
Tersenyumlah, Anda orang Arab
Tersenyumlah, Anda berada di Mesir
Untuk Anda, saya heran
Dia memilih jawaban untuk Anda dari ketiganya
Ha ha ha ha
Saudaraku, malfungsi ini (-1) berarti ada masalah di baseband, yang merupakan bagian yang bertanggung jawab atas jaringan di iPhone, dan macet karena pembaruan berhenti ketika sedang berkedip, jadi berbahaya bahwa komunikasi dengan komputer akan terputus. terputus selama pembaruan di tahap akhir, karena ini adalah tahap pembaruan pita dasar
Singkatnya, lebih baik iPhone membuka cabang di negara-negara Arab sebisa mungkin untuk menghindari barbarisme karyawan yang sembrono, dan seperti kata pepatah (uang paman Anda adalah yang Anda pedulikan) dan ini memengaruhi reputasi unta. dan ketakutan pengguna terhadap produk iPhone jika terjadi kerusakan atau masalah apa pun dengan perangkat mereka dan dalam hal ini pelanggan melarikan diri dan beralih ke perusahaan pesaing.
Saudaraku yang terkasih, kekejaman ini berlalu dengan saya dan saya keluar setelah saya menghentikan telepon, lalu saya menghubungkan tautan ke komputer dan kemudian menyalakannya. Dia menulis restor untuk saya, setelah itu kembali seperti itu proses memakan waktu satu jam
Saya adalah iPhone 4, dan saya mendapat masalah setelah enam bulan membeli pelepasan baterai dan saya memasangnya di pengisi daya. Layar hitam dengan apel Apple datang kepada saya, dan jika saya melepas pengisi daya, itu akan terjadi. matikan berita ke Mobily saya. Mereka mengambilnya dan mengubahnya. Setelah sekitar tiga minggu, mereka memberi saya perangkat baru, tanpa aksesorinya
Kami tidak memiliki kompetensi dan pengawasan, tapi saya penakut
Itu perlu untuk memotret percakapan ini di cabang dan mengekspos mereka dan membuat mereka pusing karena itu, dan skandal mereka sudah cukup di telinga dunia sekarang.
Itu terjadi dengan teman saya, sekitar tahun XNUMX, dia diberikan telepon genggam kepada kuasa hukum untuk diperbaiki, dan ada kartu memori, dan tentu saja itu adalah kebutuhan yang berharga baginya. Foto-foto pertemuan dengan manajer mereka dan eksposur mereka pada pekerjaan mereka bermasalah.
Inilah perbedaan antara orang Arab dan orang asing, meskipun orang Arab seperti Anda. Tetapi yang membantu Anda dan orang asing membantu Anda, dan itulah yang mengenal Anda. Dan Tuhan dilarang.
Sayangnya tidak ada yang lebih mudah daripada mengganti iPhone di sini di London jika ada masalah. Ketika saya membagikan iPhone XNUMX ketika muncul, dan setelah beberapa saat, saya perhatikan bahwa salah satu dari dua sekrup di bagian bawah perangkat telah hilang dan saya tidak tahu caranya. Saya pergi ke App Store tanpa janji dan hanya XNUMX menit sebelum saya diberi perangkat baru ... Celakalah para pencuri Arab
السلام عليكم
Saya pribadi memiliki masalah dengan akun tersebut
Kepada saya, saya mengirim e-mail kepada mereka dan terus terang, tanggapan mereka cepat, jelas, dan selangkah demi selangkah
Terus terang, itu elegan
Inilah salah satu alasan untuk memajukan kita
Ini hanya melalui email. Kami berhenti pada mereka dan menunggu
Dan hal terakhir meningkatkan tekanan Anda 😡
Inilah kami, orang Arab, kami tidak berubah dan kami menghormati orang asing, karena mereka peduli dengan orang lain. Tuhan cukup, dan ya, agen atas setiap pelaku kesalahan
Mengapa Anda tidak pergi ke perusahaan Want Lyn, yang seharusnya menjadi agen Apple di Mesir, jika saya tidak salah?
Layanan iPhone di Mesir sangat gagal
Saya seorang Saudi dan saya pergi ke Mesir untuk berbisnis di sana, jadi saya pergi ke salah satu kantor iPhone di Mesir dan membeli Connect + chip data untuk masuk ke internet melalui itu. Ketika saya mengunduh program Connect, itu tidak berfungsi di kapal Windows dan tidak terhubung ke Internet sama sekali, saya menelepon layanan iPhone dan mereka mengatakan semangat cabang terdekat dari laptop
Cabang pertama yang saya kunjungi adalah di Gedung Maryland di Jembatan Suez, yang sama dengan yang saya ambil sambungannya, dan pembicaraan ini sekitar enam bulan yang lalu berarti pada hari-hari Idul Fitri yang penting setelah Idul Fitri setelah antrean panjang dan menunggu satu jam, tetapi seperempat orang menemui saya dengan layanan pelanggan, apa masalahnya? Untuk bekerja dengan Anda TERHUBUNG !!! Ok, pekerjaan saya, stok dan meja di laptop dan pekerjaan yang tidak dihitung, dan saya tidak percaya bahwa saya akan menyerahkan perangkat saya ke toko format, dan toko mana pun yang mengatakan pergi ke sana dan datang setelah dua berjam-jam, jika tidak setelah sehari.
Saya berkata, "Oh, ayah, kembalikan koneksi dan slide tidak." Dia berkata, "Tidak, maaf, saya menyesal, tidak bisa kembali."
Dan dia mengatakan kepada saya, dalam surat itu, tolong biarkan orang melihat Anda yang ingin pelanggan berjalan !!
Setelah itu, saya harus membayar sekitar XNUMX pound Mesir agar seseorang datang ke rumah dan membuat formulir dan menyimpan semua yang ada di perangkat di depan mata saya dan minum teh. Semoga Tuhan menghitung kami dan ya, agen di Vodafone
Kepada saudara dan saudari Mesir, jangan berlangganan Vodafone. Demi Tuhan, Yang Mahakuasa, urusan mereka dengan pelanggan ditangani oleh orang barbar dan kelihaian, dan semua karyawan di Vodafone membentuk mediator dan pembohong.
Seperti Saudi Telecom, kami memiliki pembohong, dan semua yang mereka miliki adalah menyalakan ulang modem, mematikan perangkat dan menyalakannya, dan akhirnya, biarkan teknisi mendatangi Anda, dan kami tidak melihat baik teknisi maupun pemulung.
Saya ingin bergabung dengan Anda dan meminta maaf untuk beberapa kata
Damai, rahmat dan berkah Tuhan
Layanan Mobily di perangkat yang dibeli dari mereka sempurna. Saya tahu lebih dari satu orang menerima perangkat baru hanya karena kesalahan perangkat keras, jika sedikit
Terima kasih Kisah dan pengalaman yang bermanfaat Terima kasih semuanya
Saya mendapat dua situasi. Saya merasakan ukuran kami, kami pengguna Arab, dan betapa orang asing menghormati pelanggan ..
