Meskipun Apple menjual iPhone, iPad, dan Mac dengan baik pada periode terakhir, layanan merupakan bagian penting dari keuntungannya. Sebaliknya, itu lebih penting dalam aspek tertentu, yaitu stabilitas. Karena iPhone dihadapkan pada kurangnya penjualan dan peningkatannya sesuai dengan produk dan keinginan pengguna. Sedangkan untuk layanan seperti toko perangkat lunak, pendapatan mereka konstan dan meningkat, dan ini adalah salah satu elemen terpenting dalam dunia bisnis. Jadi Apple memutuskan untuk memperluas layanannya secara kuat pada periode terakhir melalui layanan musik, kemudian Arcade, TV, dan News +. Namun dengan pengecualian layanan musik, belum ada layanan lain yang naik ke persaingan. Bagaimana layanan Apple dikelola dan mengapa mereka tidak mencapai kesuksesan yang diinginkan?

Layanan Baru Apple, Apakah Anda Gagal? Bagaimana itu akan berubah di periode mendatang?


TV + layanan

Layanan Baru Apple, Apakah Anda Gagal? Bagaimana itu akan berubah di periode mendatang?

Meskipun langganan pesaing sebagian besar mulai dari $ 10 untuk acara TV streaming, Apple telah memutuskan bahwa layanannya akan mulai dari $ 5. Itu juga memberikan layanan gratis satu tahun untuk pembeli perangkat barunya. Dan baru-baru ini, ia memberikannya gratis kepada pengguna langganan pelajar berdiskon ke layanan musik. Tapi…

  • Beberapa pengguna menilai layanan berdasarkan harga: Amazon meluncurkan layanan streaming videonya beberapa tahun lalu. Untuk waktu yang lama ini gratis untuk pengguna Perdana yang sudah ada tetapi tidak banyak yang menggunakannya. Seperti yang terjadi dengan Apple, banyak dari mereka yang memenuhi syarat untuk mendapatkan layanan gratis tidak menggunakannya bahkan untuk waktu yang lama.
  • Penawaran belum menjangkau pesaing: Apple baru dalam bidang pertunjukan orisinal (yaitu, yang diproduksi oleh perusahaan) dan tidak membuat produksi nyata yang menarik perhatian pengguna di seluruh dunia untuk waktu yang lama, seperti yang diharapkan untuk dilakukan dengan acara seperti See dan menarik selebritas seperti Oprah Winfrey untuk menarik pemirsa. Dan Apple belum mengontrak produsen lain untuk menampilkan program mereka seperti Netflix, untuk menarik pengguna.

Berita + layanan

Apakah layanan Apple baru gagal? Bagaimana itu akan berubah di periode mendatang?

Apple sudah memiliki program News, dan tugas utamanya adalah menarik pengguna. Dia memberikan berita tanpa perlu berlangganan dukungan periklanan. Tetapi itu tidak berfungsi dengan semua fiturnya kecuali di wilayah tertentu di dunia. Kemudian Apple meluncurkan layanan News +, yang mengumpulkan berita dan artikel berbayar dari majalah Barat yang terkenal. Memang, layanan ini menarik lebih dari 200 pelanggan dalam dua hari pertama. Kemudian langganan sangat melambat. Hal ini dibuktikan dengan kuat dalam beberapa contoh, seperti:

  • Jumlah langganan sangat kecil sehingga salah satu penerbit besar, menurut laporan CNBC, menyatakan bahwa pendapatan bulanan mereka dari layanan tersebut tidak melebihi 20-30 ribu dolar saja. Jauh lebih rendah dari angka yang diharapkan.
  • Pendapatan iklan dari layanan gratis melebihi layanan berbayar, menurut penerbit lain. Tentu saja, sedikit pelanggan. Penerbit lain telah menyatakan bahwa layanan berita hanya menghasilkan 5% dari pendapatan yang dijanjikan Apple.

Mengapa? Nah, kesuksesan Apple News bergantung sepenuhnya pada basis pengguna perangkat iOS-nya. Karena tidak menyediakan layanan di sistem lain. Terlepas dari basis pengguna Apple yang besar dan bangga, tidak mudah untuk meyakinkan setengah dari mereka untuk bahkan berlangganan layanan berita baru yang harganya sepuluh dolar sebulan hanya karena kelihatannya bagus. Mereka mengambil berita dari surat kabar besar, mengabaikan situs berita, dan sangat populer di sektor selancar berita di iOS dan Android. Pilihan negara dan penyedia berita yang tersedia juga sangat terbatas.

