Biden dapat memaksa Apple untuk menerima perbaikan di luar toko

 Salah satu bagian paling aneh dan paling konyol dari kehidupan digital modern adalah kurangnya kontrol konsumen atas produk yang mereka miliki. Salinan digital dari film favorit Anda dapat hilang selamanya jika langganan layanan berakhir. E-book yang Anda beli tidak dapat dibagikan dengan lebih dari satu orang selagi bisa dengan buku kertas. Ponsel cerdas Anda, sering kali tidak ada orang yang dapat melakukan apa pun untuk memperbaikinya kecuali produsen itu sendiri, jika tidak, konsekuensinya akan mengerikan. Perusahaan mungkin menghentikan beberapa layanan seperti Apple memang, tetapi yang terakhir mungkin akan segera berubah, berkat perintah eksekutif baru yang ditandatangani oleh Presiden Joe Biden beberapa hari yang lalu, Anggota parlemen terlibat dalam diskusi tentang peraturan tentang bagaimana perusahaan beroperasi dan mereformasi kebijakan untuk produk mereka.

Pembatasan Apple untuk memperbaiki produknya

Seperti diketahui, Anda dapat meminta tukang ledeng untuk memperbaiki wastafel dapur dan mengganti bagian yang rusak dengan yang baru dan memasangnya.Tidak terjadi pabrikan wastafel mengatakan bahwa proses perbaikan hanya terbatas pada teknisi perusahaan. , tetapi jika kamera iPhone rusak, inilah yang terjadi, karena Apple dibatasi Akses ke suku cadang dan diagnostik yang memungkinkan toko independen melakukan perbaikan ini dengan mudah. Bahkan toko yang diberi wewenang untuk melakukan perbaikan masih terbatas pada beberapa tugas dasar. Apa pun yang lebih rumit seperti layar rusak atau baterai rusak, mengharuskan toko mengirimkan produk ini kembali ke Apple, yang melakukan perbaikan sendiri atau pergi ke pusat layanan yang mendapat persetujuan resmi Apple dan membeli suku cadang perbaikan dari mereka (hanya tersedia di beberapa negara).

hukum baru Biden

Undang-undang baru Biden umumnya berfokus pada peningkatan persaingan antar perusahaan, sebuah inisiatif yang sangat dibutuhkan mengingat betapa sedikitnya raksasa yang mendominasi lapangan. Di antara 72 ketentuannya, ketentuan dalam undang-undang Biden berbicara tentang teknologi dan perusahaan yang memberlakukan pembatasan perbaikan sendiri dan pihak ketiga seperti membatasi distribusi suku cadang, diagnostik, dan alat perbaikan, membuat perbaikan lebih mahal dan memakan waktu.

Biden juga terus mendorong FTC untuk mengeluarkan aturan terhadap pembatasan anti persaingan dalam menggunakan bengkel independen atau membuat perbaikan DIY pada perangkat keras dan peralatan Anda.

Awal tahun ini, Komisi Perdagangan Federal menyelidiki pembatasan tersebut lebih lanjut dan komisi tersebut menerbitkan laporan setebal 54 halaman kepada Kongres yang mengatakan bahwa perubahan di pasar teknologi memungkinkan perusahaan untuk menghindari undang-undang yang mencegah mereka membatalkan jaminan jika perangkat diperbaiki dengan konten. tertulis atau layanan bermerek kecuali jika artikel atau layanan tersebut diberikan secara cuma-cuma.

Komite juga menemukan bahwa perusahaan mengarahkan konsumen untuk memperbaiki jaringan produsen atau mengganti produk sebelum akhir masa pakainya, seperti yang terjadi pada perangkat iPhone 6, yang menjadi tidak dapat digunakan berkat pembaruan perangkat lunak baru.

Apple bukan satu-satunya

Tampaknya Apple adalah satu-satunya yang memiliki batasan seperti itu, tetapi ada banyak perusahaan di berbagai bidang yang melakukan hal yang sama, seperti produsen mobil yang menggunakan garansi untuk mencegah pengguna pergi ke tempat lain dan ada hak milik untuk memastikan bahwa orang lain perusahaan tidak membuat suku cadang Serupa dan oleh karena itu hanya dapat memperbaiki mobil baru dengan biaya sendiri, perusahaan elektronik sekarang juga secara luas memasukkan klausul dalam perjanjian lisensi pengguna akhir mereka yang berarti konsumen tidak akan pernah memiliki produk mereka berkat larangan modifikasi perangkat lunak apa pun.

Bahkan Steve Wozniak, salah satu pendiri Apple, menganggap pembatasan reformasi perusahaan saat ini tidak baik dan mengatakan jika itu ada pada tahun XNUMX-an kemungkinan akan melumpuhkan perusahaan dalam masa pertumbuhan dan Apple tidak akan muncul ke dunia seandainya kita tidak tumbuh di dunia teknologi yang sangat terbuka.

Wozniak menambahkan, “Saya tidak harus tahan dengan sesuatu yang saya tidak tahan, tidak ada yang menghentikan saya untuk membangun komputer dan memberi tahu dunia bahwa masa depan komputer pribadi akan menjadi keyboard dan TV. Itu semua berasal dari kemampuan untuk memperbaiki sesuatu, mengubahnya, dan menggunakannya sendiri.”

Akhirnya, tidak ada yang tahu kapan undang-undang baru akan diterapkan di sektor teknologi, tetapi segera semua orang akan dapat memperbaiki iPhone atau perangkat Apple apa pun sendiri atau di toko mana pun tanpa masalah jika undang-undang baru disetujui yang bertujuan untuk meningkatkan persaingan. dan mencegah monopoli.

Tetap disebutkan bahwa undang-undang dan pembatasan ini ada di negara-negara Barat, tetapi di sebagian besar negara kami, pada dasarnya tidak ada Apple dan Anda pergi ke bengkel, yang mengganti bagian yang rusak dengan bagian yang mereka bawa dari iPhone lain yang mereka miliki atau lebih buruk, yang merupakan bagian palsu berkualitas buruk.

Sumber:

wakil | msnbc