Yang pertama adalah dengan Microsoft, di mana saya tidak dapat mengakses email saya di hotmail - gratis, ya, gratis - dan saya yakin dengan kata sandi dan seorang karyawan dari meja bantuan mengikuti saya langkah demi langkah dan saya sangat sibuk dengannya , kemudian dia mencari saya untuk mencoba membantu saya sampai dia memastikan bahwa saya memiliki akun setelah beberapa pertanyaan dan kemudian hanya Atur ulang kata sandi dan meminta saya memasukkan kata sandi baru dan meminta maaf atas banyaknya pertanyaan dan penundaan dalam mencari akun, meskipun itu lebih terlambat daripada saya.
Yang kedua adalah masalah dengan iPad XNUMX saya, dan selebihnya adalah masalah yang sampai ke kabinet kami karena saya membelinya dari Internet, dan sisa garansi habis selama enam bulan. Akhirnya saya putuskan untuk mengirimkannya ke saudara saya yang belajar di Inggris dan kurang dari seperempat jam setelah mereka tiba, menggantikannya.
Pertanyaannya di sini adalah, kapan kita akan mencapai tingkat kecanggihan ini dalam menangani dan menghormati konsumen ?!
Tuhan menyelamatkan kita. Salam untuk Nokia, ponsel terlucu saya
Di mana saya bisa mendapatkan Apple sehingga mereka dapat mengganti saya dengan perangkat yang saya miliki. Perangkat sekarang memanas saat mengisi daya atau menggunakan peta yang terhubung ke satelit. Jika tidak, buka beberapa program dan tutup program. Tanpa panggilan, saat melakukan panggilan, layar menjadi hitam. Masalah apa ini kita terlibat dengan Yvonne.
Puji bagi Allah! Sungguh luar biasa, perangkat tersebut diganti meski membelinya dari kota yang sangat jauh dari pusat layanan Apple di Amerika!
Perangkat iPad diganti dengan perangkat baru meskipun masa garansinya telah habis, dan lebih dari itu, bukan karena kesalahan teknis pada perangkat atau semacamnya, tetapi karena perangkat yang rusak! Layanan pelanggan yang benar-benar tak tertandingi.
Ini mengingatkan saya pada baterai laptop saya, karena rusak enam bulan setelah saya membeli perangkat, tetapi saya terlambat dan tidak kembali ke pusat pemeliharaan sampai setelah berakhirnya masa garansi sekitar dua bulan, dan tentu saja Saya kembali ke listing saya tanpa minat, jadi saya tidak dapat menukar baterai baru karena garansi telah kedaluwarsa ..
Tolong beri tahu kami apa yang terjadi setelah mengunjungi Dubai, terima kasih banyak :)
Salam sejahtera, dan terima kasih atas upaya dan program luar biasa yang Anda capai sekitar sebulan yang lalu. Saya memiliki masalah dengan iPhone. Beberapa kali penelepon tidak mendengar suara Anda. Sebelumnya, saya berbicara dengannya dan saya pergi ke toko Apple dan saya hanya membeli perangkat bekas dan masa garansi berakhir: Tidak perlu memuji mereka, karena di sini, di Amerika pelanggan harus kembali, dengan senang hati melakukan apa pun untuk Anda, tidak hanya di Apple) beberapa menit kemudian dia mengatakan kepada saya bahwa biayanya XNUMX dolar dan pedang akan muat sekarang (pertama kali saya mendengar sekarang karena saya dari Maroko, saya menunggu setidaknya seminggu atau lebih) Saya katakan padanya Silakan dan tunjukkan apa yang akan Anda lakukan, Maksud saya, Anda akan terpesona. Dia membawakan saya yang baru dan berkata kepada saya tolong, jadi dia benar-benar memikat saya. Dan Tuhan adalah kesamaan saya dengan mereka, tidak ada jaminan, dan perangkat tidak terdaftar di saya. nama.
Damai, rahmat dan berkah Tuhan
Saya menjadi pengikut Yvonne Islam sejak XNUMX
Cerita ini, sejujurnya, menarik perhatian saya
Sifat jaminan pada umumnya di negara-negara Arab hanya sepeser pun
Maksud saya, bukan hanya agen Apple
Dan apa yang terjadi denganmu sangat normal
Sekitar dua minggu yang lalu, saya punya masalah dengan iPad XNUMX, diikuti oleh, dan dia tidak membaca dari chip, dan saya pergi ke agen Apple dan mereka memberi tahu saya bahwa masalahnya bisa dari chip
Saya mengambil chip baru dan, dengan senang hati membacanya, iPad, saya menelepon layanan pelanggan dari Apple dan mengambil informasi tentang saya dan perangkat tersebut dan menyarankan dua proposal kepada saya.
Saran pertama adalah saya akan bersabar selama tiga hari dan mengumpulkan sebuah kotak dari Apple tempat saya mengambil perangkat dan mengirimkannya ke Apple secara gratis.
Dan saya mendapatkan perangkat baru untuk saya di rumah, atau saya pergi ke tempat saya membeli perangkat dan itu diganti
Saya memutuskan untuk pergi ke toko lagi
Pertama Anda bawa karyawan dengan bola. Ayo ambil perangkat baru dan pengganti dengan spesifikasi yang sama dengan perangkat dan amplop Anda
Dan itulah mengapa saya tidak membeli apapun kecuali dari tanah Arab Saudi karena ada jaminan
Saya diberi perangkat iPhone baru dari perusahaan Mobily ketika kamera gagal di perangkat saya, setelah mengirimnya untuk pemeliharaan, dan sebelum garansi berakhir kurang dari sebulan yang lalu, maksud saya, saya menggunakan perangkat tersebut selama sekitar satu tahun dan mendapatkan yang baru. perangkat, dengan berurusan dengan pelanggan ini kami menghormati perusahaan telekomunikasi dan menghormati komitmen mereka terhadap Klien dan kepercayaan kami terhadap mereka meningkat.
Apa yang dimaksud dengan email Apple untuk mengirimi mereka masalah? Situs web resmi Apple benar-benar labirin. Terima kasih.
Demi Tuhan, banyak orang mengeluh dan mengeluh, tapi saudaraku, tersenyumlah, kamu orang Arab ...):
Tidak ada kekuatan selain dari Tuhan
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Tuan Direktur Blog
Terus terang, sesuatu yang tidak menguntungkan terjadi pada Anda, tetapi terus terang, saya mendapat masalah yang sama dengan saya, tetapi dengan Airport Extreme
Saya membelinya dari AS, saya membelinya untuk Dubai dan bekerja dengan saya dalam segala hal
Jadi saya pergi ke toko istyle di Dubai dan menjelaskan masalahnya kepadanya dan dia bertanya kepada saya tentang tagihannya, jadi saya katakan kepadanya bahwa itu tidak dengan saya dan bahwa saya telah menaruhnya.
