Setelah wahyu di hari-hari terakhir tentang perekaman layar saat menggunakan aplikasi yang sama di antara aplikasi perjalanan dengan nama besar - lihat Di pinggir Minggu lalu - Apple menuntut pengembang menghapus kode yang bertanggung jawab atas rekaman itu atau agar pengguna diberi tahu tentang hal itu jika itu terjadi. Atau Apple dipaksa untuk memberikan hukuman berat karena tidak mematuhi arahan ini, yaitu secara paksa menghapus aplikasi yang melanggar dari App Store.

Apple meminta pengembang untuk mengungkapkan perekaman layar atau menghadapi "tindakan segera"

Apple telah mengonfirmasi kepada penerbit aplikasi bahwa aturan toko perangkat lunak melarang jenis perilaku yang melanggar privasi tanpa mendapatkan persetujuan dari pengguna. Karena menurut prinsip dasar Apple, melindungi privasi pengguna sangatlah penting kecuali jika pengguna mendapatkan persetujuan yang jelas dan terlihat saat mendaftar untuk aplikasi ini.

Praktik ini, yang dikenal sebagai membaca ulang sesi, termasuk "memulai kembali apa yang terjadi pada aplikasi", menggunakan perusahaan eksternal, dan salah satu perusahaan terkenal di sini adalah perusahaan Israel, Glassbox, yang berspesialisasi dalam analisis, sebagai itu menyertakan kode dalam aplikasi yang mencatat aktivitas pengguna.

Mereka mengklaim bahwa tujuan nyata dari proses ini adalah untuk memberi tahu pemilik aplikasi tentang kesalahan yang mungkin terjadi selama operasi, untuk mengungkapkan alasan aplikasi tidak mendapatkan popularitas di kalangan pengguna, untuk mengetahui kekurangan dan mencoba memperbaikinya, seperti seperti mencari fitur dan desain lain yang lebih menarik. Mereka juga mengklaim, tidak ada indikasi bahwa Glassbox melakukan apa pun yang kami lakukan dengan mempermalukan datanya. Dan mereka menjaga privasi pengguna dengan sangat serius!

Namun, seperti yang ditunjukkan oleh laporan TechCrunch, aplikasi di Air Canada gagal menyembunyikan data pengguna yang sensitif, dan aplikasi seperti App Analyst dapat dengan mudah mencegat data tersebut.

Di antara perusahaan yang menyewa Glassbox untuk merekam aktivitas pengguna di aplikasi mereka adalah Abercrombie & Fitch, "pengecer pakaian yang berbasis di New Albany, Ohio." Begitu juga dengan Expedia Travel. Dan hotel Hotels.com, serta Singapore Airlines.

Glassbox menanggapi dalam sebuah pernyataan, mengatakan bahwa apa yang dikatakan laporan TechCrunch menyesatkan dan tidak memata-matai pengguna. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara online dengan menyediakan alat yang merekam dan menganalisis aktivitas pengguna di situs web dan aplikasi. Informasi ini membantu perusahaan lebih memahami bagaimana konsumen menggunakan layanan dan aplikasi mereka. Dan mereka mendukung privasi dan keamanan pengguna. Dan mereka mendukung gagasan bahwa pelanggan memiliki pengetahuan dan kesadaran yang jelas bahwa data mereka sedang direkam, sama seperti perusahaan komunikasi memberi tahu Anda bahwa panggilan Anda dapat direkam.

Oleh karena itu, Apple melanjutkan kampanye kuatnya untuk melawan musuh privasi, dimulai dengan Google dan Facebook, dan kemudian setiap pengembang yang menyalahgunakan toko aplikasi iOS.

Apakah Anda menggunakan salah satu aplikasi populer ini? Apa pendapat Anda tentang perilaku dan rekaman layar mereka tanpa sepengetahuan Anda? Bagikan pendapat Anda di komentar

Sumber:

TheVerge

Artikel terkait