Apple Store berisi aplikasi penipuan meskipun ada tindakan tegas

Seperti yang dikatakan Tim Cook sebelumnya, kita perlu mengontrol distribusi aplikasi di iPhone atau App Store akan berubah menjadi pasar loak dan inilah yang terjadi, terlepas dari aturan ketat dan apa yang Apple lakukan untuk melindungi penggunanya, tetapi itu Toko aplikasi Ini masih mencakup beberapa aplikasi penipuan yang sejauh ini menipu pengguna dan menghabiskan banyak uang.

aplikasi penipuan

Ada 1.8 juta aplikasi di App Store, dan di antaranya, aplikasi palsu bersembunyi di depan mata, itulah sebabnya banyak pengguna aplikasi VPN mengeluh dalam ulasan di dalam toko bahwa aplikasi tersebut memberi tahu pengguna bahwa perangkat mereka telah terinfeksi virus untuk ditipu mereka untuk mengunduh perangkat lunak yang tidak mereka butuhkan dan membayarnya.

Beberapa mengeluh bahwa ada aplikasi yang berfungsi sebagai pembaca QR di toko, dan mereka membayar $ 5 di dalamnya, dan menemukan bahwa mereka tidak melakukan apa pun selain yang dilakukan kamera iPhone. Selain itu, beberapa aplikasi dengan curang menampilkan diri sebagai milik merek besar seperti Samsung dan Amazon dan pengguna menjadi korban jebakan ini.

Menurut analisis oleh Washington Post, di antara 1000 aplikasi teratas berdasarkan pendapatan di Apple Store, hampir 2% adalah penipuan, dan menurut firma riset pasar Appfigures, aplikasi ini berhasil menipu pengguna dan mencuri $48 juta ketika tersedia di toko aplikasi.

 Luasnya masalah belum pernah dilaporkan sebelumnya. Selain itu, Apple memanfaatkan aplikasi ini karena mereka mengambil komisi hingga 30% dari setiap pembelian yang terjadi di dalam toko mereka.

 Surat kabar itu mengatakan bahwa aplikasi jahat yang paling umum di Apple Store adalah fleeceware, yang lebih berbahaya daripada aplikasi palsu dan menggunakan ulasan dan peringkat palsu untuk menaikkan peringkat App Store, dan ini memberi mereka legitimasi dan kepercayaan oleh pengguna yang ditipu. layanan yang biasanya ditawarkan di tempat lain secara gratis atau dengan harga. Kurang dan kadang-kadang datang dengan masa percobaan gratis dan setelah lewat dan tidak membatalkan langganan oleh pengguna, Anda membebankan biaya tinggi.

toko apel

Apple, perusahaan dengan nilai pasar paling tinggi dalam sejarah AS, menghadapi pengawasan yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang bagaimana ia menggunakan kekuatan dan monopolinya di App Store tidak seperti toko aplikasi lain, karena tokonya tidak menghadapi persaingan apa pun dan merupakan satu-satunya pintu gerbang bagi pengguna iPhone untuk mengunduh perangkat lunak di perangkat mereka setelah melewati batasan Apple, dan perusahaan mempertahankan cengkeraman ketat pada distribusi perangkat lunak dan pembayaran pada sistem operasi iPhone.

Apple selalu mempertahankan bahwa kontrol eksklusifnya atas Toko aplikasi Diperlukan untuk melindungi pengguna, dan hanya mengizinkan aplikasi terbaik di sistemnya, tetapi monopoli Apple tentang cara pengguna mengakses aplikasi di iPhone sebenarnya menciptakan lingkungan yang memberi pengguna ini rasa aman yang salah, kata para ahli, mengingat Apple tidak menghadapi persaingan dan persaingan yang signifikan. banyak Pengguna dibatasi untuk menggunakan App Store di perangkat iPhone, jadi ada sedikit insentif bagi Apple untuk mengeluarkan uang untuk meningkatkan toko.

“Jika pengguna dapat mengakses toko aplikasi alternatif atau cara lain untuk mendistribusikan perangkat lunak, Apple kemungkinan akan lebih serius menangani masalah aplikasi palsu,” kata Stan Miles, profesor ekonomi di Thomson Rivers University di British Columbia, Kanada.