Dia tidak berdiskusi dengan saya tentang masalah tersebut dan bahwa saya mungkin penyebab masalah tersebut, tetapi dia hanya bertanya kepada saya tentang faktur untuk membuktikan jaminan dan dia memberi tahu saya jika faktur atau jaminan itu ada pada Anda, Saya akan segera menggantinya untuk Anda
Tetapi dalam hal ini saya harus menarik kembali jaminan dari Amerika dan meminta Hulk, yang memakan waktu sekitar seminggu, jadi saya setuju, dan setelah seminggu saya mendapat perangkat baru, tetapi saya minta maaf atas keterlambatannya.
Saksinya adalah bahwa dia terus terang dalam layanan pelanggan terkemuka di Dubai, terutama di istyle. Bahkan jika perangkat tersebut bukan dari mereka, mereka dengan senang hati melayani Anda dengan cara terbaik. Hidup Dubai
Omong-omong, salah satu teman saya memiliki masalah dengan iPhone dari Emirates Telecom, dan dia menggantinya setelah mereka. Hanya tiga hari dengan yang baru setelah digunakan yang berlangsung lebih dari tiga bulan
Semoga berhasil. Prestasi dari Apple. Saya terjebak dengan masalah yang sama. Perangkat diambil dari stc Saudi Telecom. Mereka dengan cepat mengembalikan dan memberikannya yang kedua
Vodafone Egypt bermasalah dengan perangkat lunak iPhone ...
Pekerjaan saya membutuhkan satu minggu untuk hadir di Mesir setiap bulan dan di negara lain selama sisa bulan itu.
Setiap kali saya kembali ke Mesir, masalah muncul pada saya dengan Vodafone bahwa mereka bersaing untuk mendapatkan jumlah saat saya berada di luar Mesir, mengetahui bahwa SIM tidak ada di perangkat atau tiba-tiba XNUMX-XNUMX EGP dikurangi !!!
Dan jika Anda berbicara dengan mereka, kata mereka, hubungi kami setelah XNUMX jam !!?
Glide artinya !!
Ini memberi tahu saya selain perusahaan ... Masalah saya adalah semua pelanggan memiliki nomor saya di Vodafone dan beberapa dari mereka tidak menjawab jika tidak terdaftar ...
Vodafone tidak ada hubungannya dengan Apple karena itu bukan agen
Itu hanya membeli perangkat dan membayar untuk mereka dan kemudian menjualnya kembali ke pelanggan mereka, dan Apple tidak berhak meminta pelanggan untuk menukar perangkat untuk pelanggan lain!
Saya pernah membeli aplikasi iPhone dan ingin mengembalikannya, jadi saya melakukan prosedur biasa, termasuk menulis alasan pengembalian. Ini telah dilakukan dan mereka mengembalikan jumlah tersebut kepada saya dengan surat pengertian dan konfirmasi untuk mengembalikan jumlah tersebut kepada saya. Saya mengabaikan pesan tersebut karena saya pikir itu adalah pesan autoresponder. Tetapi setelah dua hari, pesan lain datang kepada saya meyakinkan dan menegaskan bahwa saya puas dengan layanan mereka. Talat adalah karyawan layanan pelanggan dan bukan hanya surat tanggapan otomatis. Saya sangat terkejut
Saya hanya senang dengan satu hal, dan ketika saya membaca komentar, ini dari Mesir, yang lainnya dari Sudan, ini dari Irak, dan yang lainnya dari Arab Saudi.
Demi Tuhan, kami semua adalah orang Arab dan Muslim, dan kami senang. Saya mendengar beberapa cerita yang terasa aneh dan menyimpang
Silakan meminta manajer cabang, ambil apa yang ditunjukkan oleh apa yang dia katakan, dan kirim cabang abu-abu ke perusahaan
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Tuan Direktur Blog
Terus terang, sesuatu yang tidak menguntungkan terjadi pada Anda, tetapi terus terang, saya mendapat masalah yang sama dengan saya, tetapi dengan Airport Extreme
Saya membelinya dari AS, saya membelinya untuk Dubai dan bekerja dengan saya dalam segala hal
Jadi saya pergi ke toko istyle di Dubai dan menjelaskan masalahnya kepadanya dan dia bertanya kepada saya tentang tagihannya, jadi saya katakan kepadanya bahwa itu tidak dengan saya dan bahwa saya telah menaruhnya.
Dia tidak berdiskusi dengan saya tentang masalah tersebut dan bahwa saya mungkin penyebab masalahnya
Salam sejahtera. Saya punya pengalaman dengan Mobily. Perangkat telah diganti, tetapi jaringan telah diperkuat, karena ada banyak situs yang belum tercakup oleh generasi ketiga, dan kita berada di dunia LTE yang keempat generasi
Selesaikan masalah dari baterai, ganti, dan hubungi saya
Alasannya sederhana
Orang asing yakin bahwa layanan purna jual dan pemeliharaan adalah hal terpenting yang dijual oleh orang Arab
Menerima subjek P saudara saya
Tetapi saya ingin menyebutkan kepada Anda di sini, di Amerika, saya membeli iPhone bekas dari situs web Amazon dan semua orang tentu saja mengetahuinya. Saya membelinya. Penjual menjelaskan bahwa itu seperti baru, tetapi ketika dia datang kepada saya, dia tidak bekerja dan kemuliaannya dari baris pertama hingga akhir, saya pergi ke Apple.
Saya melihat perbedaan antara berurusan dengan orang Arab dan berurusan dengan Barat
Dan Apple terkenal dengan kepuasan pelanggannya, apa yang dikatakan perusahaan
Saya mengganti iPhone XNUMX kali dalam XNUMX bulan dan itu tidak mengambil semua masalah.
Saya pikir kita seharusnya melihat reaksi apa pun dari Apple terhadap agennya yang terhormat, Vodafone
Karena setelah itu mereka peduli dengan pelanggan
Sayangnya, beginilah cara kami orang Arab menangani semua hal, tidak seperti orang asing
Solusi terbaik adalah memperlakukan mereka dengan perlakuan yang sama, artinya Anda dapat memanfaatkan layanan telekomunikasi dan internet dan tidak membeli perangkat apa pun, meskipun dalam penawaran yang menarik.
