Dalam beberapa hari terakhir, masalah lain muncul di beberapa perangkat iPhone 8, dan kami tidak tahu apakah urutan ini akan berlanjut dengan setiap versi iPhone, dimulai dengan iPhone 6, lalu iPhone 7, lalu hari ini iPhone 8 dan besok apa saja - iPhone 9, 10, dan seterusnya. Apa kebenaran di balik kerusakan yang diakui Apple pada perangkat iPhone 8 ini? Tindakan apa yang telah diambil Apple tentang masalah ini? Ikuti kami ...


Apple telah memperingatkan pelanggannya melalui Situs resminya Secara online, ditemukan bahwa beberapa model iPhone 8 memiliki cacat produksi pada motherboardnya. Dan Apple mengatakan bahwa persentase yang sangat kecil dari model iPhone 8 memiliki cacat ini. Tetapi itu menyebabkan masalah seperti memulai ulang, membekukan layar dan tidak responsif atau perangkat tidak dapat melakukan boot. Faktanya, bahasa ini khas Apple, karena sebelumnya menjelaskan keyboard MacBook Butterfly yang terkenal dengan cara yang sama, dan cacat juga ditemukan pada sangat sedikit.

Cacat ini tidak memengaruhi iPhone X atau 8 Plus. Apple mengatakan bahwa perangkat yang terpengaruh adalah perangkat yang dijual antara September 2017 dan Maret 2018 di Australia, China, Hong Kong, India, Jepang, Makau, Selandia Baru, dan Amerika Serikat.


Program reformasi

Apple telah menempatkan cara untuk mengetahui apakah ponsel Anda termasuk dalam kategori yang terpengaruh ini atau tidak. Cukup, Anda dapat memasukkan nomor seri perangkat Anda di halaman Perbaikan Apple di siniUntuk melihat apakah perangkat Anda memenuhi syarat untuk cacat ini. Untuk mendapatkan nomor seri, buka Pengaturan> Umum> Tentang.

 Program ini mencakup perangkat iPhone yang terjual hingga tiga tahun setelah penjualan ritel pertama perangkat pada September 2017, dan jika ponsel Anda termasuk dalam kategori itu, Apple akan mengganti motherboard secara gratis.

Apple merekomendasikan agar Anda mencadangkan konten perangkat Anda yang terpengaruh ke i-Cloud atau melalui iTunes sebelum proses perbaikan. Perusahaan juga merekomendasikan untuk memperbaiki masalah lain seperti layar rusak atau kerusakan apa pun yang menghalangi kemampuan untuk menyelesaikan proses perbaikan sebelum mengganti motherboard, jika tidak akan ada biaya tambahan yang terkait dengan perbaikan tambahan yang mungkin sangat mahal. Diharapkan Anda menerima perangkat yang menjalankan versi terbaru dari sistem operasi.

Pemilik perangkat yang terpengaruh memiliki tiga opsi:

◉ Kunjungi Teknisi Tersertifikasi Apple.

◉ Atur janji untuk pergi ke toko Apple untuk melakukan perbaikan.

Email telepon ke Apple TV. Dalam kasus tersebut, Anda disarankan untuk membuat cadangan seperti yang kami sebutkan dan menghapus semua data di perangkat Anda melalui Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Hapus Semua Konten dan Pengaturan.


Kisah di mana "the"

Pengakuan masalah adalah hal yang luar biasa, dan yang paling indah adalah memastikan bahwa masalah ini diselesaikan secara gratis, tetapi pengenalan yang terlambat dan sebelum peluncuran ponsel baru membuat kita sedikit melihat ke belakang, dimulai dengan iPhone 6 Plus. ponsel pada tahun 2016 dan masalah dengan sentuhan atau munculnya bilah abu-abu di bagian atas layar, yang berlangsung cukup lama, salah satu ponsel sekelasnya, dan masalah kelengkungan iPhone 6 Plus. Dan masalah lain di iPhone 7, Anda bisa melihat artikel “Apple mungkin menghadapi masalah besar dengan perangkat iPhone 7“Semua masalah ini dikenali oleh Apple dan dipastikan telah diperbaiki, tetapi pengenalan masalah datang terlambat.

Mengapa terlambat masuk? Kami tahu bahwa perlu beberapa waktu untuk menemukan bahwa masalahnya telah memengaruhi sejumlah perangkat, tetapi tentu saja tidak selama itu dan tentu saja tidak sebelum kami meluncurkan ponsel baru.

Apa pendapat Anda tentang masalah ini? Apakah ini langkah yang baik bagi Apple dalam menindaklanjuti pelanggannya dan berupaya menyelesaikan masalah serta memuaskan mereka? Ataukah kisah itu sebenarnya adalah "si" di dalamnya? Beri tahu kami pendapat Anda di komentar.

Sumber:

Forbes | theverge

Artikel terkait