Bayangkan Anda tidak bisa membaca Islam iPhone di layanan News +. Jadi apa gunanya? 😀


Layanan arcade?

Apple Arkade

Layanan game sulit untuk dinilai saat ini. Tidak mengandung banyak cacat. Ini memiliki sejumlah besar permainan yang melebihi 100. Kualitas permainannya bagus. Perangkat keras Apple sangat bagus untuk memainkan game-game ini. Dan penggemar game di perangkat Apple meningkat setiap hari. Layanan tersebut mungkin belum menghasilkan banyak uang. Karena Apple tidak terlalu membual tentang hal itu dalam laporan keuangan terbarunya. Namun layanan game secara umum, bahkan yang disediakan oleh para profesional besar seperti Xbox dan EA, perlu waktu untuk membentuk audiens setia yang bersedia membayar bulanan agar dapat menggunakan game terbaru.


apa masalahnya?

Daya beli Apple

Semuanya mungkin terlihat indah saat diumumkan oleh Apple. Semuanya berkilau. Semuanya indah. Tapi semua ini memang diharapkan. Hanya karena Apple adalah perusahaan yang memiliki banyak uang dan dapat berbelanja tanpa akun. Misalnya, layanan TV + direncanakan memiliki pengeluaran awal $ XNUMX miliar, tetapi sejauh ini telah melampaui $ XNUMX miliar. Tanpa kesuksesan yang terlihat.

Masalahnya adalah Apple mungkin telah kembali ke apa yang mereka coba lakukan sebelumnya setelah Steve Jobs tersingkir. Mencoba membuat banyak hal. Ini sangat sulit bagi perusahaan mana pun, terutama perusahaan seperti Apple yang strateginya selalu berfokus pada kualitas beberapa produk.


Dan produksi multimedia adalah bisnis yang berbeda

Netflix

Selain semua hal di atas, dan meskipun Apple adalah salah satu yang paling menonjol di arena teknologi, Apple bukanlah rumah produksi multimedia seperti HBO atau Netflix. Jenis bisnis ini tidak hanya membutuhkan uang dan perencanaan, tetapi juga membutuhkan pengalaman di bidang dan manajemen yang berbeda. Ini juga termasuk sukses dan rugi untuk waktu yang lama sebelum akhirnya mencapai tujuan. Apakah investor Apple menunggu selama itu setelah mereka terbiasa untuk mengambil untung dengan cepat dari perangkat, layanan cloud, serta menjual aplikasi dan musik?


Apa solusinya?

Layanan Apple yang Dibundel

Beberapa solusi melesat online. Bahkan sebelum pengumuman layanan Apple. Solusi terbaik untuk meningkatkan layanan video Anda sepenuhnya adalah dengan membeli Netflix. Seperti yang sudah lama dikabarkan sebelum peluncuran TV +. Dan Apple juga membeli Beats sebelum layanan musiknya untuk mendapatkan keahlian mereka. Untuk menyajikan berita, Apple mungkin harus merilis aplikasi Android dan menyebarkan layanannya ke lebih banyak negara. Dan dengan lebih banyak penyedia layanan. Terutama dari situs berita dan penggabungannya ke dalam aplikasi dengan baik.

Tetapi Apple tampaknya berpikir sebaliknya untuk saat ini. Solusinya adalah layanan all-in-one dengan satu langganan yang menggabungkan layanan musik, TV, dan berita. Oleh karena itu, perusahaan ingin membuat layanan tersebut lebih menarik bagi pelanggan. Ini juga menyediakan uang tunai untuk mendanai layanan yang tidak menguntungkan sendiri, seperti berita.

Tetapi berapa biaya langganan gabungan? Apakah Apple meningkatkan layanan berita dan televisi untuk membujuk pengguna agar membayar harga tambahan? Inilah yang bisa kita lihat di akhir tahun ini. Namun yang pasti Apple menghadapi persaingan ketat dari perusahaan yang mengkhususkan diri di bidang ini selama bertahun-tahun.

Apakah Anda menggunakan layanan Apple? Apa pendapat Anda tentang strateginya dengan memasarkan layanan ini?

Sumber:

apple Insider| Bloomberg

Artikel terkait