Paman di Kanada (layar iPhone jelas tergores + jatuh ke air) dan ketika pergi mereka menggantinya dengan yang baru 👍
Ya Tuhan penolong, mereka memperlakukan Anda sebagai manusia sebagai teman
Sialan perusahaan kami 😔
Saya mengirimkan masalah tersebut ke Vodafone Egypt di Twitter dan di situs web resmi mereka, dan keluhan telah diajukan dengan nomor tersebut, yang nomornya 1-3675794861, dan saya memberi tahu mereka bahwa langkah selanjutnya adalah menulis ke perusahaan induk. Saya sama sekali tidak ada hubungannya dengan saudara yang memiliki perangkat tersebut, tetapi saya mencoba menyampaikan pesan bahwa kami tidak akan menerima meremehkan hak kami lagi. Saya akan memberitahu Anda saudara saya Tariq untuk menanggapi.
Anda memiliki semua rasa hormat saya atas kecemburuan Anda atas saudara laki-laki Anda ..
Tuhan memberkati Anda. Saya merasa itu adalah tugas saya Terima kasih banyak.
Di dunia ketiga, Anda harus menderita dan menderita dari agen produk apa pun
Dan kebanyakan dari mereka tidak memiliki layanan purnajual
السلام عليكم
Saya mencoba perusahaan Apple melalui situs web mereka dan meminta mereka untuk menelepon telepon rumah tipe Vanej yang disertakan dengan nomor Amerika, segera setelah saya memasukkan nomor saya dan menekan Inter, telepon berdering dan berbicara dengan mereka, dan pengalaman itu indah dan bantuan diberikan dalam waktu satu jam sampai koneksi terputus dan mereka meminta saya untuk nomor kedua jika koneksi terputus, dan mereka sudah terputus dan dipanggil kembali secara langsung, dan saya dirujuk ke pertanyaan tentang layanan pelanggan. Saya pribadi memberikan Apple lima bintang XNUMX% untuk transaksi dan pengalaman dalam menangani pelanggan masalah yang hampir sama dengan iPhone XNUMX dan perbaikannya dilakukan terima kasih Apple, terima kasih, iPhone, Islam, dan seterusnya
Sedangkan saya, saya berurusan dengan penyedia layanan perbaikan unta yang disetujui (dan perbaikan untuk perusahaan lain)
Masalahnya adalah layar MacBook rusak, dan memang ada interaksi dan minat yang besar, dan tentu saja mereka menghubungi Apple untuk melihat apakah ada harapan untuk mengganti layar dengan harga yang lebih murah, dan memang XNUMX% dari nilai layar aslinya adalah dipotong :)
السلام عليكم
Kami mendapat masalah karena tidak mengisi daya
Dan saya berurusan dengan Saudi Telecom, terima kasih Tuhan
Tiga hari dan masalahnya selesai
Perangkat telah diganti
Ceritanya dapat diringkas dalam satu kalimat—- Penderitaan pelanggan Arab setelah penjualan—-
Singkatnya, Apple menghormati pelanggannya, dan perusahaan kami memperlakukan kami seperti pencuri, seolah-olah kami mencuri perangkat dari mereka dan mereka menghukum kami. Kapan kita akan mendengar cerita serupa di negara kita?
Demi Tuhan, masalah Anda membuat saya sedih karena kurangnya minat pelanggan di perusahaan besar seperti Vodafone
Jika saya mengajukan keluhan dari Anda di cabang yang Anda tuju, setidaknya lakukan apa pun
Saya punya masalah dengan 3Gs. Saya telah membelinya dari Singapura pada akhir XNUMX, saya mencobanya, berhasil, dan ketika saya kembali saya mencoba banyak untuk melakukannya.), Dan untungnya dia lupa membuangnya dan tetap bersamanya, dan kebetulan saya menemukannya bersamanya, yang penting ketika saya bepergian ke London di musim panas saya pergi ke Apple Regent Street dan mereka mengubahnya untuk saya 😃 setelah saya membayar sejumlah kecil karena jaminan telah kedaluwarsa.
Pada tahun delapan puluhan ada jurnal ilmiah bernama Byte Byte http://goo.gl/9IDpC, yang versi bahasa Arabnya diterbitkan. Markas Arabisasi jurnal itu dan kantornya ada di Yordania.
Saya suka majalah itu dan saya membelinya dari pasar seharga 20 riyal, jadi dia memutuskan untuk berlangganan majalah itu selama dua tahun untuk menghemat nilai aslinya.
Tidak ada Internet pada saat itu, jadi panggilan hanya melalui telepon, fax, atau telex. Saya menelepon kantor untuk memastikan bahwa nilai langganan tiba melalui bank dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka telah menerima jumlah penuh dan bahwa langganan saya valid.
Saya hanya menerima satu langganan dari langganan itu, dan kemudian edisi bahasa Arab berhenti. Saya menelepon kantor beberapa kali untuk mencoba menanyakan tentang nasib langganan saya atau memulihkan jumlah langganan, tetapi tidak ada nyawa bagi orang yang menelepon uang saya dan banyak pelanggan telah pergi bersama angin.
Mungkin jika Anda hanya menerima satu panggilan dari mereka yang mencakup permintaan maaf atau bahkan penjelasan logis atas apa yang terjadi, mungkin Anda akan memaafkan mereka sepenuhnya, tetapi sayangnya, paling tidak menghargai warga Arab dan mengonsumsi uangnya secara tidak adil.
Apakah itu akan terjadi dengan edisi bahasa Inggris, apakah uang saya akan menguap seperti pada edisi bahasa Arab?
Ohhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Maaf tentang hubungan kita satu sama lain, bukan dengan orang lain
Semoga Tuhan mengampuni pernyataan Emir pada hari dia berkata, "Saya menemukan Islam dan tidak menemukan Muslim."
Saya pikir manajemen komentar dari semua blog Arab harus mengikuti contoh administrator ini dan tidak menghapus panggilan darurat atau permintaan bantuan, tidak peduli seberapa naif atau tidak dalam konteks topik.