Apple menanggapi

"Kami menjunjung tinggi standar pengembang untuk menjaga App Store sebagai tempat yang aman dan tepercaya bagi pengguna untuk mengunduh perangkat lunak, dan kami akan selalu mengambil tindakan terhadap aplikasi yang membahayakan pengguna kami," kata juru bicara Apple Fred Sainz dalam sebuah pernyataan kepada The Washington. Pos.

"Apple memimpin industri dengan praktik yang mengutamakan keselamatan pelanggan kami, dan kami akan terus belajar dan mengembangkan praktik kami dan menginvestasikan sumber daya yang diperlukan untuk memastikan pengguna mendapatkan pengalaman terbaik," tambah juru bicara itu.

Apple juga telah mengatakan sebelumnya bahwa mereka terus meningkatkan metode untuk mendeteksi penipuan dan biasanya mendeteksi mereka dalam waktu satu bulan setelah mengakses App Store.Perusahaan juga telah menggunakan alat baru untuk memvalidasi ulasan pengguna dan tahun lalu menghapus 470 akun pengembang aplikasi dari App-nya. Toko Jadi, pengembang dapat membuat akun baru dan terus mengunggah aplikasi baru tanpa masalah.

Kekurangan App Store

Berbeda dengan algoritme yang diandalkan perusahaan, Apple mempekerjakan tim peninjau aplikasi yang terdiri dari 500 orang tetapi menurut Philip Shoemaker, mantan kepala tim peninjau aplikasi, karyawan di departemennya umumnya tidak memiliki latar belakang teknis dalam pengkodean komputer. hidup) dan dapat hancur.” Ini berarti bahwa tidak ada pengetahuan tentang cara menggunakan Mac dan iPhone dan kebanyakan dari mereka biasanya bekerja di toko ritel perusahaan.

Eric Friedman, kepala unit Fraud and Risk Engineering Algorithms Apple, mengatakan proses peninjauan aplikasi seperti Anda menggunakan pisau mentega dalam tembak-menembak dan, agar adil, Friedman juga mencatat bahwa deteksi aplikasi penipuan telah berubah di masa lalu. lima tahun karena menjadi lebih efisien.

Selain itu, tidak ada cara bagi pengguna untuk melaporkan keberadaan aplikasi jahat selain dengan menghubungi layanan pelanggan perusahaan dan di masa lalu hingga 2016 ada tombol di bawah bagian Rating dan Ulasan di App Store, untuk melaporkan aplikasi yang tidak pantas secara langsung. tetapi telah dihapus dan sekarang hanya ada kontak dengan pelanggan layanan melalui saluran lain.

Sudut pandang

Apple bukan satu-satunya perusahaan yang menderita masalah ini, karena juga hadir di Google Play Store untuk ponsel Android, tetapi tidak seperti Apple, Google tidak mengklaim bahwa toko aplikasinya terorganisir dan pengguna Android dapat mengunduh aplikasi dari toko yang berbeda dengan kemudahan dan ini menciptakan persaingan antara toko aplikasi untuk sistem Namun, Apple melakukan banyak hal untuk menyediakan toko yang aman bagi penggunanya, dan angka-angka mengkonfirmasi hal ini, karena menunjukkan bahwa itu menghentikan lebih dari 1.5 miliar dolar transaksi penipuan tahun lalu saja, bersama dengan menghapus 470 akun penipuan dan mencegah 205 ribu upaya untuk membuat akun penipuan baru, tetapi karena itu yang terbaik , minta dia untuk membuat lebih banyak.

Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, propaganda Apple dengan kekuatan asuransi menyebabkan mudahnya menipu pelanggan; Di mana dia secara otomatis memercayai aplikasi apa pun yang dia lihat karena akan mengatakan "Tim Apple meninjaunya" tidak seperti toko lain yang pelanggannya tahu bahwa tidak ada sensor dan oleh karena itu dia harus berpikir dengan hati-hati sebelum membeli aplikasi.

Sumber:

washingtonpost