Il mercato degli smart phone potrebbe essere sull'orlo del collasso di nuovo e sembra che la storia si stia ripetendo di nuovo e nessuno impara dagli errori del passato, in particolare 12 anni fa da oggi quando aziende come Nokia e BlackBerry hanno dominato il mercato della telefonia mobile , ma la differenza tra i due casi è che i produttori di smartphone sono in una posizione migliore rispetto a prima, poiché hanno lo slancio che consente loro di rafforzare la loro posizione di mercato, questo intervallo di tempo ha assistito a un cambiamento nei fattori di concorrenza rispetto a prima.

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Se torniamo indietro nel tempo, in particolare nel 2007, Apple ha interrotto una serie di concorrenti in quel momento, come Nokia e Blackberry, e un certo numero di reti mobili in tutto il mondo, che avevano una sorta di blocco predefinito per l'ecosistema che interferisce direttamente nel Processi di distribuzione e determinazione dei prezzi Per i telefoni cellulari, che rendevano i dispositivi mobili disponibili solo per le classi benestanti della società, nonché per qualsiasi opportunità di innovazione e sviluppo, queste società avevano la certezza di controllare il mercato della telefonia.

Ma presto Apple ha rotto questa situazione di stallo, facendo affidamento su ciò che gli utenti volevano, dando loro la scelta e il controllo sulle loro esperienze sui dispositivi mobili, e dopo un po ', la società di iPhone ha aperto la sua piattaforma agli sviluppatori, e Apple era il guardiano del suo ecosistema è stato in grado di eliminare l'impero di Nokia e Blackberry e sbarazzarsi di società di telefonia mobile in tutto il mondo. Google non è rimasta molto indietro nell'adottare questa idea, poiché Google (e il suo sistema operativo Android) ha creato un nuovo modello per l'idea di Apple, questo modello prevede di dare agli utenti la possibilità di controllare le loro esperienze ed esperienze sui dispositivi mobili, questo tempo senza una guardia.

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E negli ultimi 12 anni, i consumatori hanno scelto gli smartphone in base al prezzo, alle dimensioni, alla risoluzione dello schermo, alla qualità della fotocamera, allo spazio di archiviazione e alla familiarità con l'interfaccia. A differenza di una fotocamera, i criteri di selezione non sono significativamente diversi dai criteri di selezione di un computer.

Ma i fattori di concorrenza sono cambiati nel tempo, poiché gli smartphone sono diventati più costosi, avvicinandosi al margine dei prezzi per i laptop e, soprattutto, le differenze che distinguono ciascun telefono dall'altro sono diventate molto deboli e in gran parte poco chiare per il masse di consumatori, fino a quando l'idea di convincere il consumatore ad aggiornare non è diventata Il suo smartphone è una delle sfide più grandi e complesse e, soprattutto, i produttori di smartphone stanno lavorando in un ambiente altamente competitivo e possono solo controllare l'entità della loro superiorità di una piccola quantità.


Fattori per il successo delle società di smart phone nel mercato

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Sulla base di quanto sopra, il futuro successo dei produttori di telefoni cellulari e la loro capacità di competere dipende da diversi fattori, i più importanti dei quali sono:

● Penetrare le abitudini degli utenti, fornendo servizi che aggirano i dispositivi dei produttori e lavorando su dispositivi che sono nelle mani del consumatore, come i media (video e musica), nonché per quanto riguarda i pagamenti in contanti ai consumatori quando acquistano prodotti o ordinano pasti da Internet, il che deve essere fatto tramite smartphone.

● Introdurre un insieme armonioso di dispositivi, non solo smartphone, e convincere i consumatori ad acquistarli, poiché lo smartphone è la base attorno alla quale ruotano altri dispositivi come tablet, smartwatch e altoparlanti parlanti, tutti collegati allo smartphone. Avere più prodotti all'interno di una singola famiglia di prodotti non solo aumenta i costi di conversione per i consumatori, ma serve anche come nuove entrate nette.

● Conoscere le preferenze degli utenti, è un criterio molto importante per il successo del produttore di smartphone. I consumatori hanno le loro esigenze e aspirazioni che desiderano che le aziende manifatturiere raggiungano, ma le loro ambizioni sono quasi al di là di ciò che offrono i produttori, quindi il successo del produttore nel soddisfare i desideri dei consumatori in modo proattivo implica l'ottenimento di informazioni e dati riguardanti le preferenze di questi consumatori.

● L'uso dell'intelligenza artificiale nei telefoni cellulari e la sua integrazione con le esperienze dei consumatori, la tecnologia dell'intelligenza artificiale è già presente nei dispositivi mobili, come le funzioni di imaging, controllo ortografico e ordinamento delle immagini, e sta migliorando giorno dopo giorno, ma i consumatori no realizzare o notare piccoli passi in avanti nello sviluppo, quindi persuadere i consumatori ad aggiornare i loro telefoni cellulari rimane difficile.

● I produttori di telefoni cellulari come Samsung, Apple e Google dovrebbero cercare di massimizzare le proprie entrate tramite media, giochi, app e altri servizi. Ad esempio, Apple offre servizi di archiviazione cloud iCloud, Apple Music e trasmissioni Apple TV + TV, a differenza di altri prodotti Apple Care, poiché tali ricavi rappresentano flussi finanziari più stabili rispetto a qualsiasi altra fonte, poiché i ricavi dei servizi sono stati per l'intero anno fiscale che si chiude il 29 settembre 2019 è di circa $ 46.3 miliardi, un aumento di oltre $ 6.6 miliardi rispetto all'anno precedente, e questo ha avuto un impatto positivo su Apple, poiché le vendite di iPhone, pari a $ 22 miliardi, sono peggiorate quest'anno. Naturalmente, le aspettative, le richieste e le esigenze dei consumatori non rimarranno le stesse, come nel caso dei telefoni cellulari, poiché si evolveranno anche da semplici dispositivi simili a computer pieni di applicazioni, a qualcosa di simile a un direttore d'orchestra per i consumatori. desideri ed esperienze, in un modo più integrato e permeato nel loro ecosistema, in un modo più proattivo.

Vedi che il mercato degli smart phone sta per crollare? Apple rimarrà la stessa o cadrà come le altre? Condividi la tua opinione nei commenti.

Fonte:

forrester

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