Mungkin, jika kita tidak menjawabnya, Tuhan akan melenyapkan mereka yang menjawabnya dan meringankan kesusahan pemiliknya
Atau setidaknya kami memaksa kami melalui hati pemiliknya dan tidak mengabaikan masalahnya
Saya pikir ini adalah iman yang paling lemah
Saya membeli iPod untuk putri saya, dan setelah sekitar seminggu saya mengalami masalah ini dengan iPod dan kembali ke perusahaan Eureka di Kuwait dan menjelaskan masalahnya kepada mereka, dan mereka bertanya apakah saya melakukan jailbreak untuk perangkat tersebut. perangkat dan mereka tidak menghubungi saya, mereka meminta maaf atas keterlambatan dan mengganti perangkat dengan perangkat lain
Nasihat berurusan dengan perusahaan besar karena toko kecil tidak akan menggantikan perangkat
Ketika saya membeli iPhone XNUMX dari salah satu toko, dia mengirim saya ke toko lain yang berafiliasi dengannya sehingga dia dapat membuka iPhone dari iTunes, saya pergi ke toko, dan di dalamnya sangat ramai. Saya ingin pergi dan bekerja di rumah, dan dari keberuntungan saya, saya menemukan salah satu teman saya di dalam toko. Saya menyapanya dan kami berbicara sedikit sampai giliran saya tiba dan ketika karyawan mencoba Jika dia membuka perangkat, dia mengalami masalah dan dia tidak bisa buka perangkatnya, jadi dia menyuruhku untuk kembali ke toko lain sampai dia mengganti perangkat dan dia bilang padaku keberuntunganmu kamu tidak pulang karena jika kamu membuka perangkat, kami tidak akan menggantinya sama sekali untukmu, puji jadilah kepada Tuhan bahwa saya bertemu teman saya di dalam toko atau saya kehilangan uang saya
Saya memiliki masalah yang sangat aneh dengan iPhone. Kamera depan hanya berfungsi ketika saya menggunakan Skype atau Yahoo, dan ketika saya menerima panggilan, alarm atau pesan, lampu kilat tetap menyala, dan saya meminta teknisi iPhone untuk mengatakan tidak ada masalah , tetapi masalah telah terjadi. Masalah telah terjadi dan masalah tidak terpecahkan.
Menyenangkan ???
Saya di sini di Amerika, hal yang paling saya nikmati adalah layanan pelanggan
Tapi apa yang saya katakan hanya Tuhan yang cukup bagi kita, dan ya, agennya
Seberapa besar kamu, apel
Insya Allah, Insya Allah, kami akan mengangkat semua orang Arab ke tingkat yang lebih dari dapat diterima sebagai perusahaan dan urusan sehari-hari
Saya hanya ingin mengingatkan mereka yang mengeluh tentang suhu iPad XNUMX. Saya menggunakannya Selasa lalu ketika saya tidak menderita apa-apa kecuali pada hari saya memainkannya selama lebih dari XNUMX jam berturut-turut bermain Infinity Blade.
Suhu meningkat, tetapi tidak terlalu tinggi, karena setelah beberapa saat panas mereda dan tidak terjadi apa-apa
Terus terang, saya mendorong semua orang dengan iPad baru mereka, bagi mereka yang belum mencoba iPad dan yang memiliki iPad, terus terang.
Jazz sangat luar biasa
Saya sendiri lebih suka menghubungi induk perusahaan berapa pun biayanya, karena mereka selalu memiliki pelanggan yang tepat
Dan kami selalu memiliki pelanggan yang salah
Saya tidak bermaksud mengatakan bahwa pelanggan selalu benar. Setiap orang yang memiliki hak mendapatkan haknya.
Saya masalah yang sama, tetapi mereka mengatakan kepada saya, dengan mempertimbangkan pengalaman, jangan berbicara dengan ponsel karena uangnya adalah jailbreak
Saya tidak dapat mengunduh pembaruan. Saya dari Arab Saudi. Saya tahu bahwa tidak penting untuk memberi muka
Perusahaan Mesir memiliki sudut pandang, tetapi metode mereka benar-benar tragis. Saya punya masalah dengan iPhone XNUMX dengan tombol kontrol di layar. Saya pergi ke layanan Axiom di Abu Dhabi dan menemukan bahwa perangkat tidak cocok dan mengubahnya dalam waktu satu jam karena masih dalam garansi, tetapi mereka tidak menerima untuk menukarnya jika perangkat tidak dalam garansi mereka.
Acisum tidak diganti dan hanya cocok jika masih dalam garansi, meskipun Anda membeli perangkat dari mereka
Maksud saya, jika perangkat Anda lepas kendali, Tuhan menyertai Anda
Saya memiliki iPad XNUMX dan hal yang sama terjadi pada saya dan mengubah saya oh
Sesuatu yang aneh, terus terang.
Saat ini saya di Kanada, dan terus terang berurusan dengan orang asing, Anda merasakan perbedaan besar dalam berurusan dengan orang Arab.
Dalam semangat dan dalam hal lain``
((Tapi Arab akan mendapatkan keuntungannya))
---
Insya Allah iPhone saya pun akan mengalami masalah ini dan menggantinya dengan sesuatu yang baru untuk saya
Karena warna putih aku menurunkanmu
Garansi Apple Amerika saya
Apakah saya menangani pengiriman?
Apa pemikiran buruk ini ..?
Apakah Anda ingin menggunakan kesepakatan luar biasa mereka untuk melawan mereka ..?
Mengapa tidak mengangkat ide kami ..? Apakah Anda ingin mendapat masalah .. agar mereka menukar perangkat untuk Anda ..?
Saudaraku, tempatkan diri Anda sebagai pendukung teknis untuk Apple ..! ~
Dan bayangkan pelanggan menciptakan masalah karena perangkat - sengaja - untuk menukarnya ..! Apa yang akan anda lakukan selanjutnya ..?
Saya memiliki masalah yang sama dan kesalahan yang sama, dan masalah yang persis sama, dan saya pergi ke Apple Store di Amerika. Pemulihan unta ahli dengan komputer dan pengaturan Mac. Komputer terpasang ke Windows, dan pada komputer Windows, saya mencoba kesalahan yang sama. Coba dengan Mac dan tunjukkan
Beribu terima kasih atas cerita dan informasinya dan saya pikir komplikasi yang terjadi dalam cerita hanya karena Vodafone Egypt dan Best Buy Egypt juga, dan saya berharap kita tahu kisah selanjutnya setelah mengisi daya perangkat atau mengirimnya ke Dubai
Saya memiliki masalah yang berulang kali membuat saya ingin membuang iPhone… .. Masalahnya adalah perangkat saya tidak memasukkan kartu SIM ke dalamnya dengan mengatakan tidak ada SIM. Sebagai informasi, perangkat saya berasal dari Amerika
Saya mematikan perangkat dua kali, menyalakannya, dan mulai bekerja, saya memiliki masalah yang sama, dan perangkat saya dari Amerika juga
Saya tinggal dari Sudan, dan itu terjadi dan tidak ada rasa malu. Saya mencoba dengan segala cara. Jika itu terjadi, amit-amit, saya akan membahayakan perjalanan saya ke Dubai dengan cara apa pun.
Sudan memiliki orang-orang baik yang mengerjakan iPhone. Anda telah mencobanya beberapa kali, dan mereka berhasil dengan sangat keras
Demi Tuhan, saya tidak tahu harus berkata apa, tetapi saya ingin mengucapkan terima kasih banyak karena telah menceritakan kisah ini, karena mengandung banyak makna yang nyata dan realistis.
Saya punya masalah dengan perangkat saya, dan saya membelinya dari Arab Saudi dari toko ponsel. Saya datang ke sini di Kanada dan memeriksa perangkat dan menggantinya dengan yang baru.
