Banyak yang menghubungi kami untuk meminta dukungan teknis untuk perangkat mereka dari iPhone, iPod, iPad, dan hal-hal lain, memikirkan hal itu IPhone Islam Dia mewakili Apple, atau memiliki hubungan langsung atau tidak langsung dengan Apple, atau memiliki kepentingan atau kecurigaan bahwa kami menjual produk Apple.

Perhatikan bahwa kami selalu menjelaskan di akhir halaman situs web itu " IPhone Islam tidak berafiliasi atau diwakili oleh Apple. IPhone, Apple dan nama produk lainnya, nama layanan atau logo yang dirujuk di sini adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Apple Computer.

Peran Islam hanya untuk meningkatkan kesadaran, menyebarkan pengetahuan, dan membuat Anda mendapatkan manfaat dari perangkat Anda sepenuhnya.Oleh karena itu, kami merasa berkewajiban untuk memperkenalkan Anda tentang cara meminta dukungan teknis dari Apple? Cukup buka situs web Apple, di mana mereka telah mendedikasikan halaman khusus untuk dukungan teknis di tautan ini Ini memungkinkan Anda, melalui instruksi terstruktur, untuk memilih produk yang terkait dengan masalah yang Anda hadapi, apakah itu terkait dengan Mac dan programnya, iPhone, iPod atau iPad, atau bahkan iTunes dan produk lainnya.

Kemudian, melalui langkah berikutnya, Anda menentukan sub-produk untuk produk utama ini (seperti iPod nano, misalnya, jika Anda memilih iPod pada awalnya) atau Anda menentukan klasifikasi masalah jika tidak ada sub-produk ( seperti perangkat dan aksesorinya, misalnya, atau komunikasi dan email atau masalah apa pun yang terkait dengan iTunes dan tokonya. Di iPhone, jika Anda memilihnya di awal).

Anda akan melihat bahwa beberapa opsi klasifikasi masalah mengharuskan Anda memasukkan nomor seri atau nomor seri perangkat Anda, apakah itu iPhone, iPad, atau iPod. Anda dapat dengan mudah mendapatkan nomor seri ini dari perangkat Anda: Pengaturan -> Umum -> Tentang. Untuk menemukan di salah satu item sebuah kotak berjudul nomor seri.

Langkah utama kedua dalam meminta dukungan teknis adalah menjelaskan masalahnya, dan Anda tidak perlu menulis apa pun, cukup pilih salah satu opsi khusus yang terkait dengan masalah Anda, karena ringkasan beberapa artikel dan solusi terkait masalah itu akan muncul untuk Anda dengan tautan mereka.

Atau, Anda dapat mencari dengan cara interaktif untuk menemukan apa yang terkait dengan masalah Anda, karena berbagai tautan akan mengarahkan Anda ke banyak sumber di situs web Apple.

Anda kemudian dapat memberi tahu situs tersebut bahwa masalah Anda sebenarnya telah terpecahkan atau belum, untuk menindaklanjuti langkah terakhir, yaitu menulis dan menjelaskan masalah kepada Apple dengan beberapa detail (seperti versi OS, salinan iTunes, dll.) Dan kirimkan melalui formulir pos dan kemudian terima tanggapan 48 jam.

Jadi, melalui layanan khas yang disebut Jalur Ekspres ini, Apple berupaya untuk berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan dan pelanggannya serta memberikan solusi untuk masalah mereka. Sayangnya, layanan tersebut tidak mendukung bahasa Arab, melainkan dengan Situs terjemahan Anda mungkin bisa berkomunikasi dalam bahasa Inggris.

Artikel terkait