Tuhan menghendaki mereka ..
Dan seperti yang saya katakan, saudara laki-laki saya yang terkasih: Pelanggan diperlakukan seolah-olah dia tidak punya hak selain membayar ..
Inilah kelemahan perusahaan Arab semacam itu.
شكرا لك
Semoga Allah menyertaimu. Saya tinggal di Jerman dan memastikan bahwa jika Anda ada di sini dan Anda pergi ke Apple. Dalam masalah apa pun, mereka akan membantu Anda bahkan jika Anda membeli perangkat dari bulan. Dan tentang pengalaman perangkat saya. Sebuah hadiah datang dari Kuwait. Dan saya punya masalah yang sangat sederhana dengan saya. Dengan saya, mereka menggantikan saya untuk negara-negara Arab. Tuhan adalah penolong
Saya benar-benar tidak tahu harus berkata apa
Saya di Paris, saya membeli iPhone 4 dari mereka,
Minggu lalu rusak, saya membuat janji dengan departemen pemeliharaan (melalui internet), saya pergi ke janji temu besok, mereka menyambut saya pada waktu yang tepat (+ senyum), mereka melihat telepon, mereka mengatakan kepada saya itu harus diubah , mereka memberi saya yang baru dengan permintaan maaf yang mendalam atas ketidaknyamanan yang terjadi pada saya.
Prosesnya tidak lebih dari seperempat jam! Saya bersyukur kepada Tuhan bahwa saya tidak tinggal di negara Arab !!!!
Di Mesir, jika Anda mengambil musuh melalui Internet, abaikan dia sepenuhnya dan pergi ke karyawan karena bagaimanapun dia akan memberi tahu Anda siapa Anda (+ nyengir) lalu Anda mengatakan telepon saya kepadanya adalah iPhone, katanya kepada Anda iPhone itu apa! Uh, perangkat itu ada apelnya ... Uh lengkap ... uangnya? Anda melanjutkan dan mengatakan perangkat saya rusak ... Karyawan itu menyela Anda, semoga Tuhan memberikan kompensasi kepada Anda. Pertemuan itu berakhir
Dan semua ini dalam seperempat jam juga, jadi terima kasih Tuhan atas berkah kesabaran ... dan pergilah :)
Semoga Tuhan membantu Anda selama Anda mengeluh tentang perusahaan Anda (layanan gagal) 😥
Alhamdulillah Mobily perusahaan yang manis << Bisa dilakukan sesuai cabang 😌
Kami lupa berterima kasih pada iPhone Islam untuk topik yang menarik
Tuhan tidak melakukan kebodohan Taakhzna termasuk kita .. !!
Sayangnya, orang Arab tidak mengenal sesuatu yang disebut layanan pelanggan
Demi Tuhan, berurusan dengan orang asing membuat Anda merasa malu karenanya
Mereka memperlakukan Anda dengan hormat, memahami (kesal Anda) atau kegugupan Anda, dan menyesali Anda ... dll.
Dan pada akhirnya ((Mereka memberi Anda hak Anda))
Ngomong-ngomong .. Saya punya iPhone XNUMX .. Saya membelinya bekas (satu bulan) dan hari kedua saya pergi ke Apple karena headphone-nya sangat lemah. Dalam XNUMX menit, dia mengganti perangkat saya dengan yang lain (untuk alat tulisnya) ... (Tentu saja Anda membuat janji melalui situs web Apple di internet)
Dan untuk kedua kalinya saya pergi ke Apple dan mereka menggantinya dengan sesuatu yang baru
Karena perangkat menutup (panggilan berdering) selama dua menit, dan saya bahkan tidak bisa mematikan telepon ... dan telepon kembali normal setelah itu, tapi saya lebih suka untuk menukarnya 😃 ..
Tentu saja, pembicaraan ini terjadi di London, bukan di negara Arab tertentu
Pertanyaan: Kapan perusahaan Arab akan menghormati pelanggan mereka ... !!!
Apa pun urusannya, perangkat saya, hal pertama yang saya beli, headphone adalah kerusakannya. Saya duduk selama sebulan tanpa ponsel pengganti sampai mereka mengirim ponsel dari cabang Mobily kepada saya dengan telepon ke cabang, jadi dia menemukannya , dan setelah permintaan duduk selama dua minggu, saya menambahkan telepon ((menghancurkan mereka))
Vodafone benar-benar tidak ada hubungannya dengan selain perangkat yang dijual melalui mereka, bahkan perangkat yang dijual melalui mereka tidak memiliki keputusan tentang hal itu kecuali dengan mengacu pada jalur beli atau perdagangan terbaik, dan respons terdekat adalah setelah XNUMX hari ... Benar-benar hal yang menjijikkan, tapi sayangnya mereka lebih baik dari perusahaan lain
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Hati saya akan keluar dari perut saya karena menceritakan kisah Anda, saudara Tariq
Dan saudara yang berkata, Alhamdulillah, bahwa saya berada di negara Arab
Saya katakan padanya lebih baik Anda mati di negara Arab dan Muslim dan tidak mati di negara-negara kafir dan ateisme, karena Rasulullah memperingatkan agar tidak bepergian ke negara-negara kafir tanpa perlu.
Salam sejahtera dan salam untuk saya Yvon Aslam dan Persaudaraan atas tanggapan yang manis. Jika Anda memiliki toko Apple di Mesir, segalanya akan lebih mudah, dan tidak ada pelanggan yang akan melakukan kesalahan
Hak, hak, kepercayaan perusahaan Arab.
Saya tinggal di Swedia, saya membeli iPhone XNUMXSV
November mengalami masalah karena kehilangan jaringan saya dan dia menelepon saya
Layanan pelanggan Apple dan mereka mengirim iPhone baru lagi kepada saya dengan masalah yang sama dan menggantinya dengan pengetahuan
Mereka tidak membebani saya dan bahkan menelepon mereka gratis
Dan mengembalikan $ XNUMX sebagai ganti rugi
Adapun kerusakannya, saya dibiarkan tanpa telepon selama XNUMX hari
السلام عليكم
Masalahnya bukan apakah ada cabang Apple atau tidak. Masalahnya ada pada orang yang akan bekerja di cabang ini. Apakah mereka manusia atau sekedar memungut gaji, hanya Tuhan yang penolong
السلام عليكم
Membandingkan kami dengan apa yang terjadi dengan teman Anda, saya ingin menjelaskan
Saya dulu memiliki iPhone XNUMXG Jihad dengan jaringan tertutup, dan saya menggunakannya melalui Gilberick, dan saya merusak layar, dan pada saat itu saya tidak menemukan seseorang untuk memperbaikinya, dan ketika saya pergi ke Italia dalam perjalanan bisnis , Saya bertanya di hotel tentang toko terdekat ke Apple dan saya pergi dan menjelaskan masalahnya kepadanya, jadi dia memberi tahu saya bahwa tanda terima setelah dua puluh menit, saya mengatakan kepadanya bahwa waktunya tidak cukup, dan dia berkata kepada saya : Tidak, Anda tidak perlu segera mengubahnya, dan kenyataannya adalah saya pergi tepat waktu dan perangkat belum siap, jadi dia membuangnya dan memberi saya perangkat baru dan terbuka lainnya.
Itu perbedaannya, dan maaf untuk waktunya
Dan Tuhan, tanggapanmu, semoga Tuhan membuatmu tertawa, semoga Tuhan memberimu kesehatan dan kebugaran, hai mawar mawar. Saya, alhamdulillah, saya tinggal di Amerika Serikat, dan sangat mudah untuk melakukan perawatan setelah saya membawa perangkat ke cabang Apple mana pun karena mereka memeriksa perangkat di cabang yang sama dan jika mereka memutuskan bahwa perangkat tidak valid, mereka ganti itu.
Dengan segala hormat kepada saudara dan saudari
Kakakmu Majid
Saya pernah sekitar setahun yang lalu membeli XNUMX iPhone (untuk ayah, ibu, saya dan saudara perempuan saya) XNUMX di antaranya dari Mobily dan satu dari Saudi Telecom STC.
XNUMX di antaranya menyabotase tombol Beranda karena mereka berasal dari gelombang pertama, seperti yang saya pahami.
Tepat seminggu sebelum akhir garansi saya membaca bahwa perangkat apa pun dengan tombol home tergantung dapat diganti dengan garansi. Dan terima kasih Tuhan, saya pergi ke Mobily dan memeriksa perangkat dan memastikannya bersama mereka. Tunggu giliran Anda dan kami akan menghubungi Anda jika Anda menginginkan perangkat tanpa barang miliknya, dan kami akan menukarnya untuk Anda. Sudah sekitar (sebulan) mereka menelepon saya dan mengganti perangkat.
Sedangkan untuk STC (menurut narator), saya tidak yakin. Dia menghancurkan perangkatnya dan mengatakan kepadanya, "Bengkel perawatan apa yang kita miliki, kita punya pekerjaan."
Bagaimana Anda mengatur janji, bagaimana janji ditentukan secara online? Silahkan
Saya kembali ke Arab Saudi untuk membaca artikel ini karena saya pergi ke bagian pemeliharaan Perusahaan Real Estat Saudi atas mengeluh bahwa fokus otomatis tidak berfungsi dan saat itu pukul empat sore dan mereka menyuruh saya untuk memeriksanya atau menelepon keesokan harinya pukul sepuluh, ketika saya menelepon mereka memberi tahu saya bahwa perangkat telah diganti dan datang untuk menerima perangkat baru mengetahui bahwa masih XNUMX bulan tersisa untuk garansi Selain itu, saya dihubungi untuk memastikan bahwa saya menerima yang baru perangkat. Itu terjadi pada XNUMX/XNUMX/XNUMX.
Saya memiliki pengalaman dengan layanan pelanggan di Amerika, setelah itu saya lebih menghargai Apple dan dedikasi mereka untuk melayani pelanggan mereka. Sekitar setahun yang lalu saya mengunjungi New York, dan selama waktu itu layar iPad saya dan penutup belakang aluminium rusak. Saya adalah keselamatan seorang musafir keesokan harinya, tetapi saya berkata saya akan mencoba pergi ke toko Apple dan bertanya kepada mereka apakah iPad dapat diperbaiki, dan tentu saja saya siap membayar biaya perbaikan karena saya tahu itu garansi untuk perangkat telah kedaluwarsa untuk sementara waktu. Saya pergi ke toko Apple, mereka mengambil informasi perangkat saya dan memberi tahu saya bahwa garansi telah kedaluwarsa selama setahun! Tapi tunggu dan lihat bagaimana kami dapat membantu Anda. Karyawan itu datang setelah lima menit dan memberi tahu saya bahwa perangkat Anda tidak dapat diperbaiki, jadi kami memutuskan untuk memberi Anda yang baru !! Awalnya saya pikir dia menggoda @@
Dia mengatakan kepada saya bahwa yang paling penting adalah Anda adalah agen cadangan untuk semua informasi, saya berkata ya, operator cadangan ... Dia mengatakan selamat atas perangkat !!!
Saya keluar dari mereka dan saya senang. Perusahaan ini tahu bagaimana memenangkan saya sebagai pelanggan dan banyak lainnya. Setelah pengalaman saya, saya tidak meninggalkan siapa pun kecuali dan memberi tahu dia tentang cerita ini, seolah-olah itu adalah pemasaran perusahaan dan blush on! Ini yang mereka inginkan.
Demi Tuhan, cerita yang sama juga terjadi pada saya bagi mereka yang membeli iPhone 4S
Dia jatuh dari saya dan layarnya pecah ketika saya berada di kota kecil di sebelah Chicago dan saya berbicara dengan Apple dan menjelaskan kepada mereka bahwa saya tidak dapat mengirimkan perangkat ke cabang mana pun karena saya sibuk dengan sekolah.
Jadi mereka mengirim sebuah kotak ke pintu rumah saya untuk menaruh perangkat saya di dalamnya, dan kemudian dikirimkan kembali kepada mereka
Dan dalam satu hari setelah mengirimi saya surat yang memberi tahu saya bahwa saya akan diganti dengan perangkat baru
Dan operasinya memakan waktu hampir kurang dari dua hari !!!!!!!!!!
Itu terjadi persis dengan saudara laki-laki saya
Hawa tinggal di Amerika .. Pembeli iPhone XNUMX berasal dari AT&T, dan dia menandatanganinya dan layarnya rusak ... Dia pergi ke AT&T dan memberitahunya garansi Anda telah kedaluwarsa selama berbulan-bulan ... kami dapat memberikan yang baru, tetapi kontrak Anda akan diperpanjang untuk jangka waktu dua tahun, mulai dari Anda menerima perangkat baru ... jadi dia memberi tahu mereka tidak, terima kasih
Dia berkata, "Coba keberuntungan saya dengan Apple Store ... Dia memasuki toko dan memberikan perangkatnya kepada delegasi ... Dia mengatakan kepadanya bahwa itu adalah cacat yang tidak dapat diperbaiki ... tetapi Anda dapat mengambil yang baru satu ... dan dengan sukarela, dia bertanya tentang masalah pencadangan sehingga dia dapat memeriksa datanya. "
Memang, ambil perangkat baru yang tidak terkunci dari Apple alih-alih perangkat terkunci yang dia beli dari AT&T…. Ini benar-benar perusahaan yang terhormat
Saudaraku, masalah yang sama terjadi dengan perangkat iPad saya. Saya membelinya dari Arab Saudi dan sekarang saya tinggal di Mesir dan saya tidak tahu pusat pemeliharaan apa pun. Bisakah Anda mengirim email layanan pelanggan sehingga saya dapat mengirim mereka untuk memperbaiki perangkat “Tolong beri tahu saya, karena saya tidak bisa pergi ke Amerika
Saya mengalami masalah yang sama ketika saya mencoba memperbarui ke 5.1 dari iPhone 4S sepuluh hari yang lalu ketika saya berada di Turki dan menggunakan kartu SIM Vodafone di sana, tetapi ketika saya kembali ke Irak dan menghubungkan perangkat ke komputer dan setelah mengunduh iTunes terakhir yang dapat saya perbarui ... Semoga informasi ini bermanfaat ... Terima kasih
Puji Tuhan
Saya tidak tahu harus berkata apa kecuali Tuhan membimbing mereka
Saudari saya, saya memiliki satu yang saya beli dari Amerika dan saya berada dalam semangat Yaman segera, tetapi saudara laki-laki saya mengatakan bahwa dia mengambil iPhone segera setelah dia mengikutinya ke Yaman, dan saya tidak bekerja. Bagaimana saya bisa bekerja? tepat ketika saya membelinya dari Amerika
Ini adalah bagaimana semua perusahaan Arab, sayangnya, tidak peduli dengan pelanggan mereka sebanyak mereka peduli dengan keuntungan mereka
Adapun dukungan teknis Babel, seperti yang Anda sebutkan kepada kami, mereka berusaha untuk melayani dan memuaskan pelanggan dengan sangat, dan ini adalah hal yang luar biasa di Apple
Terima kasih, saudara, untuk topik dan kebenarannya. Kami bertemu banyak karyawan layanan pelanggan yang malas bahkan di sini di UEA yang menyalahgunakan perusahaan tempat mereka bekerja .. Dan omong-omong, saya suka bertanya dari Anda tentang topik baru iPad terlalu panas karena rumor kuat menyebar dalam hal ini
Tidak ada orang yang saya kenal mengeluh tentang perangkat yang terlalu panas, mereka mengatakan ya itu terlalu panas pada iPad 2, tetapi tidak dengan cara yang mengganggu Anda atau mencegah Anda menggunakannya.
Saudaraku di Amerika dan dengan dia sebuah iPhone, layarnya rusak, dan dia pergi ke toko Apple, dan mereka mengatakan kepadanya bahwa itu adalah penyalahgunaan dan dia harus membayar hak untuk memperbaikinya. Demi Tuhan, inilah yang terjadi dengan dia.
Saudaraku, jangan kaget
Saya berada di Amerika dan Apple telah mengubah kebijakannya dalam beberapa bulan terakhir karena banyaknya manipulator dan untuk menjaga keuntungan perusahaan.
Anda harus membayar sejumlah uang (bervariasi dengan jenis perangkat) jika kerusakan disebabkan oleh penyalahgunaan, baik setelah atau selama akhir masa garansi
Kapan apresiasi pelanggan menjadi di dunia Arab ??? !!!
Saya suka subjeknya dan saya berharap untuk layanan pelanggan Arab (jika memang ada) Apple adalah panutan dalam berurusan dengan saya, pelanggan, dan di satu sisi, iPhone Islam, Anda selalu yang terbaik.
Saya mengalami masalah dengan aplikasi Facebook di iPhone (jika saya mematikannya, modem nirkabel akan dinonaktifkan !!!)
Pada umumnya, saya mengirimi mereka masalah
Hanya XNUMX hari kemudian, pembaruan baru untuk aplikasi Facebook diunduh di Appstore dan masalahnya teratasi ^ - ^
Kapan perusahaan Arab kita menghormati pelanggan rentan mereka ?? Dia kehilangan kabar dari perusahaan telekomunikasi karena masalah tersebut. Mereka bilang nyalakan modem dan nyalakan lagi, dan setiap kali saya berbicara dengan mereka, saya memberi tahu mereka lalu lintas ini telah dipermanis jutaan kali, tetapi mereka tidak mengerti
Terima kasih Tuhan bahwa Anda tidak membeli dari Mobily, juga tidak dengan cara Anda
Layanan buruk yang dipilih Rich Ji Ma
Modemnya sangat lambat meski kecepatannya XNUMX megabyte
Saya mendapat masalah dengan baterainya, saya membeli perangkatnya, garansi dari perusahaan Viva Kuwait, dan menghabiskan waktu seminggu dan baterainya membengkak.
Teman saya, sayangnya, fakta hilang, dan di sini di Mesir selama Anda tidak membeli telepon dari mereka, saya akan terus menanggung apa pun yang Anda butuhkan, saudaraku, saya bersumpah demi Tuhan saya menempatkan diri saya di tempat Anda dan bahwa tidak ada yang pergi ke Dubai untuk mengganti telepon. Anda melakukan apa ...
Saya ditinggalkan dengan uang saya dan saya ingin bersama Tuhan, dan seolah-olah Anda berturut-turut mengambil telepon dari luar Mesir ,,, mereka tidak tahu bahwa mereka adalah pencuri.Mereka menjual telepon bernomor yang jauh lebih mahal daripada harga ponsel terkunci yang tersedia di negara tetangga.
Adapun layanan pelanggan, inilah perbedaannya, saudara saya, antara negara maju dan negara terbelakang yang tidak mengenal orang, dan saya akan menambahkan kepada Anda bahwa layanan ini tersedia untuk semua produk teknologi dan itu terjadi dengan saya dengan ayah saya , pembeli dari Amerika. Dia menelepon saya jika kami kehilangan kontak satu sama lain sehingga dia kembali dan menyelesaikan pekerjaannya dari Amerika di lab saya di Mesir
Kata-kata terakhir saya adalah Tuhan saya, dan ya, agennya, dan Tuhan, tidak ada keberatan dengan negara kita
السلام عليكم
Kakak tersayang
Saya bekerja di UEA
Dan saya mengalaminya lebih buruk dari D.
Dalam dua bulan, saya mengganti ponsel saya ke titik S empat kali
Anda menerima telepon Anda setiap waktu, sebaiknya sekitar XNUMX hari, setelah itu Anda menerima telepon baru
Dan setiap saat tidak ada masalah
Sekali baterai, kali kamera, kali headphone, dan terakhir kali baterai
Tuhan adalah yang tertinggi dan mengetahui tempatnya, di mana ada banyak masalah yang jelas terlihat
Cerita yang bagus, tapi menurut saya biaya panggilan yang dia lakukan dengan menelepon ke Amerika dan Dubai setara dengan harga iPhone.
Koneksi dibuat melalui Skype .. Maksud saya, melalui internet .. Maksud saya, gratis :)